Heel slechte zadels en super slechte service van dit bedrijf. Beide zadels waren na een maand lek. Dus elke keer een natte plek op je broek als je erop hebt gezeten. Bedrijf gaf geen geld terug voor d... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Ich bin über Ihren guten Internetauftritt über You Tube auf Ihr Unternehmen aufmersam geworden! Dadurch habe ich bereits 2 Sättel für unsere E-Bikes in zeitlichen Abständen erworben! Aufgrun... Ver mais
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Sehr bequemer Fahrradsattel für mein E-Bike. Auch bei längeren Fahrten sitzt man angenehm und der Sattel bietet eine gute Unterstützung. Die Verarbeitung macht einen hochwertigen Eindruck und die Mont... Ver mais
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Ich habe die Werbung auf instagram gesehen und es probiert Die Lieferung hat zwar etwas gedauert aber ich bin mit dem sattel super zufrieden leichte Montage, gute Qualität
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Ride like a hero. Wir haben die ideale Ausrüstung für alle Radfahr-Begeisterten. Unsere BikeHeroes®-Produkte zeichnen sich durch herausragende Qualität und vielfältige Auswahl aus, um das Erlebnis unserer Kunden in der Natur einzigartig und unvergesslich zu machen.
Informações de contato
3,6
Bom
2 mil avaliações
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Respondeu a 99% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
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Schlechte Qualität leider
3Nach einem Jahr und ca 500km Risse im sattel. Support geht nicht auf eine Reklamation ein und ist einfach nur schlechte ki.
Nie wieder so ein Schrott.
Beim Händler des vertrauens bezahlt man für ordentliche Qualität nicht viel mehr Geld.
13 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Daniel,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Haltbarkeit deines Sattels und unserem Kundenservice unzufrieden bist. Wir verstehen, dass dies sehr enttäuschend für dich ist.
Wir nehmen dein Feedback ernst und werden es intern weitergeben, um sowohl unsere Produkte als auch unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
2 zadels besteld bij bikeheroes…
Ik had 2 zadels besteld bij bikeheroes in de veronderstelling dat het een Nederlandse bedrijf zou zijn.
Nu bleek dat de zadels uit Oostenrijk moesten komen.
Lange levertijd.
1 van beide zadels was niet goed, na een fietstochtje zaten er al plooien in het zadeldek.
Als eerste antwoord op mijn klacht kreeg ik te horen dat dit normaal zou zijn.
Na nog wat heen en weer gemail wordt er nu een nieuw zadel opgestuurd.
Geld terug krijgen is niet mogelijk.
Het andere zadel voldoet wel.
Inmiddels is het 29 augustus en hebben we nog geen nieuw zadel ontvangen.
Ook zeer onprofessioneel: aanhef mail: Lieve .....
19 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Ina,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Het spijt ons dat je bestelling niet volledig aan je verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen dat de langere levertijd en de situatie met één van de zadels teleurstellend zijn geweest.
We zijn wel blij dat we inmiddels een vervangend zadel voor je hebben kunnen regelen en hopen dat dit volledig aan je verwachtingen zal voldoen. Daarnaast nemen we je opmerking over de aanhef in onze e-mails ter harte. Bedankt dat je ons hierop hebt gewezen.
We waarderen je eerlijke feedback en gebruiken deze om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Tolles Produkt
Tolles Produkt, tolle Beschreibung ,schnelle Lieferung.
19 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Witha,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Produkt, der Beschreibung und der schnellen Lieferung so zufrieden bist.
Vielen Dank für dein Vertrauen und dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Produkt!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Ich kaufte einen Fahrradsattel
Ich kaufte einen Fahrradsattel. Abicklung korrekt. Ich musste ihn zurückgeben, aus Gründen die bei mir lagen, Abwicklung ebenfalls korrekt. Geld zurück in ein paar Tagen.
18 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Hidegund,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass sowohl die Bestellung als auch die Rückgabe zu deiner Zufriedenheit abgewickelt wurden und die Rückerstattung schnell erfolgt ist. 🚴♂️🧡
Vielen Dank für dein Vertrauen und dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Vielleicht dürfen wir dich ja in Zukunft noch einmal bei uns begrüßen.
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Gute Werbung im Internet
Gute Werbung im Internet, einfache Abwicklung, schnelle Lieferung
2 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Claudia,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass dir unsere Werbung gefallen hat und du mit der einfachen Bestellabwicklung sowie der schnellen Lieferung zufrieden bist. 🚴♂️🧡
Vielen Dank für dein Vertrauen und dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Produkt!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Wir haben dem Sattel an unserem Freund…
Wir haben den Sattel an unseren Freund verschenkt.
Er ist vor kurzem in den Ruhestand gegangen und hat wieder Zeit zum Radfahren.
Er hat den Sattel sofort ausgetauscht und fährt nun "wie auf Wolken"
Er ist total begeistert.
Lieferung hat zwar länger gedauert aber ein voller Erfolg.
15 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Kiki,
vielen lieben Dank für deine wunderbare Bewertung! 😊
Wie schön, dass ihr den Sattel an euren Freund zum Ruhestand verschenkt habt – das ist wirklich eine tolle Idee! 🚴♂️🧡 Es freut uns riesig zu hören, dass er so begeistert ist und nun "wie auf Wolken" fährt.
Vielen Dank auch für euer Verständnis bezüglich der etwas längeren Lieferzeit. Umso mehr freut es uns, dass sich das Warten am Ende gelohnt hat.
Wir wünschen eurem Freund viele gemütliche, schmerzfreie und unvergessliche Fahrradtouren im Ruhestand!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Super Qualität der Sättel
Super Qualität der Sättel. Endlich tut der Podex nicht mehr weh!
18 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Sandra,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns riesig zu hören, dass du mit der Qualität unserer Sättel so zufrieden bist und dein Po endlich nicht mehr schmerzt. 🚴♂️🧡 Genau das möchten wir mit unseren Produkten erreichen.
Vielen Dank für dein Vertrauen und dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Wir wünschen dir weiterhin viele bequeme und schmerzfreie Fahrradtouren!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Het doet voorkomen een degelijk duur…
Het doet voorkomen een degelijk duur zadel te leveren het is echter dropshipping!!! Dit zadel wordt onder vele andere namen voor de helft verkocht, de producten die je er zogenaamd gratis bij krijgt, zijn spaakreflectoren, voor een paar euro bij de action of de so low, maar daar ter waarde van 25 euro!! En dat geld ook voor het montagesetje. Het zadel stinkt naar goedkoop plastic. En ik heb het zadel heel snel geannuleerd. Dit kon niet, hij moest eerst nog verzonden worden en dan moet je hem naar het buitenland terug sturen op eigen kosten.
En het magazine wat er zogenaamd reclame voor maakt lijkt op een bestaand magazine, maar is het niet.
Helaas ben ik er met open ogen ingetrapt
17 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Miranda,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat je zo teleurgesteld bent in je ervaring en dat wij niet aan je verwachtingen hebben voldaan. We begrijpen dat de situatie rondom de annulering en de retourprocedure voor frustratie heeft gezorgd.
We nemen je feedback serieus en gebruiken deze om onze communicatie en dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Top Sattel !!!
Haben 2 Top Fahrradsattel gekauft 👍super bequem ! Keine Schmerzen mehr bei längeren Touren 😃
Versand und Verpackung war genauso gut wie die Fahrradsattel !
Also alles in allem TOP !!! Vielen Dank 😃👍👍
17 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Manfred,
vielen lieben Dank für deine großartige Bewertung! 😊
Es freut uns riesig zu hören, dass ihr mit euren beiden neuen Fahrradsätteln so zufrieden seid und endlich auch auf längeren Touren keine Schmerzen mehr habt. 🚴♂️🧡 Genau das möchten wir mit unseren Produkten erreichen.
Wie schön, dass euch auch der Versand und die Verpackung überzeugt haben. Vielen Dank für euer Vertrauen und eure lieben Worte – das bedeutet uns als junges Familienunternehmen wirklich viel.
Wir wünschen euch weiterhin viele gemütliche, schmerzfreie und unvergessliche Fahrradtouren!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Perfekter Sattel
Perfekter Sattel. Sehr gerne wieder.
So nett eingepackt, findet man selten. Danke!
1 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Heike,
vielen lieben Dank für deine wundervolle Bewertung! 😊
Es freut uns riesig zu hören, dass du mit deinem neuen Sattel so zufrieden bist. Besonders schön ist es zu lesen, dass dir auch unsere liebevolle Verpackung aufgefallen ist – genau solche kleinen Details liegen uns als junges Familienunternehmen am Herzen. 🚴♂️🧡
Vielen Dank für dein Vertrauen und deine lieben Worte. Wir wünschen dir weiterhin viele bequeme und schöne Fahrradtouren!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Ware wie beschrieben
Ware wie beschrieben, kann man nur weiterempfehlen!
16 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo J.,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass die Ware genau deinen Erwartungen entsprochen hat und du uns weiterempfiehlst. 🚴♂️🧡
Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Unterstützung unseres jungen Familienunternehmens. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Produkt!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Der Sattel ist soweit sehr bequem aber…
Der Sattel ist soweit sehr bequem aber es „schlafen“ mir die Hände mehr ein als mit meinem alten Sattel
17 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo DG,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung! 😊
Es freut uns, dass du den Sattel insgesamt als sehr bequem empfindest. 🚴♂️🧡
Dass dir während der Fahrt die Hände stärker einschlafen, muss nicht unbedingt am Sattel selbst liegen. Häufig hängt das mit der Sitzposition oder der Gewichtsverteilung auf dem Fahrrad zusammen. Es kann helfen, den Sattel in Neigung oder Position leicht anzupassen oder den Lenker entsprechend einzustellen, damit weniger Druck auf den Händen lastet.
Wir hoffen, dass du so den Komfort noch weiter verbessern kannst und wünschen dir weiterhin viele angenehme Fahrradtouren!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Zadelpijn van bestellen bij BikeHeroes
Zoals andere gedupeerden al delen, deze verkoper voldoet niet aan Europese wetgeving. de informatie op deze website doet vermoeden dat het kwalitatieve producten verkoopt,
maar daarvoor in de plaats is het gewoon dropshopping en wordt Chinese rommel verstuurd. annuleren, terugsturen wordt onmogelijk gemaakt. herroepingsrecht doen ze niet aan. De reacties die je terugleest zijn allemaal standaard, ook per mail. Ik heb mijn bestelling ook nog niet ontvangen en kreeg deze reactie: Door een aanzienlijk hoger aantal bestellingen dan verwacht zijn onze verwerkingstijden langer geworden, waardoor je bestelling helaas niet binnen de oorspronkelijk verwachte termijn is verzonden.
Ik hoef op deze review dan ook niet opnieuw een reactie, deze webshop moet zo snel als mogelijk van het internet verdwijnen.
17-7: er dus zoals verwacht wel een standaard reactie van dezelfde dame (of eigenlijk AI-bot); niet serieus te nemen. Als ze er écht wat aan zouden doen, zouden er ook niet zoveel nieuwe negatieve reviews zijn.
22-7: weer even een update. Het zadel is inmiddels ‘bezorgd’. Lekker voor de deur gegooid en wij zijn met vakantie. Er was een goed alternatief, maar blijkbaar te veel moeite. Inmiddels is het pakket ook weggehaald door iemand, niet door de buren helaas. Waar ze bij BikeHeroes wel vaak snel reageren (dat moet ik ze nageven) blijft het nu angstvallig stil.
30-7: probeer al een week contact te krijgen; maar zonder succes. Geen enkele reactie meer. Oplichters
09-08; na een week radiostilte kreeg ik bericht dat ze uit coulance een nieuw zadel op zouden sturen. Dat heb ik gisteren ‘ontvangen’. Ook deze keer werd het pakket voor de deur gelegd en de bezorger van PDN Express verdween. Gelukkig was ik deze keer in de buurt om het veilig te stellen.
16 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Jörgen,
bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Het spijt ons oprecht dat je zo'n negatieve indruk van ons hebt gekregen. We begrijpen dat de vertraging van je bestelling erg frustrerend is en vinden het jammer dat we niet aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen.
We nemen je feedback serieus en zullen deze intern gebruiken om onze communicatie en dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Ik heb en fietszadel bestet
Ik heb en fietszadel bestet. Op 28 juni op 16 juli nog niet bezorgd. Ik heb kontakt opgenomen met klantensevice en alleen reager de automatise berigt vat ik hem maar 2 keer gekregen. Hun zegge ze dat binnen 10 dagen moet binnenkomen. Er is nog geen paketje
16 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Zsolt,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Het spijt ons oprecht dat je je fietszadel na deze lange tijd nog steeds niet hebt ontvangen. We begrijpen heel goed hoe frustrerend dit is, zeker wanneer je al contact hebt opgenomen en nog steeds op je bestelling wacht.
Wil je ons alsjeblieft rechtstreeks een e-mail sturen met je bestelnummer? Dan controleren we de status van je zending direct en doen we ons uiterste best om je zo snel mogelijk verder te helpen.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Resposta da BikeHeroes
Hallo Joachim,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem guten Grip so zufrieden bist und nichts verrutscht. 🚴♂️🧡
Vielen Dank für dein Vertrauen und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Solch positives Feedback motiviert unser gesamtes Team sehr.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Produkt und allzeit gute Fahrt!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Das ist ein ganz mieses Abzocken der…
Das ist ein ganz mieses Abzocken der Firma!!!
Leute lasst die Finger davon!
Ich habe mir den Sattel bestellt...Soll megatoll sein,fahren wie auf Wolken!!
Das Paket dauerte ewig bis es bei mir war...3 Wochen. Dann hat der Sattel überhaupt nicht das gehalten was versprochen wurde.. ich wollte den zurückschicken, habe eine Mail geschickt,dass sie mir einen Retourenschein schicken sollen...dann haben sie geantwortet, dass die sich melden würden,da sie soviel Anfragen haben. Es wurde mir eine nummer zugeteilt,ich sollte abwarten, nicht mochmal schreiben,da ich sonst wieder ganz unten ankomme. .. Kam mir schon komisch vor,und genauso ist es . Sie spielen auf Zeit. Gemeldet hat sich keiner ....hab es jetzt doch wieder versucht,bekam ne Antwort,dass es denen leid tut,aber Retourenscheine gibt's nicht ...selbst bezahlen ist angesagt. Kein Problem...nur wohin. Das stand leider auch nirgends. Wieder geschrieben...Antwort...sorry,ich könne den Sattel zurücksenden, 14 Tage nach Erhalt der Ware....lächerlich!!!!! Die Zeit ist doch schon 2x abgelaufen!
Also wenn ich den zurückschicke, ist Sattel weg Geld ja sowieso schon!!! Abzocke vor dem Herrn.
Warnung. Lasst die Finger von der Firma!!!
15 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Helga,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu schildern.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit der Lieferzeit, dem Sattel und dem Ablauf deiner Rücksendeanfrage so unzufrieden bist. Wir verstehen, dass diese Situation für viel Frust gesorgt hat.
Bitte kontaktiere uns noch einmal direkt per E-Mail mit deiner Bestellnummer. Gerne prüfen wir deinen Fall erneut und sehen nach, wie wir dir bestmöglich weiterhelfen können.
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir hoffen, gemeinsam eine Lösung zu finden.
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Finger weg
Hallo an interessierte Käufer. Da ich meinen Sattel nach 3 Wochen immer noch nicht geliefert bekommen habe, kann ich nur von dem Kauf bei BikeHeroes abraten. Es kommen immer Informationen, dass der Sattel bald geliefert wird! Meine Geduld ist leider zu Ende. Andere Bewertungen sind ähnlich, leider zieht man keine Lehren daraus. Schöne Worte kann sich Bike Heroes sparen. Taten sind gefragt. Finger weg. Gruß Ralf
15 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Ralf,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns aufrichtig leid, dass du deinen Sattel nach drei Wochen noch nicht erhalten hast. Wir verstehen sehr gut, dass deine Geduld inzwischen erschöpft ist und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte sende uns deine Bestellnummer direkt per E-Mail. Wir prüfen den Status deiner Sendung umgehend und werden unser Bestes tun, um dir schnellstmöglich weiterzuhelfen.
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir hoffen, die Gelegenheit zu bekommen, deinen Fall noch zu klären.
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Verarbeitung und Qualität beim Sitzen…
Verarbeitung und Qualität beim Sitzen sind gut.
Preis Leistung trotz China Ware angemessen.
Der Sitzkomfort ist jedoch kein Quantensprung, aber ok.
Versand dauerte etwas lange, aber wie gesagt China.
15 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Paul,
vielen Dank für deine ehrliche und ausführliche Bewertung! 😊
Es freut uns, dass du mit der Verarbeitung, der Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Sattels zufrieden bist. 🚴♂️🧡
Gleichzeitig danken wir dir für dein offenes Feedback zum Sitzkomfort und zur Lieferzeit. Wir verstehen, dass du dir hier mehr erwartet hast, und nehmen deine Anmerkungen ernst. Solches Feedback hilft uns dabei, unsere Produkte und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Vielen Dank für dein Vertrauen und dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast.
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Het zadeldek is na nog geen week defect.
Het zadeldek is na nog geen week gebruik defect. al los aan een zijde.
De service schrijft standaard mailtjes maar geeft geen oplossing.
Zijn heel goed in het op de lange baan schuiven komen heel creatief met nieuwe vragen maar lossen dit eenvoudige probleem niet op.
Er is met bike heroes slecht zaken te doen
31 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Beste Johannes,
Wat ontzettend vervelend om te horen dat het zadeldek al na nog geen week gebruik aan één kant heeft losgelaten. Dit is absoluut niet de kwaliteit die je van ons mag verwachten, en ik begrijp volkomen dat het frustrerend is als je het gevoel krijgt dat je standaardmailtjes ontvangt zonder een echte oplossing. Dat spijt me oprecht.
Als klein familie-startup willen we dit heel graag voor je nakijken en oplossen. Ik wil je dan ook vriendelijk vragen om direct via e-mail contact met ons op te nemen, zodat we jouw situatie zorgvuldig kunnen controleren en dit samen zo snel mogelijk voor je kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Schmerzen sind stark zurückgegangen
Schmerzen sind stark zurückgegangen
14 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BikeHeroes
Hallo Else,
vielen Dank für deine wundervolle Rückmeldung! Es bedeutet uns unglaublich viel zu hören, dass deine Schmerzen so stark zurückgegangen sind. Genau dafür geben wir als kleines Familien-Startup jeden Tag unser Bestes, und solche Nachrichten machen uns einfach glücklich.
Wir wünschen dir weiterhin von Herzen alles Gute und ganz viel Freude und Beschwerdefreiheit bei jeder deiner kommenden Fahrradtouren!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
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