bestware Avaliações 

Auswahl und Beschreibung der Produkte (XMG Neo16 E24) top!
Bestellung sowie eingehen auf Kundenwünsche hervorragend!
Versandinformationen transparent!
Kundensupport sehr freundlich und schnell!
XMG Neo 16 E24 funktioniert einwandfrei! Top Qualität!

Freundliche und kompetente telefonische Beratung. Selbst Änderungen nach Bestellung waren noch möglich.

Fantastische Produkte zum fairen Preis. Besonders empfehlenswert ist die Suche und der Kauf von Vorgängergenerationen als Restposten-Neugeräte über das Outlet :)

Vorab: es wurde ein Notebook bestellt.

Qualität - tiptop
Support - sehr gut und kompetent
Lieferzeiten - gute Übersicht bei Bestellung auf der Seite, wird auch regelmäßig aktualisiert.

Für erfahrene/bewanderte Kunden auf jeden Fall empfehlenswert.

Die Konfiguration meines Notebooks auf meine Bedürfnisse und die gute Bewertung in einer Spielezeitschrift waren der Grund für meine Bestellung. Lieferung erfolgte schnell. Bis jetzt mit dem Gerät hoch zufrieden.

Konfiguration einfach und übersichtlich; Versandzeit angemessen; Benachrichtigung über Versand und Lieferung. Abrechnung problemlos. Gerät erhalten, wie konfiguriert. USB-Stick mit Treibern und Beschreibung anbei. Download aktueller Treiber über HP. Gerät seit einiger Zeit in täglichem Betrieb. Preis-Leistung gut.

[UPDATE

La sfortunata vicenda si è conclusa bene, in quanto i difetti hardware PC (comunque ottimo nelle sue performance), sono stati valutati dal fornitore giustificati per un rimborso completo

Ringrazio Schenker per la comprensione]

Ho acquistato un PC di fascia alta, VIA14 Pro.

1. Dopo due mesi il PC è morto (impossibile accenderlo/caricarlo).
Ho chiesto un rimborso, ma il fornitore ha preteso l'invio in assistenza.
Scheda madre sostituita (sarebbe già di per se motivo di sostituzione almeno dello stesso prodotto).

2. La settimana scorsa il touch inizia comportamenti randomici
Apro un ticket e chiedo il rimborso o almeno la sostituzione con un prodotto dal prezzo più basso (!!)
Nessuna risposta al ticket.

3. Qualche giorno fa il mouse Logitech connesso con il suo dongle, inizia a "rallentare" .. la macchina non stava dietro agli interrupt.
Nuovamente chiedo il rimborso.

Nessuna risposta al mio primo ticket fino un ora fa, poco prima della scadenza delle 74 per la sua risoluzione e solo a causa di mia insistenza (4 mail e una chat)

Risposta: spediscimi il prodotto e vediamo.

Ora, ho speso 1050 euro per sentirmi preso in giro da Schenker/Bestware.

Una azienda seria, a mio avviso, avrebbe rimborsato o quantomeno sostituito il prodotto dopo problemi così evidenti.

A chi volesse posso spedire i link ai video che descrivono i problemi stessi.

Dies ist mein 3. Gaming Notebook von XMG/Bestware/Schenker. Ein Top Gerät, läuft super. Einfache Konfiguration auf der Webseite. Kann ich nur empfehlen.

Alles bestens

XMG APEX 17 (L23) wie zugesagt nach 1 Woche erhalten. (Nach meiner Konfiguration zusammengebaut). Alles OK.

Schnelle bearbeitung. Ware wie bestellt. Top

Super Produkt zum Fairen Preis 👍🏼
Vor ein paar Wochen bestellte ich das XMG Neo 17 neue 24er Version mit Oasis und ich bin bis jetzt super zufrieden, was auch bestimmt so bleibt.
Der Versand ging schneller als angegeben trotz denke ich in dem Moment großen Ansturm auf das Produkt, da dies ein Angebot war.
Support Antwortet sehr schnell auf Fragen und ist sehr Freundlich.
Man bekommt sogar ein Set zum Sauber machen dazu gelegt als auch ein Mauspad, sowie einen USB Stick mit allen Treibern der zudem eine angenehme Speicherkapazität hat, das fand ich echt super.
Komme von MSI zu XMG und mir gefällt XMG deutlich besser.

Meinen ersten Notebook bei bestware/xmg gekauft. Gerät top, Bestellung & Lieferung lief super. Vor allem die individuelle Konfiguration hat mir gefallen. Und auch keinerlei vorinstallierte Drittanbieter Software auf dem Rechner - so muss das sein! Wenn jetzt noch die Langlebigkeit passt - dann beim nächsten Gerät gerne wieder.
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Update 24.8.26:
Das Gerät war super ... bis gestern - 3 Monate nach Garantieablauf - das Monitor Scharnier plötzlich (?) defekt ist (ehrlich gesagt, keine Ahnung was wirklich kaputt ist, aber ich kann das Display nicht mehr komplett öffnen ohne dass es dabei vermutlich vollkommen kaputt geht - und geschlossen liegt es auch verzogen auf). So blöd das jetzt vermutlich klingt, habe ich mir ein Ersatzgerät wieder bei XMG bestellt - und hoffe, dass es entweder ein Ausreiser war, oder ich irgendwie "schuld" war (auch wenn ich mir keiner Schuld bewusst bin). Aber irgendwie waren alle vergleichbaren Konkurrenzprodukte >500€ teurer...von daher gebe ich XMG noch eine Chance. Allerdings darf sowas nach knapp über 2J eigentlich nicht kaputt gehen, daher nur noch 3/5 Sterne
Wenn der neue da ist, schaue ich ob es sich reparieren lässt, wenn ja, habe ich dann wenigstens ein "neues" Ersatznotebook, das meinen 11J alten HP ablösen kann.
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Update 27.9.26
Bestware hat mir angeboten das Gerät auf Kulanz zu reparieren, da die Garantie erst kurz zuvor abgelaufen war. Mit sowas hatte ich ja gar nicht zu rechnen gewagt. Der Service Kontakt per email war ausgesprochen nett und hilfsbereit. Für so einen hevorragenden Kundensupport gibt es natürlich auch wieder die vollen 5 Sterne :)

Customer support seems good, they solved my issue but nonetheless it wasn’t a great experience. It is not possible to change default delivery address in your account without asking customer support. I made a new order with a different shipping address and the order was then showing the default shipping address which is wrong. I have read that this has been an issue 3 years ago and yet they haven’t changed the website so that you can edit addresses.

Habe vor 3 Jahren eine Core 17 Zoll gekauft für 1500 Euro. Nach 14 Tagen schaltete sich der Laptop einfach aus keine Funktion mehr. Das Gerät wurde eingeschickt kein fehler gefunden, Netzteil wurde getauscht. In den 3 Jahren hat das Gerät ca 150 Stunden gelaufen. Da ich hauptsächlich am PC Arbeite und der Laptop als Backup dient. Nun ist der gleiche Fehler wieder aufgetreten Gerät aus und geht nicht mehr an. Das Gerät wurde dann eingeschickt mit der Diagnose defektes Mainboard 900 € Kosten. Also für mich ist das letzte Mal dass ich ein Schenker Gerät gekauft habe.

Nach Bestellung hat es ungefähr 10 Werktage bis zum Versand gedauert. Qualität ist top, lediglich die Lüfter können etwas laut werden.

Ein übersichtlicher Konfigurator, Top Produkte. Freundlicher und kompetenter, telefonisch erreichbarer Support und Flexibilität bei der Zustellung (UPS). Man fühlt sich als Kunde wertgeschätzt.

Bonjour

J'ai commandé un spa en ligne le 12 mai je n'ai toujours pas reçu ma commande
J'aimerais être contacté
2024051230461507 numéro de commande je veux le remboursement je modifierai pas mon commentaire

Vom Produkt bist zum Service, alles tadellos!

Ich hatte ein Problem mit meinem neuen XMG-Desktop-PC (war letztendlich mein Fehler) und der Support hat mir motiviert, freundlich, schnell und unkompliziert geholfen. Ich hatte bisher nur gute Erfahrungen mit dem Unternehmen (1 x Gaming-Laptop u. 1 x Gaming Desktop PC gekauft) und kann Schenker vorbehaltlos weiterempfehlen.