Der Bestellprozess ging schnell und reibungslos. Da es sich um eine Ergänzung zu einem Regalsystem handelte, war sowohl die Passgenauigkeit als auch die Farbe/das Furnier wichtig. Damit war alles best... Ver mais
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Die Erfahrung bislang bezieht sich auf das Presale. Die Kollegen vom Customer Support sind entgegenkommend und nehmen sich Zeit um Erklärungen zu liefern. Ich hatte nach dem Erhalt der Muster (kleine... Ver mais
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Wir haben 2 große Schränke bestellt, Lieferung war problemlos, wenn auch später als gedacht, aber die Ansprechpartner bei deinschrank.de waren sehr kooperativ. Die Qualität überzeugt uns, nur der Au... Ver mais
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Einfache Planung, sehr gute Beratung, schnelle Lieferung und einfacher Aufbau. Es wöist einfach eundum alles perfekt, von der Planung bis zum Aufbau. Sofort wieder, wenn ich nochmal einen Schrank/ Kom... Ver mais
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deinSchrank.de ist eine der führenden Marken für maßgefertigte Möbel und Wohnlösungen in Deutschland und Europa. Mit einer breiten Palette von Produkten und hochwertigen Materialien ermöglichen wir es unseren Kunden, individuelle Möbelstücke zu gestalten, die perfekt zu ihren Bedürfnissen und ihrem Lebensstil passen. Unsere engagierten Mitarbeiter und unser Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit sind der Grundstein unseres Erfolgs und unserer hohen Markenbekanntheit. Wir sind stolz darauf, innovative Lösungen für die Wohnraumgestaltung anzubieten und unsere Kunden dabei zu unterstützen, ihr Zuhause nach ihren Vorstellungen zu verwirklichen. Besuchen Sie www.deinschrank.de, um mehr zu erfahren.
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Wir sind mit allem sehr zufrieden.
Sehr guter Kundenkontakt, vor allem auch die telefonische Erreichbarkeit.
Saubere und sehr gute Verarbeitung und Qualität in allen Teilen. Auch die Rückwand ist sehr stabil.
Wir sind rundum sehr zufrieden und werden Sie auf jeden Fall weiter empfehlen - Danke!!!

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Mitarbeiter sind sehr freundlich egal ob Fahrer die die Ware bringen oder Schreiner der ausmist und einbaut
Arbeiten sauber und ordentlich

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Ich habe wirklich nichts zu bemängeln! Von der Planung, über bis zur Beratung bis hin zu der Lieferung und den Möbel, war alles wirklich super. Bei der Planung der Möbel wurde mir immer geholfen und Tipps gegeben. Die Möbel sehen super aus, sind total stabil und sind sehr hochwertig. Danke für alles

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Der ganze Konfigurationsvorgang ist sehr benutzerfreundlich. Der Kundenservice reagiert schnell und hilfreich. Auch die kostenlose Zusendung von Farbmustern hat sehr schnell und gut funktioniert.

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Die Qualität des Holzes und die Kommunikation waren super. Da jedes Möbelstück individuell angefertigt wird, gibt es keine ordentliche Anleitung. Für geübte Möbelbauer ist es ok, aber für Anfänger vermutlich schwierig.
Die Aufhängungen der Türen wirken nicht so hochwertig und sind recht wacklig.

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Ich bin rundum begeistert von meinem Kauf bei deinSchrank.de!
Bereits das Aufmaß hat hervorragend funktioniert – alles wurde präzise aufgenommen und professionell durchgeführt. Die notwendige Terminverschiebung seitens deinSchrank.de wurde mir rechtzeitig per E-Mail mitgeteilt, sodass die Planung problemlos möglich war.
Auch die Lieferung durch DHL verlief reibungslos und pünktlich. Besonders hervorheben möchte ich den Handwerker und seinen Helfer: Beide haben ausgezeichnete Arbeit geleistet, waren freundlich, kompetent und sehr sorgfältig.
Die Qualität des Schranks sowie die Optik sind einfach erstklassig. Das Ergebnis hat meine Erwartungen sogar übertroffen. Freunde und Bekannte, die den Schrank gesehen haben, waren ebenfalls begeistert. Ich habe deinSchrank.de bereits mehrfach weiterempfohlen und werde das auch künftig gerne tun.

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Von der Konstruktion bis zu Auslieferung hat alles super geklappt. Der Schrank ließ sich leicht aufbauen und ist sehr hochwertig. Gerne wieder!

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Positiv: akzeptable Bestellzeit. Alle Teile aus den 16 Paketen haben exakt gepaßt.
Ein Stern Abzug wegen: es haben einige "Vorbohrungen" gefehlt; die Montageanleitung ist allgemein (nicht vorhabenbezogen) und in Teilen fehlerhaft

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Die Lieferung kam schneller als erwartet und verlief reibungslos. Den Termin konnte man unkompliziert online ändern oder bestätigen.
Das Regal passt genau in die Nische und die Verarbeitung ist solide. Die Montage konnte ich mit nur einem Schraubendreher durchführen.
Gerne bestelle ich hier wieder.

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Sehr guteQualität
Lieferung war sehr lange aber im Rahmen würde wieder bei Schrank de bestellen.

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Valide Rückfragen zum Produkt und der Konstruktion durch den Hersteller, prompte und flexible Klärung offener Fragen
Sowie schnelle und perfekte Lieferung

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Bestellung wurde genau in der angekündigten Zeit geliefert
Eine von mir gewünschte Änderung
wurde direkt berücksichtigt.
Die Verarbeitung meines Schrankes
ist absolut perfekt und die Maße exakt eingehalten. Kein Vergleich zum schwedischen Mitanbieter.
Ich bin super zufrieden

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Die Muster für meinen Schrank , habe ich schnell und problemlos bekommen und konnte mir schnell ein Bild machen, wie mein Schrank aussieht.

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Alles super!
Kundenorientierte Beratung und tolle Qualität!
Jederzeit gerne wieder!

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Bezugnehmend auf meine Bestellung vom 10./11.1. 26 muß ich leider negative Erfahrungen schildern. 2 kleine Schränke welche Anfang April geliefert wurden waren bei Lieferung unvollständig bzw. falsch geliefert. Das Montageteam konnte nur einen Schrank aufbauen. Bei Schrank 2 fehlten Schrauben, Scharniere, Griffe etc. Hinzu kamen falsch gelieferte Teile in Farbe Ahorn welche so nicht bestellt wurden von mir. Schubkasten fehlte. Es stellte sich heraus das die falsch gelieferten Teile einem anderen Kunden gehörten. Die Verbindung zum Service funktionierte ( z.T. 20 min Warteschleife und mehr) und gefühlsmäßig wurde sich gekümmert. Ich bin körperlich etwas eingeschränkt daher war der angebotene Komplettservice für mich ideal. Leider mußte ich dann die gelieferten Möbelteile alle einzeln mit Aufkleber fotografieren und somit auch schleppen. Geht alles. Wieder alle Fotos im jpg.Format hingeschickt. Nur leider konnte die Firma diese nicht öffnen. Zwischenzeitlich meinte man dann man könnte nichts mehr für mich tun. Ich habe nicht gewußt das man bei Bestellung auch PC-Fachmann sein muß. Bin ich nicht. Habe mir dann Hilfe organisiert und Bilder wurde in PDF Dateien umgewandelt. Dann konnte die Firma diese öffnen. Fehlendes Zubehör wurde mit DHL auf den Weg gebracht. Wurde in der Nachbarschaft leider ohne Info abgegeben. Nach Recherche bin ich dann zu meinem Paket gekommen. Ich habe dann nochmals alles kontrolliert. Fehlte nur noch der Schubkasten welcher dann in die Produktion gegangen ist. Im Monat April war meine kleine Wohnung dann ein Möbellager mit Holzplatten welche nicht zu mir gehörten. Ostern war dann besonders gemütlich. Besuch musste ich umquartieren. Am 5.5. erfolgten dann Lieferung des 3. Schrankes mehr als Sideboard und Aufbau von Schrank 2. welcher wirklich Kulanz vom Montageteam war da eine Aufbauanleitung gefehlt hat. Sideboard absolut in Ordnung, von Maßarbeit Schrank 2 entfernt. Aber ich kann damit leben und hätte mir für den ganzen Aufwand schon aus Kulanz eine Entschädigung oder Entschuldigung gewünscht. Das Aufbauteam hat bestens gearbeitet. Ansonsten hat mich alles viel Zeit gekostet. Der Kontakt zur Spedition war gut. Zufriedenheit sieht leider anders aus. Schade.
01.07.26
Fairerweise muß ich hinzufügen das die Firma Kontakt zu mir gesucht hat und mir heute 2 Möglichkeiten zur Entschädigung angeboten hat. Eine Neuausrichtung des 2. Schrankes habe ich nicht für sinnvoll erachtet da dies schon zeitaufwendig das Aufbauteam versucht hat. Aber die finanzielle Entschädigung war okay und wurde sofort gezahlt. Ich danke für die Kulanz welche wiederum positiv für die Firma spricht und generell arbeiten dort auch nur Menschen und da sind Fehler immer möglich.

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Am 18.02. bestellte ich unter anderen einen Kleiderschrank für ca. 5.000,- EUR, welcher lt. Hotline bereits mit vormontierten Schubladen geliefert werden sollte und es sogar in der Montageanleitung so beschrieben ist. Prognostizierte Lieferzeit lt. Homepage 6-8 Wochen. Leider war dem nicht so.
Der Schrank wurde dann nach ca. 12 Wochen geliefert, nachdem 3 Wochen zuvor die Meldung kam, dass der Schrank nun die Qualitätskontrolle durchlaufen würde. Was dort geprüft wurde, ist bis heute unklar. Neben zu vielen und fehlenden Schrauben, waren an einigen Schubladen die Furniere abgeplatzt, eine Ecke an den Schranktüren war beschädigt und ein Deckel hatte falsche Bohrlöcher, so dass der Schrank nicht aufgebaut werden konnte. Für diesen Preis sollte man eigentlich eine gewisse Qualität erwarten können.
Es folgte ein reger Mailverkehr mit Versprechungen, die schadhaften Teile umgehend zu ersetzen und per Express zu versenden. Leider waren dies nur leere Versprechungen und Hinhaltetaktik.
Es sind nun bereits insgesamt 15 Wochen vergangen und ich bekomme keine Reaktion mehr, was sehr bedauerlich ist. Wahrscheinlich wird es nun auf eine gerichtliche Auseinandersetzung rauslaufen, was jeder gern vermeiden würde.
Fehler können passieren. Wenn man jedoch nicht an einer schnellen Behebung interessiert ist, scheint hier grundsätzlich etwas nicht zu funktionieren und ist kein verlässlicher Partner für weitere Bestellungen.

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