colchones.es Avaliações 203

Ya antes de comprar me asesoró Esther super bien(muy agradecida). Me lo trajeron antes del plazo de envío, todo correcto. El colchón en apariencia de calidad parece igual al que tenía y que me costó el doble que en Colchones.es, de momento es cómodo solo llevo dos noches usándolo. Va a ser un sitio que voy a recomendar a mis familiares y amigos.

Ya antes de comprar me asesoró Esther super bien(muy agradecida). Me lo trajeron antes del plazo de envío, todo correcto. El colchón en apariencia de calidad parece igual al que tenía y que me costó el doble que en Colchones.es, de momento es cómodo solo llevo dos noches usándolo. Va a ser un sitio que voy a recomendar a mis familiares y amigos.

Excelente atención al cliente, cumple plazos de entrega sobradamente.

Estan pendientes de tu pedido, te llaman para confirmarlo y un vez lo has recibido te llaman para verificarlo y pedirte opinion.
Te aclaran cualquier duda que tengas sobre cual colchon coger

Mi experiencia fue bastante satisfactoria hasta el punto que compré 2 colchones de la marca Relax. El precio me pareció muy bueno en comparación con otras tiendas físicas y online, tiene diferentes formas de pago y el plazo de entrega corto. Por todo ello os aconsejo comprar en esta tienda y espero que os vaya tan bien como me ha ido a mí. Saludos

He recibido una atención excelente de Esther que fue la agente que me ayudo en mi decisión, ha tenido mucha paciencia para asesorarme ya que soy una persona muy indecisa y a la hora de realizar la compra todo muy sencillo y rápido. Recomiendo esta empresa para la elección de un buen colchón.

Todo perfecto, te atienden enseguida cada vez que tienes una duda, yo tenía prisa en recibirlo e hicieron todo lo posible en contactar con la empresa repartidora para que me lo trajeran pronto, Manuela muy atenta y muy profesional, buena calidad los productos comprados.

PROFESIONALES 100X100,EL PEDIDO LLEGO EN EL TIEMPO ESTIPULADO,EL COLCHON INMEJORABLE.

El servicio de atención al cliente fue excelente. El colchón llegó en la fecha prevista y tiene buena relación calidad-precio.

Hago compras a menudo por internet pero la atención de ellos tan personalizada y con esa preocupación por el cliente no la he encontrado en ningún sitio, trato cercano como si fuera un cliente de toda la vida, después de la compra me llamaron para confirmar los datos de envio y al recibirlo me llaman para confirmar que está todo correcto. Doy 5 estrellas porque no hay más, pero la experiencia es de 10! La recomiendo 100%, gracias por el trato que ofreceis y productos de calidad. Gracias.

Te asesoran desde el primer momento.
Servicio de atención al cliente maravilloso.
Ni pedido tuvo un problema de calidad y se retrasó fueron los primeros en avisarme y explicarme el motivo.
Yo aprecio,que tengan unos estándares de calidad altos, aunque cumplirlo suponga que se retrase un poco el pedido.

La atención telefónica ha sido muy profesional . Destaco además la amabilidad de la persona que me ha atendido y su predisposición a solventar todas mis dudas.
No es fácil encontrar paginas con envíos a Canarias, y la tramitación de la documentación aduanera la han hecho toda los vendedores. Todo perfecto.
El colchón ha tardado 15 días, muy rápido.

Recomiendo 100% Segurony rápido en mi caso todo tarde 15 días desde el momento de la compra compré un colchón con canapé y todo genial

La gestión del envio a canarias ha sido rápida e impecable, con una atención directa y clara, sin duda volveria a comprar con ellos.Totalmente recomendable

Necesitaba cambiar el colchón y descubrí esta tienda online con muy buenos precios, me decidí a comprarlo y mi experiencia de compra no ha podido ser más maravillosa, desde el primer momento te contactan y te mantienen informado de los plazos de entrega, el producto llegó en los plazos indicados con excelente servicio de reparto, al haber comprado el producto antes del black friday y ver que había bajado un poco el precio me reembolsaron de inmediato la pequeña diferencia de precio, en conclusión un 10 y les felicito por su profesionalidad, en cuanto tenga que comprar un próximo colchón ya no tendré dudas.

rapidos y en todo momento te van informando sobre tu pedido

Destaco la atención al cliente, en todo momento de la experiencia de compra ha sido excelente, ha mejorar el transporte, parece que ha sido puntual la incidencia ,pero un pedido me ha tardado mucho mas de lo previsto, el colchón lo hemos usado poco pero dormimos mejor y sin molestias en las lumbares.

Te sientes arropado :-)
Hacen muy bien en confirmar telefónicamente el pedido.
Evitan despistes y aclaran condiciones.
Servicio rápido. Recibido todo en orden.
El colchón ha mejorado las molestias de columna.
¿Qué más puedo pedir?

Todo resultó muy fácil, información y ejecución perfecto, varias llamadas de seguimiento y confirmación, realmente muy recomendable

Se comunica muy mal con los clientes, es imposible comunicarse con él, se retrasó con la entrega, daba información incorrecta: 'Le pasaremos la información a la persona responsable, llamaremos mañana, entregaremos mañana...' Todo el tiempo mentía. Se retrasó casi un mes. Calidad de los productos: buena.