CLUM Avaliações 70

Envío súper rápido, pendientes preciosos y muy buenos precios

La entrega. Mis productos no llegaron nunca. La empresa no llama al timbre, lo deja en el buzón que considera y ya está. Mis dos colgantes nunca me llegaron, a pesar de la cantidad de emails que escribí tanto a la empresa de scooter como a vosotros. Me molesta mucho porque la verdad es que me encantaban vuestra joyas y las dos que tengo son de buena calidad, pero qué decepción.

Muy buenos precios, productos de calidad y buena atención al cliente.

Rapidez en los pedidos y productos de muy buena calidad

No me deja contestar a mi mensaje anterior, pero si sois la empresa correcta y tengo los correos, los chats y todo guardado. No me contestáis ni a Instagram y quiero mi dinero de vuelta. Escribidme al correo y os puedo mandar toda la información. Número de pedido : CL115248

No me llegó mi pedido completo, me lo mandaron en dos partes y la segunda parte nunca me llegó.
Pasaron la culpa al transportista y me hacían reclamar a mi, a la empresa de transporte, en lugar de preocuparse ellos, que fue a quien compre.
Perdí mi dinero.NO VOLVERÉ A COMPRAR. No recomiendo a NADIE.

El collar es tal y como se ve, muy bonito.

Bueno, me lo imaginaba mejor... Un poco decepcionada y la calidad y el envío dejan un poco que desear por no hablar del envoltorio

Preparan los paquetes con detalle y cuidado, me ha sorprendido porque la relación entre el precio y la calidad es excepcional. Yo elegí la entrega en 24 horas, lo prepararon al día siguiente y estuvo en camino 1 día, osea que todo perfecto. Sin duda es mi nueva tienda de joyitas favorita.

Me llegó una cadena rota y no me han solucionado nada después de escribirles muchos correos.

Joyas preciosas. Me encantan

Las joyitas son preciosas ; muy contenta

Mucha rapidez en el envio, productos preciosos! Empaquetado ideal y con regalo incluido! Increible! Muy muy satisfecha, volvere a comprar sin duda!

Una auténtica basura, la verdad. Nunca he comprado en un sitio donde sea tan complicado comunicarse con la propia marca. Horrible. El pedido ha llegado mal y les da comoletamente igual y tampoco ponen facilidades para ayudarte.
Estafa se queda corto.

Compré una oferta de 3x1, el primer par de pendientes me llegó bien en uno o dos días (tengo que decir que la calidad no es buena para el precio que tenían). Me informaron en el correo de confirmación que no llegarían los tres pares juntos si no en dos envíos, es más en el paquete dentro te ponen en unas tarjetas que va a llegar en distintos paquetes (no es que pase puntual que se hayan quedado sin stock, es que funcionan así), cosa que a mi no me parece que esté muy claro en la web cuando haces el pedido.
Los otros dos pares llegaron a los 15 días, un desastre ya no me acordaba ni de lo que había pedido… imagino que vendrá directo de AliExpress o alguna página china.
Le pongo dos estrellas porque realmente por los comentarios pensaba que no me llegaría el segundo paquete.
Por supuesto no repetiré.

Son unos TIMADORES!! No les compren! En el black friday de este 2023 compré un 3x1 en su web. Dos joyas nunca han llegado (no sé porqué dividen los pedidos, o eso dicen ellos), por supuesto estaba en casa -teletrabajo- y aún así el "supuesto transportista" tampoco me dejó recibo en el buzón ni nada al respecto.
La joya que sí me llegó, no era de la talla correcta. No atienden al chat, en IG se lavan las manos, y en el email, el primero sí me contestaron neutrales, pero en cuanto vieron que no me habían entregado dos joyas, y la que sí me habían mandado estaba equivocada han dejado de contestar. No tienen teléfono de contacto ni nada al respecto.
Voy a iniciar acciones legales al respecto, porque se están riendo de nosotros!!!

No repetiré… hice un pedido que me llegó en dos partes. La primera dentro de un plazo correcto la segunda aún estoy esperando y era para regalar. No llegó a tiempo. No existe la atención al cliente. No lo recomiendo mejor comprar en otra web.

El pedido llegó pero no a tiempo, no puedo adjuntar pruebas de las veces que escribí por chat, por insta y por email sin respuesta y considero que no es correcto comprar dos productos y que los plazos de envío sean distintos porque da lugar a error al cliente. Las comprobaciones que hacéis son igual de rápidas que vuestra gestión , lo habéis comprobado en marzo y mi comentario es de diciembre, creo que solo con esto dejo latente que el servicio podría mejorar si en vez de contestar evitando responsabilidades asumierais los errores e intentarais mejorar. Que paséis un buen día.

Ojalá me hubierais contestado cuando lo necesitaba. Se ve que en diciembre con los pedidos de Navidad estaríais más liados … insisto…NO VOY A PERDER MÁS TIEMPO con vosotros…

Yo hice un pedido, tardaron en llegar casi 1 mes. Y luego, el joyero blanco, el anillo y los pendientes , los vi en Aliexpress. Compre todo igual y era lo mismo con la misma calidad.

Hice un pedido que tardaba en entregarse 3 semanas, me puse en contacto con ellos tras encontrar los mismos pendientes en Shein, me dijeron que los de dicha web les habían "robado" las imágenes etc. Aparte de esto las ofertas tan explosivas como 3x1, teniendo en cuenta que son productos de plata (según dicen ellos) solo me generaron más sospechas. Cuando me ha llegado el pedido he verificado que son productos de china pues la bolsita de burbujas en la q venía estaba llena de caracteres chinos y los pendientes venían en una bolsita de plástico

Ring broke by itself after 10 months, asked for refund as we are within the 1y waranty and they say we have broken the ring ourselves (2 months to answer me) and not their bad quality ring. Which is probably from China. The gold faded as well.
Avoid scam companies like this.