Belfiusdirect Avaliações 89

Beste,
Alles gaat mis. Belfius Direct verzekeringen niet via mail of telefoon bereikbaar.
Wij hebben al jaren meerdere autoverzekeringen bij Belfius.
Omdat een auto bijna niet meer gebruikt, max. 5000 km/jaar, wilde ik na het inwinnen van inlichten bij ons Belfius kantoor een online Belfius Direct verzekering afsluiten.
Dit is compleet onmogelijk, Belfius Direct verzekering antwoord NIET op een mailbericht, telefonisch kunnen ook geen bijkomende inlichten worden opgevraag.
Gewoon HOPELOOS!
Groeten.

Na 12jaar netjes trouw 3 hondenverzekeringen afgesloten te hebben en ondertussen voor mijn oudste van 12jaar en nog geen 3kg 55€per maand te betalen voor hem, mijn middelste hond tot zijn dood verzekerd te hebben zonder dat hij 1x geld gekost heeft voor deze verzekeraar. Nu vandaag plots uit het niets brief ontvangen dat zowel de verzekering voor oud hondje (12jaar)als jongste hond (3jaar)wordt stopgezet zonder enige uitleg. Na telefonisch contact verneem je dan dat ze te duur zijn voor hen 🤬 geen woorden voor alleen neem geen huisdierverzekering bij deze instantie.... de laatste levensjaren van je oudste hond word je geschrapt voor al je honden omdat het HEN zogezegd teveel kost omdat ze paar dierenarts kosten dienen terug te betalen.... echt schandalig en een mega rotstreek....want ook jongste hond van 3jaar is nu nog moeilijk te verzekeren bij andere verzekeraar zeker omdat zij het laatste jaar allergieën heeft....

voilà un mois que j'ai envoyé un courrier recommandé avec accusé de réception et toujours pas de réponse. La qualité de service est en-dessous de tout: il faut attendre en moyenne 40 minutes pour que qu'elqu'un décroche le téléphone; ils ne respectent pas les engagements du contrat d'assurance. Je vais en justice.....

heb ook een autoverzekering bij belfius direct
maar raad het niemand aan want de vriendelijkheid van meneer Nicolas Franzin laat wel te wensen over hier is zijn beleefde mail terwijl wij niet op de hoogte waren en ik een mantelzorger ben en niet normaal buiten kon rijden terwijl ik gevraagd had door het opbreken van fietspad om daar een overbrugging te kunnen leggen met het antwoord dat ze er geen hadden dikke flauwe kul er staan 40 wagens in de garage en mijn wagen werd beschadigd heb alles gedaan en dat was het antwoord van de bekende belfiusverzekeringen dikke shit die nicolas franzin die doen juist niets voor u terwijl we dan ook nog klant zijn bij deze shit bank bedankt meneer franzin

Beste meneer,
Beste mevrouw,

We schrijven u aan in het bovenvermeld dossier.

In de bijlage kan u een kopij van het expertiserapport terugvinden. We wensen u er goed ontvangst van.

We nemen eveneens nota van uw mededeling. Echter dienen wij een fout aan te tonen in hoofde van de aansprakelijke derde om een kans te maken uw schade te verhalen. De tegenpartij nam de nodige voorzorgsmaatregelen.

Dat u daar woonachtig bent of niet speelt hier geen rol. U dient u steevast aan te passen aan de configuratie ter plaatse en uw rijstijl daaraan aanpassen en dit conform Artikel 10.1 van de Wegcode.

We menen dat het verhalen van uw schade lastens de aansprakelijke derde niet mogelijk is.

We hielden eraan u hierover te berichten.

Assurer depuis des années chez eux , déjà eu des sinistres et jamais eu des gros soucis, juste des fois indemnisé entre 1-3 mois comme beaucoup d'assurance mais sinon pas mal du tout surtout pour ceux qui font moins de 15000km par an

Ik betaalde een autoverzekering voor een jaar vooruit. Na een maand krijg ik een extra factuur van 10 euro. Per mail vraag ik om opheldering, wel 3 keer, want telefonisch is deze maatschappij onbereikbaar. Steevast word je na 10 minuten van de lijn gegooid. Na nog een maand krijg ik een aanmaning, opnieuw vraag ik verschillende keren per mail waarvoor die factuur staat. Geen enkel antwoord. Na nog een maand krijg ik voor die 10 euro een aangetekende ingebrekestelling. Na nog 2 mails krijg ik antwoord dat mijn schadeverleden niet bewezen is. Ik antwoord onmiddellijk met een schade-attest en vraag om de premie te herberekenen. Ik doe dit 3 keer, geen enkele reactie. Na 2 weken krijg ik een mail dat mijn verzekering geschrapt is omdat ik wanbetaler ben, dit terwijl ik een jaar vooruit betaalde. Na het indienen van een klacht bij Testaankoop krijg ik niet, zoals verwacht, excuses voor het niet beantwoorden van mijn vele mails en de miscommunicatie. Neen, ik krijg een telefoontje om nogmaals te melden dat ik een wanbetaler ben en dat de schrapping volledig terecht was. Terwijl ik nog nooit in mijn leven een factuur niet betaalde, maar ik wil wel weten wat ik betaal, en ik wil ook enkel een correct bedrag betalen. Heel raar dat ik dan plots het restbedrag van mijn vooruitbetaalde verzekering op mijn rekening zag verschijnen. Zo een wanbetaler ben ik dus... Ga nooit met hen in zee, ze zijn enkel bereikbaar als je een verzekering wil afsluiten, daarna gewoon onmogelijk om ze nog te bereiken. Stel je voor wat dat geeft als je ze effectief nodig hebt na een schadegeval....

Belfius lost the second part of the immatriculation of a light truck we bought ( how many immatriculations did they lose ?? because we are not the only one ) but has no solution but sending us a power of attorney and that's it. But that is not legal. They have to go to the police because that is the law. But they are to lazy to do so. We will sue them. No other solution. What a very very bad customer service has this company !! Finally they contacted me and promised a solution. If they do so I will delete this review.

I bought a new car, still waiting for their document, you know what? After a month, still no reply. No email, no doc. NOTHING!

COMPLETELY INCAPABLE TO OFFER SERVICES. RUDE AND INCAPABLE. WAITING FOR MORE THAN A MONTH TO ISSUE PLATES FOR MY WIFE'S CAR

VERY RUDE IN THE CHAT
AVOID THEM YOU WILL LOSE YOUR NERVES