Diana

Caro/a Cliente,

agradecemos o seu contacto.

O meu nome é Valquíria e faço parte da equipa de Customer Experience da Prozis.

Toda a equipa Prozis trabalha diária e incessantemente para poder facultar produtos e serviços à altura dos seus clientes. Para que a magia aconteça e consigamos ir ao encontro das necessidades de todos os que confiam em nós, entendemos que cada relato individual da experiência real dos clientes com os nossos produtos e serviços é de vital importância.
Neste sentido, gostaríamos de agradecer a sua colaboração e disponibilidade por ter cedido parte do seu valioso tempo para nos contar como foi a sua experiência com a Prozis.

A sua equipa Prozis estará sempre disponível para si através do link:
https://www.prozis.com/pt/pt/customer-service/message-new

Agradecidos pela colaboração e preferência.

#exceedyourself
Equipa Prozis

Olá Diana

Lamentamos profundamente a experiência que está a ter com este pedido e compreendemos perfeitamente o seu desconforto.

Queremos transmitir-lhe que, em caso algum, é nossa intenção que se sinta negligenciado ou que perceba que não estamos a fazer tudo o que é possível para resolver o problema.

No que diz respeito à gestão dos seus bilhetes, lamentamos sinceramente que as nossas respostas não tenham correspondido às suas expectativas. Estamos a reforçar a nossa equipa de atendimento ao cliente para oferecer um melhor atendimento

Verificámos se o departamento de apoio ao cliente, após analisar detalhadamente o caso, ofereceu o reembolso ou crédito do produto danificado através do ticket nº 1183462

Responda à mesma conversa iniciada com a sua preferência para processar a resolução.

Pedimos desculpa pelo transtorno causado e agradecemos a sua paciência e compreensão.

Uma saudação cordial,
Equipa HSN

Hello,

Thank you for leaving your review!

It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.

Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.

Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.

Take care and have a lovely day.

Kind Regards,

Leah

Olá Diana!

Obrigado pelo teu feedback.
Ficamos muito felizes por estares a ter uma experiência tão positiva connosco!
Não te esqueças de partilhá-la com os teus amigos e família. ;)

Cumprimentos,
The Equal Food co.

Hi Diana,

Thank you for taking the time to leave a review of our Triple Chocolate Paradise cake. I'm so pleased to hear your son enjoyed his cake and that you were able to send him a surprise gift all the way from Portugal.

Warm regards,
Sean

Hi
Thank you for your kind words - we're glad to hear Wild is working so well for you!
Team Wild

Obrigado por deixar sua avaliação!

É sempre um prazer receber este feedback dos nossos clientes fiéis.

Seu feedback sempre nos ajuda a manter e melhorar nossos serviços, e a equipe ficará muito feliz em ouvir seus comentários gentis.

Se você tiver alguma dúvida ou pergunta, não hesite em nos contatar e teremos prazer em ajudá-lo.

Cuide-se e tenha um lindo dia.

Atenciosamente,
Amy

Hi Diana, thank you for your kind words - we're glad to hear Wild is working so well for you! Bring it on summer :)

Team Wild.

Hello,

Thank you for leaving your review!

It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.

Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.

Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.

Take care, and have a lovely day.

Kind Regards,

Charlotte

Agradecemos pelo o seu comentário.

A Equipa Prozis está ao seu dispor sempre que necessitar.

Exceed Yourself,
A Equipa Prozis