Yoolando Avaliações 

Bestilte 17,mars og de har fremdeles ikke klart og sende det ennå.
Svindel og bedrag styr unna denne sjappa

Bestilte varer 29/4. Ikke mottatt enda. Vært i kontakt med kundeservice flere ganger. Bare sur og rør fra dem. Standarsvar: mangler varer., skal sjekke tilbakemld om 2-3 dager, vi kigger på din ordre nå. Ingenting skjer. Elendig nettbutikk med elendig kundebehandling.

Over en måned siden jeg bestilte. Etter et par uker sendte jeg mail og spurte hvor varene var. Ikke fått svar. Sendt ny mail. Heller ikke svar. Tviler på at jeg i det hele tatt får varene. Virker som det er tilfeldig om man får varene eller ikke eller om kundeservice svarer. Anbefaler ikke Yoolando. Maxgodis og Godteributikk.com er bedre. Litt dyrere, men de sender hvertfall varene og svarer på mail.

For første gang bestilte jeg varer hos Yoolando 17. april, fikk melding om EDI fra Asendia / Postnord 18. april, og kunne hente varene hos Postnord 11. mai, 24 dager senere. Jeg etterlyste varene per epost etter et par uker, og mottok høflig beklagelse med informasjon at vanlig leveringstid er 8 - 9 arbeidsdager, men at de nå hadde kommet skjevt ut p.g.a. helligdager.

Etter enda ei uke med venting skrev jeg ny epost, og luftet mine meninger om at det burde være bedre samsvar mellom det som står om levering på nettsidene, og faktisk levering, og at de ikke bør selge varer som ikke er på lager klar for levering uten at kunden vet om det. Jeg fikk høflig og fyldig svar fra dem igjen der de beklager situasjonen. Jeg har enda ikke mottatt alle bestilte varer, men det som har kommet var godt pakket og med god dato.
- Jeg er meget fornøyd med kvalitet på varene som har kommet.
- Jeg er meget fornøyd med pris.
- Jeg har fått svar på epost innen rimelig tid.
- Jeg er ikke fornøyd med at det ikke er samsvar mellom framhevingen av rask levering på nettsidene og den virkelige leveringstida jeg har opplevd denne første gangen .

En måned etter bestilling har jeg kun mottatt 1/4 av bestillingen. Ene e-post, etter den andre, resulterer i ingenting. Nå tror jeg dem er et fuske-selskap. Ikke verd å bestille fra. Ikke seriøst selskap. Styr unna.

Har bestilt varer som tydeligvis enda ikke er pakket og sendt (ikke fått mail selv om det er over to uker siden). I tillegg så svarer ikke kundeservice. Håper de klarer å få levert innen 60 dager fra bestillingsdato. Hvis ikke blir det å kontakte Forbruker Europa (anbefales for de som har problemer med Yoolando. Takket være EØS-avtalen er det lett å få hjelp i saker hvor selger befinner seg i et annet land innenfor EØS-området) for å få hjelp til å kontakte tyske forbrukermyndigheter for å starte en rettsprosess i Tyskland.

Vi bestilte varene 27 april og har fortsatt ikke fått varene. Når vi har bestilt fra andre nettsider er de hos oss nesten før vi har trykket bestill.
Vil ikke anbefale og bestille herfra hvis ikke man har veldig god tid og ikke trenger varene de nærmeste ukene.
Ikke går det an å ringe inn til dem heller.
Vil bestille fra andre nettsteder i fremtiden.

Som mange andre også skriver her: Det virker ikke som de har varene de selger og da blir levereringstiden laaaaang. Min bestilling ble gjort 27. april, men er ikke mottatt hos postnord pr 13. mai.

Bestilte brus og godteri fra dem 18 april, fikk tilbakemelding fra Yoolando den 1 mai:

«Det ser desværre ud til, vi har skulle vente på at få nogle varer hjem til vores lager, for at kunne fuldføre din ordre.

Vi undersøger sagen og vender tilbage til dig snarest»

Har ikke hørt noe siden.. og blir interessant å se om varene i det hele tatt dukker opp.

Dersom de ikke klarer å skaffe varene innen en rimelig tid bør de heller ikke tilby disse varene på nettsidene deres.

Tatt i betraktning lang ventetid, tilnærmet fraværende kundeservice og at man begynner å lure på om brusen jeg bestilte dukker opp, vil jeg fraråde å bruke Yoolando. Vurder evt andre aktører eller reis til Sverige selv.

Redigert: 16.05.18, pakke klar til henting.
Yoolando leverer, men det tar for lang tid etter min mening. Vurdering: Dersom ikke rutinene endres, bør du ha god tid/tålmodighet. Prismessig er nok Yoolando blandt de aller billigste.

Svarer ikke på mail. Har ikke fått kvittering på kjøp.

Laaaang leveringstid!
Lurer på om jeg noen gang får det som er bestilt.

Styr unna hvis du vil ha varene innen rimelighetens grenser. At de skal sende dem ut etter 4-5 dager holder ikke, 4-5 uker passer nok bedere. Ikke er de flinke til å svare på Mail og ikke får du ringt dem, hva gjør da, jo du føler deg lurt. Dette er ikke bra. Ser ut som de fleste er misfornøyde med leveringstiden. Ser at det kan ta opp til månder. Og det er umulig å få kontakt med dem, dønn useriøst.

Trist å se alle disse dårlige til tilbakrmeldingene, de fleste ser ut til å være på grunn av lang leveringstid. Med litt planlegging og tolmodighet er ikke det noe problem. Jeg fikk varene levert etter 3 uker, alt 100% i henhold til ordre og forventing. Godt innenfor datomerking, som er veldig viktig på lettbrus.
Vil du spare litt penger så løp og kjøp.

gode priser, men leveringstiden er helt utrolig lang. Dessverre blir dette totalt bare ikke godt nok.

Først og fremst tok varene 21 dager på og komme frem, ikke 5-10 som de sier på sine nettsider.
Den tingen som drar scoren langt ned er at de sender ut godteri som har gått ut på dato.
Bestilte Mon Cheri 13 april. fikk disse levert idag 7 mai. da hadde de gått ut på dato 6 mai. dette er kjipt da jeg skulle gi disse videre i gave. får heller betale dyrt her hjemme for og være sikret kvalitet.

Etter en del fram og tilbake med meldinger til Yoolando har det vist seg at de ikke har noe kontroll på hva de holder på med.

Jeg kan starte med det positive: Jeg er en av de heldige som har fått svar.

Resten er ikke så mye positivt. 2 uker siden fikk jeg mail om at pakken har blitt sendt til meg, og jeg fikk et sporingsnummer. Jeg sendte de en mail angående deres leveringstid, siden det begynte å bli litt lenge. Her fikk jeg et svar der de essensielt la skylden på tollen, og at pakken brukte tid gjennom den.
Etter en ny mailrunde viste det seg at de faktisk ikke hadde sendt pakken enda fordi de ikke har varene.

Dette er håpløst. Og det kan ta flere dager før de svarer. Venter i spenning på å lese deres site respons nå.

Varene er billige på nettsiden men denne prosessen er ikke verdt det. Selv om varene i det hele tatt kommer frem før forbruksdatoen på de utløper.

Anbefaler folk til å enten finne en annen nettside å handle på, til Yoolando får orden på hva de holder på med, eller bare benytte seg av sin lokale matvarebutikk!

(skrevet først 3. mai,) Har bestilt brus fra Yoolando (21. april) da de reklamerer med at de pakker varene i løpet av 24 timer og sender dem. Har nå sjekket med PostNord og de har ennå ikke mottatt noe fra dem 12 dager etter bestilling, de har bare mottatt info om at det skal komme en pakke.
Kommer ikke varene asap vil jeg aldri handle med denne bedriften igjen.
(6. mai) Fått svar fra Yoolando at de ikke klarer å levere til meg innen 21 dager som var min frist for at det skulle komme tidsnok til konfirmasjonen 12. mai. Informerte dem om at de ikke trengte å sende varene og at de kunne kreditere beløpet jeg har lagt ut. Det overser de glatt og sier at varene er sendt 9. mai. Men det er fortsatt ikke mottatt hos Post Nord den 12. mai. Stoler overhode ikke noe på dette firmaet. Styr unna dette firma hvis du har tidsfrist på din bestilling.
Skal nok legge inn info om når varene til slutt er levert også!
Varene kom den 24.5.2018
De burde ha informert om at leveringen ble forsinket pga utsolgt vare og gitt meg et annet alternativ for å få varer tidsnok.
Hvorfor har Trust Pilot oversatt deler av min anmeldelse til engelsk!!! LOL

Over 3 uker siden jeg bestilte varer fra Yoolando. Har prøvd å kontakte dem flere ganger uten noen tilbakemelding!
Synes dette er utrolig dårlig og uprofisjonelt. Tviler på at varene blir levert i det hele tatt og kommer aldri til å bestille eller anbefale andre å kjøpe fra Yoolando.

3 uker siden eg bestilte brus fra yoolando... har sendt de flere meldinger, uten svar!! På siden deres står det at de skal svare innen 24 timer. Dette er bare tull. Kommer ikke til å bestille her igjen, da eg ikke er sikker om eg får det eg har bestilt. Venter enda i spenning, men er tragisk at det skal være så useriøst! Har ikke fått noe melding om at post nord har mottatt pakken min engang. Så tviler på at den har komt til Norge selvom det har gått 3 uker..!!

I likhet med mange andre her, opplever jeg uakseptable leveringstider og manglende respons på henvendelse. Nå er det to uker siden jeg fikk beskjed om at forsendelse var meldt til PostNord, men de har fortsatt ikke mottatt den. Jeg har henvendt meg til Yoolando, men de har ikke svart. Så jeg vil fraråde å benytte denne nettbutikken.