CGH Résidences & Spas Avaliações 

Un trés bel établissement mais...
Le patron ne daigne pas parler aux clients même lorsqu'il est derrière l'accueil et que les clients s'entassent en attendant leur tour. Il préfère diriger ses hôtesses d'accueil façon télécommande par des signes de mains ou de mentons. Le client ne doit pas être digne de lui parler. Heureusement les hôtesses sont avenant, motivées et dévouées même si l'on voit bien qu'elles n'ont pas toutes les informations et promettent des interventions pour régler des probléme qui ne sont pas suivies d'effet du fait des défaillances des intervenants censés les résoudre.
A ce titre le Four micro-onde ne fonctionnera jamais et ne sera jamais changé. Le sèche-linge était en panne, tracas corrigé une fois encore par une hôtesse qui a pris l'initiative de faire sécher le linge dans l'appareil de l'hôtel.
Il y 2 Sauna et 2 hammams, mais seuls 1 de chaque fonctionnent à chaque fois.
Le Jacuzzi est dit en maintenance mercredi mais déjà vidé le mardi fin d'AM... de sorte qu'il est inaccessible 2 jours.
On en retrouve un des 2 plein de sable, le nettoyage au kacher semblant avoir éjecté les jointures de carrelage. On retrouvera ce sable sur la terrasse autour de la piscine et dedans avec des bouts de carrelages.
Le boîtier à code de la porte extérieure permettant de rentrer vers les placards à ski était régulière en dysfonctionnement, ce qui laissait skieurs femmes et enfant dehors dans le froid en attendant qu'un client veuille bien ouvrir de l'intérieur.
Enfin la salle d'accueil est complétement inaccessible entre 12.00 et 16.00 puis à partir de 20:00 du soir de sorte qu'on ne peut pas en profiter sur ces créneaux (cette accueil est trés chaleureux) et accéder au billard. La raison bien compréhensible de sécurité nécessitant cette fermeture pourrait aisément être réglé par un rideau de sécurité protégeant le guichet et l'accés aux locaux privatifs de l'hotel. Cela éviterait aux clients bien des détours dans l'hôtel pour sortir ou entrer par la porte arrière.
Donc globalement un trés belle établissement avec de beaux équipements (Piscine, SPA et appartements) mais un suivi et un entretien défaillant ou hasardeux. Tout cela serait sans importance si l'on était dans cette gamme de standing et de prix.
On est tout de même bien placé dans la station, l'accés au parking est aisé et les ascenseurs ne font pas attendre comme souvent dans les stations (sauf évidemment départ et arrivées).

Nous sommes clients CGH depuis 2015. Nous avons été extrêmement déçu de notre dernier séjour à L’Alpes d’Huez. Appartement très sale et mal placé. Mobilier en très mauvais état. Canapé présentant des accrocs, literie vieillissante, pas de sèche cheveux dans la salle bains ... et j’en passe. Un espace détente avec 2 spas qui ne fonctionnent pas en début d’après midi.
Malgré nos différentes réclamations auprès de la réception, nous avons attendu pendant toute la durée de notre séjour, un retour du responsable de la résidence ! Celui-ci n’a pas dénié nous rencontré et nous proposer une solution !
Je suis extrêmement déçu de mon séjour, et les prestations ne sont absolument pas à la hauteur du prix payé.
J’ai toujours promu vos résidences, en faisant du parrainage !
Après ce séjour, je ne ferai plus de référence active ! Bien au contraire ...
Un dédommagement ou un changement d’appartement auraient été appréciables, mais apparemment la satisfaction client ne semble pas être votre priorité !
Inutile de vous dire que vous avez perdu un client, fidèle à vos résidences chaque année depuis 5 ans.
Cordialement.

résidence à éviter avec des enfants, l'accès aux pistes est trop difficile (après avoir traversé la résidence et pris 2 ascenseurs, vous atteindrez le local à ski; il vous faudra ensuite monter un escalier en pierre avec chaussures de ski et ski sur le dos)
literie en mauvais état (trop mou).
espace spa rempli d'enfants alors que c'est interdit.
pour le reste, appartement sympa situé au centre de la station.
Accueil très bien.

Déçu pour ce 4ème séjour, appartement moins bien entretenu, pas suffisamment de personnel.

Village superbe. Résidence bien placée. Appartements de rêve. Spa chaleureux.
Petit bémole sur la réception qui pour moi est mal agencée (mur en face du desk) et d avoir qu 1 seule personne à l accueil le samedi (arrivée.départ) c est trop juste- pour le client et pour le receptionniste.

we stayed one week in a very nice Savoyen residence, surrounded by a winter tale village. Apartment was cosy, clean and well equipped, personal always helpful. Fitness area could be a bit more thought through (treadmill was missing, weights were not paired). Spa was beyond expectations.

Résidence très agréable avec une bonne situation dans la station. L'appartement au dernier étage a été très appréciable.

pour le prix, on s attend à ne pas avoir de problèmes:
-la porte des wc voilée et qui ne se ferme pas bien
-la vmc qui ne fonctionne pas, l appartement sent mauvais du coup
-les parkings sont sales, jamais aspirés sans doute, on ramène plein de poussière sous les sacs si on les pose par terre
-la piscine ferme trop tôt (20h).
-la station était saturée (plus d une heure de queue aux oeufs en bas).

A l'écart de la station donc au calme, appartement propre mais pas super bien agencé (hall d'entrée minuscule, porte de la salle de bains cognant presque dans le mur opposé donc couloir très étroit...).
Literie confortable, bons équipements.
Top pour rejoindre les pistes de ski alpin, moins bien pour le ski de fond.
Épicerie et locations de skis à côté, navette également à 2 pas.
Spa bien agréable en fin de journée, même si forte fréquentation.
Garage couvert bien agréable en cas de forte chute de neige, pas de discipline en revanche sur le respect de l'attribution des places.
Personnes de la réception accueillantes, prêts d'appareils à fondue, raclette, etc..
Au vu du prix, je m'attendais ceci dit à mieux, mais rien de notable pour ne pas y revenir.

Nous avons séjourné une semaine dans un appartement très confortable. Toutefois quelques petites choses pourraient être facilement améliorées. La propreté des sanitaires et des sols était très moyenne à notre arrivée. L'évacuation de la douche était même bouchée...
L'équipement de la cuisine n'est pas tout à fait complet: il manque des flûtes , des petits saladiers ou coupelles, ou encore une poêle de petite taille, et un éplucheur de qualité.

Nous n'avions pas prévu un accès à la piscine par l'extérieur ou par le garage en sous-sol. Il serait simple dans ce sous-sol de créer un corridor pour accéder à l'espace bien-être.

En cas d'humidité importante à l'extérieur, il n'est pas très commode de mettre sécher l'ensemble de son équipement . Quelques crochets ou patères supplémentaires seraient les bienvenus.

Nous avons particulièrement apprécié le casier à ski avec les portes chaussures chauffants, la qualité des literies et de l'électroménager ainsi que l'espace de ce logement. Le parking couvert était aussi très appréciable.

Très belle résidence, super bien placée, calme et fonctionnelle.
TB accueil.
Piscine de la résidence très fréquentée.

Très belle résidence. Propreté, calme.. semaine magnifique!
logement très bien équipé. Nous reviendrons..

Les appartements ont désormais besoin de rénovation !
L’emplacement est par contre excellent !

Nous avons passé un excellent séjour. Le personnel est très accueillant et à l’écoute des clients. Nous avons appréciés les prestations proposées. L’appartement était top ! Grand, propre et très bien équipé. Terrasse avec belle vue sur les montagnes. Le spa, la piscine et le parking privatif sont un plus. Nous avons également apprécié le pot d’accueil pour nous présenter les différentes activités. Nous recommanderons vivement votre établissement et espérons y retourner l’année prochaine.

Merci à toute l’équipe

L’accueil est très sympathique et à l’écoute des résidents
Dommage que les oreillers et les couettes ne soient pas propres

Nous sommes partis pour la 3ème fois dans une résidence CGH et je classe la Résidence des Cimes Blanches à la Rosière au plus bas, et ce à plusieurs titres :

- un lit très mou, digne des matelas d’antan
- un radiateur HS
- des odeurs de remontées d’égouts dans les toilettes
- un sauna et hammam non concomitants à la piscine (il faut descendre un étage...)

Le pompon arrive en fin de séjour où pour un trousseau de clé (appartement + vestiaire piscine + porte-clés) volé à la piscine, on nous facture la somme de 190€!!! Même en expliquant la situation au service "après-vente", aucun geste commercial octroyé.
Nous ne séjournerons plus dans aucun CGH, pour sûr!

je connais la résidence depuis plusieurs années et les appartements de dégradent peu à peu ( tissus des canapés sales et déchirés, ménage à revoir ) et cela n'est plus digne d'une résidence 4 étoiles !
Par contre le prix ne se dégrade pas !
De plus nous avons dû attendre jusqu'à 18h30 pour la remise des clés car le ménage n'était pas fini ! pas digne non plus d'un service 4 étoiles
Pour une prochaine fois dans la station j'envisage de louer dans une autre résidence

Le prix de service est assez haut est les livraions pas totalement comme habitude. Internet ne fonction pas et quand on plait la reception ne fait rien du tout. L'appartement nést pas nettoyer bien et encore la reception n'est pas fait grand choses.Focus est de gagner d'argent. Il y a 3 ans because a change.

Belle résidence bien organisée (parking intérieur, local à ski privé, piscine...). Personnel de l’accueil très gentil qui essayent comme ils peuvent d'arranger vos soucis.
Appartement un peu petit par rapport à ce que la centrale de réservation nous avais annoncé d'où ce n'était pas très confortable.
A 500 mètres des bulles, c'est peu en voiture mais beaucoup à pieds, dommage qu'il n'y ai pas de navette et que le bus du village ne s'arrête pas devant.
Propreté moyenne des lieux loués et odeur de moisi dans les toilettes.