CareServe Avaliações 1.216

les produits sont peut etre bien mais pour ce qui est des retours , faut surtout pas etre pressé ca dure depuis 2 mois et impossible d'avoir un humain au telephone, a ce jour pour 60€ toujours pas de reponses ou alors des agressions par mail !!
vive amazon il sont bien plus a l'ecoute de leur clients.
je m'attendais a cette reponse de votre part !! bref carrer vous dans loignon votre remboursement et ca n'affectera en rien mes pensées a votre sujet !!je m'occupe personnelement de vous faire de la pub.
en tout cas depuis le 8 aout aucune nouvelles de votre part !!!!

votre dernière réponse est tipic de quelqu'un quand il est en faute , se fait passer pour la victime , j'ai aucune trace de votre remboursement ni d'avis !! mais bizare qu'il ai fallu une critique "publique" , pour que le remboursement soit effectué , allez sans rancune !! pour abonder dans votre sens ,je regrette rien , enfin si !! d'avoir commander chez vous .

le 30/0820025 :je viens de verifier aucun remboursement !! en plus d'etres des branques vous etes aussi des menteurs chevronnés, decidement ......................

J’ai commandé une paire de canes pliables le 07/07 numéro de commande CSFC2228957 pour pouvoir les mettre dans la valise. J’ai écrit 2 fois pour savoir si les articles avait été expédié sans jamais recevoir de réponse, j’aurais dû regarder trustpilot avant de commander car le nombre d’avis defavorables m’aurait refroidi
N’ayant pas reçu l’article à temps , j’espère que l’entreprise aura l’honnêteté de procéder au remboursement que je viens de réclamer

VR

Article solide,bien emballé et en bon état. Rien à reprocher.
Livraison par GLS prévue le 9/7. Retardée à chaque fois jusqu'au 17/7. Mais arrivée. Livreur sympa et serviable.

Article commandé, dit expédition le 23 juin, or si on les avait pas contacté pour savoir où cela en était le 25 juin, le colis aurait il été expédié ???
Comme tout site de vente géré par des mauvais, il est écrit juste en tout minuscule (prévoir la loupe) que rien n'est expédié de France.
Pourtant c'est careserve.fr, cherchez l'erreur. Pour avoir le .fr, il faut vendre du français, pas du NON-européen !
Ils sont censés vendre du matériel médical, professionnel.... mais ne respectent pas les handicapés, la honte !
Donc, fuyez ce site rempli de personnes de mauvaise foi et irrespectueux !

Lorsque l'on commande un matériel permettant de retrouver une certaine liberté il serait bon de savoir si celui ci part de France ou d'uk qui fait perdre plus d 1 semaine de transit.... Deja 10 jours que j attend peut être arrivera t'il quand je serai guéri ? Lamentable . payez plus chère et gagné 1 semaine de vie au lieu d attendre...

Impossible de recevoir le produit commandé car le livreur n'aurait pas acces a l'immeuble ; ni de telephone visiblement pour appeler….
Impossible de joindre le service client au telephone.
Impossible d'avoir des nouvelles d'une relivraison eventuelle.
Commande annulée au bout de 3 semaines d'attente.
La par contre, service client très efficace : annulation dans la journée et remboursement J+1
Bizarre...

Après plusieur conversation par mails avec des réponses pas agréable et non explicatif on attend toujours notre chaise...

J ai publié un avis récemment sur careserve persistait à rester aux abonnés absents, pas reçu ma commande, pas de no de suibi... en écrivant sur ce site, careserve a réagi miraculeusement, disant que l'envoi etait parti,mais sans no de suivi, qu il.y avait eu un incident, soit 15j après, je reçois un paquet misérable ce matin sans aucunes étiquettes,.de mon adresse ni noms du destinataire ni de l expéditeur, déposé dans la boîte à lettre le contenu comprenant entre autre un plateau cassé, est celui que j'avais commandé, l'emballage bleu plastifié sorti droit d une poubelle photos à l'appui est rafistolé de scotch, déchiré sur un côté , cest la ruine chez careserve... lamentable... et en plus la ramene...je n ai jamais eu de problèmes avec le transporteur... que je recois assez souvent, mais careserve terminé... en plus se oermet de repondre désagréablement,
ce n est oas du tout commercial...

1étoile parce que je ne peux pas mettre moins.
DESASTREUX !!! A FUIR Commande urgente passée depuis le 30 mars pour une chaise percée en stock !!!... livrée 3 semaines après..La veille de notre départ et donc refusée. Service commercial qui n'a de commercial que le nom et qui me répond QUE JE DIS N'IMPORTE QUOI ..Ni bonjour ni formule de politesse. Après une grande quantité de mails pour une demande de remboursement.. BIEN SÛR PLUS AUCUNE NOUVELLE. Comment faire pour se faire rembourser ????

délai de livraison très long ( 11 jours ) alors que le site met en avant expédition sous 24 h ! Service contact client pas aimable voire impoli ! produit cher vu la qualité !

Livraison très longue….
Service client non commercial, j’ai rarement vu plus désagréable 🤮 limite irrespectueux !

J'ai cdé un déambulateur. Reçu rapidement, il était défectueux. Un technicien devait passé. Depuis plus rein. Silence radio.
Depuis la fin de l'année.

Je me retrouve sans matériel adapté à mon handicape. Malgré mes relances, rien ne change. Je déconseille ce site.
Michel C

Mon siège élévateur de bain est garanti 5 ans par le fabricant
Careserve en tant que revendeur ne veut rien savoir, pour lui uniquement la garantie légale de 2 ans!
Allez voir ailleurs pour vos achats, je ne recommande pas du tout ce revendeur.

Demande de devis pour un élévateur de bain : deux mails et plusieurs appels sans joindre quelqu'un .Aucune réponse , aucun retour .Entreprise à éviter , ne respecte pas ses clients
Et en plus ils osent répondre qu'ils répondent dans la journée : c'est faux .
J'ai enfin eu un retour 6 jours plus tard et mauvaise foi énorme : malgré les captures d'écran qui prouve la demande , ils répondent "que l'adresse est fausse » et menace si on nuit à leur réputation .Entreprise signalé et preuves des échanges disponibles .

Article pas recu; sans nouvelles de CareServe
J'ai commandé un article chez CareServe il y a une semaine. Mon compte a été debité par CareServe le jour meme. Depuis, je suis sans nouvelles de la part de CareServe. On a besoin de l'article, et le site de CareServe disait que l'article serait livré vite. C'est vraiment honteux de la part de CareServe, surtout pour les articles de ce type.

Article de bonne qualité, mais livré endommagé; depuis silence complet de Care Serve. A éviter!

Bilan: un été a attendre un article pour une personne hospitalisee. 60 euros debites. Un sav qui repond de maniere aleatoire. Un article recu avec du retard et surtout portant de toilette recu a la place d'un maillot de bain... mon pere devrait en plus se deplacer pour renvoyer leur article pour etre rembourse.. une honte.

Commande d'une canne en bois censée être marron. Réception d'une canne ORANGE VIF ! Horrible pour un vieux monsieur de 92 ans

Carton d'emballage fragile arrivé éclaté, heureusement sans dégâts sur les articles. Prétend mensongèrement que les conditions de prise en charge par la Sécurité Sociale sont confidentielles ! Emploie un ton hautain et insolent. Difficile de trouver un fournisseur pire.

(Faire un retour, rien de plus simple !)
Bonjour, c'est ce qu'il y'a marqué sur leur site mais en fait on vous rembourse une miette!!!..
Cas d'un déambulateur d'intérieur commandé pour ma mère juste regardé et essayé une seule fois, ne convenant pas car trop étroit et instable.le retour étant fait on me rembourse 21€ sur 65,90€ même en déduisant les frais de port colissimo qui ne sont pas énormes, le déambulateur ne pesant que 2kg, Ça reste une sacrée somme non remboursée.
Pas content du tout pour leur manque de transparence concernant la politique de retour, moralité: si vous commandez un produit et qu'il ne convient pas GARDEZ-LE ! car autrement ce ne serait qu'une perte de temps et d'argent en essayant de le retourner.