Ich bin seit Juli 2023 Kunde bei easierLife und habe in meiner Wohnung einen Hausnotruf installieren lassen. Ich kann genau wie die anderen Nutzer, nur positives berichten. Ganz ausgezeichneter Serv... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ich habe das Gerät nicht benutzt und kann diesbezüglich keine INFO abgeben. Alles andere war i.O. es gab keine Beanstandungen. Nur eines muß ich beanstanden, ich muß das Gerät aus persönlichen Gründen... Ver mais
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Superschnell, kompetent und immer freundlich. Das Zubehör ist umfangreich und da ich das System auch für mobilen Einsatz mit GPS Ortung habe, fühle ich mich auch auf Spaziergang mit Hund oder Einka... Ver mais
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Die telefonische erste Beratung war sehr überzeugend. Auch das zweite Gespräch war sehr angenehm und informativ. Nicht ganz so gut war die Wartezeit bis zur Einführung. Schriftlich wurde angekündigt,... Ver mais
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Sobre easierLife GmbH
Escrito pela empresa
Smarter Hausnotruf für ein sicheres, selbstbestimmtes Leben – zu Hause und unterwegs
Die easierLife GmbH aus Karlsruhe entwickelt intelligente Hausnotruf- und mobile Notrufsysteme, die Seniorinnen und Senioren ein unabhängiges Leben in den eigenen vier Wänden ermöglichen – und Angehörigen die Gewissheit geben, dass es ihren Liebsten gut geht. Gegründet 2014 als Ausgründung des renommierten FZI Forschungszentrum Informatik, verbinden wir wissenschaftlich fundierte Smart-Home-Technologie mit der menschlichen Nähe einer rund um die Uhr besetzten Notrufzentrale.
Über 90.000 Geräte sind bereits im Einsatz – und unser smartes Notrufsystem wurde mit dem Deutschen Gesundheits-Award ausgezeichnet. Alle Tarife sind monatlich kündbar, ohne lange Vertragsbindung.
Unsere Notrufsysteme im Überblick
- easierLife HOME Flex – Smarter Hausnotruf mit GKV-Zulassung, ohne Festnetz und Internet einsatzbereit
- easierLife HOME&GO – Die Kombi-Lösung: Sicherheit zu Hause und unterwegs in einem Paket
- easierLife GO – Mobiler Notruf mit GPS-Ortung für jede Situation außer Haus
- easierLife WATCH – Diskrete Notruf-Uhr für unterwegs, mit Sturzerkennung und Standortübermittlung
Was uns auszeichnet
- 24/7 Notrufzentrale in Deutschland – schnelle Hilfe im Ernstfall
- Automatische Sturzerkennung – auch ohne Knopfdruck
- App für Angehörige mit Wohlauf-Benachrichtigungen
- Bezuschussung durch die Pflegekasse bei vorliegendem Pflegegrad
- Monatlich kündbar – keine versteckten Kosten, keine Mindestlaufzeit
- Über 1.600 Trustpilot-Bewertungen mit durchschnittlich 4 Sternen
Persönliche Beratung
Sie möchten den passenden Hausnotruf für sich oder Ihre Angehörigen finden? Unser Kundenservice berät Sie gerne unter 0721 180 308 11 oder per E-Mail. Schnelle Lieferung, einfache Einrichtung in wenigen Minuten – ohne technisches Vorwissen.
easierLife – Sicherheit, Selbstständigkeit und Nähe für jede Lebenssituation.
Informações de contato
An der RaumFabrik 33b, 76227, Karlsruhe, Alemanha
- 072118030811
- service@easierlife.de
- easierlife.de
4,5
Excelente
2 mil avaliações
Respondeu a 93% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Sehr guter Hausnotruf.
9 de abril de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn künftig noch Fragen auftauchen, sind wir gerne weiterhin für Sie da.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
man wird schnell als kunde ignoriert
man wird schnell als kunde ignoriert: keine Bestätigung des widerrufs kein erhalt eines Rücksendeaufklebers, nur vergeudete Lebenszeit, nur leichtes Leben für die anbieter
13 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da easierLife GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, ignoriert worden zu sein. Ihr Widerruf liegt uns vor und wird aktuell bearbeitet. Das Rücksendeetikett erhalten Sie selbstverständlich im Zuge der Abwicklung. Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice wenden.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Alle anderen Anbieter - Nur nicht easierLife
N I E wieder. Hier werden sensible Daten am Telefon abgefragt (Bankverbindung) und nichtgenehmigte Abbuchungen getätigt.
7 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da easierLife GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Die Abfrage von Bankdaten erfolgt bei uns ausschließlich im Rahmen einer Bestellung und nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Kund*innen. Abbuchungen ohne Einverständnis nehmen wir selbstverständlich nicht vor. Da wir den geschilderten Vorgang aktuell nicht zuordnen können, bitten wir Sie, sich direkt bei unserem Kundenservice zu melden, damit wir den Sachverhalt gerne gemeinsam prüfen können.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
die Beantragung der Kostenübernahme…
die Beantragung der Kostenübernahme durch die Krankenkasse erfolgte erst nach 3 Monate und diversen Telefonaten
7 de novembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Frau Appel,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Beantragung der Kostenübernahme kann erst erfolgen, sobald uns die dafür notwendigen Unterlagen vollständig vorliegen. In Ihrem Fall haben wir diese erst zu einem späteren Zeitpunkt erhalten, wodurch sich die Beantragung entsprechend verzögert hat.
Wenn Sie hierzu noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice wenden.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Ist etwas schief gelaufen
Ist etwas schief gelaufen. War kein Verschulden der Mitarbeiterin sondern ein Versehen von uns. Aber sehr, sehr freundlich mit uns. Es gibt von uns ein grosses Lob für diese Mitarbeiterin
8 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offene Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie den Kontakt als so freundlich erlebt haben und Sie ein Lob aussprechen – das geben wir intern gerne weiter. Gleichzeitig tut es uns leid, dass es im Ablauf zunächst zu einem Missverständnis gekommen ist. Umso wichtiger ist, dass wir die Situation gemeinsam klären konnten und am Ende eine passende Lösung gefunden wurde. Wenn Sie künftig noch Fragen haben, melden Sie sich gerne jederzeit bei uns.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Leider muß ich erneut eine Bewertung…
Leider muß ich erneut eine Bewertung abgeben.Die Antwort von easierlife zu meiner Bewertung war unrichtig. Angeblich hat die Firma am 12.1.2026den offenen Betrag von 429,00 Euro aüf ein falsches Konto überwiesen. Nachdem ich in der letzten Woche erneut die Kontoverbindung (zum 4.mal) per mail geschickt habe bekam ich die Nachricht das ich am 19.2. 2026 der offenen Betrag erhalte.Heute um 9,00 Uhr erhielt ich einen Anruf von einer Mitarbeiterin die aber vom Sachverhalt nichts wußte. Nachdem ich es nochmal erleutert habe und ihr mitteilte, das heute die Überweisung erfolgen soll kam die Antwort " es ist leider nicht möglich da die bearbeitende Kollegin in Urlaub ist."Aber jedenfalls haben wir den richtigen Kontoabgleich vollzogen. Also Hände weg von dieser Firma.
19 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Herr Rohrschneider,
danke, dass Sie erneut schreiben. Es tut uns leid, dass unsere vorige Rückmeldung missverständlich war und Sie widersprüchliche Aussagen sowie einen unkoordinierten Rückruf erlebt haben – das entspricht nicht unserem Anspruch. Wir haben den Vorgang nochmals geprüft: Die Auszahlung wurde inzwischen veranlasst. Sollte wider Erwarten noch etwas offen sein, melden Sie sich bitte bei uns per E-Mail an service@easierlife.de
oder telefonisch unter 0721 180 308 11, damit wir es sofort klären.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Hervorragende Kommunikation und alles Super
Hervorragende Kommunikation, gutes Gerät. easierlife bietet auch nach dem Kauf exzellente Unterstützung in allen Angelegenheiten. Nach Ablehnung der Kostenübernahme durch die KK wurde ich ebenfalls unterstützt und nach dem Widerspruch wurden zuviel gezahlte Beiträge zurück erstattet. Vielen Dank!
3 de novembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Herr Roland,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Kommunikation, das Notruf-System und die Unterstützung auch nach dem Kauf so positiv erlebt haben. Gerne haben wir Sie auch nach der Ablehnung der Kostenübernahme durch die Krankenkasse unterstützt. Danke, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Wenn künftig noch Fragen auftauchen, sind wir gerne weiterhin für Sie da.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Frau Kasch,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass für Sie alles sehr gut war. Genau das ist unser Anspruch: ein verlässlicher Hausnotruf und ein Service, der verständlich und unkompliziert unterstützt. Wenn Sie künftig Fragen haben oder wir irgendwo noch besser werden können, schreiben Sie uns gerne jederzeit – Ihr Feedback hilft uns, die Qualität weiter hochzuhalten.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Organisation=null
Es hat Wochen gebraucht bis wir endlich ein Notrufsysthem vor Ort hatten.Ich wurde von der einen Warteschlange am Telefon zur nächsten geschickt.Organisation miserabel.Bin ein sehr geduldiger Mensch aber bei dieser Aktion bin ich an meine Grenzen gekommen.
29 de novembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es so lange gedauert hat, bis das Notruf-System bei Ihnen war, und dass Sie telefonisch mehrfach weitergeleitet wurden – das entspricht nicht unserem Anspruch. Wir möchten das unbedingt aufklären und mit Ihnen eine Lösung finden. Wir haben bereits versucht, Sie telefonisch zu erreichen, konnten Sie jedoch bislang nicht persönlich sprechen. Bitte melden Sie sich am besten per E-Mail an service@easierlife.de. Alternativ erreichen Sie uns auch unter 0721 180 308 11.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Ich fand den Service beim Einrichten…
Ich fand den Service beim Einrichten des Haus- Notruf sehr gut. Ebenso bei beim Anruf des Telefon-Service, wurde mir eine verständliche Antwort u.zusätzliche Hinweise gegeben. Vielen Dank!
Ich wünsche mir, dass ich den Notruf nicht in Anspruch nehmen muss.
3 de janeiro de 2026
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Frau Klein,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie den Service beim Einrichten Ihres Hausnotrufs als sehr gut erlebt haben und auch am Telefon eine verständliche Antwort sowie zusätzliche Hinweise erhalten haben. Danke, dass Sie sich die Zeit für dieses Feedback genommen haben. Ihren Wunsch können wir gut nachvollziehen – umso wichtiger ist es, dass Sie sich im Alltag sicher fühlen, auch wenn der Notruf hoffentlich nie gebraucht wird. Wenn später Fragen auftauchen, melden Sie sich jederzeit gern.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Beratung hervorragend Preis ok rest…
Beratung hervorragend Preis ok rest kann ich nicht beurteilen Patient verstorben Gerät wurde zurück geschickt
3 de janeiro de 2026
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Frau Kroepfl,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie die Beratung als hervorragend und den Preis als in Ordnung empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr den Verlust und möchten Ihnen unser aufrichtiges Beileid aussprechen. Wenn Sie noch Fragen zur Rücksendung oder zum Ablauf haben, melden Sie sich bitte direkt bei uns – wir unterstützen Sie gern. Sie erreichen uns per E-Mail an service@easierlife.de oder telefonisch unter 0721 180 308 11.
Ihr easierLife Team
Meine Bedienungsfehler
Nach Anfangsschwierigkeiten meinerseits wurden alle Probleme fürsorglich gelöst.
10 de janeiro de 2026
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Herr Klemm,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei der Anzeige von Informationen im Zusammenhang mit dem Notruf zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Wir haben dazu bereits direkt mit Ihnen gesprochen und den betreffenden Punkt gemeinsam geprüft. Sollte es weiterhin Auffälligkeiten geben oder wenn Sie noch Fragen haben, melden Sie sich gerne erneut bei unserem Kundenservice.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Resposta da easierLife GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung als gut und schnell erlebt haben und dass das System für Sie sehr gut ist. Genau das ist unser Anspruch: klare Unterstützung und eine unkomplizierte Nutzung im Alltag. Wenn Sie künftig Fragen haben oder etwas unklar sein sollte, kontaktieren Sie uns gerne – wir helfen Ihnen jederzeit weiter.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Die Zuverlässigkeit und die angenehme…
Die Zuverlässigkeit und die angenehme Kommunikation mit den Mitarbeitern...
31 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Herr Preuß,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Abwicklung, der Geduld und unserem Service zufrieden waren.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Schnelle Abwicklung
Schnelle Abwicklung,
Geduld und sehr freundlich
Vielen Dank
28 de janeiro de 2026
Resposta da easierLife GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Abwicklung, der Geduld und unserem Service zufrieden waren.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Wir sind sehr zufrieden
Wir sind sehr zufrieden , die Kommunikation im Ernstfall hatten wir gleich nach zwei Wochen Einsatz des Notfallknopfes. Alles sehr zum Lob verlaufen.
Nur zu Empfehlen ist easierLiefe .
Regelten auch alles mit der Krankenhkasse.
18 de janeiro de 2026
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Frau Stölzle,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen. Es freut uns, dass im Ernstfall alles zuverlässig funktioniert hat und Sie mit unserem Service sowie der Abwicklung insgesamt zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Herr Just,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich mit unserem System sicherer fühlen und die Ansprache durch unser Team als angenehm empfunden haben. Wenn Sie Fragen haben oder wir Sie weiter unterstützen können, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Viele Grüße
Ihr easierLife
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Frau Riaz,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Unterstützung als freundlich erlebt haben. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Ich kann eigentlich noch nicht viel…
Ich kann eigentlich noch nicht viel sagen. Die Einstellung war einfach.
Habe erst seit heute 24.01.2026
24 de janeiro de 2026
Resposta da easierLife GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass die Einrichtung für Sie einfach war. Wir wünschen Ihnen einen guten Start mit Ihrem Notruf-System und sind jederzeit gerne für Sie da, falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
schlechte Beratung, gutes Konzept wo es passt
Eigentlich gut, bei Schwiegermutter läuft alles. Nur als wir das für unsere Mutter erfragt haben, wurden wir mehrmals schlecht beraten. Es wurde erst nach und nach mit den versteckten Kosten rausgerückt. Der Kundendienst will nur verkaufen.
Des Weiteren war easierlife nicht in der Lage uns für unseren PLZ-Bereich einen 24/7 Pflegedienst als dritte Kontaktperson zur Verfügung zu stellen. Da meine Mutter noch keinen festen Pflegedienst hat war es nicht möglich einen 24/7 Bereitschaftsdienst selber zu organisieren. Keiner will was mit easierlife zu tun haben. Sehr seltsam.
Also genau schauen ob easierlife für den PLZ-Bereich die richtige Wahl ist. Wie beschrieben läuft alles bestens bei Schwiegermutter.
23 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo und vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie die Beratung in Ihrem Fall als unzureichend empfunden haben. Den Punkt der „versteckten Kosten“ möchten wir jedoch gerne klarstellen: Alle Preise und Zusatzleistungen werden transparent im Beratungsgespräch erläutert und sind zudem in der Bestellbestätigung sowie in unseren Unterlagen vollständig aufgeführt. Versteckte Kosten gibt es bei uns nicht.
Der Bereitschaftsdienst ist eine frei wählbare Zusatzleistung, die wir in Kooperation mit dem Malteser Hilfsdienst anbieten. Diese Option stellt eine besondere Ergänzung dar und ist regional abhängig, da die Malteser nicht flächendeckend in allen Postleitzahlengebieten verfügbar sind. Deshalb kann dieser Service leider nicht überall angeboten werden.
Umso mehr freut es uns, dass bei Ihrer Schwiegermutter alles reibungslos funktioniert und Sie dort positive Erfahrungen gemacht haben.
Gerne stehen wir Ihnen jederzeit für eine erneute persönliche Beratung zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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