Réponse rapide, a partir du moment où on arrive a compléter le formulaire (impossible le samedi en fin de journee, le système bloquait sur la dernière question) Donc SAV super mais moyen pour déposer... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Le service BestWay est très bien, ma demande à été comprise et bien prise en compte. Je déplore juste un manque de suivi sur la résolution. Après le renvoi du produit défectueux il a fallut que je con... Ver mais
Contacté suite à une alerte de sécurité sur mon modèle de piscine. 1ère réponse dans l'heure, trèd aimable, claire et précise, et dès le lendemain le kit correctif était expédié via fedex. En attente... Ver mais
Ayant une fuite sur la pompe de mon jacuzzi, j’ai contacté le service client pour éventuellement faire marcher la garantie, celle-ci est encore valable. Malheureusement, je n’ai pas retrouvé la factur... Ver mais
4,5
Excelente
971 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 99% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Bonne réactivitée de l'équipe
Bonne réactivitée de l'équipe qui fait suite à une demande de kit de cordage gratuit après appel du magasin me précisant une défaillance sur ma piscine.
21 de maio de 2026
Simplicité à contacter
Simplicité à contacter, rapidité de solution
Service impeccable
28 de maio de 2026
Je n ai toujours pas reçu mon colis…
Je n ai toujours pas reçu mon colis donc malgré que j avais tout acheté pour mettre la piscine avant la canicule mais j ai reçu un message pour des nouvelles norme de sécurité mais malgré ma rapidité j attend toujours le kit donc je ne peux mettre ma piscine que j ai acheter
24 de maio de 2026
Resposta da Bestway - Customer Service France
Bonjour Madame Follet, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Votre livraison est actuellement programmée selon les informations du transporteur. Si cela n'a pas été effectué à aujourd'hui, nous vous invitons et remercions à recontacter notre SAV afin de leur en faire part. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement. L'équipe Bestway
Excellente communication avec le…
Excellente communication avec le service client. Très à l'écoute, rapide et efficace. Je recommande vivement cette marque de qualité.
27 de maio de 2026
Parfait à tout point de vue
Parfait à tout point de vue
prise en charge rapide du moment que le problème est avéré
23 de maio de 2026
Livraison rapide mais aurait méritée…
Livraison rapide mais aurait méritée d'être informé plus tôt que la veille.
23 de maio de 2026
Panne de spa
Mon spa a eu un problème ,
Nouveau spa reçu moins d’une semaine après le premier le premier échange avec le service SAV merci à Aurélia qui a su être plus que réactive.
24 de maio de 2026
difficultés pour déposer le ticket, après top
Réponse rapide, a partir du moment où on arrive a compléter le formulaire (impossible le samedi en fin de journee, le système bloquait sur la dernière question)
Donc SAV super mais moyen pour déposer un ticket pas top
24 de maio de 2026
Améliorer la relation sur le suivi du service BestWay
Le service BestWay est très bien, ma demande à été comprise et bien prise en compte. Je déplore juste un manque de suivi sur la résolution. Après le renvoi du produit défectueux il a fallut que je contact le service pour savoir ou on en était et d'ailleurs j'attends toujours la réception de la pièce échangé et là encore pas d'information. Donc améliorer votre relation client et ce sera parfait
24 de maio de 2026
Très bonne expérience avec le service…
Très bonne expérience avec le service client
24 de maio de 2026
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.