AlleKurier Avaliações 

407
O TrustScore é 2 de um total de 5

2,1

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Najgorsze dziadostwo pod wzgledem obsługi,formularze do wysyłki z błędami ,po wydrukowaniu etykiety nadawca i odbiorca ten sam,dużo by pisać jak szanujecie czas i swoje pieniądze to nawet nie patrzcie... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

prosze nie dac sie nabrac na wyslanie paczki poprzez ta firme. Moja paczke warta okolo 5000 zl ukradli ., tlumaczac sie ze korzystaja z posrenikow i za nic nie odpowiadaja. ja mialam wszystkie kwity... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jestem bardzo bardzo pozytywnie zaskoczony. Jedyne co mogę zrobic to bardzo Wam podziękować za obsługe i pomoc. Rzadko zdarza się, że ktoś działa w imieniu osoby trzeciej, w sumie paczka była nie u... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Proces zamówienia kuriera oraz opłacenia zlecenia przez stronę internetową allekurier.pl był bardzo prosty i intuicyjny. Niestety kurier odebrał przesyłkę nie w ustalonym dniu, lecz w kolejnym. Nie by... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Serviços Empresariais

Informação fornecida por fontes externas variadas

Przesyłki kurierskie bez umowy i 70% taniej. Niemożliwe? Sprawdź nas! Tani kurier DPD, DHL, UPS, InPost, Geis, FedEx i GLS dostępny dla każdego na AlleKurier.pl


Informações de contato

2,1

Ruim

O TrustScore é 2 de um total de 5

407 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 80% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

2,1

Todas as avaliações

(407)

6 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Paczka została uszkodzona

Wysłałem paczkę z Warszawy do Halifax w Kanadzie i zapłaciłem za zabezpieczenie mojej paczki, naklejenie na nią nalepki, że jest krucha, zapakowanie zgodnie ze standardami (pianka lub poduszki powietrzne), zaznaczenie, że jest to nietypowa pakiet. W rezultacie nic nie było sklejone, paczka pozostawiona w takim stanie w jakim ją zapakowałem i dotarła do mnie przez Ocean Atlantycki z kartą graficzną wyrwaną z gniazda na płycie głównej, kupą połamanych części, po prostu ciemność w środku. Mam filmik z kurierem FedEx, który zresztą codziennie przekładał dostawę i przez tydzień nie mógł się do mnie dodzwonić - ale to już inna historia, allekurier podobno wybiera najtańsze usługi kurierskie. W efekcie mój kosztujący 7000 zł komputer nie działa. Wskazałem gwarancję na 4000 zł. Napisałem e-mail do twojego biura. Nic nie zrobiliście od samego początku, nie ustawiliście odpowiednich znaków iw żaden sposób nie zabezpieczyliście mojej przesyłki. Jestem pewien, że została rzucona i porzucona. Uderzyli tak mocno, że karta wyszła z mocnego stopu, układ graficzny poszedł, a karta graficzna miała artefakty. Mam wszystkie dowody wideo. Nie wybieraj tej dostawy.

8 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
logotipo da AlleKurier

Resposta da AlleKurier

Szanowny Panie,
Ubezpieczył Pan paczkę, co nie jest jednoznaczne z tym, że ktoś ją w Pana imieniu zapakuje i oklei nalepkami. Odpowiednie oznakowanie i zabezpiecznie przesyłki leży w gestii Nadawcy. Nie mamy w swoich usługach opcji pakowania.

Na naszej stronie sam Pan wybrał usługę Fedex. Przewoźnik był wyraźnie oznaczony. Nikt nie wybierał go za Pana.

Odpowiedzi na wiadomości e-mail były udzielane na bieżąco.

Zgodnie z tą korespondencją proszę złożyć reklamację.



Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Paczka idzie już 2 miesiące

Paczka idzie już 2 miesiące, allekurier nie wie gdzie jest, ani kiedy dotrze. Omijać szerokim łukiem.

30 de agosto de 2022
logotipo da AlleKurier

Resposta da AlleKurier

Dzień dobry,
Wiemy gdzie jest Pańska paczka i na bieżąco Pana informujemy. Jest zwracana po tym, gdy Odbiorca nie opłacił cła w kraju docelowym. Proces zwrotu paczek objętych procedurami tranzytowymi jest niestety długi. O tym również został Pan poinformowany

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

ALLEKURIER Kukla Krzysztof Mariusz Prezes Zarządu…

Kukla Krzysztof Mariusz Prezes Zarządu i Maj Jacek Wiceprezes Zarządu to osoby które założyły allekurier firmę która zajmuje się oszukiwaniem ludzi na przesyłkach. Paczka za 22zł za pobraniem a po wysyłce doliczyli 42zł za owinięcie mniejszej paczki niż podałem do wysyłki i zrobiło się 64 za zwykły prostokątny karton. Oczywiście odliczyli sobie przed odpowiedzią na reklamacje od mojego pobrania co było bezprawne. Zgłaszam sprawę do rzecznika praw konsumenta. Poczytacie opinie w google wszędzie ludzie piszą to samo a nadal ktoś się nabiera. Bardzo NIEUCZCIWA FIRMA, OMIJAAJCIE Z DALEKA !!!!

1 de julho de 2022
logotipo da AlleKurier

Resposta da AlleKurier

Szanowny Panie Przemysławie,

Zidentyfikowaliśmy przesyłkę o jaką chodzi. W rozmowie telefonicznej sam Pan przyznał, że była owinięta folią strecz.

Definicja opakowania niestandardowego jest powszechnie dostępna na naszej stronie i na stronie przewoźników. Tworząc zlecenie są nawet przedstawione grafiki jak wygląda opakowanie standardowe , a jak niestandardowe.

Decyzję do reklamacji otrzymał Pan od firmy Fedex. Został Pan również poinformowany o możliwości złożenia odwołania.

Informujemy, że przedstawiona przez Pana opinia jest zwykłym oszczerstwem. W przypadku jej nieusunięcia zostanie przekazana Radcy Prawnemu.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Przesyłka leżała sobie 16 dni

Allekurier przetrzymał sobie przesyłkę przez 16 dni, zamiast ją oclić i przekazać do odbiorcy. Reklamacji też nie uznali, ponieważ 1) załączyłem dokumenty zgodnie z ich instrukcją z ich maila, gdzie napisali, że po załączeniu dokumentów przystąpią do clenia. 2) Podany przy zamawianiu czas dostawy nie jest wiążący gdyż drobnym druczkiem w regulaminie jest napisane, że nie obejmuje czasu clenia. Czyli Allekurier z własnej winy nie ruszył sprawy clenia przez 16 dni i dodatkowo na tym opóźnieniu opiera swoją decyzję o odmowie uznania reklamacji.
Odpowiedź na Allekurier. To, że nie było mojej reakcji jest nieprawdą ponieważ 10 mają załączyłem dokument w Państwa systemie. Zrobiłem to zgodnie z wytycznymi zawartymi w Państwa mailu, w którym wyraźnie napisaliście, że po załączeniu dokumentu w systemie przystąpicie do działania. Szkoda, że nie dopisaliście w mailu że zaczniecie działać dopiero po ponad 2 tygodniach. A dodatkowo, jeśli udzielacie Państwo odpowiedzi to może zapiznajcie się wcześniej z własnymi mailami bo sami sobie zaprzeczacie. Ponadto odpowiedź na reklamację powinna być przesłana przynajmniej mailem, a nie zawarta w systemie do którego nie mam już dostępu.
EDIT2: Bez załączonego pełnomocnictwa dla agencji celnej nie ma możliwości przeprowadzenia odprawy celnej.

13 de junho de 2022
Avaliação não solicitada
logotipo da AlleKurier

Resposta da AlleKurier

Dzień dobry,
W dniu wt., 10 maj, 09:09 wysyłaliśmy powiadomienie mailowe z prośbą o uzupełnienie dokumentów do odprawy. Nie otrzymaliśmy odpowiedzi na tą wiadomość. Status paczki również wskazywał "2022-05-10 09:09:49 Brak dokumentów do odprawy celnej" . Mimo to nie było z Pańskiej strony żadnej reakcji. Niestety opóźnienie w odprawie wynikało z braku kontaktu z Pańskiej strony.


EDIT:
Odpowiedzi są udzielane zgodnie z zapisami naszego regulaminu, którego znajomość i akceptację potwierdzał Pan wysyłając zlecenie.

Podtrzymujemy nasze stanowisko w sprawie, że opóźnienie w odprawie wynikało z braku kontaktu z Pańskiej strony. Nie dołączył Pan dokumentu potrzebnego do przeprowadzenia odprawy. Nie odpowiedział Pan w żaden sposób na powiadomienie mailowe. Nie zareagował na brak zmiany statusu paczki od tylu dni. To, że systemowo również nie dołączył Pan dokumentu potwierdzili nasi agenci celni oraz pracownicy działu IT.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Dobry sposób

Dobry sposób, aby szybko wybrać najkorzystniejszą opcję wysyłki. Sprawne działanie, płatność. Wszystko poszło szybko i terminowo.

20 de maio de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Uaktualnić protokół odbioru

Przesyłka door to door nadana w poniedziałek dotarła do adresata na drugi koniec Polski w środę.Wszysyko ok, tylko mam zastrzeżenia do protokołu odbioru , połowa informacji zbędnych , kurier nie wpisał nawet nr swojego kodu , nie mówiąc już o wymaganym w protokole nr rejestracyjnym samochodu , czy imieniu i nazwisku zasłaniając się RODO.Może nadeszła pora , aby zmiodyfikować ten druk . Chętnie skorzystam z Waszych usług.

20 de maio de 2022
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais