Ich bin seit Juli 2023 Kunde bei easierLife und habe in meiner Wohnung einen Hausnotruf installieren lassen. Ich kann genau wie die anderen Nutzer, nur positives berichten. Ganz ausgezeichneter Serv... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Ich habe das Gerät nicht benutzt und kann diesbezüglich keine INFO abgeben. Alles andere war i.O. es gab keine Beanstandungen. Nur eines muß ich beanstanden, ich muß das Gerät aus persönlichen Gründen... Ver mais
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Superschnell, kompetent und immer freundlich. Das Zubehör ist umfangreich und da ich das System auch für mobilen Einsatz mit GPS Ortung habe, fühle ich mich auch auf Spaziergang mit Hund oder Einka... Ver mais
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Die telefonische erste Beratung war sehr überzeugend. Auch das zweite Gespräch war sehr angenehm und informativ. Nicht ganz so gut war die Wartezeit bis zur Einführung. Schriftlich wurde angekündigt,... Ver mais
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Sobre easierLife GmbH
Escrito pela empresa
Smarter Hausnotruf für ein sicheres, selbstbestimmtes Leben – zu Hause und unterwegs
Die easierLife GmbH aus Karlsruhe entwickelt intelligente Hausnotruf- und mobile Notrufsysteme, die Seniorinnen und Senioren ein unabhängiges Leben in den eigenen vier Wänden ermöglichen – und Angehörigen die Gewissheit geben, dass es ihren Liebsten gut geht. Gegründet 2014 als Ausgründung des renommierten FZI Forschungszentrum Informatik, verbinden wir wissenschaftlich fundierte Smart-Home-Technologie mit der menschlichen Nähe einer rund um die Uhr besetzten Notrufzentrale.
Über 90.000 Geräte sind bereits im Einsatz – und unser smartes Notrufsystem wurde mit dem Deutschen Gesundheits-Award ausgezeichnet. Alle Tarife sind monatlich kündbar, ohne lange Vertragsbindung.
Unsere Notrufsysteme im Überblick
- easierLife HOME Flex – Smarter Hausnotruf mit GKV-Zulassung, ohne Festnetz und Internet einsatzbereit
- easierLife HOME&GO – Die Kombi-Lösung: Sicherheit zu Hause und unterwegs in einem Paket
- easierLife GO – Mobiler Notruf mit GPS-Ortung für jede Situation außer Haus
- easierLife WATCH – Diskrete Notruf-Uhr für unterwegs, mit Sturzerkennung und Standortübermittlung
Was uns auszeichnet
- 24/7 Notrufzentrale in Deutschland – schnelle Hilfe im Ernstfall
- Automatische Sturzerkennung – auch ohne Knopfdruck
- App für Angehörige mit Wohlauf-Benachrichtigungen
- Bezuschussung durch die Pflegekasse bei vorliegendem Pflegegrad
- Monatlich kündbar – keine versteckten Kosten, keine Mindestlaufzeit
- Über 1.600 Trustpilot-Bewertungen mit durchschnittlich 4 Sternen
Persönliche Beratung
Sie möchten den passenden Hausnotruf für sich oder Ihre Angehörigen finden? Unser Kundenservice berät Sie gerne unter 0721 180 308 11 oder per E-Mail. Schnelle Lieferung, einfache Einrichtung in wenigen Minuten – ohne technisches Vorwissen.
easierLife – Sicherheit, Selbstständigkeit und Nähe für jede Lebenssituation.
Informações de contato
An der RaumFabrik 33b, 76227, Karlsruhe, Alemanha
- 072118030811
- service@easierlife.de
- easierlife.de
4,5
Excelente
2 mil avaliações
Respondeu a 93% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Informationen bevor das Gerät geliefert.
19 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Herr Sollich,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön zu hören, dass Sie sich bereits vor der Lieferung gut informiert gefühlt haben. Genau das ist uns wichtig.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Freundlich und verständliche…
Freundlich und verständliche Einführung,
Auch für meinen alten Kopf. Danke.
23 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Frau Minks,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Einführung für Sie verständlich und angenehm war. Genau darauf legen wir großen Wert – dass sich jeder gut abgeholt fühlt, unabhängig vom Alter. Danke für Ihr Vertrauen!
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
telef. Kontakt
bis ein komp. Sachbearbeiter an der Leitung ist, bzw. einen zugesagten Rückruf tätigt, das dauert viel zu lange. KI ist hinderlich
19 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Frau Gerhard,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie die telefonische Erreichbarkeit und die Rückrufe als unzureichend empfunden haben – gerade wenn es um Sicherheit geht, ist das besonders ärgerlich.
Rund um die Feiertage kam es leider zu einem deutlich erhöhten Anrufaufkommen, wodurch Rückrufe teilweise länger gedauert haben als vorgesehen. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Erreichbarkeit und Abläufe weiter zu verbessern. Wenn Sie möchten, können Sie sich jederzeit auch schriftlich an unseren Kundenservice wenden, damit wir Ihr Anliegen zuverlässig klären können.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
unterschiedliche Beratung
Nach einer sehr ausführlichen und freundlichen Beratung entschloss ich mich für das easierLife Homesystem, da mir in der Beratung versichert wurde, dass das auch in einem zweistöckigen Einfamilienhaus mit dem Empfang (Lautstärke) kein Problem sei. Beim Testanruf zur Einstellung der Lautstärke teilte mir eine andere Beraterin jedoch mit, dass wahrscheinlich doch das Home & Go - System nötig sei. Jetzt stehe ich wieder da und weiß nicht, ob im Notfall das zuerst vorgeschlagene System überhaupt funktioniert.
20 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Frau Hohaus,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass es bei der Beratung zunächst unterschiedliche Hinweise gab. Nach einem klärenden Gespräch konnten wir gemeinsam eine passende Lösung finden, damit Sie im Notfall optimal abgesichert sind.
Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Frau Altenbeck,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und der ausführlichen Erklärung der Funktionen zufrieden sind. Genau das ist uns wichtig – dass Sie sich sicher und gut informiert fühlen.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Wir hatten die Pflegeperson in den…
Wir hatten die Pflegeperson in den Armen wegen Bewusslosigkeit und brauchten den Notarzt. Durch Aktivierung des Notrufes wurde uns schnell geholfen. Das Telefon konnten wir nicht bedienen. Dankeschön.
23 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich in einer so belastenden Situation befunden haben. Umso mehr freut es uns, dass über das Notruf-System schnell Hilfe organisiert werden konnte und Sie nicht allein waren.
Wir hoffen sehr, dass es der betroffenen Person inzwischen wieder besser geht, und wünschen Ihnen weiterhin viel Kraft.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Sehr kompetente Beratung und schnelle…
Sehr kompetente Beratung und schnelle Zusendung des Notrufes. Beratung dazu erfolgt noch. Durch persönliche Umstände etwas später, ist aber ohne Probleme möglich.
28 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Frau Edling,
vielen Dank für Ihr Feedback! Schön zu hören, dass die Lieferung schnell geklappt hat. Bei Fragen oder wenn Sie Beratung zu Ihrem Notruf-System wünschen, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Schnell, Hervorragend und Ausgezeichnet
Ich bin seit Juli 2023 Kunde bei easierLife und habe in meiner Wohnung einen Hausnotruf installieren lassen. Ich kann genau wie die anderen Nutzer, nur positives berichten.
Ganz ausgezeichneter Service und Beratung, alles läuft seit Jahren vollkommen recht gut!
1 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da easierLife GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die Treue! Wir freuen uns sehr, dass alles reibungslos funktioniert und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Resposta da easierLife GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit schnell erledigt wurde.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Freundliche Beratung, grottenschlechte Organisation
Falsches Produkt geliefert. Bei "neuer Bestellung" musste angeblich auch eine neue Kundennummer vergeben werden. Dann lief alles durcheinander. Obwohl Erstlieferung zurückgesandt werden sollte (was auch sofort erfolgte) kam 1 Woche später noch eine "Nachlieferung". Ein später übermitteltes Retourenlabel trug eine falsche Kundennummer, also weder die erste noch die zweite Kd.nr.. Die Zweitlieferung daher nicht mehr angenommen.
18 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo und vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass es in Ihrem Fall zu so vielen organisatorischen Fehlern gekommen ist. Die Abläufe rund um den Gerätewechsel, die doppelte Bestellung sowie die fehlerhaften Retoureninformationen hätten so nicht passieren dürfen.
Gerade wenn man sich auf eine Lösung verlässt, ist ein solches Durcheinander besonders frustrierend – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihr Feedback zeigt uns sehr deutlich, wo unsere Prozesse verbessert werden müssen.
Wir danken Ihnen dennoch für die freundlichen Worte zur Beratung und bedauern sehr, dass der Gesamteindruck durch diese Fehler so negativ ausgefallen ist.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Frau Wunderlich,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit lief.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Alles problemlos gelaufen!
Ich bin mit dem Service und den persönlichen Gesprächen sehr zufrieden! Nach anfänglicher Skepsis wurde ich eines Besseren belehrt! Ich kann easier Life absolut weiter empfehlen! Vielen Dank für Alles!
19 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Sie überzeugen konnten.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Bestellung und Lieferung wurde schnell…
Bestellung und Lieferung wurde schnell ausgeführt. Auch der 1. Notruf hatte gut funktioniert.
15 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Frau Perl,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass die Bestellung schnell bei Ihnen war und der erste Notruf problemlos funktioniert hat.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Resposta da easierLife GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles schnell geliefert wurde und Sie mit dem Service zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Frau Dreher,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Lieferung und Bedienung zu Ihrer Zufriedenheit waren.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
HILFE MIT HERZ
Sehr gut! Team reagiert mit Störungen oder Signale absofort! ICH FÜLLE MICH IMMER sicher!
15 de setembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Frau Shpomer,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Kompetent und verständnisvoll
Sehr nette und verständnisvolle Mitarbeiterin, die alle meine Fragen beantwortete.
Kompetente Beratung und Erklärung.
2 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und Unterstützung zufrieden waren.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Sehr freundliche und unkomplizierte…
Sehr freundliche und unkomplizierte Beratung und schnelle Einrichtung des Notrufes. Wir sind sehr zufrieden!
2 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Frau Strohäker,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und der schnellen Einrichtung des Notruf-Systems zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Die freundliche Beratung und Fragen die…
Die freundliche Beratung und Fragen die ich hatte gut erklärt
Fühl mich gut aufgehoben
30 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Frau Draser,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich gut beraten und aufgehoben fühlen.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Ich bitte um Zusendung eines Retouteschein
Ich habe das Gerät nicht benutzt und kann diesbezüglich keine INFO abgeben. Alles andere war i.O. es gab keine Beanstandungen. Nur eines muß ich beanstanden, ich muß das Gerät aus persönlichen Gründen wieder zurück senden, aber erhalte von easierLife GmbH keinen Retoureschein den ich bereits am 11.12.2025 beantragt hatte. Deshalb auch keine 5 Sterne.
11 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass es mit dem Retourenschein Verzögerungen gab. Wir haben den Schein zwischenzeitlich am 30.12. an Sie versendet und senden Ihnen aus Sicherheitsgründen heute noch einmal einen neuen zu.
Wir freuen uns, dass ansonsten alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und hoffen, dass die Rücksendung nun reibungslos klappt.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
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