Docmorris Avaliações 213

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

3,6

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Resumo da avaliação

Baseado em avaliações, criado com IA

A maioria dos revisores estava bastante satisfeita com sua experiência geral. Os consumidores frequentemente elogiam a rapidez do serviço de entrega, com muitos recebendo seus pedidos dentro do prazo ou até antes do esperado. A comunicação sobre o status da entrega e a qualidade dos produtos também são pontos positivos frequentemente destacados, com muitos clientes satisfeitos com o que receberam e com os preços competitivos. No entanto, algumas pessoas ficaram insatisfeitas com a entrega, mencionando atrasos significativos ou dificuldades em agendar a recolha. Outros relataram problemas com a condição dos produtos na chegada, como embalagens danificadas ou itens partidos. Houve também casos em que os produtos recebidos não correspondiam ao que foi encomendado, ou apresentavam datas de validade muito curtas.

Sobre o que as pessoas mais falam

Delivery service

Os revisores destacam aspectos positivos do serviço de entrega. Muitos elogiam a rapidez na entrega, com... Ver mais

Product

Os clientes relatam experiências ambíguas com os produtos. Muitos consumidores elogiam a qualidade dos... Ver mais

Order

Os revisores mencionam comentários ambíguos sobre as encomendas. Muitos clientes elogiam a rapidez na... Ver mais

Price

Os clientes tiveram experiências ambíguas com os preços. Muitos consumidores elogiam os preços competitivos,... Ver mais

Quality

Os consumidores têm opiniões ambíguas sobre a qualidade. Muitos elogiam a rapidez na entrega e a ótima... Ver mais

Com base nestas revisões

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Grande variedade de produtos de qualidade. Site fácil de navegar. Pena que só avisam que se pagam vários portes de envio se a encomenda for com produtos de diferentes empresas.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

correu tudo bem, entrega na data prevista. entrega sem problemas . maquina já utilizei e gostei. esperemos que continue e que dure muito tempo.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

A encomenda chegou com um dia de atraso em relação ao previsto. Mas fui informada atempadamente desse atraso pela Docmorris

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Produto chegou impecável mas o serviço de entrega é horrível. Actualmente ter de agendar uma entrega que obriga a estar em casa das 8h às 20h não é aceitável. Ainda por cima não dão qualquer alternati... Ver mais

A empresa respondeu



Informações de contato

3,6

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

213 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 69% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Falta de comunicação na entrega

Recebi 2 emails com o codigo, mas a encomenda não chegou, no site da Docmorris aparece como foi entregue e nada.
Já enviei email para o suporte, disseram-me que tinha sido entregue, tive de andar á procura da encomenda e passados 4 dias descubri que tinha deixado numa bomba de gasolina a 10 minutos de minha casa, sem qualquer informação.

30 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Entrega em falta

Fiz uma encomenda há quase um mês e até agora não recebi o produto. Já enviei pedido de esclarecimento por e-mail, mas não obtive qualquer resposta.
Na página dizia "entrega rápida", o que claramente não está a ser cumprido. Considero esta situação inaceitável e exijo uma resposta imediata ou o reembolso do valor pago.

5 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Situação Agridoce

Muito Positivo - o preço e rapidez. Apesar de não cumprirem com o prazo de entrega, por sua iniciativa reconheceram o atraso e ofereceram um Voucher.
Negativo - a encomenda bastante mal acondicionada, pois podia algum produto sair fora da embalagem (fio dental, p.e.)

23 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Insatisfeita

Não aconselho, insatisfeita.
Ainda estou a tentar resolver o problema já há uma semana e de receber o meu pedido.
Muito difícil comunicar e agendar novamente uma entrega com docmorris e transportador SEUR também, ambos serviço ruim, não funciona.
Estou a perder muito tempo, normalmente compra-se online para poupar tempo, mas eu teria ido à farmácia para comprar.
Espero receber o meu pedido em breve, mas não tenho a certeza

15 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Não foi meu pacote que chegou

Esperei duas semanas pelo pacote, no final chegou, mas em vez de vitaminas tinha alguns protetores solares dentro, a loja não entrou em contato comigo

23 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Docmorris

Resposta de Docmorris

Caro(a) Cliente,

Agradecemos o seu feedback e lamentamos profundamente a situação que descreve. No entanto, gostaríamos de esclarecer que o nosso departamento responsável já está a averiguar o ocorrido para garantir a veracidade dos factos. A nossa prioridade é proporcionar um serviço de excelência e estamos empenhados em resolver qualquer questão que possa ter surgido durante o seu processo de compra.

Reiteramos o nosso compromisso com a satisfação dos nossos clientes e, caso necessite de mais esclarecimentos ou assistência, estamos ao seu dispor.

Com os melhores cumprimentos,

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

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