dpgmedia.nl Avaliações 391

Misleid..
deze mensen zoeken steeds naar manieren om je voor lange perioden vast te zetten aan een abonnement. Mij werd gezegd, je krijgt voor 3 jaren een prijs, korting en van alles. Ik ga ermee akkoord.
Tjah, ik zit gewoon voor 3 jaren vast aan een abonnement...ik moet gewoon mijn straf uitzitten.

Hopeloos klantenservice platform!!!
Wat een waardeloos klantenplatform heeft DPG Media.
Ik heb vanuit het buitenland een halfjaar abbonnement als cadeau voor iemand in Nederland gekocht. Betaling moet en zal via Automatische incasso, wat vanaf mijn (Nederlandse) rekening niet blijkt te gaan. Uiteindelijk na telefonisch contact kon toch een eenmalige betaling gedaan worden. Ik betaald, DPG teruggestort, ik weer betaald. Ik wil DPG informeren over betaling (en waarom nu te laat), gaat niet via reply E-mail, chatbot snapt t niet en geen mogelijkheid om een bericht achter te laten. En de demente ontvanger wordt in de stress gebracht door brieven over achterstallige betaling! Na dit abbonnement wil ik NOOIT meer met DPG te maken hebben.

Ik dacht een simpele vraag te hebben en dat ik iets net zo eenvoudig uit kon zetten als dat ik het had aangezet. Maar blijkbaar niet. Eerst werd mijn vraag niet begrepen (kan). Vervolgens kreeg ik me daar een lap gekopieerde tekst van Anna met aan het eind de mededeling dat ze vonden dat ze me hiermee voldoende had geïnformeerd en dat de sessie ten einde was. Blijkbaar was 3 minuten klantenservice wat haar betreft meer dan genoeg! 😡

Oplichters! Ik kan met geen mogelijkheid mijn abonnement opzeggen en er loopt nu opeens een incasso. Willen meer mensen mee doen met onderzoek naar dit niet deugend bedrijf?!

Ik krijg steeds kosten voor een abonnement die ik niet heb of wil hebben. dpgmedia is een aggressive partij en sluit zomaar abonnementen af. Ze zijn ook niet te bereiken en hebben geen mailadres. Vertrouw hun nooit.

Wat een prutsers. Abbonement afgesloten maar nooit een tijdschrift gezien. Wel direct automatisch geld afgeschreven van mijn rekening. Eindeloos bellen en mailen maar niets hielp. Na 3 maanden heb ik vriendelijk bedankt en alle afschrijvingen terug laten boeken. Krijg ik vervolgens aanmaningen van een nog open staande rekening ? Weer bellen, mailen. Onduidelijke reden. Later blijkt dat ze geld teruggestort hebben, maar naar een andere rekening als die eerder was gebruikt voor het abonnement. Handig joh. Ik heb nooit meer gereageerd op de aanmaning omdat ik de bijschrijving op die andere rekening nooit gezien heb. Krijg ik nu incasso bureau flanderijn achter me aan. Ongelooflijk, nooit een libelle ontvangen alleen maar eindeloos lopen prutsen als bedrijf en dan als dank zo met je inmiddels ex klanten omgaan. Heel bijzonder.

Hoop dat ze zo snel mogelijk failliet gaan. Wat een eikels

Oplichterij! Net een abonnement op Margriet afgesloten, je zou een airfryer kado krijgen, geld is al afgeschreven en nu krijg ik ineens een mail dat ik het abonnement kado krijg??? Wat zijn dit voor oplichters, wie of wat kun je nog vertrouwen in deze wereld, ik ga radar maar weer eens aanschrijven

Het opzeggen is een ramp. Je moet bellen. En dan zijn ze niet beschikbaar. Je vraagt om een terugbelverzoek. En dat is dan binnen 2 dagen.....een hele slechte service.

Ik wil een abonnement beeindigen en moet daarvoor bellen, kan niet online. Ik spreek het bandje in en zeg dat ik een abbo wil OPZEGGEN. Zou 5 minuten wachttijd hebben, na 9 minuten wordt opgenomen en valt de lijn dood. Ik bel terug, spreek het bandje in dat ik een abbo wil STARTEN en binnen 2 minuten wordt opgenomen.... Een enigszins verbaasde medewerker... heeft mijn verzoek wel netjes afgehandeld. DPG valt er door de mand...

Het opzeggen van mijn abonnement Lezerij wordt (bijna) onmogelijk gemaakt. Via de site moet je complex jouw abbonement koppelen en als je daar op wilt zeggen moet je bellen. Als je gaat bellen kent de AI assistent lezerij niet.....
Dus maar een ander tijdschrift genomen en uiteindelijk geholpen door iemand die er ook niets aan kan doen.

Als je op deze manier abonnementen vast wilt houden zegt iets over de geleverde kwaliteit ... drama !

Super slecht customer service - never sign up for a free trial for any of their products - they make it extremely difficult to cancel, and with very hidden terms and conditions they will just automatically take your money for a full year subscription and blame you for not reading the fine print... unacceptable and unethical in these times - only the worst companies still operate with such shitty customer service.

Gebeld met de klantenservice. Via inspreken onderwerp en keuzemenu kwam ik uit bij de 'nabestaandendesk'. Helaas werd ik tot 3x toe na 13 minuten in de wacht te hebben gestaan uit de wachtrij gegooid. Verbinding werd verbroken. Zo slecht.

Heb je een abonnement bij dpg en dan wil je kijken naar vtm. Dan krijg je een code om in te loggen en dan wil je tv kijken naar een vtm programma krijg je te horen dat je buiten België woont en niet mag kijken
Waarom krijg je dan een Code? En kan je gewoon geen vtm kijken
Slechte service

Hele slechte ervaring met de Gelderlander, jaar contract afgesloten blijven de krant bezorgen en vinden nu dat ik moet betalen, bewijs van jaarcontract voorhanden notabene, is uit handen gegeven aan incasso bureau, neem geen abonnement bij deze flut organisatie

Dpg media plaats alles dubbel in meerdere kranten . Leg ze maar naast elkaar . Eenzijdig verhaal journalistiek . Als over politiek gaat niet neutraal. Alleen maar bepaalde partijen ophemelen. Dit heeft niks met nieuws meer te maken . Kortom simpel uitgelegd. Of je nou Bn de stem neemt of Pzc . Deze worden altijd nieuws stukken dubbel geplaatst . Dus meer geld voor zelfde bericht . Heel media gebeuren is hier one man show . Dit heeft niks meer met verschillende meningen te maken .

Jaren terug via een proefabonnement uiteindelijk lid geworden van de Flow. Na opzeggen bleek dat ik nog maanden gewoon betaald had en ik kwam er niet zomaar vanaf... Dit weerhoud mij tot de dag van vandaag om een (online) abonnement te nemen op de krant.

Een abonnement op AD nemen is simpel, maar kom er maar eens vanaf. Je wordt honds behandeld aan de telefoon, bij mij ging het van: wat is uw klantnummer? O weet u dat niet, ik kan niets zien. Bel Apple maar. En de hoorn op de haak.
Wat een houding zeg, daar kom ik nooit weer. Het abonnement bleek overigens gewoon bij dpgmedia te lopen en niet via Apple.

Abonnementjes afsluiten geen probleem. Probeer er maar eens van af te komen. Ellenlang wachten bij de gebruikelijke telefooncentrale en een grote mond krijgen. Dat is het nivo waar je mee te maken krijgt.
NIET DOEN!

Na op straat te zijn aangesproken voor een abonnement op het Eindhovens Dagblad, kom ik er maar niet vanaf. Bij het opzeggen wordt het telkens gewoon weer verlengd. Ga niet met deze mensen in gesprek en neem zeker geen abonnement!

Bizar slecht! Hadden we maar eerder de reviews gelezen! Zo te zien zijn wij niet de enigen met slechte ervaringen. Als je een abonnement hebt werkt die op de app niet en moet je steeds opnieuw inloggen. Vervolgens wilden we opzeggen. Dan moet je bellen en krijg je een spraakcomputer aan de telefoon waar je met geen mogelijkheid doorheen komt. Het is echt beneden alle peil!!!!!