In korte tijd diverse kleding artikelen besteld. Geen enkele keer teleurgesteld. In verleden zo vaak teleurgesteld in bedrijven maar ben blij verrast door materiaal pasvorm en verzending nog niets te... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Duidelijke en snelle website. Alleen problemen met klant aanmelding. Toen maar als gast besteld. Verder prima.
We hebben 3 badmatten (verschillende maten) en 6 grote badhanddoeken gekocht bij Bader. Na tig keer wassen nog steeds veel stof en pluizen het dwarrelt door het huis en laat na afdrogen pluisjes op j... Ver mais
A empresa respondeu
Ik ben altijd tevreden met het winkelen bij Bader. Er zitten altijd bijzondere dingen bij voor allerlei smaken!
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Postorderbedrijf BADER staat sinds 1929 voor kwaliteit & klantentevredenheid ✓ Kwaliteitsgarantie van alle producten ✓ Competente klantenservice ✓ Nu bestellen!
Informações de contato
5902 VA, Venlo, Holanda
- 077 80 80 110
- service@bader.nl
- bader.nl
4,1
Muito Bom
370 avaliações
Respondeu a 66% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Super snelle website
Super snelle website, levering en goede kwaliteit. Heel fijn dat er ook broeken bestaan voor mensen met een kleinere lengte! Gedrongen is wellicht een wat minder fijne uitdrukking (hier kan misschien een ander woord gebruikt worden, klantenservice Bader?)
9 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BADER postorders
Beste mevrouw Van der Hoeven,
Bedankt voor uw mooie review en goed om te lezen dat u zo tevreden bent. Kunt u ons s.v.p. aangeven waar precies het betreffende woord "gedrongen" wordt gebruikt? U kunt dit graag toesturen via meinservice@bader.nl. Wellicht kunt u de betreffende link van de specifieke pagina meesturen.
Zodra ik deze informatie heb ontvangen wordt dit doorgegeven aan ons E-commerce-team met het verzoek dit te veranderen. Bedankt voor uw verbetervoorstel.
Alvast bedankt voor uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Het product bestel ik nu voor de 2e…
Het product bestel ik nu voor de 2e keer.
Heel goed! En snel bezorgd.
29 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BADER postorders
Beste Rianne,
Bedankt voor jouw mooie review!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
PAS OP met BADER - KLINGEL !!
Op 18 juli 2024 werd een bestelling geretourneerd aan Bader. Tot op heden werd het eerder betaalde bedrag NIET teruggestort. Dit ondanks herhaalde berichten, e-mail en telefoontjes.
Na vele pogingen meldde Bader het teruggezonden kledingstuk te hebben verwerkt in hun magazijn ! Na 2 maanden! ! Het geld zou PER OMMEGAANDE zijn overgemaakt en dit moest ik in de 5 dagen volgend op 18 september 2024 kunnen zien. U begrijpt het al: nog steeds GEEN terugbetaling van Bader! Na zoveel onwaarheden kan ik slechts concluderen, dat Bader niet meer aan haar verplichtingen kan of wil voldoen. Financiële problemen wellicht? Ik geloof inmiddels niet meer in de smoesjes van Bader - klantenservice - mevr. Joyce Stammen.
Mijn advies is dan ook aan anderen: pas op met betalingen aan Bader - Klingel; terugbetalen doet Bader niet.
18 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BADER postorders
Beste mevrouw Krol,
Het is jammer te moeten lezen dat u ondanks de uitleg die u heeft gekregen in de email d.d. 18 september, zie beneden, zo over Postorderbedrijf BADER denkt. Nee, er zijn zeker geen financiële problemen en we doen er altijd alles aan om zaken netjes voor onze klanten op te lossen. Zo ook heb ik in de email aan u aangegeven dat u het bij ons kunt melden indien u het geld niet binnen de genoemde 5 dagen zou hebben ontvangen. Aangezien u dit nu op Trustpilot vermeld, wat natuurlijk ook mag, wil ik u laten weten dat er een navraag bij onze afdeling Boekhouding is gestart. Zij zullen voor u nakijken of de terugbetaling netjes heeft plaatsgevonden. Mocht dat onverhoopt niet het geval zijn dan wordt dit alsnog netjes opgelost. Bij bijzonderheden nemen wij telefonisch contact op met u. Onderstaand de email die u heeft mogen ontvangen:
Geachte mevrouw Krol,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Naar aanleiding van uw adresgegevens heb ik de informatie nagekeken. Het blijkt dat u bij alle 3 de merken van ons een klantnummer heeft, wat natuurlijk leuk is.
Uw onderstaande email betreft een bestelling bij KLiNGEL.
De retourzending is gisteren, 17 september in ons magazijn verwerkt en het geld is per ommegaande aan u teruggestort op de rekening waarmee u heeft betaald. Voor u zal dit in de aankomende 5 dagen zichtbaar zijn onder de noemer van KLiNGEL of Payone.
Aangezien de retourzendingen in ons magazijn te Duitsland worden verwerkt neemt dit ongeveer 4-6 weken in beslag. In dit geval heeft het helaas iets langer geduurd waarvoor onze excuses.
Ik kan me voorstellen dat u het niet fijn vindt om bij retourzendingen op het terugstorten van uw geld moet wachten. Daarom bieden wij ook de betalingsmethode “achteraf betalen” aan. U betaalt de factuur dan binnen 30 dagen na ontvangst en dan alleen voor de producten die u wenst te behouden. Deze betalingsmethode bieden wij aan bij bestellingen per telefoon, briefkaart of per email.
Wilt u s.v.p. controleren of u in de aankomende dagen het geld teruggestort krijgt? Bij bijzonderheden mag u altijd contact opnemen met onze afdeling Klantenservice via telefoonnummer 077 387 337.
Nogmaals mijn excuses voor het ervaren ongemak.
Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groeten,
Joyce Stammen
- Teamleiding klantenservice -
BADER postorders
Groot Egtenrayseweg 23
5928 PA Venlo
Tel: 077 - 3873337
Fax: 077 – 3873225
E-Mail: service@bader.nl
http://www.bader.nl
--------------------------------------------------------------------------------------------------
08-10-2024 08:15 uur
Beste mevrouw Krol,
Ik heb u zojuist gebeld n.a.v. mijn belofte om navraag te doen bij onze afdeling Boekhouding. De afdeling Boekhouding heeft bevestigd dat het geld aan u is teruggestort. Tijdens ons telefonische onderhoud heeft u ook bevestigd het geld terug te hebben ontvangen. Ik snap uw teleurstelling in de algemene gang van zaken, maar zoals u ziet worden de zaken uiteindelijk voor al onze klanten netjes opgelost.
Nogmaals excuses voor het ervaren ongemak en natuurlijk hopen we dat u klant blijft bij ons.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Altijd veel keuze
Altijd veel keuze, makkelijk bestellen goede levering. Ze zijn betrouwbaar hebben echt kwaliteit spullen.
Ze zijn niet de goedkoopste maar het absoluut waard.
Ik ben al heel wat jaartjes klant en zal het nog jaren blijven.
27 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BADER postorders
Beste mevrouw,
Harstikke bedankt voor uw vertrouwen en mooie review!
Op nog vele jaren samen.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Geen problemen mee
24 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BADER postorders
Beste heer, mevrouw Kwant,
Bedankt voor uw goede review.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Mooi Web pagina
Mooi Web pagina. Super kleding. Goede Service.
24 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BADER postorders
Beste mevrouw,
Wat fijn om te zien dat u zo tevreden bent over onze website, kleding en service. Bedankt voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Zeer lastig in elkaar te zetten, slechte beschrijving
Achteraf betalen met klarna werkt niet, wordt evengoed direkt van je rekening afgeschreven
Ik had een 3deurs tuinkast besteld. Gebruiksaanwijzing staat achterop de doos, maar is onduidelijk en de handgrepen zitten lager dan op foto op de site. Foto op de site moet je voor de handgrepen aanhouden, dan zittrn de schroefgaten goed.
Het is lastig in elkaar te zetten, mede door onduidelijke afbeeldingen op de gebruiksaanwijzing. Het is vooral zelf puzzelen. Het kliksysteem om de kast in elkaar te zetten is wel stevig als het vast zit, maar zit er iets niet goed, dan megalastig om het los te krijgen.
De achterplaten zijn ook lastig erin te krijgen. En je moet er heel erg goed op letten dan de schroefgaatjes op de goede hoogte zitten van de schroefuitsparingenin de zijpanelen.
Eigenlijk moet je de kast met 5 personen in elkaar zetten twee houden de zijpanelen vast, 1 middenpaneel, 1 schuift de achterplaten erin en 1 die de achterplaten begeleidt zodat ze goed in de gleuven vallen.
23 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BADER postorders
Beste mevrouw,
Bedankt voor uw terugkoppeling.
Wat betreft betaling met Klarna kan ik u erover informeren dat wij inderdaad een betalingswijze aanbieden die valt onder de naam Klarna: Sofortüberweisung. Het geld wordt dan inderdaad direct via uw vertrouwde online bankomgeving betaald.
U kunt, indien u dat wenst, gebruikmaken van de betalingsmethode "achteraf betalen". Dit bieden wij aan bij bestellingen per telefoon, email of briefkaart. U betaalt dan alleen voor de producten die u behoudt.
Indien wij nog iets kunnen betekenen m.b.t. het ontvangen product, dan vernemen wij dat graag. U mag dan een email sturen aan: meinservice@bader.nl.
Mijn excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Makkelijk besteld
22 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BADER postorders
Beste Irmgard,
Bedankt voor uw goede review!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Minpuntje
Laatste ervaring minder, door nog steeds geen levering van bestelling na bevestiging van Bader, dat artikels een week geleden de deur zijn uitgegaan.
21 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BADER postorders
Beste mevrouw Eggen,
Bedankt voor uw review.
Natuurlijk wil ik dit verder voor u nakijken.
Zou u mij een email sturen met daarin uw volledige NAW-gegevens en/of klantnummer? Het emailadres is: meinservice@bader.nl.
Zodra ik de informatie heb ontvangen zal ik dit voor u controleren.
Alvast bedankt voor uw reactie en mijn excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Resposta da BADER postorders
Beste mevrouw Marja,
Bedankt voor uw mooie review!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Resposta da BADER postorders
Beste heer, mevrouw Postema,
Wat leuk om te lezen dat u het als "altijd top" ervaart.
Bedankt voor uw goede review.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
De bezorging prima en keurig verpakt
De bezorging prima en keurig verpakt.
De betaling na terugzending van mijn artikel allemaal heel goed gedaan. Heel goede ervaring met dit bedrijf.
Top Bader, ga zo door.
18 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BADER postorders
Beste mevrouw Willy de Lange,
Wat goed om te lezen dat alles goed is gegaan en dat u tevreden bent! Bedankt voor uw mooie review.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Resposta da BADER postorders
Beste mevrouw Johanna van Rijswijk,
Dat is een mooie review! Hartelijk dank hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Incorrecte rollator/rolstoel
Ik heb op 8 september een rollato/ rolstoel ontvangen. Bij de functie rollator klapte bij aankomst de voetsteun ope . Zodat ik bij passeren mensen tege hun schenen reed. We hebben er een elastiek rond gedaan en meteen melding gemaakt. Het is nu 18 september en alleen gehoord dat het van diversen factoren afhangt of hier iets mee gedaan wordt. Ook zouden ze vanaf 8.00 uur bereik aar zijn . Nu 8.25 uur en nog steeds bandje u belt buiten onze openingsuren
8 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BADER postorders
Beste mevrouw Ineke Sander,
Bedankt voor uw terugkoppeling.
Een product behoort goed te zijn en ook correct bij u aangeleverd te worden. Ik wil de status graag voor u nakijken. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn om een email met uw volledige NAW-gegevens te sturen aan: meinservice@bader.nl? Zodra ik deze heb ontvangen controleer ik dit voor u en neem contact op.
De afdeling Klantenservice is van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 08:30 - 17:00 uur. De bestelaanname heeft ruimere openingstijden.
Mijn excuses voor het ongemak en ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
We hebben in 1 bestelling 3 artikelen…
We hebben in 1 bestelling 3 artikelen besteld.
Dit in verschillende pakketten aangekomen.
Alle goederen zijn retour gegaan 3 weken geleden als twee pakketten.
1 artikel is reeds retour betaald . het andere retour bedrag kan 2 tot 6 weken duren voordat het eindelijk retour betaald wordt.
ook zeggen ze dat 1 van de pakketten nog niet aangekomen is terwijl de track en trace zegt dat ze al twee weken geleden zijn afgegeven door DHL.
KORTOM NOOIT IETS BESTELLEN BIJ DIT FLUTBEDRIJF.
Ik krijg een telnr van het duitse hoofdkantoor,dit is alleen niet bereikbaar.
Het gaat heel veel op OPLICHTING lijken.
DIT BERICHT WORDT GEWOON GENEGEERD ZOALS WAS VERWACHT.
NOOIT MEER IETS BESTELLEN HIER
13 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BADER postorders
Beste heer Grauwmeijer,
Bedankt voor uw terugkoppeling. U wordt zeker niet genegeerd. Ik wil hetgeen u meldt nader inzien voor u en de status van de terugbetalingen / retourzending voor u controleren. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn om mij een email met uw volleidge NAW-gegevens en/of klantnummer te sturen aan: meinservice@bader.nl? Zodra ik deze informatie heb ontvangen, kijk ik het na en neem ik contact op met u.
Mijn excuses voor het ervaren ongemak en alvast bedankt voor uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Mooie catalogus en een leuke korting.
11 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BADER postorders
Beste heer, mevrouw Nijkamp,
Hartelijk dank voor uw mooie review en wat leuk om te lezen dat u onze catalogus mooi vindt. Fijn dat wij u blij hebben kunnen maken met een korting.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Pannenset review
Vmorgen mijn pannenset ontvangen. In het rood besteld, in paars geleverd met de bijgevoegde mededeling: item niet meer leverbaar dus gelijksoortig te zien (???). Hoe kan dit bedrijf op deze manier zaken doen? Ongelooflijk onprofessioneel! Op de site de mogelijkheid rood te kiezen dus waarom geen bericht retour indien plots niet meer leverbaar. Had een hoop frustratie achteraf gescheeld! Heb een volledig rood ingerichte keuken dus wat moet ik met paars?Direct teruggestuurd. 1ste
keer Bader en uiteraard tevens de laatste keer Bader!
Zeer, zeer teleurstellend.
Afz. Hetty Jorritsma Amsterdam
N.a.v. de reactie van BADER:
Beste Joyce, Indien je mijn mail goed had gelezen kun je lezen dat ik NOOIT meer gebruik zal maken van Bader. Kans verkeken dus! Geen notitie op mijn klantaccount voor een eventueel vervangend product want ik ben zeer duidelijk geweest mbt mijn bestelling: ROOD is ROOD en geen PAARS!!! Wel het geld graag zo spoedig mogelijk terugstorten en daarna mijn account verwijderen!
Hetty Jorritsma, Amsterdam
Recent gebeld door een zeer vriendelijke medewerkster uit Venlo. Dat de moeite wordt genomen om na een slechte review de ervaring met de klant te bespreken en of het geld netjes is teruggestort stel ik
zeer op prijs. Achteraf gezien is eea toch redelijk snel in orde gekomen.
Hetty Jorritsma Amsterdam
10 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BADER postorders
Beste mevrouw Jorritsma,
Bedankt voor uw terugkoppeling en ik kan me inderdaad in uw opmerking vinden dat rood en paars nou niet echt op elkaar lijken. Het is een standaard procedure dat, indien we een product niet meer op voorraad hebben / niet meer leverbaar is, er een vervanger wordt gestuurd. Dat kan ook een andere kleur betreffen.
Echter kunnen wij op uw klantaccount aangeven dat u het niet wenst om vervangende producten te ontvangen. In dat geval blijft de originele bestelling staan totdat het product weer op voorraad is gekomen.
Indien u dit wenst kunnen wij dit graag op uw klantaccount instellen en ik hoop uiteraard dat u dan nog een kans aan Postorderbedrijf BADER geeft. U mag uw wens via de email doorgeven: meinservice@bader.nl.
Mijn excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Veel keuze en goede kwaliteit.
Veel keuze en goede kwaliteit.
10 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BADER postorders
Beste heer, mevrouw Polaski,
Bedankt voor uw goede review!
Wij bieden u graag een ruim assortiment aan en uiteraard producten van goede kwaliteit.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Goed doorzoekbare site
Goed doorzoekbare site. Makkelijk bestelproces.
Het Nederlands is af en toe krom. Klik je een shirt aan staat er broek. Verder duidelijke informatie
9 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BADER postorders
Beste mevrouw Holland,
Hartstikke bedankt voor uw review!
Het klopt dat de vertaling op onze website af en toe niet klopt. Dat kan ermee te maken hebben dat de vertalingen vanuit Duitsland naar het Nederlands worden gedaan, neemt niet weg dat deze wel dienen te kloppen. Indien u hierbij iets opvalt dan mag u dat altijd bij ons melden via: meinservice@bader.nl. Wij zullen er dan voor zorgdragen dat dit een correcte vertaling wordt.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Prima aankoop!
Lekker dat verzenden gratis is. Was vlot geregeld. Goede prijs!
8 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da BADER postorders
Beste mevrouw Gootjes,
Wat een mooie review, dankuwel daarvoor!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.