3 store driftsforstyrrelser, på et år hvor internet og TV har været nede i mere end 24 timer. Den ene gang i 3 dage uden internet og TV. Og nu sidder vi her så igen nu på 10. Time og venter på de for... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Hej jeg er så glad for min router og mit internet, jeg er ny kunde, og jeg har bare haft gode oplevelser, når jeg henvender mig, fordi jeg ikke havde tilslutte det korrekte, og jeg fik al den hjælp je... Ver mais
A empresa respondeu
Det er et problem, at DKTV benytter sig af Postnord, da de sjældent leverer til tiden. Ligeledes er det et problem, at DKTV først sender pakken med en ny router 3 dage før, abonnementet træder i kr... Ver mais
A empresa respondeu
Havde venligt besøg af Heino til installation af ladeboks, den yderst charmende unge mand og ikke mindst professionel klarede det ledt og elegant det hele igennem uden problemer, og hurtigt! Man sku... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre DKTV
Escrito pela empresa
Over hele landet samler vi folk om stærkere løsninger. Både i egne rækker, i foreninger, i erhvervslivet og inden for det offentlige.
Når flere går sammen, får alle nemlig mere, end de kunne alene. Derfor er vores motto ’stærkere sammen’.
Store værdiord er ikke os. Til gengæld er der tre ting, vi gør en dyd ud af, og de er nede på jorden, ligesom vi er. Vi gør det ordentligt, vi gør det nemt, og vi gør det sammen.
Det handler nemlig alt sammen om at være en del af et fællesskab, og det forpligter. For selvom vi arbejder med teknologi, er vi til for mennesker.
Når flere går sammen, får alle nemlig mere, end de kunne alene. Derfor er vores motto ’stærkere sammen’.
Store værdiord er ikke os. Til gengæld er der tre ting, vi gør en dyd ud af, og de er nede på jorden, ligesom vi er. Vi gør det ordentligt, vi gør det nemt, og vi gør det sammen.
Det handler nemlig alt sammen om at være en del af et fællesskab, og det forpligter. For selvom vi arbejder med teknologi, er vi til for mennesker.
DKTV
Escrito pela empresa
- Bredbånd
- Med DKTV får du lynhurtigt bredbånd. Så snart du har bestilt bredbånd fra os, sørger vi for alt det praktiske - og du kan glemme alt om bindingsperiode og dyre oprettelsesgebyrer.
- Fastnettelefoni
- Telefoni med mulighed for ubegrænset tale. Ønsker du at beholde dit nuværende fastnetnummer, opsiger og overflytter vi automatisk dit nummer fra din nuværende udbyder.
- Sikkerhedspakke
- Har du bredbånd fra DKTV kan du, til en fordelagtig pris, tilkøbe vores Sikkerhedspakke som vi tilbyder i samarbejde med F-Secure. Sikkerhedspakken virker på både Windows og Mac.
Informações de contato
Teglholmsgade 1, 2450, København SV, Dinamarca
- 69 12 12 12
- trustpilot@dktv.dk
- dktv.dk
3,9
Muito Bom
4 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 82% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Det var nemt.
15 de agosto de 2025
Har haft besøg af Kasper Rathjen super…
Har haft besøg af Kasper Rathjen super god service takker
5 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
I er imødekommende
I er imødekommende, bruger et pænt sprog, det er man ikke forvent med i dag - alt i alt, god oplevelse at blive betjnt af DKTV
20 de agosto de 2025
Yderst tilfreds
Supporten via telefon var super
Teknikeren var super, hurtig og effektiv
Produktet (internet) er nemt, super forbindelse
Alt i alt en rigtig god oplevelse og vil va er my anbefale DKTV tkl andre
19 de agosto de 2025
Fra Nykøbing Falster stor tak til Marco fra Dansk Kabel TV
Dansk Kabel TV Nykøbing F.
Har i dag haft besøg af deres tekniker Marco, for installation af antennestik til antennesignal fra YouSee.
Marco var utrolig hjælpsom og kompetent. Han fik skiftet stikket og tog kontakt til YouSee, så der var signal med det samme.
Vi har selv i gennem daglig kontakt i 3 uger forsøgt at få YouSee til at åbne for signalet.
Stor tak og ros til Marco.
1 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Jeg havde en særdeles god og positiv…
Jeg havde en særdeles god og positiv samtale med manden fra DKTV.
Jeg er meget glad for det kommende Bredbånd.
8 de agosto de 2025
Resposta da DKTV
Hej Heidi
Hvor er det bare skønt at høre! Og velkommen til – vi glæder os til at levere lynhurtigt internet til dig.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Resposta da DKTV
Hej Tine
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Godt og hurtigt service
Hej
Det er hurtigt service, jeg fik svaret med det samme uden langt venter tid, kundeservice var meget venligt og hjælpsomhed
5 de agosto de 2025
Resposta da DKTV
Hej Ahmed
Tusind tak for din anmeldelse! Det er lige præcis sådan, vi ønsker, det skal føles at være kunde hos os. Jeg sender dine roser videre til vores kundeservice.
Venlig hilsen
Natascha
DKTV
Staff were very friendly in helping out…
Staff were very friendly in helping out but à lot of time could have been gained if they had identifiéd immediately that our modem had not been set up
28 de julho de 2025
Resposta da DKTV
Hi Eva,
I'm sorry to hear about your frustrations regarding our customer service agents not immediately identifying the issue with your modem. We sincerely apologize for the inconvenience—please know that we always strive to do our best.
I'm very glad to hear that you eventually received the help you needed, and I hope you’re now happy with your product.
Best regards,
Jonas, DKTV
Jeg fik hurtig hjælp med at få tingene…
Jeg fik hurtig hjælp med at få tingene over i mit navn, alt er gået professionelt.
25 de julho de 2025
Resposta da DKTV
Hej Susanne
Tusind tak for at dele din oplevelse og for den fine anmeldelse. Hvor er det bare skønt at høre!
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Internettet er svagt og stopper altid
Internettet er svagt og stopper altid. Forbedr venligst internetstyrken.
30 de julho de 2025
Resposta da DKTV
Hej Marwan
Det er virkelig ærgerligt at høre, at du har haft problemer med forbindelsen – det skal selvfølgelig fungere stabilt og pålideligt.
Der kan være flere årsager til en ustabil forbindelse, og ofte kan vi finde en løsning, hvis vi får lov at kigge nærmere på det. Du er meget velkommen til at kontakte os på 69121212 – vores dygtige supportteam vil rigtig gerne hjælpe dig.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Resposta da DKTV
Hi
Thanks so much for your feedback! Great to hear that getting started was smooth and speedy – that’s exactly what we aim for.
Best regards
Natascha, DKTV
Superservice
I forbindelse med flytning til Juelsminde har vi lige haft besøg af Ove i forbindelse med etablering af nyt stik i alrum. Superservice og god tid til at besvare alle vores spørgsmål. Sidste uge havde vi besøg af Søren, der ligeledes leverede rigtig god service.
/jan
6 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da DKTV
Hej Jan
Tusind tak for din fine feedback! Hvor er det skønt at høre, at både Ove og Søren har givet jer en god oplevelse.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
800-900 er kun 400-100
23 de julho de 2025
Resposta da DKTV
Hej Flemming
Tak fordi du deler din oplevelse. Vi ved, hvor frustrerende det kan være med nedsat hastighed, og vi vil selvfølgelig gerne hjælpe dig med at få det løst.
Vi har samlet en række tips og løsninger i vores vidensbase om nedsat hastighed, som måske kan hjælpe dig videre:
Nedsat hastighed: https://kontakt.dktv.dk/da/kb/articles/nedsat-hastighed
Nedsat hastighed via trådløs: https://kontakt.dktv.dk/da/kb/articles/nedsat-hastighed-via-tr-dl-s
Du er også meget velkommen til at kontakte vores supportteam på tlf. 69 12 12 12 – vi står klar til at hjælpe dig!
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Rigtig god forbindelse og gode priser 👍
18 de julho de 2025
Resposta da DKTV
Hej Cecilie
Tak for din anmeldelse - hvor er det skønt at høre!
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
RIGTIG SØDE OG HJÆLPSOM
RIGTIG SØDE OG HJÆLPSOM, BEDSTE KUNDESERVICE!!
TAK WASSIM!
var bagud med min regning og han fik fjernede min rykkegebyr og jeg betalte normalt selvom jeg betalte for sent
18 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da DKTV
Mange tak for den fine anmeldelse og de søde ord. Vi gør, hvad vi kan for at hjælpe vores kunder.
Hav en fantastisk sommer.
Venlig hilsen
Bjørn, DKTV
Nemt, overskueligt og hurtigt
Jeg bestilte mit internet over nettet, satte min router til, ringede til DKTV for at de kunne godkende min router, og 10 minutter efter havde jeg en fremragende forbindelse - til en fair pris.
1 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da DKTV
Hej Morten
Nem opsætning, god forbindelse og fair pris – præcis som vi ønsker, det skal være. Tusind tak fordi du delte din oplevelse!
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Perfekt service fra Heino
Vi havde Heino ude og installere ladeboks. Han var meget serviceminded og løsningsorienteret for at få det hele til at spille. Så varme anbefalinger herfra.
30 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da DKTV
Hej Frederik
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at Heino leverede en god oplevelse med installationen. Vi sætter stor pris på din anbefaling.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
1000 tak til DKTV for jeres support…
1000 tak til DKTV for jeres support afdeling, hvilken tålmodighed og service i yder så mange tag for hjælpen.
Mvh Dorthe
30 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da DKTV
Hej Dorthe
Tusind tak for din anmeldelse og dine rosende ord, som jeg sørger for at dele med support-afdelingen.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Manglende router og information.
D. 25/5 bestilte vi internet med start d. 30/6, her 2 dage før har vi hverken modtaget trackingnummer på pakken med routeren eller yderligere information i forbindelse med opsætningen. Hvis det her er serviceniveauet hos Dktv, siger jeg tak…og finder et andet firma.
Tilføjelse, det er helt fint du skriver, at I sender mail osv. ud i forbindelse med oprettelse af abonnement, problemet opstår når I ikke gør det og ved henvendelsen til kundeservice ved ingen noget…vi modtog routeren dagen efter vores abonnement startede, det er stadig ikke tilfredsstillende..så alt i alt er det stadig ikke en god kundeservice der bliver ydet.
28 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da DKTV
Tak for din anmeldelse. Vi beklager, at du har oplevet manglende information i forbindelse med opstarten af dit abonnement – det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Som en del af vores opstartsproces sender vi altid et velkomstbrev og en ordrebekræftelse med information om de bestilte produkter. Disse sendes enten via mail eller post, afhængigt af den kommunikationsform, der er valgt ved bestilling.
Vi kan se, at din router er blevet leveret, og at du nu er godt i gang med at bruge din DKTV-forbindelse. Skulle du fortsat have spørgsmål eller brug for hjælp, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice – vi står klar til at hjælpe.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.