Correcte service bij persoonlijk telefonisch contact. Inloggen op je account is simpel maar niet up to date. Bestelling die geplaatst werd stond er niet in zodoende kon je ook geen leveringsdatum vera... Ver mais
Localização
Trocar localizaçãoForeestelaan 80, 9000 Gent, BE
•Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Levering geleverd op de afgesproken datum. Prima op de hoogte gehouden van het verwachte uur van levering zodat je geen hele dag moet wachten hierop. Klein minpuntje. Helaas werden een paar onderdelen... Ver mais
délai de livraison respecter placement de la porte sans problème très bon qualité prix .
X2O heeft last minute (een uur voor normale leveringmoment) de leverdatum aangepast die we zelf bewust hadden gekozen. Nochtans niet op het snelst mogelijke moment. Daarnaast wel geen klachten over... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
X²O Badkamers, dat is de badkamerspecialist op maat van uw budget én van uw smaak. Doe badkamerinspiratie op in onze showrooms of neem een kijkje op onze website.
Waarom X²O Badkamers?
Escrito pela empresa
- Dubbel zo blij met korting op jouw badkamer
- Dubbel zo blij met jouw badkamer, da’s ook gaan voor de scherpe prijs. Voor elk budget vind je bij X²O een badkamer waarvan je gaat watertanden. Bovendien profiteer je bij X²O Badkamers steeds van deals op het volledige assortiment.
- Dubbel zo blij met jouw keuze
- Voor elk budget en voor elke smaak hebben wij een badkamer. Doe inspiratie op in onze (interactieve) showrooms of neem een kijkje op de website.
- Dubbel zo blij met onze service
- Onze gepassioneerde badkamerspecialisten met grondige productkennis helpen je graag om een badkamer samen te stellen, op basis van jouw specifieke situatie. Omdat we zo overtuigd zijn van onze kwaliteit en service bieden we tot 10 jaar garantie op verschillende items. Ook onze klantendienst staat altijd met een glimlach voor je klaar. Voor de aankoop van je badkamer, tijdens de aankoop, maar vooral ook na de aankoop van je badkamer. Tot jij 100% tevreden bent!
Informações de contato
Foreestelaan 80, 9000, Gent, Bélgica
Dubbel zo blij mee
4,4
Excelente
206 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Alles is op tijd geleverd
4 de agosto de 2025
Geen probleem gehad
Geen probleem gehad. geleverd zoals gepland. MOOI PRODUKT MET ALLES EROP EN ERAAN
4 de agosto de 2025
Tijdig alles samen geleverd op het…
Tijdig alles samen geleverd op het beloofde moment
4 de agosto de 2025
Pode usar a ajuda de IA para as respostasVer mais
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Promesse non tenue niveau livraison
Promesse non tenue niveau livraison, remboursement qui se fait attendre.
4 de agosto de 2025
Resposta da X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Webshop BE
Bonjour Pierre,
Merci pour votre avis.
Nous avons tenté de vous contacter par téléphone, sans succès, et vous avons également envoyé un e-mail afin de faire le point sur votre remboursement. Celui-ci a été effectué le 10/07, comme confirmé dans nos précédents échanges.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous ne voyez pas le montant apparaître sur votre compte — nous suivrons cela de près avec notre service financier.
Bien à vous,
L’équipe X²O
Le meuble a été déposé devant mon…
Le meuble a été déposé devant mon bâtiment sans aucune surveillance, et le livreur a falsifié ma signature. Résultat : le meuble a été volé, et je suis obligé d'entreprendre des démarches judiciaires.
4 de agosto de 2025
Resposta da X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Webshop BE
cher monsieur,
Merci de nous avoir signalé la situation.
Entre-temps, le magasin a pris contact avec vous
et votre dossier est en traitement.
Si vous avez encore d’autres questions, n'hésitez pas à contacter directement le magasin.
l'équipe X2O
Ik betaalde verzendingskosten en koos…
Ik betaalde verzendingskosten en koos een leverdatum met marge zodat ik mij hiernaar kon organiseren. Als ook de vakman om deze te installeren.
Maar helaas pas een week later de levering...
Ik kon nergens terecht en ik kon nergens een oplossing krijgen...
Enkel wachten tot ze uiteindelijk werd geleverd.
In de toekomst zal ik hier niet meer bestellen.
4 de agosto de 2025
Resposta da X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Webshop BE
Beste Daphne,
Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer om te horen dat de levering niet is verlopen zoals je had gehoopt.
We begrijpen heel goed hoe vervelend het is wanneer een pakket later geleverd wordt dan gepland, zeker wanneer je hiervoor zelf tijd hebt vrijgemaakt én een vakman had ingepland.
We willen toch meegeven dat het lijkt dat het pakket door Bpost op tijd bij ons werd opgehaald in het centraal magazijn, conform de afgesproken verzenddatum. Helaas hebben wij geen invloed op het verdere verloop van de levering door Bpost.
Dat neemt niet weg dat we het jammer vinden dat je nergens terecht kon met je bezorgdheid tijdens het wachten. We nemen je ervaring mee in ons overleg met Bpost, zodat we ook daar kunnen streven naar verbetering.
We hopen dat het product ondertussen naar wens is en danken je voor je vertrouwen. Mocht je toch nog vragen of opmerkingen hebben, staan we graag voor je klaar.
Met vriendelijke groeten,
X²O Team
Perfect geleverd en perfect passend.
Makkelijk om onderdelen op te zoeken. Perfect geleverd en perfect passend.
4 de agosto de 2025
Behulpzaam super servies
15 de julho de 2025
Jullie wel maar BPost niet juiste afleverfirma. Werken met blinden. Zien speciale afleverbus pakjes 3 m op 1,5 m op 0,5 m niet staan, sassen door naar aflerverpunt op 500 m en het duurt dan 5 dagen.
Jullie wel, maar BPost is niet de juiste aflever firma.
15 de julho de 2025
Resposta da X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Webshop BE
Beste Michel,
Bedankt voor je feedback, al vinden we het natuurlijk jammer om te horen dat de levering via Bpost zo is verlopen. We begrijpen je frustratie volkomen — zeker als je speciaal een afleverbus voorziet en het pakje toch elders belandt. Dat mag niet gebeuren.
Hoewel we zelf veel aandacht besteden aan een vlotte verwerking van je bestelling, zijn we inderdaad deels afhankelijk van externe partners zoals Bpost. We nemen je ervaring zeker ter harte en geven dit ook door aan hen, want zulke situaties willen we absoluut vermijden in de toekomst.
Nogmaals dank om dit te delen — jouw input helpt ons om onze service te blijven verbeteren. Mocht je ondertussen nog vragen of zorgen hebben, laat het gerust weten. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het X2O-Team
Bestelling goed en snel ontvangen
Bestelling goed en snel ontvangen. Product was volledig in orde en werkt proma. Dank je wel
15 de julho de 2025
Correcte levering/ goed product
15 de julho de 2025
Een super goede service
Een super goede service en deze inbouwkraan werkt heel goed
15 de julho de 2025
Je suis très satisfait de la commande…
Je suis très satisfait de la commande effectuée. Celle-ci était complète et bien détaillée. Le matériel est de bonne qualité. La commande m'est parvenue sans délai et dans les conditions de transport mentionnées. Excellent service reçu.
15 de julho de 2025
Goede levering
Goede levering
Goed verpakt
Snelle levering
Geen 5 sterren omdat je in de winkel niet gewoon iets kan gaan kopen.
Degelijk gerief hans-grohe
15 de julho de 2025
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.