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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Rapide, efficace et franchement un des moins chers en France ! (on peut aller à la concurrence à l'autre bout de la planète, mais pourquoi faire ?!) Le matériel a été livré en 48h (extracteur d'air)... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ma VMC dont le condensateur de démarrage HS m'obligea à chaque coupure de courant d'aller sous les combles relancer manuellement le ventilateur. Mon électricien installateur m'avait toujours dit que... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je me suis tourné vers l'entreprise E-Novelec pour le remplacement d'une VMD double flux. J'ai été très bien accompagné et conseillé pour le choix d'un nouvel appareil. Les délais de livraison ont... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je viens de commander un climatiseur Axelair chillbreeze split réversible, j'ai contacté au préalable le service client pour m'assurer qu'il était bien en stock. J'ai eu deux jeunes femmes très... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Fabricante de sistemas de ventilação
  2. também em
  3. Fornecedor de Equipamentos e Sistemas de Aquecimento
  4. Fornecedor de Sistemas de Ar Condicionado

Escrito pela empresa

Site spécialisé dans le conseil et la vente de produits haut de gamme de ventilation, climatisation, chauffage et domotique.


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4,6

Excelente

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202 avaliações

5 estrelas
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4,6

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(202)

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Produit conforme à la commande

Produit conforme à la commande
Très bon accueil pour les conseils
Pose assez facile même si il faut jouer des coudes pour replacer la carte mère
Merci au service technique pour son aide
Je recommande l'entreprise

25 de janeiro de 2023
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Resposta da E Novelec

Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre avis.

Stanislas,
service Client e-Novelec

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bien reçu ma commande

Bien reçu ma commande, dans les délais prévus. Matériel d'excellente qualité, conforme à mes attentes. Très bon rapport qualité/prix. Service client efficace et aimable, bref un fournisseur que je recommande.

26 de janeiro de 2023
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Resposta da E Novelec

Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis.

Stanislas,
service Client e-Novelec

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très satisfaite

Très satisfaite par le produit reçu et les délais de livraison.

2 de fevereiro de 2023
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Resposta da E Novelec

Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis.

Stanislas,
service Client e-Novelec

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très satisfait

Radiateur reçu sans problème dans les délais annoncés.
Très satisfait de e novelec

10 de janeiro de 2023
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Resposta da E Novelec

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.

Le service Client e-Novelec

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Satisfait de ma commande

Satisfait de ma commande, produit conforme, livraison rapide et colis en état.
Bon suivi du client après commande.
Je recommande cette entreprise

12 de janeiro de 2023
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Resposta da E Novelec

Bonjour Monsieur Sallat,
Merci beaucoup pour votre avis.

Stanislas,
service Client e-Novelec

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Livraison ultra-rapide

Livraison ultra-rapide et équipe très sympa et réactive.

10 de janeiro de 2023
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Resposta da E Novelec

Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis.

Stanislas,
service Client e-Novelec

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Livraison rapide

Livraison rapide, excellent contact et professionnalisme

9 de janeiro de 2023
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Resposta da E Novelec

Bonjour David,
Merci beaucoup pour votre avis.

Stanislas,
service Client e-Novelec

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très bonne expérience

Très bonne expérience. J'ai acheté une vmc double flux unlevent 325. J'ai téléphoné pour savoir si le produit était en stock. Une dame très sympathique ma dit que oui et elle ma renseigné sur d'autres produits. Une fois la commande passée, tac o tac 5 jours la machine est arrivée. On m'a demandé si la livraison c'était bien passée. Le tarif est compétitif. Site sérieux.

7 de agosto de 2022
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Resposta da E Novelec

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

commandé une clim mobile Technibel et…

commandé une clim mobile Technibel et reçu dans un délai correct = 1 étoile.
aprés branchement de la ralonge l'apareil ne marche pas .
c'est là que commence la galère du SAV des machines dites Premium. un mois sans clim par ces fortes chaleurs , aucne réponse et aucune solution ni de E-Novelec qui ne sont que des vendeur basic ni de Technibel qui par téléphone insinuent immédiatement votre résponsabilité. C'est du premium ça ne peut pas venir de leur montage ou de leur appareil .
la qualité d'un professionnel c'est son service , eux c'est 0 étoile.
dommage je ne peut pas lmettre moins.

2 de agosto de 2022
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Resposta da E Novelec

Bonjour Monsieur,

Comme nous vous l'avons précisé lors de nos derniers échanges, et comme Technibel semble vous l'avoir confirmé par téléphone, la réponse du SAV Technibel était claire : la garantie est refusée car l’installation n’a pas été réalisée suivant les préconisations de la notice.
Suite à la livraison qui a été faite il y a deux ans, vous avez placé l'unité extérieure un étage au dessus de l'unité extérieure alors que la hauteur maximale autorisée devait être bien inférieure. En effet cette contrainte a une grande importance sur le fonctionnement du circuit frigo pour les retours d’huile et l’évacuation des condensats.

Nous sommes une nouvelle fois désolés pour ce désagrément.

Cordialement,

Le service technique e-Novelec

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

J ai commandé le 21/6/2022 un bloc…

J ai commandé le 21/6/2022 un bloc mototurbine je l'ai reçu le lendemain livraison super rapide très bon fournisseur et vous donne les bon conseils pour avoir le bon produit ce soucis du client mototurbine reçu dans un super emballage bien protégé !! Je recommande ce fournisseur !!

22 de junho de 2022
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Resposta da E Novelec

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Du bon matériel

Du bon matériel, je ne regrette pas mon investissement

10 de maio de 2022
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Resposta da E Novelec

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Impeccable

Colis reçu rapidement et conforme à la description : la réduction de bruit fonctionne vraiment ! En plus, la mise en place des bouches d'aération dans le conduit de la VMC se fait facilement.

10 de fevereiro de 2022
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Resposta da E Novelec

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Rapide et conforme

Article commandé et reçu très très rapidement et
super bien emballé ( 2 Cartons) et produit conforme
à la commande . Super satisfait et recommande
E Novelec .

10 de fevereiro de 2022
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Resposta da E Novelec

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super entreprise à taille humaine et joignable par téléphone !!

Les produits ont bien été réceptionnés, ils conviennent parfaitement.
Je suis ravie de vos services, votre enseigne a été très réactive, et nous avons avons aussi eu des conseils par téléphone très appréciables, dans une petite structure située à Saint-Malo et non pas à l'autre bout du monde!!!

28 de janeiro de 2022
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Resposta da E Novelec

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je suis très satisfait de mon achat

Je suis très satisfait de mon achat. La notion de service est au rendez-vous et la communication est excellente (mail pour voir si tout s’est bien passé,...), c’est assez rare pour être souligné.
Vous pouvez acheter chez eux les yeux fermés!

9 de fevereiro de 2022
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Resposta da E Novelec

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Entreprise très sérieuse

Entreprise très sérieuse dans le suivi de ses commandes et des envois. Assure le service jusqu'à réception et relance les transporteurs jusqu'à finalisation de la réception. Je conseille.

9 de fevereiro de 2022
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Resposta da E Novelec

Bonjour Madame,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sérieux et professionnalisme c’est le…

Sérieux et professionnalisme c’est le retour de mon expérience malgré un mauvais départ (article non disponible mais apparaissant sur le site). J’ai donc modifié ma commande, sur leur conseil, et tout s’est enchaîné très vite avec un livraison rapide.

18 de dezembro de 2021
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Resposta da E Novelec

Bonjour Madame,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très bon service à taille humaine

Bonjour, je recommande ce fournisseur en raison d'un excellent service et en particulier un suivi des problèmes de livraison. Lors d'une livraison un colis était manquant (8 sur 9 annoncés), le livreur annonçant qu'il repasserait le lendemain après son passage au dépôt. Le lendemain rien, etc... pendant plusieurs jours. E Novelec contacté s'est chargé de l'enquête (colis probablement perdu) et a remis en commande et livré 2 semaines plus tard le produit manquant, gratuitement. C'est remarquable. On a affaire à des gens qui répondent et pas des machines.

26 de outubro de 2021
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Resposta da E Novelec

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Achat d’une VMC double flux ainsi que…

Achat d’une VMC double flux ainsi que des filtres et de la gaine isolée, malgré des difficultés d’approvisionnement, j’ai eu des contacts rapides et faciles par mail . E Novelec m’a appelé rapidement pour trouver une solution et tout s’est bien passé avec 3 transports différents pour que les pièces arrivent au plus vite.
Je recommande cette société.

16 de outubro de 2021
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Resposta da E Novelec

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Stanislas,
service Client e-Novelec

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Termostatò fondis

Ho ordinato un termostatò convinto che fosse quello giusto, ma solo grazie alla loro professionalità ho capito di avere sbagliato . Ho quindi annullato l’ordine e mi hanno subito fatto il rimborso.

26 de outubro de 2021
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Resposta da E Novelec

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

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