WoolOvers Ltd. Avaliações 

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

J'ai commandé un pull Mérinos marque Aran beaucoup trop grand à l'arrivée . Je l'ai retourné à l'adresse indiquée suivante : Fulfilment Crowd 2, bd d'Espagne 71127 Lieusaint le 24/11/2025. J'attends t... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Quelle arnaque!! J'ai passé une commande, tout est arrivé en 2 fois ,tout trop grand. Je renvoie tout,l'adresse fournie est obsolète. Je suis obligée, sans nouvelles, de faire ma petite enquête... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

belle matière mais service client NUL !! impossible de renvoyer un colis: fausses adresses données sur le site; numéros de téléphone incomplets; personne ne répond; aucune reponse au formulaire cont... Ver mais

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sur 2 pulls commandés , 1 correspond à mes attentes même s'il comporte un défaut (base tricotée trop serrée.) l'autre est partie renvoyé ( à mes frais comme indiqué ds les CGV) car couleur incomparab... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Compras e Moda

Informação fornecida por fontes externas variadas

Nous sommes les spécialistes britanniques de la Laine et des fibres issues de la nature depuis plus de 26 ans. Créateurs de pulls, cardigans et accessoires, nous utilisons des matières 100% naturelles pour vous offrir la meilleure qualité à prix doux.


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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

TOUT EN LAINE

Excellent site, rapidité d'expédition, conformité de l'article commandé et surtout très belle qualité et superbe design des pulls et gilets. Je recommande vivement et je ne manquerai pas de passer d'autres commandes à l'avenir. Je suis entièrement satisfaite.

5 de agosto de 2015
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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Dommage...

Je suis l'une de vos fidèles clientes et mon armoire déborde de pulls achetés chez vous. Jusqu'à cette dernière commande tout avait parfaitement fonctionné .
Malheureusement quand j'ai enfin ouvert mon dernier colis , j'ai constaté qu'au lieu de la couleur lavande commandée vous m'aviez envoyé la couleur lilas.
N'ayant pas le temps utile pour vous renvoyer le colis j'ai gardé le lilas MAIS JE N'AI TOUJOURS PAS mon pull préféré en LAVANDE.
Et je n'ai pas actuellement la possibilité d'investir financièrement dans une nouvelle commande.
Il serait sympathique de votre part de m'accorder un geste commercial pour réparer votre erreur....
Merci de penser à moi !

4 de agosto de 2015
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Resposta da WoolOvers Ltd.

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre commande et votre fidélité. Nous sommes une société Anglaise et nos articles sont donc étiquetés en Anglais. La couleur 'Lavande' s'appelle à l'origine 'Lilac' en Anglais (ce qui signifie bien 'lilas' en Français) et c'est donc ce terme anglais qui figure sur l'étiquette de votre article.

Notre équipe française a ainsi traduit cette couleur car la couleur de la lavande est unique alors que le lilas peut être violet mais aussi rose, blanc, bleu... Nous souhaitions ainsi éviter toute confusion.

Nous espérons que vous serez tout de même satisfait de l'article et vous invitons à nous contacter si vous désirez plus d'informations.

Cordialement,

Wool Overs France

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Plusieurs articles

Produits tout à fait en rapport avec le prix. satisfaite.
Un article retourné, et remplacé au plus vite pour une autre taille.
En revanche actuellement Les retours sont un peu long ainsi que leurs remboursements.

7 de julho de 2015
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Belles couleurs , laine douce et confortable .

Tombé par hasard sur ce site , j'ai acheté une quinzaine d'articles , tellement le rapport qualité prix est Incomparable . Mais parlons des matières qui allient douceur , chaleur( je crois ) et un beau panel de coloris .que j'adore ... La preuve mes achats depuis quelque mois , et c'est loin d'être terminé.
Je recommande Woolovers à tous . Si vous constatez le moindre petit rien sur un article , vous le signaler et vous êtes immédiatement contacter c'est magique .
Site exceptionnellement Sérieux auquel je ferai d'autres commandes à l'avenir pour la belle qualité de ses pulls quels qu'ils soient .
Merci Woolover .

4 de julho de 2015
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Toujours excellent!

Pull-robe à col tombant craquant à voir. Et tout aussi superbe à voir porter. Mélange cashmere très agréable, tombé parfait. Il ne manque plus qu'un gros ceinturon aux hanches... Classe! Enchanté de mon cadeau - et la dame également...
Plusieurs commandes sur ce site et toujours satisfait. Petite tendance à faire "grand" mais on est prévenu - et pour ma part je préfère quand ça flotte un peu.

29 de junho de 2015
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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Moyen

j'ai acheté un pull au début de l'hiver, il est bouloche!!!!! Pourtant je l'avais payé 36€. Aujourd'hui j'achète un pull 49€, trop grand. Ça arrive .je vais a à la poste afin de faire l'échange, et là, 12€35 de port!!!! Faites l'addition : 49+ 6 ou 7 + 12=75€ environ j'aurais dû acheter du cachemire ! Dommage ! D Sarda

27 de junho de 2015
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logotipo da WoolOvers Ltd.

Resposta da WoolOvers Ltd.

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait(e) de nos articles. Concernant les livraisons et les retours, nos frais de port s'élèvent à 3,95€ et le retour des articles peut désormais être effectué en France, ce qui diminue sensiblement le coût du retour. Vous pourrez retrouver notre adresse de retour en France et plus d'informations sur notre politique de retour <a href="http://www.woolovers.fr/information/%C3%A9change-et-remboursement.aspx">sur cette page.</a>

Pour éviter les bouloches sur vos articles, nous vous invitons à jeter un œil à nos conseils d'entretien <a href="http://www.woolovers.fr/information/indications-d-lavage-et-d%27entretien.aspx">sur cette page.</a>

Cordialement,

Wool Overs France

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Impeccable !

Vaste choix de couleurs et de matières pour une gamme vraiment complète de produits de qualité.

25 de junho de 2015
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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Dommage, un suivi de réclamation client totalement inefficace !!

Client depuis quelques années, satisfait de la qualité des pulls fournis.
Cependant un dernière commande ne m'ayant pas été livrée, mes 3 rappels sont restés sans aucune réponse. J'ai du faire intervenir Paypal, dont les demandes adressées à Wool Overs, sont aussi restées sans réponse et Paypal m'a donc remboursé mon paiement. Je recommande donc d'utiliser Paypal ou un organisme similaire, qui peut éventuellement vous rembourser le paiement en cas de non livraison.

24 de junho de 2015
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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Prix imbattables mais qualité très basse

J'ai acheté une paire de pulls à col rond en laine d'agneau (L1) à 24 € TTC. Donc prix canon, mais après l'avoir porté une dizaine de fois ils peluchent déjà fortement. C'est un peu du pull jetable... Dommage

5 de maio de 2015
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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Agréable qualité

Très satisfaite car prix et qualité séduisants. Même si le choix des tailles est un peu préoccupant à priori; pas de déception quant à l'originalité pour des produits de qualité.Cossus et confortables je poursuivrai mes achats sur ce site.

3 de maio de 2015
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

je suis fan de wool overs

je suis enchantée d'avoir connu ce site récemment. j'en suis à ma 3ème commande et aucune déception bien au contraire, les couleurs sont formidables, la matière très douce et confortable, la livraison assez rapide,pas de made in china, je recommande ce site à tous ceux qui aiment les matières naturelles

1 de maio de 2015
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tout à fait satisfaite

Vos produits sont d'excellente qualité pour un prix tout à fait compétitif.
J'ai commandé plusieurs fois, ma famille a commandé et nous recommanderons!!!

1 de maio de 2015
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Rien que du bon

Beaucoup de bien, c'est ce qu'on peut dire de ce site de vente en ligne de produits en laine vierge de qualité. Tout ce qu'on ne trouve nulle part ailleurs, la laine étant rare : des gilets, des pulls, des pulls sans manches, ainsi que du coton et de la soie.

30 de abril de 2015
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

rien que des tentations

la laine est magnifique et les modeles tres bien conçus!! J ai acheté un pull a col roulé,et des pulls à col rond ainsi que des petites fantaisies; la matiere et les coloris sont superbes!! je recommande vivement ce site!!!! En plus , ils me vont parfaitement!!! Et on est livres tres rapidement ! j ai recupere mes pulls à la poste : aucun probleme!
Bref, c est magnifique....................................................................

30 de abril de 2015
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Lainages de qualité et site très simple à utiliser

J'ai commandé en janvier dernier quatre pulls à col roulé sur Wool Overs. Le site est très clair et très simple à utiliser. J'ai été livré rapidement et conformément au délai annoncé.
Les pulls ont des couleurs superbes, la confection et le montage sont sans défaut et ils tiennent très bien au lavage (pas de perte de couleur, de bouloches ou de rétrécissement).

15 de abril de 2015
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