Ich bin seit Juli 2023 Kunde bei easierLife und habe in meiner Wohnung einen Hausnotruf installieren lassen. Ich kann genau wie die anderen Nutzer, nur positives berichten. Ganz ausgezeichneter Serv... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ich habe das Gerät nicht benutzt und kann diesbezüglich keine INFO abgeben. Alles andere war i.O. es gab keine Beanstandungen. Nur eines muß ich beanstanden, ich muß das Gerät aus persönlichen Gründen... Ver mais
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Superschnell, kompetent und immer freundlich. Das Zubehör ist umfangreich und da ich das System auch für mobilen Einsatz mit GPS Ortung habe, fühle ich mich auch auf Spaziergang mit Hund oder Einka... Ver mais
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Die telefonische erste Beratung war sehr überzeugend. Auch das zweite Gespräch war sehr angenehm und informativ. Nicht ganz so gut war die Wartezeit bis zur Einführung. Schriftlich wurde angekündigt,... Ver mais
Detalhes da empresa
Sobre easierLife GmbH
Escrito pela empresa
Smarter Hausnotruf für ein sicheres, selbstbestimmtes Leben – zu Hause und unterwegs
Die easierLife GmbH aus Karlsruhe entwickelt intelligente Hausnotruf- und mobile Notrufsysteme, die Seniorinnen und Senioren ein unabhängiges Leben in den eigenen vier Wänden ermöglichen – und Angehörigen die Gewissheit geben, dass es ihren Liebsten gut geht. Gegründet 2014 als Ausgründung des renommierten FZI Forschungszentrum Informatik, verbinden wir wissenschaftlich fundierte Smart-Home-Technologie mit der menschlichen Nähe einer rund um die Uhr besetzten Notrufzentrale.
Über 90.000 Geräte sind bereits im Einsatz – und unser smartes Notrufsystem wurde mit dem Deutschen Gesundheits-Award ausgezeichnet. Alle Tarife sind monatlich kündbar, ohne lange Vertragsbindung.
Unsere Notrufsysteme im Überblick
- easierLife HOME Flex – Smarter Hausnotruf mit GKV-Zulassung, ohne Festnetz und Internet einsatzbereit
- easierLife HOME&GO – Die Kombi-Lösung: Sicherheit zu Hause und unterwegs in einem Paket
- easierLife GO – Mobiler Notruf mit GPS-Ortung für jede Situation außer Haus
- easierLife WATCH – Diskrete Notruf-Uhr für unterwegs, mit Sturzerkennung und Standortübermittlung
Was uns auszeichnet
- 24/7 Notrufzentrale in Deutschland – schnelle Hilfe im Ernstfall
- Automatische Sturzerkennung – auch ohne Knopfdruck
- App für Angehörige mit Wohlauf-Benachrichtigungen
- Bezuschussung durch die Pflegekasse bei vorliegendem Pflegegrad
- Monatlich kündbar – keine versteckten Kosten, keine Mindestlaufzeit
- Über 1.600 Trustpilot-Bewertungen mit durchschnittlich 4 Sternen
Persönliche Beratung
Sie möchten den passenden Hausnotruf für sich oder Ihre Angehörigen finden? Unser Kundenservice berät Sie gerne unter 0721 180 308 11 oder per E-Mail. Schnelle Lieferung, einfache Einrichtung in wenigen Minuten – ohne technisches Vorwissen.
easierLife – Sicherheit, Selbstständigkeit und Nähe für jede Lebenssituation.
Informações de contato
An der RaumFabrik 33b, 76227, Karlsruhe, Alemanha
- 072118030811
- service@easierlife.de
- easierlife.de
4,5
Excelente
2 mil avaliações
Respondeu a 93% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Ich kann nicht viel schreiben
Ich kann nicht viel schreiben, weil es nicht viel gibt. Macht weiter so, bleibt wie ihr jetzt seid, und die naehe zum Kunden ist euere wichtigste Aufgabe.
Danke euch
3 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Herr Schlusche,
vielen Dank für Ihre wertschätzenden Worte!
Gerade die Nähe zu unseren Kund*innen ist uns sehr wichtig – umso mehr freut es uns, dass Sie das genau so wahrnehmen.
Danke für Ihr Vertrauen und Ihr Feedback
Wir wünschen Ihnen einen guten Start ins neue Jahr.
Ihr easierLife Team
Alles hat super funktioniert 👍
Alles hat super funktioniert 👍
Tolles Team. Weiter son
8 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass alles super funktioniert hat und Sie mit unserem Team zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die netten Worte!
Wir wünschen Ihnen einen guten Start ins neue Jahr.
Ihr easierLife Team
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Herr Krug,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Schön, dass Sie unseren Hausnotruf als unkompliziert und günstig empfinden.
Weihnachtliche Grüße
Ihr easierLife Team
Schnelle bearbeitung
8 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Herr Gerlach,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung zufrieden waren.
Weihnachtliche Grüße
Ihr easierLife Team
Freundliche kompetende Beratung…
Freundliche kompetende Beratung ,Lieferung ,Einführung und Kundenberatung ,vollauf zufrieden mit meinen Notruf ,Danke
29 de novembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Frau Iannace,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung, Lieferung und Einführung des Notruf-Systems rundum zufrieden sind.
Weihnachtliche Grüße
Ihr easierLife Team 🎄
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Frau Loeber,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung sowie den freundlichen Service so schätzen.
Weihnachtliche Grüße
Ihr easierLife Team 🎄
Ich hatte anfangs Ärger aber mit gutem Ausgang
Ich hatte anfangs Ärger aber das war nicht die Schuld von easierlife. Nachdem die Missverständnisse zwischen uns Partnern geklärt waren, erfolgte eine sehr gute Problemlösing, die mich posiv beeindruckt hat, es war möglich telefonische
Abstimmungen vorzunehmen, was ich bei anderen Anbietern selten finde DANKE
2 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Herr Schulze,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass die anfänglichen Missverständnisse geklärt werden konnten und Sie mit der Problemlösung sowie den telefonischen Abstimmungen zufrieden waren.
Weihnachtliche Grüße
Ihr easierLife Team 🎄
Ich werde seit vielen Tage täglich…
Ich werde seit vielen Tage täglich angerufen und kann während meiner Arbeitszeit nicht an das Telefon. Wenn ich versuche zurückrufen geht niemand ran oder ich bin falsch und werde verbunden. Bei einem Anruf habe ich gebeten mich zurückzurufen in ca 15 Minuten weil ich an der Kasse am bezahlen war, auf diesen Rückruf warte ich heute noch und das war vor 3 Tagen. Eben hat mich eine Frau Özdemir angerufen und ich habe meinen Unmut kund getan, unhöflich war die Dame auch noch, irgendjemand muss man wohl sagen wenn etwas unstimmig ist. Das Band auf der Servicenummer ist nicht zu verstehen 0721 18030811. Und das für eine solziale Einrichtung für hilfsbedürftige Memschen. Ich warte nun auf den nächsten mir angekündigten Rückruf. Wenn das wieder nicht funktioniert packe ich alles ein und werde es zurückschicken, ohne die Bezahlung vom angeblichen Service.
6 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Frau Paffhausen,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Sie die Kontaktaufnahme als belastend und unkoordiniert erlebt haben – das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit, gerade bei einem sensiblen Thema wie dem Hausnotruf.
In Ihrem Fall ging es um die Einrichtung der Rufbereitschaft, wofür wir leider mehrfach keinen passenden Zeitpunkt erwischt haben. Dass Rückrufe nicht wie angekündigt erfolgt sind und Sie dabei Frust erlebt haben, bedauern wir sehr. Das hätte besser laufen müssen.
Inzwischen konnte das Gerät angeschlossen und getestet werden. Sollten dennoch Fragen offen sein oder Sie weiteren Klärungsbedarf haben, melden Sie sich gern bei uns.
Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und nutzen sie, um unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Zügige Installation
Zügige Installation, gute Start-Info,
schnelle Reaktion und Instandsetzung bei Kurzausfall wg. lockerer Steckverbindung.
Volle Erfüllung unserer Erwartungen.
21 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Herr Preuth,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Weihnachtliche Grüße
Ihr easierLife Team 🎄
Wir sind sehr zufrieden DANKE
6 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Herr Sachweh,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Weihnachtliche Grüße
Ihr easierLife Team 🎄
Notrufarmband funktioniert nur in Verbindung mit großem Mobilteil
Die Inbetriebnahme und Einführung am Telefon ist sehr gut verlaufen und das Erklärvideo gut verständlich. Leider ist das System nicht das, was wir gesucht haben, obwohl es uns beim Verkauf am Telefon anders vorgestellt wurde. Wir wollten ein System mit Sturzerkennung sowie einem Notruf-Armband. Das uns gelieferte Set hat zwar ein Armband mit einem Knopf. Dieses funktioniert jedoch nur in Verbindung mit dem großen Mobilteil, welches man als Kette trägt und was sehr stigmatisierend ist. Dieses enthält den Lautsprecher für die Verbindung zum Notruf. Wenn man es unter der Jacke trägt, ist die Sprachverbindung nicht deutlich. So macht die "Uhr" bzw. der Notruf am Armband dann auch keinen Sinn, weil man nur ein zweites, zusätzliches Gerät mit sich trägt. Zudem ist die Funktionalität der Sturzerkennung auch nicht enthalten.
6 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Frau Krause,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die offenen Worte.
Es freut uns, dass Sie die telefonische Einführung und die Erklärvideos als hilfreich empfunden haben.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass das gelieferte Notruf-System nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das von Ihnen genutzte Modell ist tatsächlich so aufgebaut, dass die Sprachverbindung über das zentrale Mobilteil erfolgt. Wir verstehen gut, dass dies nicht für jede Situation oder jeden Bedarf die passende Lösung ist.
Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass wir auch alternative Lösungen anbieten. Unser Kundenservice hat Sie hierzu bereits kontaktiert, um gemeinsam eine passendere Lösung zu finden.
Sollten weiterhin Fragen offen sein oder Beratungsbedarf bestehen, melden Sie sich jederzeit gerne bei uns.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Das Geschenk und die freundliche…
Das Geschenk und die freundliche Kommunikation
6 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Herr Eicke,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit unserer Kommunikation zufrieden waren.
Weihnachtliche Grüße
Ihr easierLife Team 🎄
Schnell, kompetent
umfassende Beratung, leider falsches Gerät geliefert,
aber problemlos den Geräteumtausch vorgenommen
21 de novembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass die Beratung hilfreich war und der Geräteumtausch problemlos geklappt hat.
Weihnachtliche Grüße
Ihr easierLife Team 🎄
Es ging alles problemlos und ziemlich…
Es ging alles problemlos und ziemlich einfach. Danke für Ihre Hikfe. Ich hoffe es kappt auch, wenn ich wirklich Hilfe brauche.
18 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Frau Wuttig,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass die Einrichtung reibungslos geklappt hat. Im Ernstfall steht Ihnen unser Team selbstverständlich zuverlässig zur Verfügung.
Weihnachtliche Grüße
Ihr easierLife Team 🎄
Sehr netter und ausführlicher Kontakt
Sehr netter und ausführlicher Kontakt. Danke dafür
6 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Frau Schumacher,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den Kontakt als angenehm und ausführlich empfunden haben.
Weihnachtliche Grüße
Ihr easierLife Team 🎄
Resposta da easierLife GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter*innen positiv erlebt haben.
Weihnachtliche Grüße
Ihr easierLife Team 🎄
Gute Beratung
Gute Beratung, schnelle Lieferung, einfache Installation, Kontakt nach Auslösung des Notknopfes (Test) hat prima funktioniert, 1 Monat konstenlos zum Testen und Kündigungsfrist sehr positiv.
6 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Frau Renken,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Beratung, Lieferung und Testphase zufrieden sind und alles reibungslos funktioniert hat.
Weihnachtliche Grüße
Ihr easierLife Team 🎄
Super Beratung
Super Beratung, super Service, wahnsinnige nette Menschen.....
Kann ich total empfehlen
20 de novembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Frau Weiss,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Beratung und Service zufrieden sind.
Weihnachtliche Grüße
Ihr easierLife Team 🎄
Nichts funktioniert
Seit dem 04.11.2025 kam nichts, in Ziffern Null zustande.
Ich kann nur dringend abraten.
3 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Herr Stahl,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Ablauf so unzufrieden waren und den Eindruck gewonnen haben, dass nichts funktioniert hat. Das bedauern wir sehr.
Nach der Lieferung kam es leider direkt zu einem technischen Problem mit dem Gerät, was selbstverständlich nicht so sein sollte. In solchen Fällen kümmern wir uns normalerweise um eine schnelle Klärung und eine faire Testphase. Dass es hier zu Unklarheiten gekommen ist und Sie dadurch zusätzlichen Ärger hatten, tut uns leid.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und prüfen unsere internen Abläufe, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Auch wenn Sie sich bereits anders entschieden haben, danken wir Ihnen für die offene Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
die Zusammenarbeit war gut
20 de novembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Frau Altendorf,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Weihnachtliche Grüße
Ihr easierLife Team 🎄
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
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Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.