Design-BestsellerAvaliações 

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Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Wij plaatsten een bestelling van een brievenbus in april 2026. We waren enigsinds verrast dat de levering pas eind juni kon plaats vinden. We kregen net bericht dat de levering twee maanden naar ach... Ver mais

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Ich habe mir einen Balkontisch und Stuhl bestellt. Nach doppelt so langer Lieferzeit (aus 2 wurden 4 Monate) wurde ein Tisch geliefert, bei dem zwei kleine Kunststoffhalterungen kaputt in der Schachte... Ver mais

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Sehr freundliche und kompetente Beratung bei der telefonischen Bestellung, sehr schnelle Lieferung der gut verpackten Ware. Danke! GL

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Das bestellte Sideboard war konkurrenzlos günstig und ist einwandfrei. Bei Fragen im Nachgang hat der Kundenservice schnell und sehr kompetent geholfen - so muss das sein! Kleines Manko war die Liefer... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Loja de Móveis
  2. Bar e Restaurante com Venda de Móveis
  3. Loja de Móveis de Jardim
  4. Escritório de arquitetura de interiores
  5. Designer de interiores
  6. Loja de Iluminação

Sobre Design-Bestseller

Escrito pela empresa

Produkte DBS

Design-Bestseller

Der gute Begleiter für alle, die Wert auf eine gute Einrichtung legen.

Design-bestseller wurde im Juni 2011 als Tochter des traditionsreichen Einrichtungshauses Mathes gegründet und ist heute eines der führenden Online-Einrichtungshäuser Europas.

Design-bestseller verbindet die Leidenschaft für Möbel und Einrichtung mit hochwertigen Produkten und nachhaltig spannenden Designs.

Über unseren Onlineshop sind wir bequem für Sie zu erreichen: an jedem Ort, zu jeder Zeit. Ob Design-Klassiker, Leuchten, Gartenmöbel oder Accessoires - in jeder Kategorie finden Sie eine Top-Auswahl, zusammengestellt von unseren Einrichtungsspezialisten. Dabei kombinieren wir in unserem Sortiment Design-Klassiker und etablierte Hersteller, beispielsweise USM Haller, Vitra und Occhio mit Newcomern und aufstrebenden Marken wie HAY, Houe und Muuto.


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3,7

Bom

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688 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
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Respondeu a 92% das avaliações negativas

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Lieferzeit und Service absolut unzuverlässigQ

Ich habe mir einen Balkontisch und Stuhl bestellt. Nach doppelt so langer Lieferzeit (aus 2 wurden 4 Monate) wurde ein Tisch geliefert, bei dem zwei kleine Kunststoffhalterungen kaputt in der Schachtel lagen. Nun warte ich seit 3 Wochen auf eine Ersatzlieferung zweier kleiner Teile, die man in einem Kuvert verschicken könnte. Kein Muh und kein Mäh auf meine inzwischen drei Mailnachrichten. Der Tisch ist so nicht brauchbar!... eine wirklich besch,,, Service! Nie wieder

30 de junho de 2026
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

sehr zu empfehlen

Schneller Versand, zuvor wurde meine Frage zeitnah beantwortet und die Ware (Tischverlängerung E2) war wie beschrieben, ich kann den Shop empfehlen.

24 de junho de 2026
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Bedroevende klantenservice

Bedroevende klantenservice. Onbegrijpelijk hoe je anno 2026 als e-commerce bedrijf onbereikbaar kan zijn.
De klantendienst is nooit telefonisch bereikbaar. Om 9u45 krijg je de automatische melding dat ze je graag verder helpen tussen 10u en 13u. En als je om 11u45 belt krijg je de automatische melding dat ze vandaag helaas niet telefonisch bereikbaar zijn. Gisteren ook verschillende keren gebeld en net hetzelfde liedje.
Via de chat krijg je van een chatbot de melding dat je best een mail kan sturen.
Mails worden ook niet beantwoord.
Mijn bestelling van 10/6/26 staat volgens de tracking code al 11 dagen bij de transporteur maar niemand is bereikbaar voor verdere toelichting.

24 de junho de 2026
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Super Qualität

Super Qualität , Bestellung war nach 3 Tagen schon da

17 de junho de 2026
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Resposta da Design-Bestseller

Lieber Kunde,
wir bedanken uns für Ihr Feedback. Viel Freude mit Ihren neuen Produkten!
Ihr Design-Bestseller-Team

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Schnell

Schnell, unkompliziert und guter Preis

16 de junho de 2026
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Resposta da Design-Bestseller

Liebe Kundin,
wir bedanken uns für Ihr Feedback. Viel Freude mit Ihrer Neuanschaffung!
Ihr Design-Bestseller-Team

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Vertraging levenring?

Wij plaatsten een bestelling van een brievenbus in april 2026. We waren enigsinds verrast dat de levering pas eind juni kon plaats vinden. We kregen net bericht dat de levering twee maanden naar achter schuift. Nu maken we ons zorgen of de goederen nog wel gaan geleverd worden. Hopelijk ontvangen we binnenkort geruststelling. Ik hou jullie op de hoogte via de reviews.
...
Ondertussen heb ik Uw antwoord ontvangen. Dank om te bevestigeng dat onze bestelling nog steeds actief en opgevolgd wordt. Wij kijken uit naar een nieuwe dag van levering en willen U vragen om ondertussen de producent te responsabiliseren ivm de planning.

16 de junho de 2026
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Resposta da Design-Bestseller

Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw review.
Wij begrijpen uw teleurstelling en bezorgdheid over de herhaalde vertraging van uw bestelling.
Wij willen u graag verzekeren dat uw bestelling nog steeds actief is en geleverd zal worden. Helaas zijn wij in dit geval afhankelijk van de productie- en leveringsplanning van de fabrikant, waardoor er soms onverwachte vertragingen kunnen ontstaan. Wij betreuren dit ten zeerste.
Zodra wij een bijgewerkte leverdatum ontvangen, zullen wij u uiteraard direct informeren. Wij waarderen uw geduld en hopen u binnenkort meer duidelijkheid en geruststelling te kunnen geven.
Jouw Design-Bestseller-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tolle Lampe

Tolle Lampe, super Qualität, schnelle Lieferung

12 de junho de 2026
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Resposta da Design-Bestseller

Lieber Kunde,
wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns zufrieden sind! Wir wünschen viel Spaß mit Ihrem neuen Produkt und freuen uns, Sie demnächst wieder in unserem Shop zu begrüßen!
Ihr Design-Bestseller-Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Design Bestseller - Service Wüste vom Feinsten

Ich kann Design Bestseller absolut nicht empfehlen - rate gar davon ab.

Bei Design Bestseller geht man von einem premium Anbieter aus, leider waren meine Erfahrungen fernab von Premium.
In der Sendung wurde zunächst ein falscher Artikel geliefert, auf die Service-Anfrage folgte ein Hin und Her über 2 Monate, bis heute endlich der richtige Artikel geliefert wurde.
Auf Kulanz wurde erst nach direkter Nachfrage eingegangen, wobei ich diese Leistung noch nicht erhalten habe. Insgesamt muss man sagen, dass der Service nicht nur langsam reagiert hatte, und dann weder Lösungs-Orientiert noch Kundennah.

12 de junho de 2026
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Resposta da Design-Bestseller

Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche und vor allem konstruktive Kritik, denn nur so können wir an uns und unseren Prozessen arbeiten!
Wir bedauern den Verlauf Ihrer Bestellung vielmals und können Ihren Unmut gut nachvollziehen, dies entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenzufriedenheit und Service, den wir als oberste Priorität haben. Wir bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und werden alle Ihre Punkte schnellstmöglich angehen.
Wir hoffen, dass Sie uns nichtsdestotrotz als Kunde erhalten bleiben und dass wir Sie in einem zweiten Anlauf von uns über-zeugen können!
Ihr Design Bestseller-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Das Kundenserviceteam ist immer…

Das Kundenserviceteam ist immer reaktionsschnell und löst Probleme oder Anliegen schnell. Einwandfreier Online-Shop und Zahlungsvorgang.
Die Ware wird schnell und sicher versendet.

27 de abril de 2026
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Resposta da Design-Bestseller

Liebe Kundin,
schön, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Wir danken Ihnen sehr für Ihr positives Feedback!
Ihr Design-Bestseller-Team

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Die Marken findet man teilweise kaum…

Die Marken findet man teilweise kaum woanders, sonst würde ich lieber woanders bestellen. Wir haben jedes Mal Ärger wegen den Lieferzeiten. Erst heißt es 1 Woche, dann sind es plötzlich 4, dann 6 Wochen... Das ist nicht toll, wenn man sich schon auf die angegebene Lieferzeit verlässt.

8 de dezembro de 2025
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Resposta da Design-Bestseller

Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie wiederholt enttäuschende Erfahrungen mit den Lieferzeiten gemacht haben.
Bei nicht lagernder Artikeln bestellen wir nach Bestelleingang beim jeweiligen Hersteller. Die auf unserer Website angegebenen Lieferzeiten basieren auf den Stammdaten und Informationen, die uns von den Herstellern zur Verfügung gestellt werden. Änderungen oder Verzögerungen erfahren wir leider oftmals erst bei der Nachbestellung.
Da die Hersteller selbst mit vielen Händlern weltweit zusammenarbeiten, können sie uns nicht immer unmittelbar über Änderungen der Lieferzeiten informieren. Wir verstehen, dass dies für Sie als Kunde sehr ärgerlich ist, insbesondere wenn man sich auf die angegebenen Termine verlässt.
Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, unsere Lieferzeiten so aktuell und transparent wie möglich darzustellen und unsere Kunden schnellstmöglich über Änderungen zu informieren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Ihr Design-Besteller-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Vorbildlicher Kundenservice

Der Kundenservice ist wirklich sehr gut. Ich hatte eine Reklamation, die von Design-Bestseller absolut kundenorientiert und schnell bearbeitet wurde,
Ich bin aber nicht nur mit dem Kundenservice sehr zufrieden sondern auch mit der gelieferten Ware und dem guten Preis-/Leistungsverhältnis.

20 de maio de 2026
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Resposta da Design-Bestseller

Lieber Kunde,
es ist schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Besten Dank für die Rückmeldung, wir freuen uns, diese an unser Team weiterzugeben!
Ihr Design-Bestseller-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Schnelle Lieferung

Tolles Produkt und super schnelle Lieferung. Top!

18 de maio de 2026
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Resposta da Design-Bestseller

Liebe Kundin,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Viel Spaß mit Ihren Produkten und gern bis zum nächsten Mal.
Ihr Design-Bestseller-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tipp topp Ware.

Tipp topp Ware.
Schnell und zuverlässig.
Gerne jederzeit wieder!
Petra MH

11 de maio de 2026
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Resposta da Design-Bestseller

Liebe Kundin,
wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns zufrieden sind! Wir wünschen viel Spaß mit Ihrem neuen Produkt und freuen uns, Sie demnächst wieder in unserem Shop zu begrüßen!
Ihr Design-Bestseller-Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ich habe einen sehr schönen…

Ich habe einen sehr schönen Outdoortisch von Vondom FAZ gekauft. Ich habe mich in dieses schöne Stück direkt verliebt. Nach nicht einmal einem Jahr weißt die Tischplatte Fehler auf. Leider bekomme ich den Tisch nicht umgetauscht. Sehr schade.Wer sich wirklich sehr hochwertige Ware bestellt weiß sie zu pflegen, so auch ich. Der Hersteller weigert sich, den Tisch auszutauschen. Der Tisch steht draußen, da sehr schwere Qualität und Maße von 1m x 2m. Ich habe mir von einem Designerstück, welches 2.800,00€ kostet wesentlich mehr Qualität erwartet, was für solch einen Preis eine Selbstverständlichkeit darstellen sollte. Die Marke Vondom ist nicht zu empfehlen.

11 de maio de 2026
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Resposta da Design-Bestseller

Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Vondom FAZ Outdoortisch diese Erfahrung gemacht haben und Ihre Erwartungen an Qualität und Langlebigkeit nicht erfüllt wurden. Gerade bei einem Designerstück in dieser Preisklasse ist Ihr Ärger absolut nachvollziehbar.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei Reklamationen auf die Vorgaben und Entscheidungen des Herstellers angewiesen sind und deshalb nicht immer selbst entscheiden können.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen in diesem Fall keine zufriedenstellendere Lösung anbieten konnten, und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Ihr Design Bestseller-Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tolle Produkte und schnelle Lieferung

Tolle Produkte und schnelle Lieferung. Die Ware war super verpackt und kam in einem einwandfreien Zustand an

9 de maio de 2026
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Resposta da Design-Bestseller

Lieber Kunde,
schön, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Wir danken Ihnen sehr für Ihr positives Feedback!
Ihr Design-Bestseller-Team

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