BRU Avaliações 

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super geile Maschine die selbst meine hoch angesetzten Erwartungen noch übertroffen hat. Auch das Handling ist einfach mega easy …. Daher: 6 Sterne ****** 😉😉 PS: Aufgrund unserer guten Wassrrqua... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Der BRU Maker ist eine gute Idee wenn auch kleine Dinge zu optimieren wären - es fehlt ein Ein-/Ausschalter und auch die App könnte mehr Funktionalitäten bieten. Für den Preis sollte da eine Weite... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Diese neue Maschine in unserem Haushalt ist eine Katastrophe! Seit sie da ist, trinken meine Menschen nur noch dieses Gebräu, schwärmen von „perfekt gebrühtem Tee“, praktischer Handhabung und einfa... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Schnelle Lieferung, alles war sehr gut verpackt. Die Bru ist leicht zu bedienen, aber ich bedaure die fehlende Erklärung für den Einsatz des Wasserfilters. Aber der Tee hat durch die Einstellung der... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de chás
  2. também em
  3. Casa de chá
  4. Fabricante de chá

Escrito pela empresa

Bei BRU sehen wir und als Pioniere in der Innovativen der Teezubereitung. Unsere Mission ist es, die traditionelle Teeerfahrung durch modernste Technologie zu verbessern. Unsere Teemaschine, ein Ergebnis jahrelanger Forschung und Entwicklung, stellt einen bedeutenden Fortschritt in der Art und Weise dar, wie Menschen Tee zubereiten und genießen. Mit dem Ziel, jeden Aspekt des Teebrauens zu perfektionieren, bietet unsere Maschine eine beispiellose Benutzerfreundlichkeit und Vielseitigkeit. Sie ist sowohl für lose Blätter als auch für Teebeutel geeignet, eliminiert die Notwendigkeit von Kapseln und fördert so einen umweltfreundlicheren Lebensstil. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden in ganz Europa kostenlosen Versand anzubieten, was BRU zu einer zugänglichen Marke für alle Teeliebhaber macht. Unser Engagement für Kundenzufriedenheit wird durch unsere 30-tägige Geld-zurück-Garantie und unseren herausragenden Kundenservice weiter unterstrichen. Wir glauben fest daran, dass Qualität, Nachhaltigkeit und Kundennähe die Eckpfeiler unseres Erfolgs sind. Die Vision von BRU geht über das bloße Verkaufen einer Teemaschine hinaus. Wir streben danach, eine Gemeinschaft von Teeliebhabern zu schaffen und zu fördern, die unsere Leidenschaft für Qualität, Komfort und Nachhaltigkeit teilen. Indem wir kontinuierlich in Forschung und Entwicklung investieren, bemühen wir uns, die Teezubereitung und den Teegenuss weltweit zu transformieren und zu verbessern. Unsere Reise ist eine ständige Suche nach Perfektion, um das ultimative Teeerlebnis zu bieten.


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780 avaliações

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bru Tee Maschine

Also, ich bin noch am Anfang da noch eine alte Maschine mit Tee zu Hause ist, aber was ich bis jetzt gemacht habe bin ich sehr zufrieden. Ich hoffe ich erhalte das Teebuch noch. Aber sonst perfekt.

8 de outubro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bin voll begeistert! Der Herbst darf kommen, ich habe Tee

sehr schnelle Lieferung! Sorgfältige Verpackung. Der Kundensupport sehr freundlich und hilfsbereit.
Die Teemaschine selber ist wirklich ein Gewinn für mich und ich möchte sie nach nicht mal einer Woche nicht mehr hergeben! Sie ist qualitativ hochwertig und durchdacht verarbeitet.
Die Investition hat sich wirklich gelohnt. Trinke endlich wieder mehr Tee anstatt Kaffee. Die Zubereitung ist unkompliziert und schnell ohne lange Reinigung.

9 de outubro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Kaffeemaschine fühlt sich vernachlässigt…

Diese neue Maschine in unserem Haushalt ist eine Katastrophe! Seit sie da ist, trinken meine Menschen nur noch dieses Gebräu, schwärmen von „perfekt gebrühtem Tee“, praktischer Handhabung und einfacher Reinigung… zudem sei sie sehr rasch geliefert worden.
…und ich? wo bleibe ich?
Hallo Kundendienst?!? Holt diese Maschine wieder ab, bitte sofort!
Hochachtungsvoll, die vernachlässigte Kaffeemaschine

10 de outubro de 2026
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logotipo da BRU

Resposta da BRU

Hallo liebe Kaffeemaschine (und hallo an deine Menschen)👋


Oh je, wir wollten hier absolut kein Eifersuchtsdrama anzetteln! 🙈 Es tut uns leid, dass du dich im Moment wie das zweite Rad am Wagen fühlst. Aber mal ehrlich: Kaffee und Tee sind doch eigentlich wie Batman und Robin – das ultimative Power-Duo für die Küche! ☕🤝🍵

Wir können die neue Teemaschine leider nicht zurücknehmen (es sei sie hat einen Defekt), aber wir senden dir ganz viel Geduld und hoffen, dass du bald wieder für den morgendlichen Koffeinkick sorgen darfst. 💚

Liebe Grüsse,
Team BRU

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

J'ai reçu ma commande ce-jour et…

J'ai reçu ma commande ce-jour et franchement je trouve après installation l'aspect de ma BRU Maker One grossiere faisant vraiment camelote (plastiques de mauvaise qualité et fragile)
Pas encore testé ce-jour je réserve mon avis.
Suite Test de fonctionnement plusieurs aspects négatifs :
1°) capacité maximale de la chambre d'infusion 350 ml.
2°)mode multi infusions, "infusion l'une derrière l'autre" perte de temps et consommation électrique plus plus.
3°) reste en veille après utilisation, pour éviter la consommation de la mise en veille, il faut obligatoirement débrancher l'appareil et perdre les réglages.
4°) pour une demande de retour prévoir de perdre 25% du prix de l'appareil avec cerise sur le gâteau prise en charge par vos soins de la livraison de retour.
Conclusion :
Pour éviter tous ces désagréments le mieux est d'aller se faire voir ailleurs.

9 de outubro de 2026
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logotipo da BRU

Resposta da BRU

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la BRU Maker One ne réponde pas entièrement à vos attentes.

Concernant la consommation électrique, notre machine consomme très peu, nettement moins qu’une bouilloire classique. De plus, avec la dernière version du firmware, il est désormais possible d’éteindre la machine sans la débrancher, tout en conservant ses réglages.

Concernant les retours, les conditions sont clairement indiquées sur notre site : les appareils non utilisés et retournés dans leur emballage d’origine sont intégralement remboursés. Pour les appareils utilisés, des frais peuvent s’appliquer afin de couvrir les coûts de vérification, de reconditionnement et la dépréciation du produit.

Nous prenons vos remarques en compte et vous remercions d’avoir partagé votre expérience.

L’équipe BRU

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Danke,gestern habe bekommen,nach 4 Tage…

Danke,gestern habe bekommen,nach 4 Tage Bestellung,bin sehr zufrieden und macht sehr gutes Tee und sehr praktisch.. Qualität ist sehr gut .. für mich passt und hoffe dass ich vieles Jahre in Verwendung bleibt..Danke Danke

8 de outubro de 2026
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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Deckel klappt zu

Bei der gelieferten Maschine bleibt der geöffnete Deckel nicht in der Position und klappt immer wieder zu. Ich sehe darin einen großen Mangel und erwarte Lösungshinweise.

7 de outubro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Rasche Lieferung

Rasche Lieferung, die Teemaschine ist super, einfach zu bedienen und die Teesorten schmecken sehr gut.

8 de outubro de 2026
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Machine de mauvaise qualité

Après à peine deux semaines d'utilisation normale, l'eau ne chauffe plus et plusieurs erreurs apparaissent.
Attention, leur offre de remboursement dans les 30 jours est en trompeuse car ils déduisent plein de frais (et en plus il faut payer les frais de retour). Donc même si leur machine est défectueuse et que vous êtes dans les 30 jours de l'achat, vous n'aurez pas de remboursement complet!
C'est dommage car le concept de la machine est bien et le service client aimable. C'est simplement du matériel de mauvaise qualité pour le prix élevé payé. Je ne conseille donc pas cet achat.

5 de outubro de 2026
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Resposta da BRU

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette première expérience décevante. Même avec le plus grand soin apporté à nos produits, un problème technique peut malheureusement survenir, bien que cela reste rare.
Notre garantie couvre bien entendu la réparation sans frais, et votre machine a depuis été réparée. Nous espérons qu’elle vous apportera désormais entière satisfaction.

Concernant les retours, les conditions sont clairement indiquées sur notre site : les appareils non utilisés et retournés dans leur emballage d’origine sont intégralement remboursés. Pour les appareils utilisés, des frais peuvent s’appliquer afin de couvrir les coûts de vérification, de reconditionnement et la dépréciation du produit

Nous vous remercions pour vos remarques et sommes heureux que vous ayez apprécié la disponibilité de notre service client.

L’équipe BRU

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, eine tolle Maschine, ich hab schon viel Tee getrunken, aber jetzt trinke ich noch mehr, weil es die vielen Einstellungen die es gibt auch ermöglicht den Tee richtig aufzubrühen und trotzdem trinkwarm raus zu lassen

23 de setembro de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Die Maschine ist suuuuuper

Die Maschine ist suuuuuper - habe eine defekte Avoury damit ersetzt und bin begeistert - der Wasserfilter ist etwas fummelig zum Einsetzen - die APP sollte künftig auch alle Funktionen können, welche an der Maschine wählbar sind - ansonsten die wahre Teetrinker-Freude

5 de outubro de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

ein mega tolles Gerät

Ich wurde durch Werbung auf Facebook auf die Bru aufmerksam und Neugierig!
Kurze Lieferzeit, schnell aufgebaut, einfache Bedienung!
Die Maschine ist schön schmal, fällt kaum auf und der Tee schmeckt einwandfrei!
Für die die gerne tee trinken kann ich sie nur wärmstens weiterempfehlen!!

2 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

"30 Tage Geld zurück Garantie"-Irreführung

"30 Tage Geld zurück Garantie" ist eine Irreführung ohne Gleichen. Man bekommt Geld zurück, fragt sich nur wieviel. Für ausgepackt, Aufkleber entfernt, kurz benutzt, gibt es empfindliche Abzüge. Beim Rechtsweg beruft man sich darauf, dass das Unternehmen in der Schweiz sitzt. Dies greift selbst innerhalb der 14 Tage, die wir gewohnt sind in Deutschland.

16 de setembro de 2026
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