Claras Apotheke Avaliações 189

Ich habe am 12.11 eine Bestellung aufgegeben ,heute morgen eine E-mail erhalten das meine Bestellung nun ihre Apotheke verlassen hat Es lag wohl an der Technik und Mitarbeiter Mangel laut der Auskunkt gerade am Telefon. Leider bin ich so krank und war auf diese Medikamente angewiesen .Eine Info das es 8 Tage dauert wäre hilfreich gewesen. Ich bin deshalb sehr verärgert ....und werde ab und zu sicher die Apotheke vor Ort besuchen wenn es in Zukunft nicht klappen sollte Mit freundlichen Grüßen

Die Bestellung ist schnell bei mir eingetroffen. Jedoch habe ich per Mail nur die zugehörige DHL Benachrichtigung bekommen, jedoch nicht vom Shop selbst.
Die beiliegende Rechnung habe ich scheinbar übersehen.
Die Zahlungsaufforderung, sowie erste Mahnung, beides angeblich per Mail, habe ich nie erhalten,da die Mails des Absenders auch nicht im Spam-Ordner landen (nachträglich mit dem Kundenservice getestet, welcher recht freundlich war).
Dann kam die 2. Mahnung vom 20.10 am 4.11 per Post bei mir an mit einer Zahlungsaufforderung zum 30.10, eindeutig zu spät.
4 Tage später, also in der gleichen Woche hatte ich bereits den Brief vom Rechtsanwalt, wohlbemerkt mit dem gleichen Nachnahmen wie die Geschäftsführerin.
Klar hätte ich stutzig werden müssen, da ich bisher nicht gezahlt hatte... Für mich sind das jedoch ein paar zu viele unglückliche Umstände um nicht skeptisch zu werden und eine Abschicht zu vermuten.

Das Preis- Leistungsverhältnis und die Möglichkeit als Gast auf Rechnung zu bezahlen.
Das macht die Bestellung wirklich einfacher.

sehr günstiger Preis, schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, Preis stimmt.
Immer gerne wieder

Habe 10x den gleichen Artikel bestellt, da der Preis echt gut war. Wurde auch so angenommen und der Preis dementsprechend abgezogen. Heute kam ein größeres Paket mit 3 Artikeln an. Laut Rechnung wurden die Artikel handelsüblich von 10 auf 3 gekürzt und ich bekomme die Restsumme wieder zurück gezahlt. Kann man das nicht gleich an der Kasse mitteilen, dann hätte ich gleich woanders bestellt? 2 Sterne nur für den Einzelpreis und die schnelle Lieferung, den Rest kann man lassen.

Die ködern Kunden mit Artikeln, die auf "sofort lieferbar" stehen, die sie aber dann doch nicht liefern können. Stattdessen bieten sie ein Ersatzprodukt an, das natürlich teurer ist. Wenn man dem zustimmt, soll man die Differenz per Rechnung zahlen.

Nur : eine Rechnung kriegt man nie. Stattdessen nach ein paar Wochen eine Mahnung mit Drohung von Inkasso und hohen weiteren Kosten.

Nein danke, darauf kann ich verzichten.

Netter telefonischer Kontakt, da ich zur aufgegebenen Bestellung noch etwas nachgeordert habe. War für die Mirarbeiter von Claras Apotheke kein Problem. Guter Service, gerne wieder.

Unfassbar, dass bei der Bestellung Faber-Gewinnspiel-Bingo-Scam mitgeschickt wird. Ein Artikel wurde ebenfalls storniert. Bestelle dort nicht wieder.

Ohne Hinweis auf Mengenbeschränkung, wurde meine Bestellung von 6x Nasic Nasenspray auf 3 reduziert. Bei der Bezahlung auch kein Hinweis, trotzdem den vollen Preis für 6 Einheiten berechnet. Ich habe den Betrag für die fehlenden Artikel zurück bekommen. Ich würde es dennoch begrüßen, wenn man beim Einkauf schon informiert würde, daß die Menge reduziert wird. Seltsame Praxis.

Sehr schnelle Lieferung, alles einwandfrei!

Der vorrangig von mir gesuchte Einnahmebecher transparent wurde sehr kostengünstig angeboten (Mengenbegrenzung wohl deshalb auf 10 Stück).

Die an zweiter Stelle gesuchten Krankenunterlagen zum Einmalgebrauch wurden dann aber relativ hochpreisig angeboten. Naja.

An der Kasse hätte ich mir Zahlung mit Kreditkarte gewünscht. Aber Kauf auf Rechnung war dann selbstverständlich auch äußerst akzeptabel.

Menüführung zu meiner vollsten Zufriedenheit.

Ich finde alle Hygieneartikel, Nahrungsergänzungsmitteloder Medikamente die ich suche. Die Produkte sind preiswert. Einfache Onlinebestellung. Schnelle Lieferung. Besser geht es nicht.

Schnelle Abwicklung, aber die Ware wird einfach ohne Füllmaterial in den Karton gelegt. Somit hat sich eine Verpackung zerstört, glücklicherweise blieb die Creme in einem Glasbehälter unbeschädigt.

Bei allen Bestellungen immer schnell, problemlos und in guter Verpackung.

Ich habe Tropfen für mein Baby bestellt (Darmkur).
Diese sind nach einiger Zeit und noch reichlich produkt im Fläschen hart geworden und ich konnte das Produkt nicht mehr verwenden, was sehr ärgerlich war denn diese Tropfen sind sehr teuer.
Das Produkt wurde meinerseits ordnungsgemäß gelagert.
Also Kundendienst per E-Mail angeschrieben, geschildert und Bilder mit gesendet indem es sehr gut ersichtlich war.
Keine Reaktion !
Also gut erneut angeschrieben es kann ja schließlich passieren, das was unter geht. Wieder Keine Reaktion!
Nochmals angeschrieben und mich beschwert über die Ignoranz. Siehe da eine Antwort kam, dass sie angeblich nichts bekommen hätten also darauf hin auf diese Mail geantwortet und meine erste Mail kopiert und Bilder eingefügt.
Keine Reaktion! Wieder angeschrieben ....
Um auf den Punkt zu kommen werde ich bis heute ignoriert und das ist für mich ein unprofessionelles und unserioses Verhalten eines Unternehmens, noch nie sowas erlebt. Für mich fällt diese Apotheke in Zukunft weg, denn bei Problemen wird man einfach ignoriert und es wird einem nicht geantwortet. In der heutigen Zeit ist für mich persönlich Service sehr wichtig! Das macht ein Unternehmen doch aus!

Ich war ob der Bewertung mit "nur" 3,7 Sternen ein wenig skeptisch, aber der Preis war der beste und es war nicht eilig. Ich wurde aber aufs angenehmste überrascht - prompte Info, dass ein Artikel nicht lieferbar ist - Alternativangebot - Telefonservice schnell erreichbar, freundlich und kompetent - Artikel storniert -Paypal Zahlung zurücküberwiesen. Und die Lieferung war 2 Tage später da. Optimal.

Übersichtlich, große Auswahl + günstige Preise
gutes Gesamtpaket

Preiswert und schnell. Herzlichen Dank.