Un grand merci à Françoise pour son accueil et son professionnalisme. Elle a été très à l’écoute, attentive à mes demandes et a su répondre clairement à toutes mes questions concernant mes rembourseme... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
C'est très compliqué avec Kiassure et avec CPMS c'est un peu mieux mais je comprends pas pourquoi on me réclame trois fois les mêmes documents, apparemment suite à notre conversation téléphonique de c... Ver mais
Cette fois-ci le monsieur que j'ai eu au téléphone a été très agréable, empathique et a répondu à mes questions. Ce qui n'est malheureusement pas du tout le cas des derniers mois, car je dois relancer... Ver mais
A empresa respondeu
Demande faite depuis plus d’un mois pour prolonger ma mutuelle dans le cadre d’un départ en retraite conformément à la loi Evin. Aucune réponse, personne n’est capable de me renseigner. J’ai bea... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
CPMS est un groupe indépendant spécialisé dans la gestion des régimes de frais de santé et prévoyance. Depuis sa création en 1948, CPMS est engagé dans une démarche de qualité et d’engagements auprès de ses nombreux clients et partenaires. CPMS déploie une gestion personnalisée, humaine et agile des régimes de protection sociale complémentaire.
Informações de contato
4 rue Auber, 75009, Paris, França
- 01 47 70 30 97
- cpms.fr
4,0
Muito Bom
545 avaliações
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Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 96% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Jamais eu de souci
Jamais eu de souci, j'ai confiance même si cette année l'augmentation était plutôt conséquente , mais après discussion , j'ai eu droit à une remise,merci
28 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci pour votre avis positif et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.
Cordialement,
Remboursement rapide
Remboursement rapide
Réponse au message
Super
28 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
rapidité de traitements avec parfois…
rapidité de traitements avec parfois des demandes de précisions qui pourraient être plus claires (communication entre SS et CPMS)
26 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous apprécions énormément votre retour et restons à votre disposition.
Cordialement,
Presque 1 mois que j'ai envoyé une…
Presque 1 mois que j'ai envoyé une demande pour des infos sur un remboursement et toujours pas de réponse, chaque semaine au téléphone on me dit que j'aurais une réponse début de semaine et toujours rien franchement c'est inadmissible
25 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés.
Après vérification, nous constatons que nos équipes vous ont apporté une réponse le vendredi 26 juin concernant votre demande.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
réactif et efficace
23 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis de vous compter parmi nos assurés satisfait.
Cordialement,
Resposta da CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés satisfaits et vous remercions pour cet avis positif.
Cordialement,
Traitement rapide et efficace
Traitement rapide et efficace
24 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire et apprécions que vous soyez satisfait de nos services.
Cordialement,
.nos dossiers vont été bien traités et…
.nos dossiers vont été bien traités et correctement remboursés bons échanges avec les intervenants 9
1 de junho de 2026
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Resposta da CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services ont répondu favorablement à vos attentes.
Cordialement,
Réponse rapide
Réponse rapide. Pro et précis. Remboursement rapide.
20 de junho de 2026
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Resposta da CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis. C’est un réel plaisir de savoir que nos services vous ont apporté entière satisfaction.
Cordialement,
Très satisfait pour l'accueil au TPH
Très satisfait pour l'accueil au TPH . Inscrit chez vous depuis peu (01/06/2026) je ne suis pas en mesure de donner mon avis sur les les remboursements et paiements. A suivre......
22 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci pour votre confiance et pour ce retour très appréciable. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Resposta da CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nos services a été satisfaisante.
Cordialement,
Impeccable paymant prise en charge communication
Communication paiement prise en charge
5 de janeiro de 2026
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Resposta da CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour encourageant. Votre satisfaction nous motive chaque jour à continuer d’améliorer la qualité de nos services.
Cordialement,
Traitement rapide et efficace de ma…
Traitement rapide et efficace de ma demande de remboursement
21 de junho de 2026
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Resposta da CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux de constater que votre expérience a été satisfaisante et espérons vous accompagner à nouveau prochainement.
Cordialement,
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Bonjour,
Merci sincèrement pour votre commentaire positif. Votre retour compte beaucoup pour nous et nous encourage à poursuivre nos efforts.
Cordialement,
Réaction rapide et efficace
19 de junho de 2026
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Resposta da CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C’est toujours un plaisir de savoir que nos efforts sont appréciés par nos assurés.
Cordialement,
Gestion claire
19 de junho de 2026
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Resposta da CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Votre satisfaction est essentielle pour nous et votre retour encourage toute notre équipe au quotidien.
Cordialement,
Resposta da CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Cordialement,
peu d'expérience car nouvelle adhérente . J'apprécie la réactivité à mes demandes.
Pour le moment je n'ai eu que de bons retours rapides et efficaces.
12 de junho de 2026
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Resposta da CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que nos services vous aient apporté satisfaction et espérons continuer à répondre à vos attentes.
Cordialement,
Je n’ai jamais vu ça !!
J’ai adhéré à ma part mutuelle via l'entreprise de mon conjoint et cela fait plus d’1 mois qu’on attend des remboursements c’est inadmissible. Sois disant un problème de RIB puis finalement c’est le service concerné qui n’aurait pas fait le nécessaire depuis 15 jours alors qu’on a reçu les notifications de mise en paiement mais toujours rien sur le compte. C’est inadmissible nous allons remonter l’information à l’entreprise de mon conjoint dès aujourd’hui. Ça suffit de prendre l’argent des gens sans remboursement derrière, nous travaillons et cotisons pour ça.
(Et nous arrêtons pas de recevoir des mails automatiques tous les jours depuis 1 mois pour le changement de RIB qui a déjà été effectué! Après l’avoir signalé, aucun retour de leur part bien sûre)
19 de junho de 2026
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Resposta da CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement.
Votre commentaire ne nous permet malheureusement pas d'identifier la difficulté rencontrée. Afin que nous puissions comprendre votre situation et vous apporter une aide adaptée vous pouvez nous contacter à l'adresse qualite@cpms.fr en indiquant vos coordonnées.
Cordialement.
a fuir pour les personne âgée
a fuir pour les personne âgée , j'ai pris cette mutuelle car l'autre était vraiment chère mais je n'aurais jamais du car avec l'autre tout ce qui était a sa charge était pris en charge . Après avoir un courtier de chez eux j'avais bien expliquer les besoins de ma maman et lorsqu'il a fallu qu'elle se fasse opérer tous les dépassements d'honoraire n'était pas prit en charge et encore aujourd' hui achat d'un déambulateur rien de la part de cette mutuelle pourtant le reste a charge est de 150 euros et des semelles orthopédique pour l'aider a marcher et ben rien non plus franchement a force de les appeler de me prendre la tête avec eux aucune explication ha si c'est normal , au départ je voulais une mutuelle a l'écoute et adapter aux besoins de ma mère trop déçu du coup j'ai demandé la résiliation anticipé j'espères qu'elle sera accepter
18 de junho de 2026
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Resposta da CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale
Bonjour,
Nous ne parvenons pas à vous identifier avec les éléments fournis dans votre avis.
Afin de pouvoir vous apporter une réponse personnalisée et adaptée à votre situation, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante : qualite@cpms.fr
Nous restons à votre disposition et vous remercions par avance pour votre message.
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