ARREDATUTTO.COM Avaliações 

Inseriscono sul loro sito un piano cottura Lofra, lo compro, lo pago, mi fanno la fattura e poi mi mandano un messaggio (sul loro sito, non su mia mail o su telefono!!!) dicendo che, oh poffarbacco, si erano resi conto che il piano cottura non era più prodotto. non hanno un telefono cui chiamare, non rispondono a mail e messaggi, richiedo rimborso e sto qui a controllare il loro sito casomai, come già fatto, non si degnano di chiamare o inviare mail....che devo dire? EVITATELI
Ah, visto che chiedono "dove sta la truffa" proviamo a spiegarlo: metti in vendita un oggetto che NON hai, e non sai neanche se potrai avere, ti fai pagare, prendi i soldi, poi mandi un messaggio SUL TUO SITO dicendo "oops, non lo producono più, guarda il sito del produttore"...ci guardo, lo ha, ad un prezzo più alto di quello che ti sei fatto pagare tu, ti chiedo indietro i soldi e..."ma dove sta la truffa?!?!"... A SOLAAAAA... ah, naturalmente chiedono di spiegargli la truffa, porelli, mica ti chiedono scusa e ti ridanno i soldi...
AGGIORNAMENTO IMPORTANTE: la restituzione mi è stata annunciata e poi anche eseguita, resta l'amarezza di aver messo in vendita qualcosa che non avevano e che, quando si son resi conto che il prezzo offerto era tropo basso, non han trovato altra giustificazione per liberarsi che dire che "non era più prodotto". Non cambio opinione, e non cambio recensione per questo motivio

Ho acquistato una sedia ergonomica e mi è stata consegnata in 2 giorni.
Assistenza clienti gentile e competente

Ho acquistato un letto a scomparsa su arredatutto.
Rapporto qualità prezzo eccezionale!
ho richiesto la consegna in casa e tutto è stato eseguito con precisione

Ho acquistato un divano letto con servizio di montaggio
l'attesa è stata più lunga del previsto ma sono stata aggiornata dal servizio clienti.
consegna e montaggio ok
prodotto di buona qualità!

Ho acquistato un frigorifero Smeg e dei comodini kartell
prezzo super. Consegna concordata tramite appuntamento telefonico.
tutto perfetto

Azienda poco seria. Ho acquistato da loro un mobiletto della serie componibili Kartell che è arrivato con alcune parti mancanti (top e antine), sebbene chiaramente presenti nella figura di presentazione del prodotto e sulla mail di conferma dell'ordine. Dopo alcuni giorni dalla richiesta di contatto mi chiamano specificando che le componenti assenti andavano acquistate e pagate separatamente (ma solo una di esse era indicata come opzionale nelle minuscole note sotto il prodotto) e consultando sia il sito ufficiale dell'azienda che altri siti di e-commerce di arredamento il codice dell'articolo corrisponde al componibile completo. Ovviamente il reso comporta doppie spese di spedizione ed è impossibile inserire una recensione veritiera sul loro sito. State alla larga!!!

J'ai commandé une trancheuse FAC volano sur ce site en novembre. Le paiement a été effectue par virement parce qu'evidemment ils offraient un discount avec ce mode de paiement. Depuis le classique service client injoignable (le numero sur le site n'est pas attribué) finalement une réponse par mail suite à une menace de demande de remboursement; De là une fausse preuve de livraison avec un colis qui évidemment n'arrive pas. Depuis plus de nouvelles aussi je monte un contentieux contre cette société qui aranque les gens.

Acquisto scarpiera nella prima metà di Luglio 2023, dopo mille solleciti consegnata ad ottobre 2023 danneggiata. Premetto che ho accettato il pacco con riserva (dopo mia insistenza perché il corriere non voleva in quanto per lui era tutto integro), apro il pacco e un'anta risulta rotta, segnalo immediatamente (dopo 10 minuti dall'apertura del pacco) mi dicono che avrebbero contattato il corriere per segnalare l'accaduto, ma solo dopo i miei solleciti e dopo qualche settimana vengo a sapere che il corriere non ha accettato il danno. Morale della "favola" (incubo) dopo mesi, svariate chiamate ed email, mi ritrovo una scarpiera rotta e arredatutto che mi dice: se vuole aggiustarla deve pagare per acquistare una nuova anta e che loro possono mettere una parte. Costo scarpiera 398 Euro, costo solo anta danneggiata e cerniere 195 euro di cui a mio carico 95 euro. Vi sembra normale che ho pagato per un mobile che doveva essere integro e mi trovo a dover pagare altri 100 EURO?

Tavolino Bontempi acquistato a fine novembre e ad oggi ancora non ho ricevuto nulla, ne un aggiornamento e nessuna informazione. Comprate altrove. Inviato e-mail e nessuna risposta

Best deal for value I could find in internet. Original pieces from Kartell at the best price. Fast and responsive customer service looking after any request. Very good experience overall.

Per la mia esperienza, il tempo di consegna dei prodotti sul sito è inattendibile: per il mio ordine indicava 7-10 giorni lavorativi, equivalente circa al 12 dicembre 23; trascorso il termine, dietro mia insistente mail, hanno contattato il fornitore per scoprire che non ha ancora spedito i prodotti (al 15/12) e sembra che, di propria iniziativa, il fornitore abbia deciso che li spedirà al magazzino arredatutto in un non meglio identificato giorno dopo la Befana. Esperienza pessima per la mia esperienza, sconsiglio l'acquisto.

absolutely incredible place. I am truly embittered. I am waiting for delivery or at least reliable information about its date from September 5, 2023. The deadline of 25-30 days confirmed after placing the order has already been doubled many times and since the beginning of the month no one has even replied to my e-mail. I paid several thousand euros for the order and today I handed over to the law firm the completion of the transaction. This is a total disappointment with the style and form of business...

2 items were ordered (italian designer products).
Unfortunately the large mirror arrived broken, but the outer package was undamaged and immaculate. Delivery was done by DB Schenker. No transportation documents were presented at delivery, the courier did not ask for any signatures and did not provide any forms.
Arredatutto was informed immediately by mail and pictures of the damage sent. However, no replacement of the item or refunding has been made until today. A shipment document was mailed instead containing a fabricated signature from the courier (my name even had a typo). Further, the inspection of the outer package did not reveal the broken glas, this was only detectable once the outer package was carefully removed.
I am still waiting for resolution of this complaint.

Sin dall'inizio sono stata ottimamente seguita dal servizio clienti, in quanto avevo delle richieste specifiche sulle varianti del prodotto da ordinare. Si sono riferiti direttamente al produttore e mi hanno dato tutte le informazioni. La merce è arrivata in anticipo rispetto ai tempi. Assolutamente soddisfatta.

Acquistato con notevole sconto,un po' diffidente x aver letto qualche commento,invece il prodotto è arrivato nei tempi previsti,in perfette condizioni anche nel corredo x il fissaggio.esperienza molto positiva

Très content de ma commande passée sur Arredatutto.com. Livraison dans les délais, service client disponible et réactif.
je ne peux que recommander ce site !

ho fatto un ordine, doveva essere consegnato al loro magazzino nel corso di questa settimana, siccome ho delle necessità già il 16/11/2023 ho scritto per capire se il progresso dell'ordine era regolare, mi hanno detto che mi avrebbero fatto sapere, da allora attendo e non so se la merce è in consegna come previsto dai tempi indicati al momento dell'ordine o se avranno un ritardo rilevante, la nostra cucina non puo' essere costruita e completata senza la merce ordinata, se c'è un ritardo rilevante chiedo che mi sia comunicato, non hanno più risposto alle email, potrei annullare l'ordine ma non mi danno le informazioni per capire se devo farlo ed acquistare altra merce perchè quella ordinata non arriverà in tempo, comportamento non corretto, spero di ricevere a brevissimo un riscontro

aggiornamento : avevo chiesto di sapere entro il periodo di black friday se riuscivano a consegnare in termini adeguati al montaggio della mia cucina, non mi hanno risposto sino al termine del periodo degli sconti (scorretti), poi mi hanno risposto ma ad oggi non ho alcuna indicazione in merito alla data consegna , pessima esperienza sino ad oggi

aggiornamento : a causa dei ritardi voglio annullare i prodotti in ordine (ho pagato un'opzione premium apposita per poterlo fare), quando provo a farlo , mi dice che non posso apportare alcuna modifica e si carica automaticamente un nuovo carrello con tutti i prodotti del ns ordine come se volessi comprarli, non abbiamo ovviamente caricato nessun prodotto nel carrello, è una cosa che fa il sistema in automatico quando cerco di modificare l'ordine, siamo molto preoccupati per la piega che sta prendendo questa vicenda, cominciamo a pensare che sia una vera e propria truffa, abbiamo già trasferito le comunicazioni sulla posta elettronica certificata , speriamo che sia possibile risolvere positivamente oggi stesso
ordine 80241 a nome di mio marito Nicola Basso

aggiornamento 11/12/23 dopo aver minacciato la denuncia finalmente siamo stati contattati via telefono e il responsabile ci ha rassicurato , si è attivato e nel giro di 2/3 giorni ha garantito che la merce sarà pronta per il ritiro (non ci fidiamo di affidargli il trasporto specialmente sotto natale), il giorno 13/12 sapremo se tutto si conclude positivamente andandoci a prendere la merce noi (!!!!)

aggiornamento 13/12/23 : dopo molto penare (mai piu' rifarei l'esperienza) abbiamo avuto una conclusione da ritenersi positiva, la merce ce la siamo andata a prendere noi al loro magazzino e ci hanno riconosciuto un rimborso di 100 Euro a titolo di scuse , nel nostro caso tempi non rispettati e siamo stati ignorati dall'assistenza cliente sino a quando non abbiamo fatto delle vere minacce

Ho fatto un ordine a luglio di 10 sedie.
Sono arrivate con le tempistiche riportate, ma due di quelle sedie avevano dei problemi.
Ho fatto il reso per quelle due sedie a inizio settembre ed ancora non mi hanno restituito i soldi. Tempistiche inaccettabili e neanche rispondono alle email. Assistenza clienti imbarazzante. Sconsigliato, mai avuto una esperienza di acquisto così negativa.

Venditore serio e preciso. Qualità italiana di alto livello. Il corriere puntuale e corretto. Consigliato

Unfortunately have to leave a comment here regarding this company that goes against my previous review. Although they offer good products for good prices, the client support is completely useless and it is very difficult to have their assistance. In case you are unlucky with some product, a product defect or wrong purchase, they will not help you since they do not reply your messages/ requests. I will never buy anything else in this shop and in case you have an alternative I would advise you to do the same.