RDV pris sur le site.... ( la navigation pourrait être plus fluide) et calé sous 48h. Créneau horaire affiné à J-1 ==> rapide. Intervention du technicien au top : diagnostic rapide, changement uni... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Le spécialiste qui est intervenu a été parfait tant dans son travail que ses explications Il m'a également indiqué qu'en cas de problèmes, il fallait que je vous recontacte Pour l'instant le volet... Ver mais
A empresa respondeu
Volet roulant solaire large (+ de 2m) installé il y 6 ans et toujours au TOP ! SVA sollicité dans le carde de la garantie : rapide, efficace, technique compétant et sympathie... encore un TOP !
A empresa respondeu
Prestation effectuée dans la page horaire. Prestataire très professionnel ! Rapide sans tresse et il m'a renseigné sur I Diamant . Heureux d'avoir fait connaissance d'une personne très complétante... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Bubendorff est une entreprise française, fondée il y a plus de 60 ans et restée indépendante. C’est la seule marque à fabriquer à la fois le volet et son propre moteur (électrique et solaire). Les volets Bubendorff en motorisation radio pilotée sont les seuls à être neutre en carbone (attesté par PEP-Ecopassport). Testés 30.000 montées/descentes, les produits Bubendorff sont conçus pour durer 2 fois plus longtemps. Seul fabricant à assurer un SAV à domicile pendant 30 ans, Bubendorff a à coeur de concevoir des produits avec un bilan CO2 sans équivalent qui fonctionneront encore en 2050.
Informações de contato
9, Allée de la Gare, 68100, MULHOUSE, França
- 03 89 69 63 63
- serviceconsommateur@bubendorff.com
- bubendorff.com
4,6
Excelente
7 mil avaliações
Respondeu a 99% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Notre Relax qui fait peur, on ose pas appuyer sur le bouton pour l'utiliser
Notre Relax (volet spécifique pour dessus de véranda) est installé depuis environ 3 ans et tombe en panne chaque année, plusieurs fois dans l'année.
Dernièrement mauvais enroulement et blocage, le technicien intervient sous garantie, démontage, déblocage, au revoir et on attend le prochain blocage!
Plusieurs pièces on été changé, mais rien n'y fait.
peut être attendent ils la fin de la garantie ?
8 de abril de 2026
Resposta da BUBENDORFF SAS
Monsieur,
Nous tenons à vous présenter nos excuses suite aux désagréments rencontrés avec votre volet ROLAX, comme mentionné dans votre publication. Bien que votre situation soit exceptionnelle par rapport au nombre de volets Bubendorff en service, nous souhaitons vous assurer de notre engagement envers la qualité et la durabilité de nos produits.
Nos volets bénéficient d'une garantie pouvant aller jusqu'à 10 ans pièces, main-d'œuvre et déplacement (en cas de souscription aux Packs SAV), ce qui constitue l'une des garanties les plus longues sur le marché. Nous nous engageons à intervenir systématiquement lorsque cela s'avère nécessaire dans le cadre de cette garantie. De plus, même au-delà de cette période, notre service d'assistance est toujours disponible et compétitif pour vous accompagner.
Nous espérons que votre installation est désormais conforme à la qualité que vous êtes en droit d'attendre de nos produits, et nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation.
L'Equipe BUBENDORFF
Mon volet roulant solaire neuf
Mon volet roulant solaire neuf, n'a même pas tenu 2 mois
quand je souhaite obtenir une réparation on me dit que non car il faut que je sois présent. Le volet est monté dans un studio station de ski dans les Pyrénées, j'habite dans les Antilles françaises, on va me faire prendre l'avion pour ca alors qu'il y a une boite a clé sur la porte et des gens pour surveiller. Néanmoins ils n'ont eu besoin de personne pour monter ce fameux volet et prendre les sous c'est drôle ca.
8 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da BUBENDORFF SAS
Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre avis et comprenons votre déception concernant la panne de votre volet roulant solaire. Nous souhaitons toutefois vous rappeler que nos conditions d’intervention, que vous avez validées lors de l’enregistrement de votre demande de dépannage sur www.bubendorff.com, stipulent expressément que la présence du client ou d’une personne de confiance sur place est obligatoire le jour de l’intervention. Cette mesure vise à garantir l’accès sécurisé au lieu d’intervention ainsi qu'au volet à réparer à notre technicien.
Concernant votre situation particulière dans un studio situé dans une station de ski des Pyrénées, nous précisons que la possibilité de présence d’une personne de confiance sur place aurait permis d’éviter tout déplacement inutile de votre part depuis les Antilles françaises. Il n’est jamais dans notre intention de compliquer nos interventions, mais la coopération du client à ce niveau est essentielle pour assurer un service efficace et sécurisé.
Enfin, nous attirons votre attention sur le fait que la pose du volet par nos installateurs agréés ne dispense pas du respect des procédures en cas de dépannage et d'application de notre garantie commerciale, notamment concernant la présence requise lors de l’intervention.
Nous restons à votre disposition pour toute solution alternative et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'Equipe BUBENDORFF
Intervention rapide et efficace
9 de abril de 2026
Resposta da BUBENDORFF SAS
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous tenons à exprimer notre gratitude pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. C'est avec grand plaisir que nous constatons que nos services et produits répondent pleinement à vos attentes.
À ce sujet, avez-vous envisagé de souscrire à notre Pack Extension SAV ? Ce service pourrait vous apporter encore plus de sérénité dans l'utilisation de nos équipements.
Pour en savoir plus sur cette option, n'hésitez pas à consulter le lien suivant :
https://www.bubendorff.com/reparation-volets-roulants/etendre-pack-sav-10-ans/
L'Équipe BUBENDORFF
SAV réactif et le problème a été réglé rapidement
9 de abril de 2026
Resposta da BUBENDORFF SAS
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous tenons à exprimer notre gratitude pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. C'est avec grand plaisir que nous constatons que nos services et produits répondent pleinement à vos attentes.
À ce sujet, avez-vous envisagé de souscrire à notre Pack Extension SAV ? Ce service pourrait vous apporter encore plus de sérénité dans l'utilisation de nos équipements.
Pour en savoir plus sur cette option, n'hésitez pas à consulter le lien suivant :
https://www.bubendorff.com/reparation-volets-roulants/etendre-pack-sav-10-ans/
L'Équipe BUBENDORFF
Intervention de qualité et dans les delais
Intervenant très professionnel et intervention très rapide.
9 de abril de 2026
Resposta da BUBENDORFF SAS
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous tenons à exprimer notre gratitude pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. C'est avec grand plaisir que nous constatons que nos services et produits répondent pleinement à vos attentes.
À ce sujet, avez-vous envisagé de souscrire à notre Pack Extension SAV ? Ce service pourrait vous apporter encore plus de sérénité dans l'utilisation de nos équipements.
Pour en savoir plus sur cette option, n'hésitez pas à consulter le lien suivant :
https://www.bubendorff.com/reparation-volets-roulants/etendre-pack-sav-10-ans/
L'Équipe BUBENDORFF
Prise de RDV pour changement moteur…
Prise de RDV pour changement moteur assez longue : demande faite le 27/03, appel pour RDV le 07/04 donc 10 jours dans le noir à la maison…
Intervention rapide (10mn) et le technicien a appelé pour passer plus tôt. Appréciable.
9 de abril de 2026
Resposta da BUBENDORFF SAS
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous tenons à exprimer notre gratitude pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. C'est avec grand plaisir que nous constatons que nos services et produits répondent pleinement à vos attentes.
À ce sujet, avez-vous envisagé de souscrire à notre Pack Extension SAV ? Ce service pourrait vous apporter encore plus de sérénité dans l'utilisation de nos équipements.
Pour en savoir plus sur cette option, n'hésitez pas à consulter le lien suivant :
https://www.bubendorff.com/reparation-volets-roulants/etendre-pack-sav-10-ans/
L'Équipe BUBENDORFF
le réparateur a été parfait
8 de abril de 2026
Resposta da BUBENDORFF SAS
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous tenons à exprimer notre gratitude pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. C'est avec grand plaisir que nous constatons que nos services et produits répondent pleinement à vos attentes.
À ce sujet, avez-vous envisagé de souscrire à notre Pack Extension SAV ? Ce service pourrait vous apporter encore plus de sérénité dans l'utilisation de nos équipements.
Pour en savoir plus sur cette option, n'hésitez pas à consulter le lien suivant :
https://www.bubendorff.com/reparation-volets-roulants/etendre-pack-sav-10-ans/
L'Équipe BUBENDORFF
Resposta da BUBENDORFF SAS
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous tenons à exprimer notre gratitude pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. C'est avec grand plaisir que nous constatons que nos services et produits répondent pleinement à vos attentes.
À ce sujet, avez-vous envisagé de souscrire à notre Pack Extension SAV ? Ce service pourrait vous apporter encore plus de sérénité dans l'utilisation de nos équipements.
Pour en savoir plus sur cette option, n'hésitez pas à consulter le lien suivant :
https://www.bubendorff.com/reparation-volets-roulants/etendre-pack-sav-10-ans/
L'Équipe BUBENDORFF
Nous avons eu un très bon…
Nous avons eu un très bon professionnel, efficace et de très bon conseil
9 de abril de 2026
Resposta da BUBENDORFF SAS
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous tenons à exprimer notre gratitude pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. C'est avec grand plaisir que nous constatons que nos services et produits répondent pleinement à vos attentes.
À ce sujet, avez-vous envisagé de souscrire à notre Pack Extension SAV ? Ce service pourrait vous apporter encore plus de sérénité dans l'utilisation de nos équipements.
Pour en savoir plus sur cette option, n'hésitez pas à consulter le lien suivant :
https://www.bubendorff.com/reparation-volets-roulants/etendre-pack-sav-10-ans/
L'Équipe BUBENDORFF
Technicien très compétent
8 de abril de 2026
Resposta da BUBENDORFF SAS
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous tenons à exprimer notre gratitude pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. C'est avec grand plaisir que nous constatons que nos services et produits répondent pleinement à vos attentes.
À ce sujet, avez-vous envisagé de souscrire à notre Pack Extension SAV ? Ce service pourrait vous apporter encore plus de sérénité dans l'utilisation de nos équipements.
Pour en savoir plus sur cette option, n'hésitez pas à consulter le lien suivant :
https://www.bubendorff.com/reparation-volets-roulants/etendre-pack-sav-10-ans/
L'Équipe BUBENDORFF
Très Bien au niveau relationnel et…
Très Bien au niveau relationnel et opérationnel
8 de abril de 2026
Resposta da BUBENDORFF SAS
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous tenons à exprimer notre gratitude pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. C'est avec grand plaisir que nous constatons que nos services et produits répondent pleinement à vos attentes.
À ce sujet, avez-vous envisagé de souscrire à notre Pack Extension SAV ? Ce service pourrait vous apporter encore plus de sérénité dans l'utilisation de nos équipements.
Pour en savoir plus sur cette option, n'hésitez pas à consulter le lien suivant :
https://www.bubendorff.com/reparation-volets-roulants/etendre-pack-sav-10-ans/
L'Équipe BUBENDORFF
Intervention d'un technicien courtois…
Intervention d'un technicien courtois agréable et compétent.Réparation effectuée en une petite heure.
Tout fonctionne parfaitement depuis son départ.
Nous sommes totalement satisfait.
Merci.
H. CHAVAGNAT
8 de abril de 2026
Resposta da BUBENDORFF SAS
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous tenons à exprimer notre gratitude pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. C'est avec grand plaisir que nous constatons que nos services et produits répondent pleinement à vos attentes.
À ce sujet, avez-vous envisagé de souscrire à notre Pack Extension SAV ? Ce service pourrait vous apporter encore plus de sérénité dans l'utilisation de nos équipements.
Pour en savoir plus sur cette option, n'hésitez pas à consulter le lien suivant :
https://www.bubendorff.com/reparation-volets-roulants/etendre-pack-sav-10-ans/
L'Équipe BUBENDORFF
Excellente prestation
Excellente prestation, l'intervenant a parfaitement réalisé la réparation ,
le rapport qualité/prix est exceptionnel :
pièces d'origine et cout nettement inférieur aux autres prestataires .
Un grand merci
8 de abril de 2026
Resposta da BUBENDORFF SAS
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous tenons à exprimer notre gratitude pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. C'est avec grand plaisir que nous constatons que nos services et produits répondent pleinement à vos attentes.
À ce sujet, avez-vous envisagé de souscrire à notre Pack Extension SAV ? Ce service pourrait vous apporter encore plus de sérénité dans l'utilisation de nos équipements.
Pour en savoir plus sur cette option, n'hésitez pas à consulter le lien suivant :
https://www.bubendorff.com/reparation-volets-roulants/etendre-pack-sav-10-ans/
L'Équipe BUBENDORFF
Resposta da BUBENDORFF SAS
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous tenons à exprimer notre gratitude pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. C'est avec grand plaisir que nous constatons que nos services et produits répondent pleinement à vos attentes.
À ce sujet, avez-vous envisagé de souscrire à notre Pack Extension SAV ? Ce service pourrait vous apporter encore plus de sérénité dans l'utilisation de nos équipements.
Pour en savoir plus sur cette option, n'hésitez pas à consulter le lien suivant :
https://www.bubendorff.com/reparation-volets-roulants/etendre-pack-sav-10-ans/
L'Équipe BUBENDORFF
Intervention efficace et rapide.
8 de abril de 2026
Resposta da BUBENDORFF SAS
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous tenons à exprimer notre gratitude pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. C'est avec grand plaisir que nous constatons que nos services et produits répondent pleinement à vos attentes.
À ce sujet, avez-vous envisagé de souscrire à notre Pack Extension SAV ? Ce service pourrait vous apporter encore plus de sérénité dans l'utilisation de nos équipements.
Pour en savoir plus sur cette option, n'hésitez pas à consulter le lien suivant :
https://www.bubendorff.com/reparation-volets-roulants/etendre-pack-sav-10-ans/
L'Équipe BUBENDORFF
Très ponctuel . Efficace .de bons conseils
Très ponctuel . Efficace et de bons conseils
8 de abril de 2026
Resposta da BUBENDORFF SAS
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous tenons à exprimer notre gratitude pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. C'est avec grand plaisir que nous constatons que nos services et produits répondent pleinement à vos attentes.
À ce sujet, avez-vous envisagé de souscrire à notre Pack Extension SAV ? Ce service pourrait vous apporter encore plus de sérénité dans l'utilisation de nos équipements.
Pour en savoir plus sur cette option, n'hésitez pas à consulter le lien suivant :
https://www.bubendorff.com/reparation-volets-roulants/etendre-pack-sav-10-ans/
L'Équipe BUBENDORFF
Resposta da BUBENDORFF SAS
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis et d'avoir attribué une note de 4 étoiles à notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaiterions en savoir davantage sur votre expérience. Pourriez-vous nous indiquer ce qui vous a manqué ou ce qui pourrait être amélioré afin d’atteindre l’excellence et obtenir les 5 étoiles ? Vos retours sont précieux et nous aideront à mieux répondre à vos attentes.
L'Equipe
BUBENDORFF
l'intervention et le remplacement et la mise au point bien
l'intervention et le remplacement de pièce défectueuse a été faite rapidement mais par contre pour le réglage du volet en fermeture automatique le soir, en fonction de la température cela a duré un peut plus longtemps mais je suis satisfait l'intervenant et de plus trés gentil merci
2 de fevereiro de 2026
Resposta da BUBENDORFF SAS
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous tenons à exprimer notre gratitude pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. C'est avec grand plaisir que nous constatons que nos services et produits répondent pleinement à vos attentes.
À ce sujet, avez-vous envisagé de souscrire à notre Pack Extension SAV ? Ce service pourrait vous apporter encore plus de sérénité dans l'utilisation de nos équipements.
Pour en savoir plus sur cette option, n'hésitez pas à consulter le lien suivant :
https://www.bubendorff.com/reparation-volets-roulants/etendre-pack-sav-10-ans/
L'Équipe BUBENDORFF
Très satisfait de l'intervention
Très satisfait de l'intervention, ponctualité, éfficace rapide personne très professionnelle.
3 de abril de 2026
Resposta da BUBENDORFF SAS
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous tenons à exprimer notre gratitude pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. C'est avec grand plaisir que nous constatons que nos services et produits répondent pleinement à vos attentes.
À ce sujet, avez-vous envisagé de souscrire à notre Pack Extension SAV ? Ce service pourrait vous apporter encore plus de sérénité dans l'utilisation de nos équipements.
Pour en savoir plus sur cette option, n'hésitez pas à consulter le lien suivant :
https://www.bubendorff.com/reparation-volets-roulants/etendre-pack-sav-10-ans/
L'Équipe BUBENDORFF
Rapidité de la réparation
Rapidité de la réparation: demande d'intervention faite le vendredi rendez vous pris le mercredi matin pour le lendemain 8h. En faite le technicien m'a appelé le jour même (mercredi)parce qu'il était dans le coin et à 14h le moteur de mon volet était changé. Donc bravo pour sa réactivité et sa gentillesse.
3 de abril de 2026
Resposta da BUBENDORFF SAS
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous tenons à exprimer notre gratitude pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. C'est avec grand plaisir que nous constatons que nos services et produits répondent pleinement à vos attentes.
À ce sujet, avez-vous envisagé de souscrire à notre Pack Extension SAV ? Ce service pourrait vous apporter encore plus de sérénité dans l'utilisation de nos équipements.
Pour en savoir plus sur cette option, n'hésitez pas à consulter le lien suivant :
https://www.bubendorff.com/reparation-volets-roulants/etendre-pack-sav-10-ans/
L'Équipe BUBENDORFF
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.