AGON GYM Avaliações 238

O TrustScore é 1.5 de um total de 5

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Veja o que dizem as avaliações

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Son unos sinvergüenzas , llevo esperando un mes dos camisetas y no sé nada del pedido y nadie se pone en contacto conmigo para darme una solución, he escrito 8 emails a Support y te contesta una IA, q... Ver mais

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Hice un pedido hace un mes y no se nada de él, he escrito a la empresa por varias redes sociales y a su email de empresa y no contestan, he visto que hay muchisima gente en la misma situación, no dan... Ver mais

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Llevo comprando en Agongym prácticamente desde que empezaron y hasta entonces todo había funcionado bien. El 26 de marzo de 2026 realice un pedido (#116954) que no llego hasta principios de Mayo. Me e... Ver mais

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Son unos ladrones. Haces un pedido, no te llega y le reclamas el dinero y no te lo reembolsan. Muchos mensajes diciendo que lo lamentan, que entiendes nuestra frustración pero nada. Estafadores y ladr... Ver mais


Informações de contato

1,5

Muito Ruim

O TrustScore é 1.5 de um total de 5

238 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 86% das avaliações negativas

Normalmente leva mais de 1 mês para responder

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Atención al cliente inexistente y reposición fantasma

Hice mi primer pedido el 30 de octubre.
Llegó con 13 días de retraso y la camiseta oversize blanca con serigrafía quemada y manchas grises (defecto de fábrica del lote actual).
Mandé fotos, escribí 4 veces al email (solo respuestas automáticas), insistí por Instagram y el 19 de noviembre me confirmaron por DM que me harían una entrega a coste 0.
Hoy, 3 de diciembre, son exactamente 3 semanas después y ni tracking, ni correo, ni un solo mensaje.
Calidad de algunas prendas buena, pero el soporte post-venta es literalmente 0.
No vuelvo a comprar aquí.

19 de novembro de 2025
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Resposta da AGON GYM

Hola Adrian,
Prometer un reemplazo y no cumplir es un fallo grave y lo reconocemos. No hay excusa para ello. Hemos mejorado el seguimiento de estos casos. Si tu reemplazo sigue pendiente, escribenos a soporte@agongym.com y lo gestionamos ya.
Equipo AGONGYM

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Promedio de entrega MÁS de 3 SEMANAS

Suerte que ponen entrega de 5-7 días. MENTIRA! Realicé el pedido el 18 de noviembre y a día 10 de diciembre aún no lo he recibido. Encima cobráis portes por el mal servicio que dais, qué vergüenza. Esto con Gymshark y Youngla no me ha pasado nunca.

18 de novembro de 2025
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Resposta da AGON GYM

Hola Puri,
Lamentamos mucho la espera. Que cobren el envio y luego el pedido tarde semanas es algo que no deberia ocurrir. Hemos mejorado nuestros procesos de envio. Si tu pedido sigue pendiente, contactanos en soporte@agongym.com.
Equipo AGONGYM

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Jamás llegó mi pedido

Realice el pedido el día 24 de noviembre, estamos a día 10 de diciembre y cuando voy a ver el estado de mi pedido, sorpresa, pone que no está ni preparado todavía. Es una vergüenza, intento contactar con ellos y solo me responden con un mensaje automatizado. Me gasté casi 200€ y sigo sin noticias de mi pedido. Ah y claro, para devolverlo ya no puedo… Como comprenderán, yo ya no quiero ni ponerme su ropa porque hasta vergüenza me dan. Les di una oportunidad y me han decepcionado completamente, pero veo que no soy el único. Solo espero que esta gente tenga lo que se merece y bajen en aumento sus ventas. Me alegra saber que no soy yo el problema aquí y que hay mucha más gente en mi situación

10 de dezembro de 2025
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Resposta da AGON GYM

Hola,
200 euros y semanas sin preparar el pedido es algo que no deberia pasar. Entendemos tu enfado y tienes toda la razon. Hemos reforzado nuestro equipo de almacen y atencion al cliente. Si tu caso sigue abierto, escribenos a soporte@agongym.com con tu numero de pedido.
Equipo AGONGYM

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PIENSALO BIEN!!!!

Empezaron bien, pero recomiendo que miréis otra cosa, la calidad de la ropa no es nada del otro mundo, precio desorbitado, fallos en los pedidos, envíos costosos y tarde, bastante lamentable, te ponen cualquier escusa o una máquina para poder reclamar, llevo 1 mes para un chándal, bastante lamentable el servicio.

7 de dezembro de 2025
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Resposta da AGON GYM

Hola Francisco,
Gracias por ser directo. Si sientes que la calidad no se corresponde con el precio y encima hay retrasos, entendemos perfectamente tu decepcion. Estamos trabajando en mejorar ambas cosas. Si podemos hacer algo por tu caso concreto, soporte@agongym.com.
Equipo AGONGYM

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Muy decepcionada

Muy decepcionada. Me han dejado tirada a las puertas de una celebración de cumpleaños y sin el regalo que encima era colectivo. Hago el pedido el 21 de noviembre de 2025, con bastante antelación por ir tranquila, y resulta que estamos a 6 de diciembre y no se nada del pedido, ni tengo número de seguimiento ni nada, osea que tiene pinta que ni siquiera se ha llegado a procesar. No hay teléfono de contacto y por email te envían respuestas generales pidiendo disculpas y que si ya estás resuelto el problema. Por más que les contesto que aún no lo he recibido nada.... Don unos estafadores!!!!!!

21 de novembro de 2025
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Resposta da AGON GYM

Muchas gracias por su confianza, esperamos tener noticias suyas pronto.
un saludo

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Es el tercer pedido seguido con ellos…

Es el tercer pedido seguido con ellos que tengo problemas (culpa mia por seguir realizando los pedidos). En el primero me lo enviaron 1 mes despues, cuando ya habia abierto un incidencia con paypal. En el segundo tuvo un problema a la hora de hacer la devolucion que no me dieron soporte a pesar de que les pedi ayuda un par de veces y quedaron en llamarme. Y en este ultimo tenia un credito por hacer la devolucion y me han vuelto a cobrar los gastos de envio que tenia que tener de forma gratuita por hacer la devolucion sin solicitar reembolso pero me los han cobrado y despues de reclarmarles 3 veces via mail no me han dado respuesta ni me lo han devuelto. Llevo mas de una semana con el pedido hecho y aun no lo han preparada. En cuanto reciba el pedido cierro la cuenta con ellos, NUNCA MAS

24 de novembro de 2025
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Resposta da AGON GYM

Hola Jorge,
Que un cliente que ha confiado en nosotros tres veces tenga problemas las tres veces es un fracaso nuestro, no tuyo. No hay excusa. Hemos reorganizado nuestra operativa desde entonces. Si aun tienes algo pendiente, contactanos en soporte@agongym.com y nos hacemos cargo.
Equipo AGONGYM

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Trato vergonzoso

Pedido realizado el 6 de noviembre, sin noticias de él durante 10 días hasta que mando un correo. Respuestas generadas por IA.
Solicito su devolución antes de que se envíe, se envía, pido la devolución y la etiqueta POR LA QUE PAGAS, no la acepta CTT y da error.
Otros 3 correos pidiendo una solución y sigo sin respuesta .

3 de dezembro de 2025
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Resposta da AGON GYM

Hola Sergio,
Lamentamos profundamente lo ocurrido. Un pedido retrasado, respuestas automaticas y encima problemas con la devolucion — entendemos tu frustracion. Hemos mejorado tanto la logistica como la atencion al cliente. Si necesitas cerrar tu caso, escribenos a soporte@agongym.com.
Equipo AGONGYM

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Hola hice un pedido el 14 de noviembre…

Hola hice un pedido el 14 de noviembre y no se nada de ellos,me contestan que hay alto volumen de black friday y yo lo compré antes y me contestan IA,ya no se qué hacer

14 de novembro de 2025
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Resposta da AGON GYM

Hola Rosa Maria,
Tienes razon, usar el Black Friday como excusa para semanas de retraso no es aceptable. Deberiamos haber sido mas transparentes con los tiempos. Si tu pedido sigue pendiente, escribenos a soporte@agongym.com con tu numero de pedido y te damos una respuesta real.
Equipo AGONGYM

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Soy cliente desde hace años y pedí 3x2…

Soy cliente desde hace años y pedí 3x2 en sudaderas, una de ellas vino demasiado pequeña, les mande correo, y su respuesta fue que pagase 8€ de envío para hacer el cambio, he pagado los 8€ y no vienen a recoger la sudadera, y tampoco me envían ninguna, esto ES UNA VERGÜENZA, tengo clarísimo que no volveré a pedir. Llevo desde el 11 de octubre con esta gestión y estamos a 1 de diciembre y no hay solución.

11 de outubro de 2025
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Resposta da AGON GYM

Hola Nerea,
Que siendo clienta de hace tiempo hayas tenido esta experiencia nos duele especialmente. Esperar meses por un cambio de talla despues de pagar el envio es inaceptable. Hemos mejorado la gestion de cambios. Si tu caso sigue sin resolver, escribenos a soporte@agongym.com y lo priorizamos.
Equipo AGONGYM

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Soy cliente de Agon Gym desde hace más de 4 años

Soy cliente de esta marca desde hace mucho tiempo por la buena calidad del producto, algodón 100 %.
Acabo de recibir dos sudaderas cuya composición ponía en la página algodón 100% y veo en las etiquetas que la composición es de 80% algodón y 20% poliester. Me parece un miserable engaño. Están haciendo lo mismo que el el super:2 huevos menos en la docena o 100 gramos menos en la pasta y así en todo.

21 de novembro de 2025
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Resposta da AGON GYM

Hola Carlos,
Gracias por senalarlo. La informacion de composicion de nuestros productos debe ser siempre precisa y lamentamos el error. Hemos revisado y actualizado las fichas de producto para que la informacion sea correcta. Si necesitas gestion de tu caso, contactanos en soporte@agongym.com.
Equipo AGONGYM

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Son una basura

Son una basura. Después de 2 meses reclamando el pedido y sin hacerme ni caso, le amenazo con mil cosas, y por fin me lo envían pero lo que ellos quieres, modelo que yo no he pedido y ahora reclamo el cambio y ni caso. No compréis.

3 de novembro de 2025
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Resposta da AGON GYM

Hola Raul,
Dos meses reclamando y encima recibir un modelo equivocado es inaceptable. Tienes toda la razon en estar enfadado. Hemos mejorado nuestro sistema de envios y control de pedidos. Si tu caso sigue abierto, escribenos a soporte@agongym.com mencionando esta resena y te atendemos de forma prioritaria.
Equipo AGONGYM

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Estafa

Ojalá se pudiera poner menos puntuación.

Pedido realizado el 13 DE OCTUBRE. Ninguna actualización sobre el mismo, sólo recibo respuestas por correo generadas por IA hablando de un problema de stock, ninguna atención post venta ni ningún modo de contactar con ellos. He sido cliente durante muchos años, nunca había tenido estos problemas, suena a estafa todo lo que nos está pasando a muchos, en mi caso, 180€ de pedido. Toca tramitar reclamación.

13 de outubro de 2025
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Resposta da AGON GYM

Sentimos mucho la situación que describes, Juan Carlos. Entendemos la preocupación al no recibir información clara sobre tu pedido.
Hemos tenido incidencias puntuales de stock que no hemos gestionado correctamente en comunicación, y estamos trabajando para corregirlo.
Por favor, contáctanos de nuevo con tu número de pedido para darte una solución lo antes posible.

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No recomiendo comprar aquí

No recomiendo comprar aquí, llevo semanas esperando que preparen mi pedido, les mando correos y me contestan con respuestas genéricas, seguramente con IA, no hay forma de llamar ni nada, dice tener problemas de stock, y no entiendo entonces para que venden como si tuviesen de todo, cuidado ahora con el blackfriday, siguen atrayendo clientes con ofertas que luego no pueden abastecer, una estafa. Cuidado

12 de novembro de 2025
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Lamentamos sinceramente la demora y la falta de comunicación que has experimentado. Entendemos tu malestar, especialmente en campañas con alta demanda.
Estamos mejorando nuestros procesos para evitar que esto vuelva a ocurrir. Escríbenos con tu pedido para poder revisarlo y ayudarte.

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Tarde pero llego mi pedido

Puse reseña negativa por falta de información sobre mi pedido y la tardanza en recibirlo! Hoy lo he recibido, tarde pero llegó.

26 de outubro de 2025
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Muchas gracias por su confianza, esperamos tener noticias suyas pronto.
un saludo

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gran servicio

Ya es la tercera vez que hago un pedido con ellos. A mi pareja y a mi nos gusta mucho esta marca. Los productos son de buena calidad y la atención al cliente excelente.

10 de novembro de 2025
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Muchas gracias por su confianza, esperamos tener noticias suyas pronto.
un saludo

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Evitar comprar aqui

Evitar comprar aqui, no se envian los pedidos hechos desde el 20 de octubre, les reclamas por instagram y te borran los comentarios. Les contactas al correo y te contestan con mensaje automatico de que hay retraso, yo ya doy el pedido por perdido.

25 de outubro de 2025
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Hola,
Lamentamos profundamente la espera. En octubre y noviembre tuvimos problemas logisticos graves que afectaron a muchos pedidos y no supimos gestionar la comunicacion. Hemos reorganizado nuestra logistica desde entonces. Si tu pedido sigue pendiente, escribenos a soporte@agongym.com con tu numero de pedido.
Equipo AGONGYM

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Experiencia nefasta en una devolución…

Experiencia nefasta en una devolución de una 2XL que venía más pequeña que una XL

Atención al público nefasta, no vuelvo a comprar nada mas.

23 de outubro de 2025
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Hola Alex,
Sentimos mucho la mala experiencia con tu devolucion. No deberia haber sido tan complicado y reconocemos que fallamos. Hemos simplificado nuestro proceso de devoluciones. Si aun tienes algo pendiente, contactanos en soporte@agongym.com y lo resolvemos.
Equipo AGONGYM

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Una estrella porque no puede darse…

Una estrella porque no puede darse menos.
Me uno a la lista de personas que hacen su pedido y pasadas semanas no tienen ninguna respuesta
Les escribes por correo y respone IA, les escribes a las publicaciones de ig y dicen que ya mismo miran el caso , mintiendo al respecto
Mandan un correo de que en 3-5 dias llega y ha pasado una semana.
Sientes que se rien en tu cara y no hay ninguna otra forma mas de contactar con ellos, tocara poner reclamación

12 de outubro de 2025
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Resposta da AGON GYM

Hola Micaela,
Entendemos perfectamente tu frustracion. Recibir respuestas automaticas sin solucion real es inaceptable y lo sabemos. Hemos reforzado el equipo humano de soporte para que cada cliente reciba atencion personalizada. Si necesitas que revisemos tu caso, escribenos a soporte@agongym.com.
Equipo AGONGYM

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Timadores

Me llegó una prenda defectuosa, con la cremallera rota. Intentas hacer la devolución y te cobran. Envías un correo y no te responden. Servicio denunciable

28 de outubro de 2025
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Resposta da AGON GYM

Hola Alex,
Lamentamos mucho que recibieras una prenda defectuosa. Tienes todo el derecho a estar molesto y no vamos a justificarlo. Hemos mejorado nuestro control de calidad y nuestro servicio de atencion al cliente desde entonces. Si tu caso sigue sin resolver, escribenos a soporte@agongym.com y lo gestionamos directamente.
Equipo AGONGYM

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Estafa

Pagas, te envían correo de confirmación pero tu pedido nunca llega. Cuando reclamas te dicen que estan sin stock y cuando preguntas cuando lo recibiras dejan de responder. Pedi mi reembolso y ya no contestan. Es una estafa la web de la propia marca. Mucha gente esta igual.

17 de outubro de 2025
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Resposta da AGON GYM

Sentimos mucho lo ocurrido con tu pedido y la falta de respuesta posterior. Entendemos lo frustrante que es esta situación.
Queremos revisarlo contigo y ofrecerte una solución. Por favor, vuelve a escribirnos indicando tu número de pedido.

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