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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Die Code41 besticht durch ihr cooles Design ! Sie hat aber einen "kleinen" Nachteil, bei schummrigen Licht ist sie eher schlecht abzulesen, wäre gut wenn der Stunden & Minuten Anzeiger nicht die glei... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hola, he adquirido mi quinto reloj de la marca CODE41, un ANOMALY-T4. Son espectaculares. Diseños originales, buena maquinaria, robustos y elegantes en la muñeca. El equipo responde cuando surge una... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Tout etait bien ... jusqu' au moment où jai du mettre ma montre et que je n'ai pas pu. Le bracetel n etait pas en place sur la montre. Franchement, pour moi c est le seul couac que j ai experiencé... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Imaginer un objet le désirer puis le decouvrir est une véritable aventure ! Au bout de tout cela la découverte dépasse les espérances aussi merci de nous faire rêver et de nous faire vivre de telles e... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Fabricante de relógios de pulso

Escrito pela empresa

We are Swiss, and we’ve designed watches for the biggest names in watchmaking. Today we are bringing you affordable high-quality mechanical watches.


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4,2

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

189 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 81% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 mês

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Die Uhr hat die Erwartungen absolut…

Die Uhr hat die Erwartungen absolut erfüllt. Tolle Optik, starke Qualität.

Hinzu kommen ein sehr freundlicher Service und ein hyperchneller Versand.

Sechs von fünf Sternen!

1 de fevereiro de 2023
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Resposta da CODE41 Watches

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen, Volker. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer CODE41-Erfahrung zufrieden sind.
Genießen Sie Ihren DAY41!

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Notre day41 37mm tombe en panne…

Notre day41 37mm tombe en panne seulement quelques semaines après réception. Peut on considérer ce mécanisme fiable ?Nous l'a renvoyons mi décembre et a ce jour aucune information de réparation et de délais nous est fournis, sauf que l'atelier était en vacances et qu'il a pris beaucoup de retard.
Nous sommes fin janvier et tous est normal pour code41.
Le service de réparation est tout simplement NUL.
Je conseille à personne de renvoyer ça montre mais plutôt de la confier à des horlogers de confiance qui seront vous informer sur la réparation et le délai.

22 de janeiro de 2023
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Resposta da CODE41 Watches

Bonjour Sébastien,

Nous sommes navrés du délai d'attente. Comme discuté avec ma collègue Elodie par téléphone le 12 Janvier, votre montre est bien en priorité dans notre centre de réparation. Nous devons toutefois attendre la finalisation de la réparation des horlogers qui ont repris l'activité la deuxième semaine du mois de Janvier.

Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses du délai d'attente, et vous remercions pour votre patience.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très satisfaisant, au top!

Commander sur ce site donne énormément de satisfaction: les produits sont d'une grande qualité, l'acheminement est très sérieux (délai + emballage), le service client est au top.

19 de dezembro de 2022
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Resposta da CODE41 Watches

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait.

Bonne journée !

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Na een defect aan mijn horloge dit…

Na een defect aan mijn horloge dit gemeld, ik ontving een verzendlabel ,horloge opgestuurd.Ik werd tijdens de reparatie continu op de hoogte gehouden van de vorderingen. Zeer goede service,en communicatie.

29 de dezembro de 2022
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Resposta da CODE41 Watches

Hallo John,

We zijn blij dat u tevreden bent! Dank u voor uw beoordeling :)

Heb een fijne dag.

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NIE WIEDER

ich habe am 17.8.22 eine X41 Titanium black gekauft
am 7.10.22 wurde die uhr zurückgeschickt da sie sogar
während dem tragen stehen blieb
bis heute habe ich die uhr nicht zurück!!!
aktuellster kommentar vom 20.12.22:
i am really sorry but our repair centers are currently closed for the christmas vacations
as soon as they start repairs again, we will ask to prioritize your watch...
toll so ein service!!!!

22 de dezembro de 2022
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Resposta da CODE41 Watches

Hallo Herr,

Vielen Dank für Ihre Bewertung!

In der Tat, Ihre Uhr ist derzeit in der Reparatur-Center, aber die Reparatur-Zentren hier in der Schweiz schließen für zwei Wochen während der Ferienzeit. Das ist leider etwas, was wir in der Uhrenindustrie nicht ändern können. Die Reparatur Ihrer Uhr wird jedoch zu Beginn des Jahres wieder aufgenommen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

In jeder Beziehung einzigartig und perfekt

Meine neue Uhr ist wunderschön, einzigartiges Design, technisch hochwertig hergestellt. Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Perfekter Service, freundliche, zuverlässige, schnelle und kompetente Kommunikation.

13 de dezembro de 2022
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Resposta da CODE41 Watches

Hallo,

Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer CODE41-Erfahrung zufrieden sind, Peter!

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Amazing service !!!

Amazing service !!!
Very professional.

All the team are here to help you

Once again

TXS YOU

17 de novembro de 2022
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Resposta da CODE41 Watches

Hello,

We're very happy to know you're satisfied! Thank you for your review!

Have a nice day.

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Déception....

Bonjour,
Petit message aux acquéreurs ( ou futurs acquéreurs) d'une montre CODE41. J'ai fait l'achat de l'Anomaly-01 à sa présentation. A ce jour, je suis déçu :
- Après 18 mois d'utilisation : nécessité de changer le bracelet cuir pour perte de couleur et cuir craquelé ( 98€.)
- Juste après la fin de garantie, retour en atelier pour non fonctionnement ( 110€ après avoir négocié).
- 2 ième bracelet cuir: déjà fortement craquelé et proche de lâcher en quelques mois d'utilisation dans des conditions plus que normales ( ni douche et bricolage en la portant).
Réponse de CODE41 concernant les bracelets: Ce n'est pas un défaut de production mais une usure liée à un usage quotidien et "blablabla".......
En résumé: vous serez perdant avec eux, ils trouvent toujours la parade.
Ma conclusion :
Faites vous plaisir avec une montre CODE41 mais contentez-vous de la contempler dans son coffret.
BONNE EXPÉRIENCE À VOUS.
Si vous lisez leur réponse, vous allez comprendre tout de suite leur mauvaise foi. Ce ne sont pas des plis mais le cuir est craquelé sur toute la largeur du bracelet et à différents endroits . Si je peux joindre des photos, dites moi comment procéder. Merci

31 de outubro de 2022
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Resposta da CODE41 Watches

Bonjour Marcel,

Merci pour votre retour.

Je me permets de répondre aux différents points évoqués dans votre retour :

1/ En effet, votre montre n’était malheureusement plus en garantie de plusieurs mois lorsque vous nous l’avez envoyée pour une réparation en 2021.
La garantie de votre montre est de deux ans.

2/ Il est normal que le bracelet ait des plis après plusieurs mois d'utilisation.
Comme expliqué par mail et par téléphone, le cuir est une matière vivante qui s’adapte au poignet. Il ne s’agit pas d’un défaut de fabrication, mais de la nature du cuir de votre bracelet.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Bonne journée !

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Echange de bracelet

J'ai commandé ma montre avec un bracelet trop petit !
Suite à un mail de ma part, j'ai rapidement reçu un code barre pour retourner le bracelet sans frais pour moi et qq jours plus tard, j'avais mon nouveau bracelet à bonne taille.
Très content du service.
Merci CODE41

22 de setembro de 2022
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Bonjour Patrick,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😊

Bonne journée et à bientôt !

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Perfecte service inzake garantie afhandeling. My compliments

Ondanks dat de garantie periode was verstreken kon ik toch een beroep doen op de service verlening van Code 41.
Prima afhandeling betreffende schakeltje vervanging van polsband.

24 de setembro de 2022
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Hallo,

We zijn blij dat u tevreden bent! 🤩

Een fijne dag verder.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Achat bracelet R41

Accueil et professionnalisme au top

12 de setembro de 2022
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Resposta da CODE41 Watches

Bonjour Marc,

Merci pour votre visite 🤩 C'était un plaisir de vous accueillir dans le bureau.

Bonne journée.

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Après 10 mois d’attente grosse déception

Après 10 mois d’attente, montre arrivée défectueuse avec une couronne de remontoir bloquée.
Renvoi immédiat et remboursement effectué rapidement. Contacts et réactions rapides. Il n’en reste pas moins que je ne conseillerai pas l’achat d’un modèle chez Code 41 après une telle déconvenue.

26 de agosto de 2022
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Bonjour Patrick,

Nous sommes navrés de l'apprendre. Nous vous avons en effet proposé de récupérer votre montre pour un examen en interne et une réparation si nécessaire, mais nous comprenons que vous préfériez un remboursement.

Bonne journée.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Perfetto custodire care

Needed an extra link for the watch.Perfect response and servire.

15 de setembro de 2022
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Hello Giovanni,

We're glad to know you're satisfied! :)

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

J'ai fais partie des tous premiers…

J'ai fais partie des tous premiers clients pour l'anomalie 41 et me suis même rendu a Paris pour la présentation de la x41 de mêmoire. J'étais très impliqué dans la story jusqu'à la précommande de la montre. 2 ans et demi plus tard, j'ai beau la remonter, ça tient 5 minutes.
Entre le boulot et le perso pas le temps de m'en occuper, j'ai appelé mais impossible de trouver la facture. J'ai laissé tombé car hors garantie.
Je la porte au poignet parcqu'elle est belle mais ça fait plus de 3 ans qu'elle ne me donne plus heure. Oui je sais, c'est nul mais à 800 balles, ça faisait ch... de la ranger dans un tiroir.
Je veux bien être recontacté par la marque et connaît les modalités de retour.
Merci, Julien

3 de agosto de 2022
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Bonjour Julien,

Les Anomaly ont en effet une garantie de 2 ans.

En cas de problème, nous envoyons toujours un agent DHL pour récupérer la montre à l'adresse choisie par le destinataire. Ce processus permet à nos clients de retourner facilement et rapidement leurs montres. Toutefois, si le client n'a pas de facture/commande en son nom/les références de la montre offerte, nous ne pouvons malheureusement pas retrouver l'achat et déclencher la garantie.

Nous effectuons également une réparation sous devis et/ou la révision des montres hors ou sous garantie dans nos centres. Nos clients peuvent donc avoir l'esprit libre et nous contacter dès qu'ils ont besoin d'aide...Nous nous chargeons du reste. ;)

En parallèle, j'ai essayé de retrouver votre commande en utilisant le nom complet associé à votre compte Trustpilot ainsi que le prénom dans la signature de votre message, mais je n'ai malheureusement pas pu trouver d'historique. Pourriez-vous envoyer un email à team@code41.com en mentionnant le nom complet ainsi que le numéro de téléphone associé à votre commande svp ?

Bonne journée.

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Joli design mais mécanisme bas de gamme

Bonjour, je tenais à écrire mon sentiment sur un produit de leur marque ( ANOMALY-01 PVD NOIR ) acheté au prix "préférentiel" de 688,24 euros.......quand même !
Acheté en janvier 2019 elle s'arrête constamment, alors même que je la porte régulièrement et je précise, pour contrer certains commentaires que cette montre est stockée dans une tour spécialement étudiée pour qu'elle ne s'arrête pas . D'ailleurs j'ai une autre montre de la marque Schwartz qui a plus de 20 ans et qui "tourne comme une horloge " rangée également dans cette même tour.
Très déçu donc de cette expérience et si je peux me permettre un conseil, à part le design, le mécanisme est pourri.
Passer donc votre chemin et économiser un peu pour avoir une véritable montre automatique.

........montre envoyée au SAV à Besançon, société Reparalux, je viens de la récupérer (un mois après) Elle fonctionne de nouveau et après réclamation je n'ai rien payé. Merci à eux.
Mais je suis toujours dubitatif quant à la durabilité de celle-ci.......
Je verrai dans le temps et posterai un autre commentaire qui j'espère, sera positif.

Bon, nous sommes le 26 septembre 2024 et ..........la montre est arrêtée.
Donc, je rejoins tous les commentaires négatifs sur ce modèle équipé d'un mécanisme "bon marché".
Leur transparence (TTO), je doute !

Autant acheter une montre à quartz, changer la pile coûtera moins cher qu'une réparation tous les 2 ans.

20 de julho de 2022
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Bonjour Franck,

Merci pour votre retour.

Nous sommes navrés d'apprendre que votre montre s'arrête. Nous souhaitons vous assister en vous organisant une réparation dans l'un de nos centres, mais je vois que vous ne nous avez jamais envoyé un email ou une demande expliquant ce problème ? Pourriez-vous nous contacter à l'adresse mail suivante team@code41.com svp ?

Bonne journée.

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code 41

bonjour
pour moi ce n'est pas une montre automatique , puisqu'il faut la remonter , après les avoir interrogé il m'a été répondu que c'était normal, ! alors quoi sert la masse oscillante ?

24 de abril de 2022
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Bonjour Jean-François,

C'est en effet normal si l'on possède une montre automatique. Nos montres ont une réserve est de 40h à 45h, si elles sont complètement chargées. Cette réserve épuise si la montre automatique n'est pas portée durant cette période.

En raison de la nature des mouvements automatiques, nous avions mis en ligne les Watchwinders qui permettaient de remonter automatiquement les montres sans que vous ayez à les porter https://code41watches.com/projects/accessories/watchwinder/.

N'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un email si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

CODE41 Community Care

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Énorme Déception !!

Énorme Déception !!! Une X41 à 6000 euros qui tombe en panne après 7 mois, première tentative de réparation déplorable, deuxième tentative en cours mais attente +++ et communication = 0, j'en suis à demander le remboursement de ce misérable achat en faisant valoir la garantie légale de conformité ... mais je sens qu'ils ne vont pas être très open concernant ce remboursement ...

8 de abril de 2022
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Bonjour Didier,

Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre dernier achat, très spécialement puisque vous êtes client depuis 2020 et possédez plusieurs de nos montres.

Au vu de votre mécontentement et étant un de nos clients VIP, nous vous avons exceptionnellement remboursé votre montre il y a quelques semaines et espérons que vous pourrez nous refaire confiance dans le futur ! En effet, le problème rencontré avec votre X41 n'était absolument par normal et le centre avait déjà commencé la procédure de réparation.

Encore une fois, toutes nos excuses pour ce désagrément.

Bonne journée.

CODE41 Community Care

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A fuir

Pour me rassurer je constate ne pas être le seul à être mécontent ^^
Après avoir attendu quelques mois ma montre, je l’ai portée au quotidien. Le cadran a tourné haut/bas, la couleur s’est effacé ….pour laisser apparaître la couleur du boîtier! Bref déception totale.
Je ne rajoute pas de com’ sur le service après vente qui, au bout de plusieurs(!!!) échanges a fini par me la faire retourner pour réparation. Et à peine reportée, les mêmes problèmes !
Je l’ai rangée au fond d’un tiroir et ne veux plus avoir affaire avec cette marque!

15 de abril de 2021
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Bonjour,

Nous sommes navrés de l'apprendre, ce n'est en effet pas du tout normal !

Si votre montre est toujours en garantie, nous vous invitons à nous contacter par mail dès que vous le souhaitez, nous vous lancerons la procédure de réparation. Vous n'avez absolument pas à ranger la montre au fond du tiroir. ;)

Nous avons souhaité comprendre ce qui s'est passé lors de vos échanges avec notre équipe et vous contacter par mail, mais nous n'arrivons pas à retrouver votre nom complet.

Bonne journée.

CODE41 Community Care

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entreprise malhonnête

Je tiens à signaler aux futurs acheteurs, que cette société est d'une profonde malhonnêteté lorsqu'il s'agit de faire valoir son droit de rétractation. Apres une livraison avec 6 mois de retard, j'ai décidé de ne pas conserver la montre et CODE41 ne procède pas à mon remboursement malgré qu'ils aient bien réceptionné la montre en retour et valider l'annulation de ma commande.
cela fait 3 semaines que je les relance et qu'ils me disent que cela va être fait dans la journée, mais rien n 'est fait !!!
Cette société ne semble pas fiable et je tiens à alerter les futurs acheteurs du risque pris.

25 de março de 2022
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Bonjour,

Merci pour votre retour !

Vous avez en effet un droit de rétraction de 30 jours à condition que la montre soit dans son emballage d'origine en parfait état. C'est d'ailleurs pour cette raison que nous vous avons envoyé un agent DHL pour récupérer le colis à votre adresse.

Pour ce qui est du retard lié au remboursement, nous vous présentons toutes nos excuses. Le montant a bien été envoyé il y a quelques semaines.

En cas de problème, sachez que nous avons une ligne téléphone disponible de 9h du matin à 17h, vous pouvez donc nous appeler dès que vous avez un doute.

Bonne journée ! :)

CODE41 Community Care

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