CICAR Avaliações 

Normalmente solo se ponen reseñas si algo va mal, en mi caso tengo que decir que ha sido todo de 10, a la hora acordada estaba el coche en el hotel, me ofrecieron devolverlo en el mismo hotel, cero complicaciones, muy amables y profesionales. Sin duda que repetiré en mis futuras visitas a la isla

Son unos estafadores. No dan las indicaciones claras y luego te cobran por todo lo que ellos quieren y más. Entregamos el coche con el mismo depósito (incluso más lleno) y nos cobran gasolina de más.
Te dicen que puedes dejarlo en cualquier parking , y cuando lo dejamos nos vuelven a cobrar…

Una estrella y porque te obliga a poner alguna…
Son unos estafadores, te cobran lo que les da la gana y no te dan explicaciones.
Alquilamos dos coches y tras entregarlos vemos diferentes cargos de cada uno de los coches, que ni siquiera te explican el porqué. Tenemos fotos del medidor de gasolina, cuando cogimos el coche y cuando lo soltamos, dejándolo mas lleno que cuando cogimos el coche por primera vez.
Llamamos un día de antes para solicitar información para soltar el coche en el aeropuerto, su contestación fue: en el parking, donde viésemos nosotros (Cabe recalcar que buscamos el sitio de donde lo cogimos por primera vez). Pues tenemos un gran cargo de parking por haber dejado el coche (que se supone que ese espacio de parking está reservado para coches de la empresa) porque no les dio la gana de recoger el coche hasta pasadas casi 10h desde que lo entregamos.
UNOS ESTAFADORES EN TODA REGLA
Llamamos para preguntar el porque de los gastos y un TRATO PÉSIMO.
LA EMPRESA DEJA MUCHO QUE DESEAR.

Prenotato online e pagato esattamente quanto riportato dalla prenotazione, senza ulteriori sorprese.
Il ritiro e la riconsegna dell'auto dall'aeroporto di Lanzarote sono stati velocissimi e il personale molto gentile.
Auto come da descrizione era una 500 piuttosto nuova e anche la pulizia ci ha stupiti.
Prenoterei nuovamente con cicar alla prossima occasione!

Everything was straightforward and smooth until it was time to hand it over.
I hired a Peugeot 108 and it was great! Very reasonable price for the week.

When I gave it back a week later, in the same condition and with a full tank of petrol, it was a different story.

The Cicar assistant yelled at me and my son because we did not know our way around the airport carpark and we allegedly parked in a bay that was one further away than the one that we should have parked in ( this was my first experience of car hire, ever). I tried to explain that I did not understand where exactly she wanted me to relocate the car, but she then became irate and concerningly hostile.
Apart from the end bit, it was a success, and I can highly recommend Cicar for value for money if not for customer service.

Ya es la segunda vez que me lo hacen.
Reservo un coche y resulta que ya no les queda el que yo reserve…
Te dan uno “supuestamente de la misma gama” (Yo no lo veo así)
Reservo un Jeep y me llevo un Opel..
Además de las largas esperas sabiendo la clientela que tienen… ya estás perdiendo un tiempo valioso de tus vacaciones para que llegues a ventanilla y te metan la primera en la frente, que no tienen el que reservaste.
Luego por otro lado, tengo reservada una silla de niño para el coche, después de perder todo el tiempo en la fila, discrepar en que no tengan el coche elegido… me hacen coger una silla y montarla yo…
Me parece un trato bastante pésimo.
QUE NO OS ENGAÑEN, QUE HAY MÁS COMPAÑÍAS EN LAS ISLAS, QUE DAN MISMO SERVICIO O MEJOR.

Es la mejor empresa de alquiler de coches que hay. Tanto en las Islas como en la Península. Siempre hemos alquilado con ellos. Los coches que te entregan están en perfectas condiciones. La relación calidad-precio está muy bien. No te retienen nada de fianza ni tienes que dar un dinero por reservar. En mi caso, debido a un problema con el vuelo, tuve que cancelar con media hora de retraso de la hora de recogida y en absoluto me pidieron explicaciones, ni dinero por cancelar tarde. Es sin duda la mejor empresa de alquiler de vehículos.

Mi experiencia con CICAR fue absolutamente desastrosa. Tras una larga espera, finalmente fui atendida en la oficina de la terminal y completé todo el proceso de registro. Me enviaron entonces al parking a recoger las llaves, donde me encontré con una mujer entregándolas desde una furgoneta que hacía las veces de oficina improvisada. La persona estaba claramente desbordada y desorganizada.

Mi sorpresa fue mayúscula cuando me entregaron un coche sucio, recién devuelto por otro cliente. Al pedirle a esta trabajadora que contactara con la oficina de la terminal para intentar solucionarlo, se negó rotundamente. Tuve que volver por mi cuenta a la terminal, donde, por suerte, el personal sí mostró intención de ayudarme. Me redirigieron a otro parking subterráneo donde sí había una oficina formal, pero allí me tocó esperar 20 minutos más para que trajeran otro vehículo.

Cuando por fin me entregaron el coche, comprobé que el nivel del tanque de gasolina no era el acordado (me dijeron 3/4, pero tenía 5/8). De nuevo, tuve que volver para informar. El empleado insistía en que hiciera una foto para reclamar, mientras yo le pedía simplemente que lo dejara registrado. Finalmente accedió, pero solo después de enseñarle la foto del marcador.

En resumen: un servicio pésimo, caótico, lento e indignante. Reservé el coche con tiempo porque tenía una cita médica importante y no quería llegar tarde. Pues bien, gracias a la nefasta gestión de CICAR, llegué con más de una hora de retraso. Desde las 9:00 hasta las 10:30 solo para que me entregaran un coche. Inaceptable. Además, para colmo, nadie se disculpó por lo ocurrido.

Alquilamos un coche en Tenerife Norte. El coche muy bien pero el problema es la silla de bebe, tengo un bebe de 10 meses y aparte de no ayudarte a colocar la silla porque dicen que no se asen responsables, la silla fatal no es apta para bebes de menos de un año queda el niño muy recto e incomodo, se los comente y me dijeron que no podian aser nada que no tenian otras sillas solo ese modelo para todos.
Tenemos que ir sujetandole la cabeza al niño cuando se duerme y va encogio por la posicion de la silla.

El trato es excelente, tanto a la recogida como a la vuelta , no tardaron nada en atendernos el coche estaba impecable, volveremos a repetir sin duda.

No solo no tenían el coche que habíamos reservado,si no que el señor que nos atendió tenía una mala idea impresionante.Malas contestaciones y malas formas.En gran canaria.

NEFASTO trato al cliente en el aeropuerto de Tenerife Sur. Comprendo que tengan demasiados clientes, pero jamás es una excusa como para tratar a los clientes como si fueran basura, con gestos y malas contestaciones. Muy mal.

Per la seconda volta ho noleggiato una macchina con cicar, dal momento che la prima esperienza (a parte un po' di sporco) era andata bene. Ritiro in aeroporto a Gran Canaria Molto rapido ma nonostante la richiesta in prenotazione di un seggiolino non era presente e ci è stato detto di sceglierne uno da terra e montarcelo. Ovviamente tutti di dimensione troppo piccola per nostro figlio e indecentemente sporchi e rotti. Saliamo sulla macchina una opel corsa bianca e dentro era veramente sporca e piena di immondizia, fuori piena di segni e con il paraurti staccato. Sul foglio del noleggio la carrozzeria era segnata perfetta quindi rientriamo nuovamente a farlo presente e ci mandano via in malo modo. Dopo 2 giorni di utilizzo per 5 minuti per raggiungere la spiaggia dalla casa, un pomeriggio esce la spia del motore rossa e la scritta che non c'era olio. Chiamo 3 volte ai vari numeri nessuna risposta, vado all ufficio più vicino a me e c'era un foglio con scritto che quel giorno avrebbe aperto 2 ore dopo. All ennesima chiamata mi dicono di andare in un altro ufficio ancora in cui ci consegnano una opel mokka, vettura più grande come scusa. Il signore all accoglienza gentilissimo ma questo non basta a compensare le vetture. Oltre a farci pagare 12 euro di adeguamento carburante della prima ( a esagerare avevamo fatto 20 km), la macchina era messa peggio della prima. Puzzava tantissimo, le gomme erano sgonfie e lisce e sembrava una discarica. Tant'è che il mattino dopo salendo in macchina la portiera di fianco al seggiolino all interno era completamente ricoperta di formiche. Abbiamo dovuto spendere 100 euro di tasca nostra per farla lavare e disinfestare. MAI PIÙ

Atención exquisita y maravillosa por parte de la Srta. Vanesa en aeropuerto Fuerteventura, con una disposición, atención, disponibilidad, generosidad y atención sumamente exquisita destacando su simpatía y buen hacer. Es un verdadero regalo de la vida para la compañía que tengan empleados de este nivel, aportantes y sumativos. Gracias

Da opcion de hacer reserva para recoger el coche las 24 horas del dia, pero luego resulta que desde la 1 hasta las 7 de la mañana no se puede recoger. Me parece increicble que permitan que alguien se pueda quedar 6 horas tirado en el aeropuerto o gastarse el dinero en un taxi para ir al hotel.

Profesionalidad cero, te dejan el coche sin explicarte absolutamente nada, que menos que explicarte un poco los mandos del coche, luces, freno de mano, como poner la tracción si es un Jeep como fue mi caso, nadaaaaa, dan por hecho que tú ya lo sabes, nada más salir del aeropuerto , la luz de la reserva encendida, buscate la vida para encontrar una gasolinera, en mi caso estaba la más próxima a 40 kilómetros, hablo de tenerife. Indicaciones de donde dejar el coche cuando termines el viaje, cero también. Muy mala experiencia, nada aconsejable está empresa.

Inaceptable las sillas que ponen para los bebés. A parte de estar super sucias, y deterioradas no cumplen con la normativa. En nuestro caso se balanceaba, era súper grande para nuestro bebé de ocho meses, estaba sucia de aceite/aceite o gasoil...
Muy mala experiencia, no olvidemos que estamos ante la seguridad de los más pequeños y no vale todo.

Muy satisfecho con el trato,me surgió un problema con el coche y automáticamente me lo solucionaron...excelente atención en la oficina de Las Palmas,personal muy agradable,les doy un diez.

Mi hermana a alquilado un coche y nos lo entregaron oliendo muy mal , estaba muy sucio y encima nos lo entregaron con depósito vacío , cuando les llamamos nos descolgaron el teléfono diciendo que no tenían tiempo , vaya poca profesionalidad de rent a car CICAR , NO LO RECOMIENDO!

Ho noleggiato un’Opel Corsa bianca dall’11 al 14 maggio presso l’aeroporto di Gran Canaria e ho riconsegnato l’auto regolarmente il 14 maggio, poiché il giorno stesso sono rientrata in Italia. Tuttavia, mi sono stati addebitati ulteriori 100 euro con la motivazione di una presunta proroga del noleggio fino al 18 maggio, che non ho mai richiesto né autorizzato.

Nonostante abbia contattato il servizio clienti e inviato diverse email, ad oggi, 30 maggio, non ho ancora ricevuto alcuna risposta né supporto per risolvere questa situazione. Trovo inaccettabile un trattamento del genere, soprattutto considerando che si tratta di una cifra addebitata ingiustamente. Spero in una pronta risoluzione, ma purtroppo, l’esperienza con questa compagnia è stata deludente.