Un grand merci à Françoise pour son accueil et son professionnalisme. Elle a été très à l’écoute, attentive à mes demandes et a su répondre clairement à toutes mes questions concernant mes rembourseme... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
C'est très compliqué avec Kiassure et avec CPMS c'est un peu mieux mais je comprends pas pourquoi on me réclame trois fois les mêmes documents, apparemment suite à notre conversation téléphonique de c... Ver mais
Cette fois-ci le monsieur que j'ai eu au téléphone a été très agréable, empathique et a répondu à mes questions. Ce qui n'est malheureusement pas du tout le cas des derniers mois, car je dois relancer... Ver mais
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Demande faite depuis plus d’un mois pour prolonger ma mutuelle dans le cadre d’un départ en retraite conformément à la loi Evin. Aucune réponse, personne n’est capable de me renseigner. J’ai bea... Ver mais
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CPMS est un groupe indépendant spécialisé dans la gestion des régimes de frais de santé et prévoyance. Depuis sa création en 1948, CPMS est engagé dans une démarche de qualité et d’engagements auprès de ses nombreux clients et partenaires. CPMS déploie une gestion personnalisée, humaine et agile des régimes de protection sociale complémentaire.
Informações de contato
4 rue Auber, 75009, Paris, França
- 01 47 70 30 97
- cpms.fr
4,0
Muito Bom
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personne à l'écoute
personne à l'écoute, bienveillante et respectueuse
18 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été positive et que nos services ont répondu à vos attentes.
Cordialement,
Service au top comme d’habitude.
18 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos compliments ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service et de nos conseils.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Merci pour votre confiance !
Cordialement,
Fonctionne bien!
Dans l'ensemble cette mutuelle fonctionne bien. Les réponses sont rapides et les remboursements aussi.
18 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour cette appréciation positive. Nous sommes ravis de voir votre satisfaction !
Cordialement.
Facilité des demandes
Facilité des demandes, remboursement rapide.
5 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter satisfaction.
Cordialement.
fiabilité réactivité
15 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci pour ce retour encourageant. Nous restons mobilisés pour continuer à vous offrir la meilleure qualité de service possible.
Cordialement.
tiers payant pour les cures thermales
Je suis satisfait de mon remboursement cure thermale néanmoins pourquoi ne pas régler le tiers payant directement à l'établissement thermale comme celui ci le préconise. A ce sujet je vous avais fais la demande accompagné des documents que l'établissement m'avait procuré.
1 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci pour votre retour et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du remboursement de votre cure thermale.
Concernant votre demande de tiers payant auprès de l’établissement thermal, nous comprenons parfaitement votre interrogation. Toutefois, nous ne parvenons pas à vous identifier avec les informations dont nous disposons. Afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une réponse plus précise, nous vous invitons à nous écrire à qualite@cpms.fr.
Nous restons à votre disposition et ferons le nécessaire pour vous accompagner au mieux.
Cordialement,
Resposta da CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter satisfaction.
Cordialement.
Réactivité
Ma dde de changement d adresse à été exécutée très rapidement.
9 de junho de 2026
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Resposta da CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour cette appréciation positive.
Cordialement.
Je suis retraitée à 8 décennies.
Je suis retraitée à 8 décennies.
Petite fille retraite.
J avais jusqu'à présent le minimum.
Mon courtier m a proposé cette complémentaire. Je paie un peu moins et suis mieux couverte notamment ds des domaines devenus indispensables.
Tout roule parfaitement. TOP.
12 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien.
Cordialement.
equipe tres reactif
11 de junho de 2026
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Resposta da CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Toute l’équipe vous remercie pour votre message et votre confiance. Votre satisfaction nous fait très plaisir.
Cordialement.
Rapidité et efficacité sur ma dernière…
Rapidité et efficacité sur ma dernière demande
3 de junho de 2026
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Resposta da CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter satisfaction.
Cordialement.
J'ai un soucis avec le remboursement…
J'ai un soucis avec le remboursement d'un dépassement d'honoraire, pas un problème de mutuelle mais un problème de déclaration du supplément lors du remboursement de la sécurité sociale, la mutuelle a gentiment mis mon dossier de cote jusqu'à réponse du chirurgien. En espérant qu'il me fasse le necessaire.
6 de março de 2026
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Resposta da CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons bien la situation concernant ce dépassement d’honoraires. Cependant, à ce stade, nous ne parvenons pas à vous identifier avec les informations dont nous disposons. Afin d’accélérer le traitement et le suivi de votre dossier, nous vous invitons à nous transmettre votre demande par mail à qualite@cpms.fr.
Nous ferons le nécessaire pour vous accompagner au mieux dans la résolution de cette situation.
Cordialement,
Réponse rapide mais en attente de…
Réponse rapide mais en attente de paiement
1 de junho de 2026
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Resposta da CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre attente concernant le paiement. Selon la nature de l’acte à rembourser, les délais peuvent parfois varier de quelques jours. Soyez assuré que nous ferons le maximum afin que votre remboursement soit traité dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Resposta da CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Merci infiniment pour votre avis.
Cordialement.
Le seul pb que je signale est que le 4 mai, j'ai eu une visite avec un médecin Conventionné secteur 2 avec OPTAM, je n'ai eu que 3€ de remboursement, j'attends vos commentaires à ce sujet.
J'ai eu quelques soucis au début avec CPMS, j'envisageais de changer de mutuelle après 1 an, mais là , il me semble que tout est rentrè dans l'ordre, la cure de novembre m'a été remboursé rapidement. Le seul pb que je signale est que le 4 mai, j'ai eu une visite avec un médecin Conventionné secteur 2 avec OPTAM, je n'ai eu que 3€ de remboursement, j'attends vos commentaires à ce sujet. Cordialement Robert Galassi
4 de maio de 2026
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Resposta da CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour avec nous. Nous sommes ravis de constater que les difficultés rencontrées au départ ont pu être résolues et que vos derniers remboursements ont été traités rapidement.
Cordialement,
Malgré que nos remboursements aient…
Malgré que nos remboursements aient baissés depuis que nous sommes à la retraite, comparé a d'autres mutuelles le remboursement reste correct.
6 de junho de 2026
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous comprenons que l’évolution des remboursements à la retraite soit un point important, et nous sommes heureux de savoir que nos garanties continuent malgré tout à répondre à vos attentes en comparaison avec d’autres mutuelles.
Nous restons à vos côtés et vous remercions de votre fidélité.
Cordialement,
Prise en charge rapide des documents…
Prise en charge rapide des documents envoyés et remboursement aussi rapide.
Personne accessible au téléphone et sans attente.
Personne compétente donne une réponse adaptée pour chaque problématique.
5 de junho de 2026
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Resposta da CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci pour votre confiance ainsi que pour ce retour très encourageant. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait, et nous mettrons tout en œuvre pour continuer à vous accompagner au mieux dans vos futurs remboursements.
Cordialement,
Très bonne prise en charge lors d'un…
Très bonne prise en charge lors d'un envoi et remboursement rapide.
14 de maio de 2026
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Resposta da CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes heureux de votre satisfaction.
Cordialement.
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.
Cordialement.
Facture remboursement non recu
Je souhaite attirer votre attention sur le traitement de mes remboursements. J'ai constaté que mes petites factures ont bien été prises en charge rapidement, ce dont je vous remercie. En revanche, concernant les factures d'un montant plus important, transmise il y a maintenant plus d'un mois, je n'ai reçu aucun remboursement à ce jour.
Pourriez-vous m'indiquer l'état d'avancement de mon remboursement ?
Car je constate que les remboursements des petites facture cela prends quelques jours et je trouve cela correcte maintenant, depuis que ma situation est débloqué
Je vous remercie par avance.
4 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré et comprenons votre mécontentement.
Un retour vous a déjà été adressé le 01/06/2026 concernant l’avancement de votre dossier. À ce jour, nous restons dans l’attente de pièces complémentaires indispensables afin de pouvoir finaliser votre remboursement.
Nous avons besoin du décompte de prestations de votre ancienne mutuelle, ou à défaut, d’une attestation de non prise en charge concernant les soins concernés.
Dès réception de ces éléments, nous pourrons procéder au traitement final de votre dossier dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition.
Cordialement.
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