Andersen & Martini Avaliações 

Vi var i færd med at indgå en handel om en bil ved totiden og skulle blot afgøre om der skulle etableres et lån i den forbindelse. Men i og med at der over en længere periode var it-problemer blev vi enig med assistenten at vi ville tage hjem og vente på en endelig handelsaftale pr. email. Men uden at kontakte os fik vi besked om at A&M havde solgt bilen til anden side kl 15.15. En helt utilstedelig håndtering af en kunde.

Kenneth var super god og hjælpsom i gennem hele mit forløb med at skulle købe bil. Han var meget rar, sjov og helt igennem flink

Vi fik en fantastisk service af Noah, han har virkelig hjulpet os godt igennem vores bil køb

Super nem og ukompliceret handel med Rasmus. Føler mig meget tryg og tilfreds.

Opdatering!!!

Efter den her oplevelse kontaktet jonas mig fra A&M..

Kan kun sige jeg fik en fantastisk oplevelse hvor alle brikker faldt på plads og vi fandt en god løsning på problemet.

Så kæmpe tak til Jonas for virkelig har grebet sagen og taget sig af den til ug . Stor tak for det !

Har aldrig prøvet et firma der har så dårlig kundeservice som de har . Vi handlede bil start januar og købte bilen med 5 års garanti som vi fik garnteret af sælger . Men men men . Den har så kun forhandler garanti som senere er blevet oplyst at være 1 år og 2 månder. Og det er vi bestemt ikke interesseret i . Samt at den var sat tilsalg som en 2025 model. Da jeg så undersøgte det videre stoppede bilmærket med og producer biler i 2022 så det er jo heller ikke en 2025 model . Sælger overholder ikke aftaler . Tager aldrig telefonen pg svare ikke på mails. Og det gør cheferne heller ikke også selvom jeg har haft fat i flere personer i virksomheden og mail er blevet sendt med cheferne som cc på mail. Så selvom de blev gjordt opmærksom på problemet kort efter salget har de bare trukket tiden så langt så muligt og selv nu her den 30 april har vi stadigvæk bilen som vi ikke ønsker og have fordi de ikke holder hva de sælger og man intet høre fra dem . Det er det mest useriøse firma jeg har oplevet. Kan aldrig råde folk og købe bil der. Og jeg kommer aldrig til det igen .

Jeg fik lavet stort service, skiftet til sommerhjul og kørt til syn d.27/4-26. Da jeg henter bilen, spørger jeg om dækkene er i orden, og medarbejder siger ja ellers vil det stå på papirerne. Jeg kører hjem og undrer mig over at der hverken er noteret dæktryk og dækslitage. Jeg prøver at ringe flere gange og lægge besked. Jeg får besked på tlf. (og da jeg afleverer bilen) at de har meget travlt. Til sidst skriver jeg en mail. Jeg kører op og tjekker dæktrykket for en sikkerheds skyld. Venstre fordæk ligger kun på 1,5 bar, hvor det skal ligge på 2,35! Bilen har ikke reageret på dette, så bilen er blevet nulstillet fra værkstedet. Jeg modtager senere en mail fra kundeservice, hvor der står at de altid tjekker dæktrykket og at mekanikeren har glemt at notere det. Meget utrygt. Så travlt må der ikke være på et værksted.
De 2 stjerner er pga. en venlig modtagelse om morgenen.
Pga. at firmaet ved sidste service havde taget for meget for hjulskifte, og det ifølge medarbejder var meget besværligt for bogholderiet at refundere mine penge gik jeg med til at få skiftet disse gratis ved næste service.
Opsummering jeg har d. 20/5 fortsat ikke blevet kontaktet af værkstedschefen, så det er bare varm luft, som firmaet har lukket ud!

Super service , fra vi kom blot for at kigge , til vejledning forklaring om forskellen på biler , fed oplevelse og fantastisk kunde pleje vi nyder vores ID 3 købt i søborg af den store Chef .

Skal bestille tid / ændre indhold på en værksteds tid. Man skal jo sætte mere tid af til at komme igennem telefonen end hvis man ringer til SKAT. Plus at man starter med en AI-agent som alligevel ikke kan hjælpe.
Nok bare træt af at snakke med med AI agent som ikke kan hjælpe.

Har netop købt min første el bil hos Andersen og Martini i Søborg. Jeg har fået en fantastisk god service af Nikolaj. Bilen havde et par små buler, men inden jeg hentede bilen var de blevet “fjernet”. Super god kundeservice hele vejen igennem.

Bilen er fantastisk , men sælgeren var desværre mindre dygtig , bilen var ikke nulstillet , bilen var ikke opdateret , man kunne ikke installere bilen til app som sælger påstod , sælger smider tlf røret på ,da han ikke gider høre på , at man er en anelse utilfreds , så desværre en super dårlig oplevelse med sælger , men positivt at bilen er et stykke lækkert køretøj

Havde været oppe og få skifte fra vinter til sommerdæk da jeg køre fra værkstedet ca 5 min efter lyder det mærkeligt fra bilen midt på motorvejen og kan ikke styre bilen men kommer i nødsporet og finder ud af mit dæk er helt fladt på baghjulet ringer til dem der beder mig ringe efter vejhjælp og få den bragt til dem så de kan undersøge den. dagen efter for jeg en besked din bil er klar til afhentning. Da jeg kommer for at hente min bil ligger der en regning klar hvor jeg stille mig uforstående da jeg mener det er deres fejl hvor jeg bare for ad vide vi levere aldrig en bil med fladt dæk hvorefter jeg så spørger hvad der var galt med dækket hvor han siger det ved jeg ikke? Hvor jeg forklare jeg er jo lige kørt fra jer også sker dette men de er skide ligeglade så dårlig service kan ikke anbefales.

En særdeles positiv oplevelse hos Andersen & Martini. Professionel og yderst gnidningsfri service hele vejen igennem. En særlig tak til William Borgholm, som med stor kompetence og engagement håndterede alle spørgsmål på en tryg og overskuelig måde. Klart anbefalelsesværdigt

Min kæreste købte en forholdsvis ny Fiat 500 til mig af Kenneth, og havde spurgt til standen. Alt var fint, sagde de 😍

(Bilen er 3.5 år, så man kan selvfølgelig ikke forvente en sprit ny bil) men de havde overset en lille ridse på kofangeren, og uden at blinke, gjorde de hvad de kunne med det samme, for få det fikset så den er mindre tydeligt, fik samtidig en elektronisk p-skive og 2 flasker god vin som "undskyldning" over at ha overset den lille detalje.

Virkelig god service 😍

De har lidt travlt for tiden, og havde ikke haft tid til at syne bilen (ikke at der er noget at komme efter)

Men vi skal bare få den synet of sende regning videre 💪

Rigtig god oplevelse, bilen stod mega flot da vi hentede den, Kenneth var sød, behagelig, smilende og hjælpsom, og vi gik derfra med en meget positiv oplevelse, og meget overrasket over den høje service de giver.

I betragtning af at min bil er en af de billigere de sælger, fik vi en Kundeservice og følelse af at blive taget seriøs som var det en dyr bil 😍

Kan klart anbefale dem, og vil til en hver tid bruge dem igen, hvis/når det bliver aktuelt 💪

Har lige købt en Audi A3 hos A&M og fik en virkelig god betjening og service af Jonas Lykke Kjær – kan klart anbefales!

Jeg har nogle reklamationer på bilen og fik besked på at skrive ind til reklamationer. Jeg har nu ventet 8 dage uden at få svar og jeg venter i lange telefonkøer uden at komme igennem til værkstedet

Jeg valgte at købe bil hos en stort firma som Andersen og Martini er i min forventning om at så ville det hele være i orden.
Jeg købte en brugt Hyundai Ioniq 5 (2021) i november 2025 som er en super skøn bil. Desværre har jeg har op til mange overraskelser efterfølgende.
F.eks. Så fik sælgeren sat min datter på som primærbruger på bilen og hun fik derfor alle regninger og beskeder omkring bilen. Det har taget mig flere måneder at få den rette hjælp til at få det rettet og har kostet mig en del omrigeisteringsomkostninger.
Så meldte bilen at den skulle til service - det store service - ca. 1 måned efter jeg havde købt den og så kom der syn lige eftersyn efter. Det var så lige små 10000kr oven i købsprisen.
Jeg er godt klar over (nu)at jeg skal være opmærksom når man køber brugt men jeg havde forventet at når man køber fra et stor velrenomerede firma at så var der styr på det og jeg ikke ville få overraskelser eller selv skulle have styr på hvordan papirerne skal registreres.
Naivt af mig.
Der ud over var sælgeren super sød og venlig indtil jeg havde fået bilen. Så var det godt nok svært at få fat i ham,

God bil, god service og venlig og kvik handel.

Vi købte vores nye brugte bil her, og det var den bedste oplevelse vi til dato har haft fra en bil sælger, Ringer en søndag formiddag og siger vi er godkendt til køb af bilen, hvor efter vi lavede en aftale samme dag og kom og kiggede på bilen, vi blev mødt af en super rar og behagelig sælger. Efter en tur i bilen fik vi forhandlet tingene på plads. Vi var helt igennem glad og tilfredse.
Tak for den gode oplevelse og behandling du gav os Mikkel Randløv
Vi kommer gerne igen når vi engang skal have ny igen.
Stedet kan helt klart anbefales.

Utrolig dårlig oplevelse. Laver slutseddel på bil, finansiering på plads, men så ringer sælger og siger, at den ikke kan indregistreres da der mangler nogle papirer. Dumt ikke at have styr på penalhuset.