Cette machine est très pratique. Principalement lorsqu'on ne fait qu'une seule tasse, lorsqu'on en fait plusieurs un peu moins. J'ai apprécié votre thé au jasmin, peut-être pourriez-vous étoffer la ga... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Cette machine est très pratique. Principalement lorsqu'on ne fait qu'une seule tasse, lorsqu'on en fait plusieurs un peu moins. J'ai apprécié votre thé au jasmin, peut-être pourriez-vous étoffer la ga... Ver mais
A empresa respondeu
Bien conçu, la configuration demande de la patience, la mise à jour du firmware par l’application téléphonique, le réglage du volume d’eau, du temps d’infusion, du thé via l’application ou la théière.... Ver mais
A empresa respondeu
très pratique de pouvoir faire son thé depuis une application, sans mesurer la quantité d'eau, le temps d'infusion; par contre je regrette que la température soit en dessous de 20 à 25 °C de celle a... Ver mais
A empresa respondeu
Pleinement satisfait. Après quelques petits soucis pour les réglages la prise en main est très facile. Avec l'application pour piloter la machine c'est un plaisir. Personnalisation très souple. Le th... Ver mais
A empresa respondeu
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Commande livrée sans problèmes

Resposta da Bru Boutique
La machine en soit est pas mal mais ne vaut pas son prix.
J'ai le même rendu et c'est plus rapide en metant ma tasse au micro-ondes.
Les accessoires font très gadgets.
J'ai le sentiment que le thé est même plus léger,
déçue de mon achat car c'est cher payer pour le rendu et c'est une machine de plus dans ma cuisine..

Resposta da Bru Boutique
Pratique, le thé est excellent, bien dosé, infusé comme il faut. L’achat vaut vraiment le coût. Je redécouvre le thé

Resposta da Bru Boutique
Cette machine est parfaite.
Le temps d'infusion selon le thé selectionné donne un goût exceptionnel.
Facile d'utilisation et joli design

Resposta da Bru Boutique
Une superbe machine à thé au design moderne et élégant qui permet d'infuser tous types de thés aux justes valeurs afin de profiter d'une dégustation dans les meilleures conditions. Les réglages permettent de personnaliser chaque infusion selon nos préférences afin de toujours déguster une infusion parfaite. Bravo à toute l'équipe commerciale qui est très réactive et à la sélection étendue de thés de qualité que nous propose la marque. Je recommande très chaudement !

Resposta da Bru Boutique
Cette machine est vraiment excellente ! C’est un véritable plaisir de déguster un thé parfaitement préparé. Elle permet de retrouver toute la saveur et les arômes des fruits. Le temps d’infusion et la température sont automatiquement adaptés en fonction du thé, pour un résultat toujours parfait. Un vrai plaisir à chaque tasse !
J'achète mon thé directement sur le site BRU et je suis entièrement satisfaite.

Resposta da Bru Boutique
Je viens d’acquérir cette machine et pour le moment j’en suis très contente, son utilisation est simple et l’application est bien utile, j’ai eu un contact très satisfaisant avec le service client par WhatsApp et par mail.

Resposta da Bru Boutique
Expérience extrêmement positive. Achat pleinement positif et rassuré.
Une machine à thé pleinement satisfaisante et encore plus. Une utilisation pratique avec du thé Vrac ou dosettes, et infusions. ENFIN LA Machine qui nous fait encore plus apprécier les pauses thè/infusion. MERCI MERCI MERCI BRU MAKER.
Livraison rapide, service clients extrêmement poli et sympathique et qualité du produit excellente.

Resposta da Bru Boutique
Les 2 mugd achetes sont top, 1er thé testé délicieux, il me reste de nombreux produits a tester ....ce que je compte bien faire

Resposta da Bru Boutique
J'ai mis beaucoup de temps pour choisir l'appareil qui allait me préparer thé et tisanes. Je me suis lancé sur la machine de bru tout en étant pas sûr de mon choix. J'ai le reçu et je m'en sers depuis 5 jours. Aucun regret. L'infusion est parfaite et je ressens un meilleur goût qu'avec une théière électrique. Le défaut, c'est simplement que nous sommes limité à 350ml par infusion. Mais on s'adapte.

Resposta da Bru Boutique
Je recommande !
Très bon produit,
Service client au top, réactif, présent, cherche toujours une solution à votre problème.
Très satisfaite !

Resposta da Bru Boutique
la machine facile à employer jusque la conection bluetooth que je n'arrive pas à configurer autrement tres heureux de mon achat
Bien à vous M Frère

Resposta da Bru Boutique
Problème de frais de livraison indûment débités pour la commande de 50€ de thé gratuit, mais remboursement effectué. La machine est simple et intuitif à utiliser, et le thé servi est délicieux. J'aurai donné 5 étoiles, mais voilà le vrai bémol, et de taille. Ca fait 2 fois que tout le processus se passe normalement, le thé coule dans la tasse après "infusion", sauf qu'en fin de compte le thé n'a pas du tout infusé, et sort quasiment transparent. J'ai la machine depuis 1 semaine, donc ce n'est pas un problème d'entretien ou de tartre, la chambre d'infusion en verre est bien appuyé verre le bas, et l'embout noir en silicone par ou le thé sort une fois infusé, est bien tiré vers le bas. Et je mets 3g de thé en vrac, avec un temps d'infusion de 5 minutes, pour 250ml. Donc il n'y a aucun problème avec mes réglages. Je donne 3 étoiles parce que la machine fonctionne à merveille....quand ça fonctionne...Si ça continue je demanderai à Bru de reprendre la machine, mais à contre-coeur. 250€ pour une machine qui fait juste couler de l'eau chaude au lieu de thé infusé, 1 fois sur 5, non!

Resposta da Bru Boutique
Très satisfaite de cette machine à thé un gain de temps indispensable pour moi et je suis sure d’avoir mes préparations à bonne température avec le bon temps d’infusion.
L’appli sur le téléphone est parfaite et le service client très réactif

Resposta da Bru Boutique
La machine à thé Bru marche très bien, j'apprécie surtout la minuterie pour préparer le thé le matin au réveil ça c'est génial sinon rien à dire de plus elle fait son travail👍
🚨 juste petit bémol vu le prix de la machine à thé bru j'aurais apprécié d'avoir une cartouche filtrante cela aurait été un geste commercial sympa.

Resposta da Bru Boutique
Comme le l'ai déjà indiqué précédemment je n'ai pas reçu la commande.
Je suis très choquée étant cliente fidèle : machine à thé, plusieurs tasses.
J'attends votre réponse d'urgence.

Resposta da Bru Boutique
Après avoir reçu deux livraisons de Carafe en verre cassées pendant le transport, j'ai pu recevoir un 3ème colis en bon état. Le service SAV est compétent et réactif, merci malgré les déconvenues de livraison.

Resposta da Bru Boutique
Bonjour j aime beaucoup cette machine et je suis très contente de l avoir
Nous nous en servons tous les jours et j espère que le goût du neuf partira en allant malgré le rinçage et nettoyage des ustensiles

Resposta da Bru Boutique

Resposta da Bru Boutique
Livraison parfaite machine géniale

Resposta da Bru Boutique
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.