BE Resor AB Avaliações 82

Har åkte på många fotbollsresor med olika aktörer och tänkte nu testa BE Resor.

Men vilket strul. Först fick vi pris för paketet ink flyg. Sen får vi besked att det var strul med flyget från Köpenhamn då flygbiljetterna blev dyrare än vad bolaget räknat med.

Då fick jag erbjudande att med ett avdrag på 600kr köpa bara biljetter och hotell.

När jag sedan svarar att vi gör så, då ändras plötsligt priset på paket och blir 1500kr dyrare och jag hänvisas till detta pris istället.

Galet oseriöst bolag och ett bemötande som jag inte upplevt från någon av övriga bolag vi brukar åka med.

Kan verkligen inte rekommendera BE Resor

Reste tillsammans med sonen på fotbollsresa torsdag till måndag,London. Biljetterna skulle mailas torsdag till oss för att sedan skrivas ut på hotellet. Helt plötsligt hade vi blivit uppgraderade till VIP biljetter. Underbart, stort tack BE Resor. Allt har fungerat förträffligt i kontakten med BE Resor.

Bokade resa till Motogp i Barcelona, 2019, med dem.
Supernöjd, allt funkade perfekt, flyg, hotel, biljetter.
Jag kan varmt rekomendera dem.

Daniel

Äntligen kom jag och pojken iväg på vår Fotbollsresa till London.
Det tog oss bara 12 år innan det blev av. Tackar BE Resor för en kanonupplevelse med höjdpunkten i att se vårt kära Arsenal. Bra upplägg och mycket bra kommunikation innan avfärd gällande resehandlingar och biljetter. Rekommenderas varmt, kommer själv att återkomma för fler resor.

Started a dialogue (mail and phone) with this company about 2 CL tickets that were "available" at a very good price. This company said that they would check our request for seat placing, stating that there was very good chance as these were not the most requested seating choices. We waited and waited and waited for confirmation but nothing back. We had booked flights and hotels down to Munich. When I had to call them, oh what a surprise, there were no tickets left!!!!! Complete waste of time and effort. Please be very wary of this company. No Customer Service at all!!!

Omdöme: om ni vill betala ca. 30% mer av vad det kostar att boka själv, och betala ytterligare 10% extra när ni är väl på resan, och känna sig frustrerat och dumt under hela resan för att allting som ni har bokat har något fel på, så välj då BE Resor - det är det företaget bra på. Annars avstå. Välj Ving eller andra stora företag som också arrangerar sport resor men som ställer kunden i fokus.

Här är mitt erfarenhet av BE Resor (och definitivt mitt sista):
- Överprisat och med extrem dålig service
- Totalt ointresserat att ge ett bra upplevelse när man köper deras "Lyx" paket
- Tar inget ansvar för egna fel - hjälper inte att lösa någonting så längre man inte betalar någonting extra
- Ersätter inte kostnader som uppstod som direkt konsekvens av deras egna fel. Jag fick betala för upgrade av rummet själv för att få det rummet som jag var lovat. BE ersatt inte mina kostnader trots att det var deras fel.
- BE ersatt mitt 5-sjärnig hotel mot 4-sjärnig utan varnings eller en kompensation
- Den transfer som ingick hade oanvändbara tider - man anländer 5 timmar innan racet börjar.
- Uppgraderade till direkt flyg med fel datum i deras system - inget vad BE bryr sig om.

Plus och minus med BE Resor.

+ Kontaktperson 24/7 som alltid är tillgänglig när frågor uppstår efter bokad resa.

+ Möjlighet att komma över biljetter som personer utanför England/Liverpool aldrig skulle ha en chans att få annars.

+ Vetskapen att det är trygga och säkra biljetter som verkligen fungerar vid inpassering.

+ Möjligheten till färdig paketresa (flyg, hotell och biljett)

+ Att man försökte tillgodose mitt önskemål om boende.

+ Att rätt namn stod på min biljett, och inget strul vid inpassage på arenan.

- Hutlösa biljettpriser. 12000:- för en biljett som kostar 85 Euro är inte okej någonstans. Tyvärr är det priset man får betala som "daytripper" om man inte har någon kontakt inom klubben. BE resor är inte ensamma om att göra så här.

- Hotellstandarden måste ses över. Hotel Sivigla är inget trestjärnigt hotell. Fuktlukten var outhärdlig, städningen under all kritik och flagnande tapeter på rummet. Detta trots att jag blev uppgraderad från det först tänkta hotellet, som var ännu värre....

- Matchbiljetten skulle lämnas på hotellet. Så blev det inte. Många andra fick sina biljetter i handen vid ankomst. Jag fick själv kontakta någon i England angående min biljett och hämta den på ett annat hotell. Må så vara att många biljetter skulle delas ut men helt ärligt är det inte era kunders fel.

Om jag skulle använda BE resor i framtiden? Helt ärligt vet jag inte. Resan gick ju bra och jag fick se när vi avancerade till final i C.L. Så länge upplägget kring biljettförsäljningen kommer se ut som nu kan företag ta dessa hutlösa summor för matchbiljetterna eftersom att vi supportrar betalar vad dom begär för att få se våra hjältar i Europa.

Bokade en fotbollsresa till Madrid för att se Real mot PSG nyligen. Helt fantastisk upplevelse, magiskt. Fantastiska platser på arenan, utmärkt hotell och ett mycket bra samtal vid bokningen av resan.
Gjorde även en fotbollsresa till London och såg Chelsea i dec -17. Också den resan bra men inte lika suverän men det berodde på fotbollslagen och resultaten.

Boka inget med detta bluff-företag, när du väl råkat boka är de helt ointresserade av att längre hjälpa till. De påstår att de inte ens går att avboka en busstransfer som ska gå av stapeln 2 månader fram i tiden.
Går att boka exakt samma resa 40% billigare med andra bolag.
Som sagt boka inget med BE-resor

Och 6 ÅR efter recensionen kommenterar ni den här?
Jodå jag har även den gamla mail-konversationen kvar imellan oss där ni kunde tänka er någon slags kompensation om jag plockade bort denna recension, men jag tyckte då som nu att även andra kunde få ta del av min uppfattning om er, så denna recension gäller i allra högsta grad, även om upplevelsen ägde rum för över 6 år sen.

Hej
Vi köpte en resa till Manchester derbyt i tron att vi fick en trygg resa. Aldrig mer BE resor då resan blev VÄLDIGT dyr pga flyttad match. Nästa gång köper vi matchbiljett själva, flyg samt hotel som är ombokningsbara, och sparar troligen 2,500 kr.
Hur kan någon som påstår sig vara specialist boka EJ ombokjningsbara biljetter, då man inte tar NÅGOT ANSVAR.
I efterhand PÅSTÅR de att man upprepade ggr försökt övertala oss om ytterligare dag, vilket är skitsnack.

En resa till Liverpool som blev sååå lyckad. Hela vägen från planering/beställning av resa hos BE Resor till att vara i Liverpool 4 dgr. Flyg, hotell och matchbiljetter, allt fungerade så bra. Tusen tack!

Underbar upplevelse. Reser med er igen och igen.

Precis kommit hem från Barcelona där jag och min dotter såg derbyt Barcelona-Espanyol i helgen.
Allt funkade perfekt, matchbiljetterna fanns på hotellet när vi kom fram, hotellet va OK med bra service.

Man t.o.m ringde upp mig innan hemresan för att dubbelkolla så jag hade läst mailen med info. som dom hade skickat ut under helgen.

En toppen resa helt enkelt som var bra arrangerat av BE-resor.
Kommer definitivt åka med dom igen så streck på Er och klappa Er på axeln för ett bra jobb.

UPPDATERING!
Jag skriver även ett svar till det BE skriver nedan som är felaktigt:
De frågar mig vad de kan göra för att jag ska ta bort det negativa omdömet, jag säger att de kan betala tillbaka det som saknades från beloppet de förde över dvs differensen mellan vad hotellet som jag skulle få var och det de faktiskt förde tillbaka till mig. Då blir BE-resor jätte arga och hotar med polisanmälan.. De bad mig om en lösning, jag erbjöd detta och de hotar med en polisanmälan.. Mycket märkligt beteende åter igen av BE och jag hoppas verkligen jag får biljetterna som jag har beställt men det återstår att se... Åter igen, välj ett annat bolag annars riskerar ni att hamna i samma situation som mig...

VARNING! Detta bolag ser bra ut till en början, fin hemsida etc.
Allt fint även vid offertläget förutom att priset steg till det dubbla om man inte ville göra ex antal stopp med flyget.. Efter att offerten är godkänd och sedan betald kommer det fram att jag och min vän skulle dela rum med flera människor (tänk er ett stort rum med våningssängar) i offerten stod det "1 st dubbelrum" mycket märkligt att det ändrades och dessutom gemensam dusch och toalett.. När jag ville avboka det hela då jag kände mig grundligt lurad så gick detta inte, gick enbart att avboka hotellet. Fick ca 1400 kr tillbaka vilket enligt BE-Resor hotellet kostade för 3 nätter. Enligt hotellets hemsida kostade det över 3000 kr för samma dagar..

Känner mig oerhört lurad och varnar av det grövsta att istället använda ett annat resebolag, i slutändan kommer ni spara mycket pengar om ni istället väljer en konkurrent till detta sopiga bolag.

Åkte på en resa till Barcelona och F1. Upplevde BE som obefintlig. De fanns inte på plats och ingen information i lobbyn på hotellet eller uppgifter om någon representant. Man sköter sig helt själv, så egentligen gör de ingenting. Bara kostar dyrt. Allt kan man lösa själv på nätet och mycket billigare. Hotellrum är mycket billigare över exempelvis Booking eller Momondo, Trivago eller Hotell.com. Alltså ingen ytterligare hjälp av arrangören.
Bussen till banan skulle gå 09.00 men gick 08. 50 utan att kolla om alla var med samt hem 17.00 gick 16.50 utan koll om alla var med. Dåligt och chauffören talade endast Spanska. Nä BE får nog skärpa sig om de skall få bättre betyg.

Åkte till Barcelona med BE Resor och såg Barcelona - Atletico Madrid i januari 2015. Allt fungerade som det skulle. Matchbiljetterna fanns på plats på hotellet när vi kom fram. Hotellet var helt OK, trots att det bara var 3 stjärnor, och personalen hjälpte oss hur vi skulle hitta till Camp Nou,

När jag innan resan mailade BE Resor och frågade om biljetterna fick jag snabbt svar, vilket uppskattas. Jättenöjd, och skulle inte tveka att boka genom dom igen.

Hotellet vi bodde på höll väldigt hög standard och sittplatserna på långsidan var mycke bra! En kanonresa som vi inte lär glömma i första taget.

Skönt o komma hemifrån ett tag o uppleva ett fantastiskt derby live! Hotellet var över förväntan. Fräscht o bra, och vi fick jättebra sittplatser. Vi rekommenderar be resor starkt!

Skickade en förfrågan och fick svar samma dag och bokade resan. Jättesmidigt att man kunde betala resan direkt via internetbanken. Vi lär definitivt återkomma!

Precis kommit hem från en suverän fotbollsresa till London. Allt löpte på perfekt. Bra service och bemötande. Matchbiljetterna låg på hotellet när vi kom dit och vi fick bra sittplatser. Rekommenderar Be resor starkt!