RI

ri

Holanda

Avaliações

Avaliação sobre Budget Internet


Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ik zal morgen zelf voor zoveelste keer…

Ik zal morgen zelf voor zoveelste keer telefonisch contact opnemen om probleem te bespreken. Maar als jullie niet met oplossing komen aan einde van gesprek of dat het probleem is opgelost, wordt het contract opgezegd zonder extra kosten

12 de março de 2026
Avaliação não solicitada

Resposta de Budget Internet

Beste Ri,

We vinden het vervelend om te lezen dat u aanhoudende problemen ervaart. Zou u ons een persoonlijk bericht kunnen sturen op social media, dan kunnen we samen kijken naar een oplossing!

Met vriendelijke groet
Budget Internet.

Avaliação sobre Budget Internet


Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ik heb al telefonisch contact met…

Ik heb al telefonisch contact met jullie gehad. Meerdere malen en meerderen sessies waarvan eentje 1,5 uur. Hierbij werd gezegd dat probleem niet bij jullie ligt maar bij ons, wat onzin is! Ik wil dat dit opgelost wordt of dat het contract vroegtijdig opgezegd word zonder extra kosten. Want er wordt niet geleverd wat is beloofd

10 de março de 2026
Avaliação não solicitada

Resposta de Budget Internet

Beste Ri,

Dankuwel voor uw eerlijke review. Wat vervelend om te horen dat u dit zo ervaart en dat het probleem na meerdere contactmomenten nog niet is opgelost.

Wanneer er problemen met de verbinding zijn, proberen wij altijd eerst samen te achterhalen waar de oorzaak ligt, zodat er een passende oplossing kan worden geboden.

Wij kijken uw situatie daarom graag opnieuw na. Wilt u ons een bericht sturen via één van onze social media kanalen met uw gegevens? Dan kunnen wij dit verder voor u onderzoeken.

Met vriendelijke groet,
Budget Webcare

Avaliação sobre Budget Internet


Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

0 speed door mijn kabel

Na mijn review dat de kabelverbinding niet werkt, vraag of ik screenshot kan sturen van snelheid als aan ethernet kabel zit. Nee dat lukt niet want er komt geen internet door de kabel heen, ik kan niet eens google.com laden...

9 de março de 2026
Avaliação não solicitada

Resposta de Budget Internet

Beste Ri,

Dank u wel voor uw review. Voor wat u schrijft aan informatie is het echt nodig dat u contact met ons opneemt. Want we kunnen vaak aan de telefoon u goed verder helpen om uit te zoeken wat de reden is van de verbinding die niet goed werkt. U kunt ons bereiken op 020-2055555. Mocht u niet willen bellen, dan hebben wij ook een chatservice.

Met vriendelijke groet,
Budget Thuis Webcare

Avaliação sobre Budget Internet


Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ethernet kabel werkt niet

Ethernet kabel werkt niet vanuit de router naar mijn computer. Er is wel verbinding met de computer maar er komt geen mbps doorheen. Minstens 1,5 uur aan de telefoon gezeten en conclusie is dat probleem niet bij hen ligt maar bij Microsoft zelf, omdat de computer het IP-adress van de router niet ziet. Dit is niet waar want die ziet deze wel IPv4 en default gateway zijn gelijk aan elkaar. Daarnaast valt het internet regelmatig weg.

6 de março de 2026
Avaliação não solicitada

Resposta de Budget Internet

Hi Ri,

Dankuwel voor uw eerlijke review. Wat vervelend om te horen dat u problemen ervaart met uw bekabelde verbinding en dat uw internetverbinding regelmatig wegvalt.

In dit soort situaties is het belangrijk om de verbinding, instellingen en apparatuur stap voor stap te controleren om de oorzaak te achterhalen. Heeft u geprobeed een bekabelde internetsnelheid test uit te voeren, om te kijken als u de internetsnelheid wel haalt? Als u deze niet haalt, kunt u hiervan screenshots sturen naar ons, dan kijken we dit verder na voor u.

Met vriendelijke groet,
Budget Webcare

Avaliação sobre KPN


Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Klantenservice: "je moet wat beter nadenken"

Volgens website contract van 35 euro voor een jaar, wordt 45 afgeschreven. Eerst geven ze toe dat er iets fout is en geven geld terug voor de eerst 3 maanden, daarna opeens weer 45 euro. Klantenservice gebeld, die zei dat ik "wat beter had moeten nadenken" dat de korting niet meer geldde ook al was dat wel zo volgens de KPN website toen ik het afsloot.

4 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada