So I ordered Avatar Fire and Ash 3D steelbook. Actually I preordered it moths before it came out, on the day the preorders came online at zavvi.nl. Release day I get a message saying it’s ship... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Snelle levering en overzichtelijke website. Altijd even checken via dvdcompare of er de juiste ondertiteling onder zit met de ean code dan komt alles in orde kortom Top!
A empresa respondeu
De verwachte release was eigenlijk pretty stipt! Degelijk verpakt en ziet er fantastisch uit! Betere kwaliteit producten en ook de shirts zijn geweldig! Al vaak gewassen en blijft beauty! De ste... Ver mais
A empresa respondeu
Ze sturen bewust verkeerde (preorder) artikelen op. Het gedoe om het terug te sturen is zo groot dat een groot deel van de mensen dit niet zal doen. Ze geven daarnaast slechte opties hiervoor... Ver mais
Detalhes da empresa
Informações de contato
Meridian House, Gadbrook Park, Gadbrook Way, CW9 7RA, Northwich, Holanda
- zavvi.nl
2,9
Bom
4 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Awful support can’t fix their own mistake
So I ordered Avatar Fire and Ash 3D steelbook. Actually I preordered it moths before it came out, on the day the preorders came online at zavvi.nl.
Release day I get a message saying it’s shipped and a few days later I get a message they’ve shipped me the 4K instead of the 3D by mistake.
Now they are offering a 30% refund to keep an item I have no use for. They’ve asked for a quote to send it back twice, and they’ve then offered a 40% refund. Every message with their support takes at least a day for a response, so I’ve still to receive a solution. I just want the item I’ve ordered.
Zero trust left, it’s like pulling teeth with these people. My order number is 751553062 give me a solution and I’ll change my review.
15 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Pode usar a ajuda de IA para as respostasVer mais
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Resposta da Zavvi
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Kayleigh
Snelle levering en overzichtelijke…
Snelle levering en overzichtelijke website. Altijd even checken via dvdcompare of er de juiste ondertiteling onder zit met de ean code dan komt alles in orde kortom Top!
20 de maio de 2026
Resposta da Zavvi
Hallo,
Bedankt voor uw recensie!
Het is altijd fijn om deze feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons om onze diensten te onderhouden en te verbeteren, en het team is erg blij met uw vriendelijke opmerkingen.
Mocht u vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.
Een fijne dag verder!
Met vriendelijke groet,
Kayleigh
Snel te pre-orderen mijn film en…
Snel te pre-orderen mijn film en eenvoudig bestelproces. Top toch?
16 de junho de 2026
Resposta da Zavvi
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Wij waarderen uw opmerkingen enorm.
Wij streven er voortdurend naar om uw winkelervaring te verbeteren, en dat zouden wij niet kunnen doen zonder uw waardevolle feedback.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen heeft. Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Natalia
Ik heb 2 Superman 3D shirts besteld
Ik heb 2 Superman 3D shirts besteld. Maar ik kreeg normale shirts voor in de plaats
4 de junho de 2026
Resposta da Zavvi
Hallo Max,
Het spijt me te horen dat u hierdoor gefrustreerd bent.
Ik ben blij dat ik dit probleem voor u kan oplossen.
Geef uw bestelnummer door of neem contact met ons op via uw account, dan kunnen we dit probleem direct oplossen.
Met vriendelijke groet,
Het feedbackteam
Leuke shirts en accessoires van herkenbare franchises
Goede prijzen voor goede kwaliteit.
Snelle en vriendelijke service.
En leuke aanbiedingen ;)
12 de junho de 2026
Resposta da Zavvi
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Wij waarderen alle feedback van onze klanten.
Wij streven er voortdurend naar om onze service te verbeteren en uw winkelervaring te optimaliseren, en dat kunnen we niet doen zonder uw waardevolle feedback.
Als u nog vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Natalia
Goede en duidelijke info op site.
9 de junho de 2026
Resposta da Zavvi
Hallo,
Bedankt voor het achterlaten van uw review!
Het is altijd een genoegen om dit soort feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons om onze service te behouden en te verbeteren, en het team zal zeer blij zijn om uw vriendelijke opmerkingen te horen.
Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen u graag verder.
Zorg goed voor uzelf en nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Natalia
Product zoals omschreven
Product zoals omschreven, snelle levering, erg goed verpakt.
14 de abril de 2026
Resposta da Zavvi
Hallo,
Bedankt voor het achterlaten van uw review!
Het is altijd een genoegen om dit soort feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons om onze service te behouden en te verbeteren, en het team zal zeer blij zijn om uw vriendelijke opmerkingen te horen.
Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen u graag verder.
Zorg goed voor uzelf en nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Natalia
Resposta da Zavvi
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling achter te laten. Wij waarderen uw feedback zeer.
Wij streven er voortdurend naar om te verbeteren en uw winkelervaring te optimaliseren, en dat zou niet mogelijk zijn zonder uw waardevolle feedback.
Neem gerust contact met ons op als u nog vragen heeft; wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Natalia
Ben altijd tevreden over Zavvi.nl
Ben altijd tevreden over Zavvi.nl, ga zo door met de goede service.
M.de Boer
21 de maio de 2026
Resposta da Zavvi
Hallo,
Bedankt voor het achterlaten van uw review!
Het is altijd een plezier om feedback te ontvangen van onze loyale klanten.
Uw opmerkingen helpen ons om onze diensten te behouden en te verbeteren, en het team zal erg blij zijn om uw vriendelijke woorden te horen.
Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen u graag verder.
Zorg goed voor uzelf en nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Natalia
Ze sturen bewust verkeerde producten
Ze sturen bewust verkeerde (preorder) artikelen op. Het gedoe om het terug te sturen is zo groot dat een groot deel van de mensen dit niet zal doen. Ze geven daarnaast slechte opties hiervoor en ook gewoon wettelijk niet de juiste.
Ik kreeg nog voor het artikel officieel uit wat een bericht dat ze het verkeerde artikel hebben gestuurd...
Hun berichten service is traag en antwoorden zijn eentonig en niet behulpzaam. Ze vragen jou om de kosten van de retour voor te schieten, echter bij een verkeerd ontvangen artikel moeten zij dat kosteloos voor u oplossen.
Ik heb een 2e preorder artikel geannuleerd, echter blijft de terugbetaling daarvan (via PayPal) vooralsnog uit.
Neem niet zomaar aan wat ze zeggen en ik raad aan hier geen preorders te plaatsen of iets direct te kopen. Voor mij iniedergeval nooit meer.
3 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Zavvi
Hallo,
Bedankt dat je een beoordeling hebt achtergelaten!
Het is altijd een plezier om dit soort feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Jouw opmerkingen helpen ons om onze diensten te behouden en te verbeteren, en het team zal blij zijn om je vriendelijke woorden te lezen.
Als je vragen of verzoeken hebt, neem dan gerust contact met ons op — we helpen je graag verder.
Zorg goed voor jezelf en nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Natalia
The website claims 48 hours to dispatch…
The website claims 48 hours to dispatch an item booked them over a week to process a order with one item
15 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Zavvi
Hi SW,
Thank you for taking the time to leave your review.
We are sorry to hear your recent experience with us hasn't been positive.
At present I cannot locate your account. Can you please contact us via one of the contact options on site or by updating your review to include your order number so we can look to reach out to you?
We look forward to getting this resolved.
Kind Regards,
Stephen
Correcte levering
Het was een preorder van een Doctor Who box. Dit duurde een paar maanden tot levering (maar dat was mij bekend). Prima levering en leuk artikel!
3 de julho de 2025
Resposta da Zavvi
Hallo,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je review achter te laten!
Het is altijd een plezier om dit soort feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Jouw feedback helpt ons om onze service te behouden en continu te verbeteren, en het team zal het erg waarderen om je vriendelijke woorden te lezen.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Natalia
Zeer snelle levering en nog enige angst…
Zeer snelle levering en nog enige angst dat de bestelde bluray geen regiocode heeft in de beschrijving en vele bluray niet in de EU gedraaid kunnen worden wanneer ik ze ergens nders bestel, maar Zavvi doet het goed! Top
18 de abril de 2026
Resposta da Zavvi
Hallo,
Bedankt voor het achterlaten van uw beoordeling!
Het is altijd een genoegen om dit soort feedback van onze loyale klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons om onze diensten te onderhouden en te verbeteren, en het team zal erg blij zijn om uw vriendelijke woorden te horen.
Mocht u vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen — wij helpen u graag verder.
Zorg goed voor uzelf en nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Natalia
Don't expect your item. Don't give them your money.
Hello Steve, Thank you for getting in touch. After looking into order 637317331, I won't be able to issue a replacement or refund for this order due to the time since the order was delivered. Kind regards, Michael Zavvi Customer Care Team. They shipped from the UK and lost it in the UK. I'm in the Netherlands. Like nothing from Zavvi- terrible service and no interaction.
6 de dezembro de 2025
Resposta da Zavvi
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review.
I am sorry that you have faced this problem with your order, we will investigate your issue and will send a message to your account, please see this when possible.
I look forward to resolving this for you.
Kind regards,
Zavvi
Blu-Ray box van Beatles
Blu-Ray box van Beatles - Get Back besteld, want veel goedkoper als bij concurrenten. Kon 2-3 weken duren, dat had ik ook uit andere reviews begrepen. Ik had geduld… Maar. Box lag al na 3 dagen op de mat. Top!!!
3 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Zavvi
Hallo,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten, wij waarderen je feedback enorm.
Wij streven er altijd naar om te verbeteren en jouw winkelervaring te optimaliseren, en dat kunnen we niet zonder jouw waardevolle feedback.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je nog vragen of opmerkingen hebt, wij helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet, Natalia
ABSOLUTELY AWFUL
ABSOLUTELY AWFUL. BUYER BEWARE. I ORDERED A POLO ENSEMBLE. I GOT A SHARKSKIN WANNABE GUIDO OUTFIT. AND IT WAS BLACK AND NOT BLUE. DO NOT TRUST THESE FAKE COMMENTS. THIS PLACE IS A SCAM
6 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Zavvi
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review.
I am sorry that you have faced this problem with your order, we will investigate your issue and will send a message to your account, please see this when possible.
I look forward to resolving this for you.
Kind regards,
Zavvi
Resposta da Zavvi
Hallo,
Bedankt voor uw recensie!
Het is altijd fijn om deze feedback van onze gewaardeerde klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons om onze diensten te onderhouden en te verbeteren, en het team zal uw vriendelijke opmerkingen zeer waarderen.
Mocht u vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Kayleigh
Resposta da Zavvi
Hallo,
Bedankt voor uw recensie!
Het is altijd fijn om deze feedback van onze gewaardeerde klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons om onze diensten te onderhouden en te verbeteren, en het team zal uw vriendelijke opmerkingen zeer waarderen.
Mocht u vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Kayleigh
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.