Super geile Maschine die selbst meine hoch angesetzten Erwartungen noch übertroffen hat. Auch das Handling ist einfach mega easy …. Daher: 6 Sterne ****** 😉😉 PS: Aufgrund unserer guten Wassrrqua... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Der BRU Maker ist eine gute Idee wenn auch kleine Dinge zu optimieren wären - es fehlt ein Ein-/Ausschalter und auch die App könnte mehr Funktionalitäten bieten. Für den Preis sollte da eine Weite... Ver mais
Diese neue Maschine in unserem Haushalt ist eine Katastrophe! Seit sie da ist, trinken meine Menschen nur noch dieses Gebräu, schwärmen von „perfekt gebrühtem Tee“, praktischer Handhabung und einfa... Ver mais
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Schnelle Lieferung, alles war sehr gut verpackt. Die Bru ist leicht zu bedienen, aber ich bedaure die fehlende Erklärung für den Einsatz des Wasserfilters. Aber der Tee hat durch die Einstellung der... Ver mais
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Bei BRU sehen wir und als Pioniere in der Innovativen der Teezubereitung. Unsere Mission ist es, die traditionelle Teeerfahrung durch modernste Technologie zu verbessern. Unsere Teemaschine, ein Ergebnis jahrelanger Forschung und Entwicklung, stellt einen bedeutenden Fortschritt in der Art und Weise dar, wie Menschen Tee zubereiten und genießen. Mit dem Ziel, jeden Aspekt des Teebrauens zu perfektionieren, bietet unsere Maschine eine beispiellose Benutzerfreundlichkeit und Vielseitigkeit. Sie ist sowohl für lose Blätter als auch für Teebeutel geeignet, eliminiert die Notwendigkeit von Kapseln und fördert so einen umweltfreundlicheren Lebensstil. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden in ganz Europa kostenlosen Versand anzubieten, was BRU zu einer zugänglichen Marke für alle Teeliebhaber macht. Unser Engagement für Kundenzufriedenheit wird durch unsere 30-tägige Geld-zurück-Garantie und unseren herausragenden Kundenservice weiter unterstrichen. Wir glauben fest daran, dass Qualität, Nachhaltigkeit und Kundennähe die Eckpfeiler unseres Erfolgs sind. Die Vision von BRU geht über das bloße Verkaufen einer Teemaschine hinaus. Wir streben danach, eine Gemeinschaft von Teeliebhabern zu schaffen und zu fördern, die unsere Leidenschaft für Qualität, Komfort und Nachhaltigkeit teilen. Indem wir kontinuierlich in Forschung und Entwicklung investieren, bemühen wir uns, die Teezubereitung und den Teegenuss weltweit zu transformieren und zu verbessern. Unsere Reise ist eine ständige Suche nach Perfektion, um das ultimative Teeerlebnis zu bieten.
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4,3
Excelente
780 avaliações
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I backed the BRÜ Tea Machine on…
I backed the BRÜ Tea Machine on Kickstarter in 2019 as a present for my wife and paid. More than 6 years later, I still haven’t received my machine.
BRÜ has repeatedly promised that all backers would receive their units, yet they are now actively promoting and selling the product to new customers.
How can new customers buy a machine today while original backers are still waiting years later?
To reply to the bru team - this is the only review I have posted on trustpilot although I assure you there are plenty of us angry people all over the world who have been scammed by bru. Honesty would have worked well for you. There was never any discussion about excluding certain countries at the pedge level. We pledged money and it was only later that bru hit on the idea of extorting further cash from people who have already pledged saying they can pay extra to have it shipped (translation "if you pay extra now, we'll send it to you, if you don't pay extra you can get f$%^ed"). I have refused to be extorted in this way and have no doubt I will never see a bru unit. I just find it incredible that you can now order these units while people who backed development are out in the cold. I have backed 2 scams on kickstarter - bru and lampster. While lampster is a bit more blatant, both have ensured I never go near kickstarter again.
Thanks for making my point for me. I backed bru on kickstarter. That is before a product typically is commercially released. Bru have not fulfilled their obligations to kickstarter backers but have had the audacity to open stores that can be bought from. This is the core of my issue.
2 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BRU
Unfortunately, we cannot identify you as a customer.
You are rating the online shop www.bru.shop, which has no connection to Kickstarter or Indiegogo.
Our online shop was only launched in 2023. ❗️❗️❗️
If you have any further questions, please feel free to contact us at support@bru-tea.com.
Thank you for your rating.
Super schnelle Lieferung!
19 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BRU
Hallo Monika,
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Es freut uns, dass die Lieferung so schnell bei Ihnen angekommen ist.
Ihr BRU-Team
Seit einer Woche bin ich Besitzerin…
Seit einer Woche bin ich Besitzerin einer Bru. Meine Erwartungen waren hoch, da die Bru nicht günstig ist.
Das Design ist ansprechend und schick. Die Bru ist sehr leise im Gebrauch, was ich sehr positiv empfinde. Das Einrichten der unterschiedlichen Teeprogramme hat ein wenig gedauert, aber das könnte am Verständnis gelegen haben.
Es wäre schön gewesen, wenn der Deckel des Wassertanks eine kleine Griffmulde besitzen würde (hier meine ich wirklich nur den Deckel, nicht den Wassertank selbst). Der Drehknopf zum Einstellen weist eine kleine rauhe Unebenheit auf, aber damit kann man leben. Was wirklich stört ist, dass der Deckel der Teekanmer nicht offen stehen bleibt. Dies bedarf einer Verbesserung von Bru!
Ob ich mir die Bru nochmal kaufen würde: ich denke eher nicht, da ich den Preis nicht angemessen finde.
20 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BRU
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen das Design und die leise Nutzung der BRU Maker One gefallen, gleichzeitig tut es uns leid zu hören, dass die Maschine insgesamt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihre Anmerkungen zum Deckel des Wassertanks, zum Drehknopf sowie insbesondere zum Deckel der Brühkammer nehmen wir sehr ernst und möchten diese Punkte gerne für Sie klären bzw. lösen.
Bitte melden Sie sich hierzu einfach unter support@bru-tea.com bei uns, damit wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung für alle angesprochenen Punkte finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BRU-Team
Schnelle und unproblematische…
Schnelle und unproblematische Abwicklung und gute Ware, was will man mehr!?
24 de agosto de 2026
Resposta da BRU
Hallo Simone,
Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass die Abwicklung schnell und unkompliziert war und Sie mit der Ware rundum zufrieden sind.
Ihr BRU-Team
Promises made, machine never delivered
I backed the BRÜ Tea Machine on Indiegogo in 2020 and paid. Almost 6 years later, I still haven’t received my machine.
BRÜ has repeatedly promised that all backers would receive their units, yet they are now actively promoting and selling the product to new customers.
How can new customers buy a machine today while original backers are still waiting years later?
19 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BRU
Unfortunately, we cannot identify you as a customer.
You are rating the online shop www.bru.shop, which has no connection to Kickstarter or Indiegogo.
Our online shop was only launched in 2023. ❗️❗️❗️
If you have any further questions, please feel free to contact us at support@bru-tea.com.
Thank you for your rating.
Die einfache Bedienung und Vielfalt der Maschine. Ich bin gelähmt kann nur mit einer Hans arbeiten. Wasserkocher sind zu schwer und heiss
Die einfache Bedienung. wasserkocher sind zu schwer und heiss. Bin gelähmt kann nur mit einer Hand arbeiten. Jetzt kann ich wieder selber Tee zubereiten und der schmeckt fein.
18 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BRU
Hallo Hr. Fuchs,
Vielen Dank für diese schöne Rückmeldung! Es berührt uns sehr zu hören, dass die einfache Bedienung Ihnen wieder ermöglicht, ganz selbstständig Tee zuzubereiten, und dass er Ihnen auch noch gut schmeckt. Das ist genau der Grund, warum wir die Maschine so entwickelt haben.
Ihr BRU-Team
Wie immer prompte Lieferung 😊👍
8 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BRU
Hallo,
Vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Es freut uns sehr, dass die Lieferung wie gewohnt zuverlässig und schnell bei Ihnen war.
Ihr BRU-Team
Habe die Maschine seit einem Jahr
Habe die Maschine seit einem Jahr. Finde sie grossartig. Bestellungen funktionieren immer super unkompliziert. Der Eistee Peach ist mein Liebling. Habe ihn immer vorrätig zu Hause. Evt. Könnte man die Verpackung Platzsparender gestalten.
10 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BRU
Hallo und guten Tag,
Vielen Dank für Ihre schöne und ausführliche Bewertung! Es freut uns riesig, dass Sie nach einem Jahr immer noch so zufrieden mit der Maschine sind und die Bestellungen reibungslos funktionieren. Schön zu hören, dass der Fresh Peach Ihr Favorit ist!
Ihr BRU-Team
Leider ist BRU die wohl schlechteste…
Leider ist BRU die wohl schlechteste Erfahrung die ich in Sachen Ecommerce erleben musste. Nicht nur dass Sie mir nach 7 Jahren immer noch kein Produkt geschickt haben. Sie verlangen auch noch mehr als reguläre Kunden von mir um das Produkt zu erhalten obwohl ich Ihnen 2019 dabei geholfen habe die Produktion überhaupt in Gang zu bringen.
Wie dreisst kann ein Unternehmen vorgehen...
9 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BRU
Leider können wir Sie nicht als Kunden identifizieren.
Sie bewerten den Onlineshop www.bru.shop, der in keiner Verbindung zu Kickstarter oder Indiegogo steht.
Unser Onlineshop wurde erst 2023 eröffnet. ❗️❗️❗️
Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an support@bru-tea.com wenden.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Meine Bestellung ist sehr schnell…
Meine Bestellung ist sehr schnell ausgeführt worden! Bin sehr zufrieden!
5 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BRU
Hallo Georg,
Das freut uns wirklich sehr!
Schön, dass die Lieferung so schnell bei Ihnen angekommen ist und Sie rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer BRU Maker One!
Ihr BRU-Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, die Ware war sicher verpackt und zeichnet sich durch gute Qualität aus
24 de agosto de 2026
Resposta da BRU
Hallo liebe Waltraud,
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer BRU Maker One.
Ihr BRU-Team
Das Teekochen ist sehr angenehm und ich…
Das Teekochen ist sehr angenehm und ich trinke viel mehr als vorher. Zu Anfang gab es etwas Schrierigkeiten, der Deckel blieb nicht offen und ich musste die Maschine nochmal einschicken. Aber mir sind keine Kosten entstanden und der Support hat sich schnell gemeldet. Alle Probleme sind beseitigt und da die Maschine so toll ist, vergebe ich trotz der anfänglichen Probleme 5 Sterne.
24 de agosto de 2026
Resposta da BRU
Liebe Ursula,
vielen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Bewertung!
Es freut uns riesig, dass das Teekochen zu einem echten Genuss für Sie geworden ist und Sie jetzt sogar mehr trinken als früher. Für die anfänglichen Schwierigkeiten mit dem Deckel entschuldigen wir uns, freuen uns aber, dass unser Support schnell und unkompliziert für Sie da war und alles zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte.
Ihr BRU-Team
Die Maschine ist so einfach zu…
Die Maschine ist so einfach zu bedienen, ich trinke nun viel mehr Tee. Einfach genial
6 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BRU
Hallo Fr. Gianott,
Vielen Dank für dieses schöne Feedback! Es freut uns riesig, dass die Bedienung so einfach ist und Sie dadurch jetzt noch mehr Tee genießen. Weiterhin viel Freude mit Ihrer Maschine!
Ihr BRU-Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, kaum bestellt war sie da
3 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BRU
Hallo und guten Tag,
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung! Es freut uns, dass die Lieferung so zügig bei Ihnen eingetroffen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung!
Ihr BRU-Team
Sehr guter Tee 👍
1 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BRU
Hallo lieber Kunde,
Herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Tee so gut schmeckt.
Ihr BRU-Team
Alles Super
24 de agosto de 2026
Resposta da BRU
Hallo liebe Daniela,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass Sie rundum zufrieden sind.
Ihr BRU-Team
Resposta da BRU
Hallo Elfi,
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell war und alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist.
Ihr BRU-Team
Sehr zufrieden mit der Teemaschine
Sehr zufrieden mit der Teemaschine. Macht viel Spaß
27 de março de 2026
Resposta da BRU
Liebe Croniela
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass Sie so viel Spaß mit der Teemaschine haben.
Sollten Sie mal Fragen oder Wünsche haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Viele Grüße
Ihr BRU Team
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung !
Habe den Entkalkungs-Adapter bestellt, hätte ich gewusst, wie einfach die Entkalkung damit ist, hätte ich mir den schon längst gegönnt 😊
28 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BRU
Liebe Fr. Gigler
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Entkalkung mit dem Adapter jetzt so viel einfacher für Sie ist – genau dafür haben wir ihn entwickelt. 😊
Und danke auch für das Lob zur schnellen Lieferung, das geben wir gerne an unser Team weiter!
Viele Grüße
Denis vom BRU Team
I backed the BRU Tea Machine in 2019
I backed the BRU Tea Machine project on December 14, 2019, paying CHF 120 for the machine plus CHF 15 for shipping.
More than six years later, I still have not received the machine I backed.
I fully understand that crowdfunding involves risks. A project can fail, production may never happen, or a company may cease to exist. As a backer, I accepted those risks.
What I personally find unacceptable about my experience is that BRU Tea Machines are now being offered for sale, while I am still waiting for the machine I backed and paid for in 2019.
Over the years, I have received explanations, updates and apologies, but ultimately I am judging my experience by one very simple fact: I paid CHF 135 in December 2019 and, as of today, I still have not received my machine.
In my personal opinion, original backers who helped fund the project should have been supplied before machines were offered to new customers.
After waiting for more than six years, I have lost confidence in this company. Based solely on my own experience, I would not support or purchase from BRU again.
I strongly recommend that anyone considering a purchase research the experiences of the original crowdfunding backers and make their own informed decision.
27 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BRU
Unfortunately, we cannot identify you as a customer.
You are rating the online shop www.bru.shop, which has no connection to Kickstarter or Indiegogo.
Our online shop was only launched in 2023. ❗️❗️❗️
If you have any further questions, please feel free to contact us at support@bru-tea.com.
Thank you for your rating.
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