Od początku procesu reklamacyjnego, który prowadziłam w InPost, firma wygodnezwroty.pl zgłosiła się do mnie i była dla mnie wsparciem. Dostarczyli mi dokumenty, którymi dysponowali i dodawali mi otuc... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Jestem zadowolona ze współpracy z "wygodne zwroty". Pani Joanna pomogła mi w komunikacji ze sklepem, z którym miałam pewien problem do rozwiązania. Na koniec Pani Joanna napisała do mnie z pytaniem, c... Ver mais
A empresa respondeu
Jestem bardzo zadowolona z obsługi klienta. Zgłosiłam się z prośbą o przesłanie potwierdzenia dostarczenia przesyłki zwrotnej na terenie Hiszpanii. Początkowo otrzymałam informację, że niestety jest... Ver mais
A empresa respondeu
Wygodny kontakt - i telefoniczny, i mailowy. Rzeczowa pomoc, bezproblemowo - nawet jeśli w grę wchodzi reklamacja. Pan obsługujący moje zgłoszenie wyjaśnił mi więcej niż miał obowiązek - zdobyli moje... Ver mais
A empresa respondeu
4,7
Excelente
163 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Dziękuję
Mili przychylni szczególnie Pani Joanna. Skończył mi się termin zakupionego pakietu i został on przedłużony bym mogła spokojnie go wykorzystać. Dziękuję.
3 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię! Zachęcamy również do polecenia naszej usługi znajomym i rodzinie :)
Łatwa obsługa aplikacji
Łatwa obsługa aplikacji, a jeśli pojawi się problem tak jak w moim przypadku obsługa klienta odpowiada bardzo szybko i sprawnie rozwiązujemy sprawę. Polecam
2 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię! Zachęcamy również do polecenia naszej usługi znajomym i rodzinie :)
Resposta da Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię!
Resposta da Wygodnezwroty
Dziękujemy! Zapraszamy ponownie w przypadku kolejnych zwrotów zakupów :)
zadowolona jak zawsze polecam
zadowolona jak zawsze polecam
26 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Wygodnezwroty
Dziękujemy! Zachęcamy również do polecenia naszej usługi znajomym i rodzinie :)
Resposta da Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię :)
Bardzo dobra i szybka komunikacja
Bardzo dobra i szybka komunikacja, problem rozwiązany, dziękuję
25 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Wygodnezwroty
Dziękujemy! Cieszymy się, że udało się rozwiązać problem :)
Bardzo sprawna pomoc
Bardzo sprawna pomoc ze strony konsultanta
24 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię! :)
Zainteresowanie moją…
Pani Joanna okazała satysfakcjonujące zainteresowanie moją sprawą.
22 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Wygodnezwroty
Dziękujemy za pozytywną opinię :)
Zwroty z dodatkową procedurą nie są wygodne.
Moim zdaniem jest to dodatkowy i niepotrzebny tryb w procesie zwrotu. Wygodny zwrot jest np. na About You Outlet. Naklejka z kodem QR i skierowaniem do pierwszego lepszego paczkomatu. Bez konieczności rejestracji i odpowiedzi na głupkowate pytania. POLECAM spróbować i porównać.
17 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Wygodnezwroty
Przykro nam, że nasza usługa nie spełniła Pana oczekiwań. Dokładamy starań aby procedura zwrotu w naszej usłudze była jeszcze bardziej wygodna. Pragniemy poinformować, że za pośrednictwem naszej usługi możliwe jest nadanie zwrotu do dowolnego sklepu internetowego w Polsce - również takiego, który nie umożliwia bezpośrednio prostej formy zwrotu a wszystkie formalności (wybór przewoźnika, drukowanie etykiet czy szukanie adresu do zwrotu) zostawia po stronie klienta. Wówczas wybierając Wygodne Zwroty, klient nie musi martwić się poprawnym zaadresowaniem przesyłki czy dostępem do drukarki.
Sprawna obsługa reklamacji
Przesyłka szła dość długo, po drodze gdzieś zaginęła. Jednak po mojej reklamacji błyskawicznie udało się ją namierzyć i dostarczyć na miejsce. Pomimo problemów, sprawa zakończyła się pomyślnie.
17 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię. Przykro nam z powodu zaistniałych utrudnień. Niestety nie mamy bezpośredniego wpływu na pracę firm kurierskich, z którymi współpracujemy, jednak dokładamy starań, aby każdy problem rozwiązać tak szybko jak to możliwe. Cieszymy się, że sprawa zakończyła się pomyślnie.
Dobry kontakt
Niestety nie mam ,aż tak dużego doświadczenia.Oceniam na podstawie kilku zwrotów jakie dokonywałam .Wszystko przebiega bardzo sprawnie ,polecam.
Szczególnie cenię kontakt z firmą jaki udaje się bardzo szybko nawiązać w przypadku kiedy jest się nieco zagubionym z powodu pomyłki , własnego błędnego działania czy nieporozumienia, o czym się przekonałam ostatnio.
Dzięki kompetentnej odpowiedzi,zrozumieniu problemu i wyjaśnieniu Pana Roberta spokojnie oczekuję na zakończenie swojej sprawy.
17 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Wygodnezwroty
Dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z kontaktu z nami :)
Proste nadanie paczki
17 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię!
Super podejście do klienta
Napisałam do wygodne zwroty, że paczka nadana na stacji shell przez 9 dni roboczych nie zostala nadana więc ją odebrałam i wysłałam innym sposobem a oni nie dość, że szybko odpisali to od razu bez zbędnych zwłok zobowiązali się oddać pieniądze za niezrealizowaną usługę. Super podejście do klienta! polecam
16 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że udało się rozwiązać zaistniały problem :)
Resposta da Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię!
Resposta da Wygodnezwroty
Dziękujemy :)
Szybko i sprawnie!
14 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Wygodnezwroty
Dziękujemy! :)
Resposta da Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię!
Szybkość zwrotu ponad oczekiwania
Szybkość zwrotu ponad oczekiwania. Przejrzysta instrukcja działań.
13 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię! Zachęcamy również do polecenia naszej usługi znajomym i rodzinie :)
Bardzo dużo formalności.Paczka nie…
Bardzo dużo formalności.Paczka nie pojawia się a aplikacji z automatu,trzeba ją dodać ręcznie,dramat.Pomimo, że mam wydrukowaną etykietę i tak muszę wszystko robić od podstaw w aplikacji.Puerwszy i ostatni raz korzystam z tej formy wysyłki/zwrotu. Nie polecam!!!Nie dość że drogo to jeszcze skomplikowane,w mojej okolicy mało paczkomatow,dramat 🫣🫣🫣
12 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Wygodnezwroty
Dzień dobry, przykro nam że korzystanie z naszej usługi nie spełniło Pani oczekiwań. Pragniemy wyjaśnić, że aplikacja Wygodne Zwroty działa niezależnie od sklepów, do których odsyłane są zakupy. Z tego względu informacje o przesyłce zazwyczaj należy uzupełnić w formularzu zwrotu. Jednocześnie stale rozwijamy nasze rozwiązania i dla części sklepów udostępniamy już funkcję automatycznego pobierania danych dotyczących ostatnich zamówień. Chcielibyśmy również zaznaczyć, że oprócz nadania przesyłki w Paczkomatach InPost oferujemy także inne formy zwrotu, m.in. poprzez automaty paczkowe i punkty DHL, punkty DPD oraz sklepy Żabka. Zachęcamy także do szerszego zapoznania się z naszą ofertą - staramy się zapewniać konkurencyjne ceny przesyłek zwrotnych. Użytkownicy mogą również skorzystać z pakietów zwrotów, które pozwalają obniżyć koszt pojedynczego nadania. Pozdrawiamy
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.