Zeer fijne en correcte klantenservice. Ze reageerde zeer snel en hebben advies gegeven over mijn idee. Enkele 1 meter rails kon ik achteraf vlot omruilen voor 2 meter rails. De instructies zijn d... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
2 minuten geleden NIEUW Echt super tevreden, de eerste keer een rails met spots besteld. Kregen meteen een mailtje dat we konden kiezen voor nieuwe spots zonder meerprijs. En daarnaast hele... Ver mais
A empresa respondeu
Verlichting gezien op facebook, maar ben toch altijd beetje achterdochtig met 'reclame' daar, dus afspraak gemaakt in de showroom. Daar zijn we prima geholpen en meteen alle spullen meegenomen. Na he... Ver mais
A empresa respondeu
Zeer prettig contact en perfecte service. Er moesten een aantal onderdelen retour, waarbij Dezignstore tegemoet kwam in de retourkosten. Ook toen door toedoen PostNL een pakket waar langer onderweg wa... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Modern en betaalbare verlichting voor iedereen, want uw thuis verdient het om in de spotlight te staan.
Informações de contato
Marsstraat 1, 2830, Willebroek, Bélgica
- +32 2 455 36 26
- info@dezignstore.be
- dezignstore.be
4,6
Excelente
180 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da DEZIGNSTORE.BE
Hi Ilse, bedankt voor je tweede positieve 5-sterren review!
Het grootste compliment voor ons is wanneer klanten terugkeren, geweldig om te zien dat je opnieuw zo tevreden bent over ons!
Met stralende groeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
mooie verlichting en de prijs is zeer…
mooie verlichting en de prijs is zeer goed !
22 de abril de 2025
Resposta da DEZIGNSTORE.BE
Hi Daisy & Bart, heel erg bedankt voor jullie positieve review! Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over de verlichting én dat de prijs ook goed bevalt.
Met vriendelijke verlichtingsgroeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
Makkelijke installatie
Tijdige levering, duidelijke omschrijving, goed verpakt en makkelijke installatie.
19 de março de 2025
Resposta da DEZIGNSTORE.BE
Hartelijk dank voor je positieve review, F! Blij dat de levering, verpakking én installatie helemaal naar wens waren.
Met stralende groeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
Goede service en communicatie.
Goede service en communicatie.
Prijs/kwaliteit verhouding is perfect
26 de março de 2025
Resposta da DEZIGNSTORE.BE
Hi Stefaan, bedankt voor je positieve 4-sterren review!
Fijn om te horen dat onze service en communicatie zo goed bevallen en dat je de prijs-kwaliteitverhouding perfect vindt. Daar worden wij blij van!
Met vriendelijke groeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
Mooi product !!
Snelle levering, goede communicatie. Ik werd zelf gebeld omdat ze nog wat gegevens miste en werd netjes te woord gestaan. Product is echt mooi ik heb de rail verlichting hangen met de grote spots en 3 hang spots. Echt een aanrader en staat prachtig. De rail is echt de goede breedte wat ik persoonlijk mooi vind. Als de rail hangt kun je heel makkelijk de spots erin hangen en ook verschuiven waar je ze wilt hebben. Let wel op dat je in alle spots dezelfde dimbare lampjes doet, anders werkt de dimmer niet goed op de lampjes. Ligt niet aan het product maar zo werkt het met de lampjes. Het pakket was heel netjes verpakt en geleverd. Dus bij deze, een echte aanrader!!
29 de março de 2025
Resposta da DEZIGNSTORE.BE
Hi Saskia, wat leuk om je enthousiaste 5-sterren review te lezen! Fijn dat je zo tevreden bent over onze service en verlichting. Altijd leuk als klanten ons aanbevelen. Hartelijk dank daarvoor!
Met vriendelijke verlichtingsgroeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
Kapotte lamp
Kapotte lamp
Via de website een bestelling geplaatst en daarvan zeker geen opmerkingen. Was de dag erna of 2 dagen erna al geleverd, dus daar geen enkele opmerking. Bij het beginnen plaatsen van de lampen kwam ik erachter dat ik 1 kapotte lamp heb.
In mijn opinie kan dit altijd gebeuren, er kan altijd iets fout gaan en er kan altijd een foutje gebeuren.
Maar na een e-mail te hebben gestuurd naar de winkel, kwamen ze terug met een antwoord dat er een heel return policy was en een heel gedoe om 1 lampje terug te krijgen wat nog geen €5 euro kost.
Vind dit een beetje jammer dat het op zo een manier moet lopen. Met alle respect maar ik ga niet één lampje van nog geen €5 liggen inpakken en terugsturen met een hoop lopen erbij en een hoop verloren tijd.
Beetje jammer van dit bedrijf dat het niet een klein beetje klantgerichter kan zijn.
Ik zal de lamp wel opnieuw bestellen en betalen bij hun, maar dit zal wellicht wel de laatste aankoop zijn.
Jammer!
De producten op zich zijn heel mooi.
31 de março de 2025
Resposta da DEZIGNSTORE.BE
Hi Fons, bedankt voor je feedback!
Het klopt dat we bij een defect product vragen om dit retour te sturen. Zo kunnen we het probleem onderzoeken en de kwaliteit van onze producten blijven garanderen. Voor deze retourprocedure voorzien we altijd een kosteloos retourlabel, zodat u het eenvoudig kunt terugsturen. Jammer dat dit voor u als omslachtig werd ervaren, terwijl het net bedoeld is om klantenservice en productkwaliteit te waarborgen.
Wat betreft de ontbrekende producten. We zijn dit meteen gaan nakijken a.d.h.v. onze camerabeelden van het verpakkingsproces. Daarop is duidelijk te zien dat de correcte aantallen zijn meegeleverd zoals besteld. We hebben u hierover ook persoonlijk gecontacteerd en de beelden toegestuurd, aangezien u dit nog niet eerder had gemeld.
We vinden het natuurlijk jammer om een lage score te ontvangen op basis van een situatie die we graag en snel voor u wilden oplossen, zelfs voor een product dat u gratis heeft ontvangen van ons.
Wel fijn om te lezen dat u tevreden bent over de levering en de verlichting zelf!
Met vriendelijke groeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
Fantastische koop gedaan
Vriendelijke benadering, goed geholpen en gelijk de koop gesloten en de spullen op voorraad.
28 de março de 2025
Resposta da DEZIGNSTORE.BE
Hi Ivonne, het doet ons plezier om deze leuke review te lezen! Wat fijn om te horen dat je zo vriendelijk bent geholpen, en meteen je verlichting kon meenemen omdat alles op voorraad was. Geniet van je aankoop!
Stralende groeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
Resposta da DEZIGNSTORE.BE
Hi Luc, bedankt voor de positieve 5-sterren review.
Wij zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en levering!
Met vriendelijke groeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
Resposta da DEZIGNSTORE.BE
Hi Bram, bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je onze service als snel en correct hebt ervaren en dat de communicatie zo prettig verliep. Dat is precies waar we voor gaan!
Met vriendelijke groeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
Prima prijs-kwaliteitsverhouding
Prima prijs-kwaliteitsverhouding, snelle levering, uitstekende retourservice en communicatie
10 de março de 2025
Correct bestelproces en punctuele…
Correct bestelproces en punctuele afhaal moment!
7 de março de 2025
Resposta da DEZIGNSTORE.BE
Hi Bart, bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat het bestelproces duidelijk verliep en het afhaalmoment precies volgens afspraak was. Daar doen we het voor!
Verlichtende groeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
Zeer tevreden
Heel goede en snelle levering.
Eenvoudig te monteren met montagevideo’s. Ook het inkorten van de rails is zeer eenvoudig. Heel tevreden, zelfs al een tweede keer besteld.
27 de fevereiro de 2025
Resposta da DEZIGNSTORE.BE
Hi Emile, hartelijk dank voor je 5-sterren review! Fijn om te horen dat de levering, montagevideo’s én het inkorten van de rails zo goed bevallen zijn. En dat je al voor de tweede keer bestelt, is voor ons het grootste compliment. Dank voor je vertrouwen!
Het allerbeste,
Team DEZIGNSTORE 💡
Snelle en correcte levering aan goede…
Snelle en correcte levering aan goede prijs
27 de janeiro de 2025
Resposta da DEZIGNSTORE.BE
Hi Guido, bedankt voor je tweede positieve 5-sterren review!
Het grootste compliment voor ons is wanneer klanten terugkeren, geweldig om te zien dat je opnieuw zo tevreden bent over de snelle levering én de prijs.
Stralende groeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
prima produkt
Prijs kwaliteit zeer goed,vlotte bevestiging, geen probleem met installatie en aanpassen rails
10 de janeiro de 2025
Resposta da DEZIGNSTORE.BE
Hi Carlos, bedankt voor je 5 sterren review. Fijn om te horen dat de prijs-kwaliteit zo goed bevalt en dat de installatie en het aanpassen van de rails zonder problemen verliepen. Zo hoort het!
Met vriendelijke verlichtingsgroeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
Goed advies en snelle levering
Prettige en duidelijke communicatie. Goed advies en snelle levering. Bezoek aan showroom was ook aangenaam.
8 de janeiro de 2025
Resposta da DEZIGNSTORE.BE
Hi Ank, dankjewel voor deze positieve review!
Geweldig om te horen dat ons advies, de levering én je showroombezoek zo goed bevielen.
Stralende groeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
Resposta da DEZIGNSTORE.BE
Hi Tristan, hartelijk dank voor je positieve review!
Fijn om te horen dat onze service zelfs buiten de kantooruren wordt gewaardeerd, daar doen we het voor.
Met stralende groeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
Zeer mooie verlichting prijs/kwalteit
Zeer mooie verlichting prijs/kwalteit. Heel klantvriendelijk.
27 de dezembro de 2024
Resposta da DEZIGNSTORE.BE
Hi Marleen, hartelijk dank voor uw 5-sterren review! Het doet ons plezier om te horen dat u tevreden bent met de service, kwaliteit en prijs van onze producten. We waarderen uw feedback enorm!
Verlichtende groeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
Super service!
Super service!
Behulpzaam via chat Instagram of mail
Snelle levering!
Prijs kwaliteit top!
Een echte aanrader!
23 de dezembro de 2024
Resposta da DEZIGNSTORE.BE
Hi Liesje, bedankt voor je positieve 5-sterren review, dat is voor ons écht goud waard! 💛
We vinden het geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over onze verlichting én service.
Dank ook voor je aanbeveling, dat waarderen we enorm.
Met vriendelijke verlichtingsgroeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
Rail is in tegenstelling tot wat jullie…
Rail is in tegenstelling tot wat jullie beweren niet simpel in te korten. Dan moet je nl in de gezaagde kant ook alle gaten inclusief gleuf gat erin maken. Ben dus verkeerd voorgelicht en voel me be….!
Hetgeen nu op jullie site staat na de derde regel zijnde vanaf “Let er…. t/m enige precisie” stond bij aankoop door ons niet op jullie site!!!
30 de novembro de 2024
Resposta da DEZIGNSTORE.BE
Hi, bedankt voor je feedback. We vinden het erg jammer om te horen dat u teleurgesteld bent in uw ervaring. Ons team staat altijd paraat om vragen te beantwoorden en te helpen, en we betreuren het dat u ons niet heeft gecontacteerd voordat u de review schreef. We hadden u graag verder geholpen!
Voor het inkorten van onze rails hebben we uitgebreide uitleg beschikbaar. Zoals vermeld in onze veelgestelde vragen (FAQ) en de montage-instructies die we per e-mail naar u hebben verzonden, is het inderdaad zo dat als het montagegaatje en de sleuf door het inkorten wegvallen, deze opnieuw moeten worden gemaakt. Een sleuf is echter niet altijd noodzakelijk, omdat een eindkapje kan worden gebruikt op de plaats van de gezaagde kant. Dit staat ook duidelijk vermeld op de productpagina van de railverlichting.
Onze klantenservice helpt u graag verder met aanvullende uitleg of advies voor het inkorten van uw rail. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via info@dezignstore.be. Samen vinden we graag een passende oplossing!
Met vriendelijke groeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
Alles tip top in orde
Alles tip top in orde
Vriendelijke mensen
Mooie produkten en goede kwaliteit
En goede afspraken
Echt een aanrader
20 de dezembro de 2024
Resposta da DEZIGNSTORE.BE
Hi Linda, bedankt voor de positieve 5-sterren review, dit waarderen wij enorm!
Wij zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent over ons!
Hartelijk dank voor de aanbeveling.
Met vriendelijke groeten,
Team DEZIGNSTORE 💡
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.