Ich bin seit Juli 2023 Kunde bei easierLife und habe in meiner Wohnung einen Hausnotruf installieren lassen. Ich kann genau wie die anderen Nutzer, nur positives berichten. Ganz ausgezeichneter Serv... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ich habe das Gerät nicht benutzt und kann diesbezüglich keine INFO abgeben. Alles andere war i.O. es gab keine Beanstandungen. Nur eines muß ich beanstanden, ich muß das Gerät aus persönlichen Gründen... Ver mais
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Superschnell, kompetent und immer freundlich. Das Zubehör ist umfangreich und da ich das System auch für mobilen Einsatz mit GPS Ortung habe, fühle ich mich auch auf Spaziergang mit Hund oder Einka... Ver mais
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Die telefonische erste Beratung war sehr überzeugend. Auch das zweite Gespräch war sehr angenehm und informativ. Nicht ganz so gut war die Wartezeit bis zur Einführung. Schriftlich wurde angekündigt,... Ver mais
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Sobre easierLife GmbH
Escrito pela empresa
Smarter Hausnotruf für ein sicheres, selbstbestimmtes Leben – zu Hause und unterwegs
Die easierLife GmbH aus Karlsruhe entwickelt intelligente Hausnotruf- und mobile Notrufsysteme, die Seniorinnen und Senioren ein unabhängiges Leben in den eigenen vier Wänden ermöglichen – und Angehörigen die Gewissheit geben, dass es ihren Liebsten gut geht. Gegründet 2014 als Ausgründung des renommierten FZI Forschungszentrum Informatik, verbinden wir wissenschaftlich fundierte Smart-Home-Technologie mit der menschlichen Nähe einer rund um die Uhr besetzten Notrufzentrale.
Über 90.000 Geräte sind bereits im Einsatz – und unser smartes Notrufsystem wurde mit dem Deutschen Gesundheits-Award ausgezeichnet. Alle Tarife sind monatlich kündbar, ohne lange Vertragsbindung.
Unsere Notrufsysteme im Überblick
- easierLife HOME Flex – Smarter Hausnotruf mit GKV-Zulassung, ohne Festnetz und Internet einsatzbereit
- easierLife HOME&GO – Die Kombi-Lösung: Sicherheit zu Hause und unterwegs in einem Paket
- easierLife GO – Mobiler Notruf mit GPS-Ortung für jede Situation außer Haus
- easierLife WATCH – Diskrete Notruf-Uhr für unterwegs, mit Sturzerkennung und Standortübermittlung
Was uns auszeichnet
- 24/7 Notrufzentrale in Deutschland – schnelle Hilfe im Ernstfall
- Automatische Sturzerkennung – auch ohne Knopfdruck
- App für Angehörige mit Wohlauf-Benachrichtigungen
- Bezuschussung durch die Pflegekasse bei vorliegendem Pflegegrad
- Monatlich kündbar – keine versteckten Kosten, keine Mindestlaufzeit
- Über 1.600 Trustpilot-Bewertungen mit durchschnittlich 4 Sternen
Persönliche Beratung
Sie möchten den passenden Hausnotruf für sich oder Ihre Angehörigen finden? Unser Kundenservice berät Sie gerne unter 0721 180 308 11 oder per E-Mail. Schnelle Lieferung, einfache Einrichtung in wenigen Minuten – ohne technisches Vorwissen.
easierLife – Sicherheit, Selbstständigkeit und Nähe für jede Lebenssituation.
Informações de contato
An der RaumFabrik 33b, 76227, Karlsruhe, Alemanha
- 072118030811
- service@easierlife.de
- easierlife.de
4,5
Excelente
2 mil avaliações
Respondeu a 93% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Unseriös
Trotz Wideruf des Vertrages wurde weiter angerufen und versucht mit Übersendung des Notrufpaketes einen Vertrag zu erzwingen. Ich denke, dass §241a BGB nicht bewusst ist.
Keine guten Erfahrungen!
25 de novembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Der Widerruf wurde von Ihnen korrekt und fristgerecht erklärt. Dass es dennoch zu weiteren Kontaktversuchen und zum Versand des Geräts kam, entspricht nicht unserem Anspruch und war ein interner Bearbeitungsfehler.
Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und den Eindruck, der dadurch bei Ihnen entstanden ist. Ihr Widerruf wurde selbstverständlich respektiert, und es entstehen Ihnen keinerlei Kosten.
Vielen Dank für den Hinweis – wir haben unsere internen Abläufe entsprechend geprüft und angepasst.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Sehr zufrieden
Hatte etwas Bedenken mit der Installierung, die ich ohne Hilfe alleine machen sollte. Aber es kam telefonisch sehr hilfreiche, professionelle Unterstützung und war dann schnell erledigt. Nach kurzer Zeit kam ein Probeanruf ob auch alles funktioniert. Bin sehr zufrieden
25 de novembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Frau Neumeier,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei der Installation telefonisch helfen konnten und dass alles schnell und reibungslos funktioniert hat. Schön zu hören, dass Sie sich nun gut betreut fühlen.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Es dauerte einfach zu lange...
Leider dauerte es zu lange, das gewünschte Gerät zuzustellen. Wir haben uns dann für ein anderes Produkt entschieden, welches umgehend geliefert wurde.
11 de novembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Bei Geräten mit Rufbereitschaft erfolgt der Versand erst, nachdem die Schlüsselübergabe organisiert bzw. abgeschlossen ist.
Offenbar wurde in Ihrem Fall nicht ausreichend kommuniziert, dass sich dadurch die Lieferzeit verlängern kann – das tut uns leid.
Zusätzlich hat die Zustellung insgesamt länger gedauert als vorgesehen. Auch dafür bitten wir um Entschuldigung.
Wir danken Ihnen für den Hinweis und nehmen diesen mit, um unsere Abläufe und die Beratung weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Herr Morbe,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service pünktlich und unkompliziert zufrieden waren.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Ich bestellte einen Notruf für innen…
Ich bestellte einen Notruf für innen und außen. Geliefert wurde nur der Notruf für innen, den ich am 27.11.2025 zurück gesandt habe. Ich warte noch auf den Notruf für innen und außen.
10 de novembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Frau Schreyer,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die entstandene Verwirrung. Sie hatten ein Notrufgerät für innen und außen bestellt. Nach Prüfung des Auftrags haben wir den Gerätewechsel veranlasst, sodass Sie nun das passende Gerät erhalten. Wir hoffen, dass damit alles zu Ihrer Zufriedenheit geregelt ist.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
War zufrieden super hilfreich bei der…
War zufrieden super hilfreich bei der Einstellung 😃
21 de novembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Frau Dirscherl,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei der Einstellung Ihres Notruf-Systems weiterhelfen konnten.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Zuverlässigkeit und Ereichbarkeit im Notfall.
Sehr freundliche Beratung. Wir hatten jetzt in der kurzen Zeit mit easierLife schon zwei Notrufe, es hat alles super funktioniert, wir waren wirklich sehr zufrieden. Danke an das gesamte Notfall Team von easierLife.
3 de novembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass im Ernstfall alles reibungslos funktioniert hat und Sie sich gut betreut fühlen. Wir geben das Lob gern an unser Team weiter.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Informations-Abgleich (Vertrieb-Verkauf)
Sehr geehrtes Service-Team, ich wurde freundlich und nett und entgegenkommend beraten. -
Wäre optimal, wenn die Mitarbeiter untereinander die spezifischen Informationen zum jeweiligen Kunden vorliegen hätten, so dass man nicht fedes Mal (bei einem anderen/neuen Mitarbeiter seine Bestellungen/Wünsche wiederholen muss.
Mit freundlich Grüßen, volker Hagemeister
21 de novembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Herr Hagemeister,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns, dass Sie unsere Beratung als freundlich und entgegenkommend erlebt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und arbeiten daran, dass bei der Kommunikation mit mehreren Ansprechpartner*innen Ihre Wünsche und Anliegen nahtlos weitergegeben werden, damit solche Wiederholungen in Zukunft vermieden werden.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Insgesamt eine gute…
Insgesamt eine gute Erfahrung.Anfänglich telefonisch einige Kommunikationsschierigkeiten,da unterschiedliche Mitarbeiter involviert waren und die interne Kommunikation nicht optimal funktionierte.
Einweisung in die Gerätefunktion war optimal.
7 de novembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass die Einweisung in die Gerätefunktionen für Sie optimal war. Wir nehmen Ihre Hinweise zur internen Kommunikation ernst und arbeiten stetig daran, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Die App einzurichten fand ich etwas…
Die App einzurichten fand ich etwas schwierig.
16 de outubro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Schade, dass die Einrichtung der App anfangs etwas schwierig war. Wenn Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, helfen wir Ihnen jederzeit gerne weiter – wir sind für Sie da.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Sie haben sehr schnell reagiert
Sie haben sehr schnell reagiert und ein Angebot gemacht. Die Telefonate zur Einweisung waren gut. Man fühlte sich nicht gehetzt, man hat sich Zeit genommen für uns.
21 de novembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Herr Mitzlaff,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich gut beraten und nicht gehetzt gefühlt haben und dass die Einweisung hilfreich war.
Wenn Sie noch Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Alles hat sehr
Alles hat sehr, sehr gut funktioniert vom Antrag ausfüllen bis zur Lieferung - sehr zufrieden sind wir jedenfalls,
I. B. SCHUMACHER
7 de novembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Frau Schumacher,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass vom Antrag bis zur Lieferung alles reibungslos funktioniert hat und Sie so zufrieden sind.
Wenn Sie künftig Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gern für Sie da.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Es klappte alles vorzüglich
Es klappte alles vorzüglich! Der Kontakt funktioniert!
21 de novembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Frau Engler,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass alles so gut geklappt hat und der Kontakt reibungslos funktioniert. Wenn Sie künftig Fragen haben, sind wir jederzeit gern für Sie da!
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
ich hatte am mittwoch ein notruf…
ich hatte am mittwoch ein notruf abgegeben die dame vhat sich spät gemeldet und mir gesagt ich gebe ihnen die nummer 116117 dann geht es weiter. das ist vin meinen augen kein notrufsystem deswqegen werdec ich die zusammenarbeit mit ihnen einstellen und das gerät tzrücksenden
3 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Herr Beez,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Situation für Sie unangenehm war. Laut Rückmeldung der Notrufzentrale wird ein Rettungsdienst nur in medizinischen Notfällen alarmiert. Für die von Ihnen beschriebene Situation empfahl die Notrufzentrale die Nummer 116117 und gab Ihnen die Möglichkeit, für Sie dort anzurufen. Wir hoffen, dass es Ihnen inzwischen besser geht.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Alle Fragen gut beantwortet
19 de novembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass all Ihre Fragen gut beantwortet werden konnten. Sollten Sie künftig weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
... gutes Gefühl, so ein Knopf
Ich fühle mich gut beraten und das Notrufsystem wurde schnell geliefert.
Die Installation ist auch sehr einfach.
Alles in allem, kann ich easierLife, mit gutem Gewissen empfehlen.
5 de novembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Herr Bergner,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich gut beraten fühlen und die Lieferung sowie die Installation reibungslos geklappt haben. Schön, dass Ihnen unser Notruf-System ein gutes Gefühl gibt. Wenn Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Ich bin mit dem Team von easierLive allumfänglich sehr zufrieden .
Ich bin mit dem Team von easierLive sehr zufrieden, besser geht nicht. Stets sehr freundliche, hilfsbereite und verständliche Erklärungen für alles was zu beachten ist bei der Benutzung richtigen Anwendung des Gerätes. Ich bin froh das ich mich für esierLive entschieden habe. Ich auf eine weitere gute Zusammenarbeit. Mit freundlichen Grüßen.
12 de novembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Herr Schneider,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Team und der Unterstützung rund um Ihr Notruf-System so zufrieden sind. Besonders schön ist, dass Ihnen die verständlichen Erklärungen und die Hilfsbereitschaft unseres Teams positiv aufgefallen sind.
Wir freuen uns ebenfalls auf die weitere Zusammenarbeit und sind jederzeit gerne für Sie da.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Mit den angebotenen Notrufartikeln ist…
Mit den angebotenen Notrufartikeln ist man sehr zufrieden.Besonders die angebotene Uhr, schade das die Kasse nicht alle Kosten übernimmt.
17 de novembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Herr Krüger,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Notruf-Systemen – besonders mit der Notrufuhr – zufrieden sind.
Wenn Sie noch Fragen zur Kostenerstattung haben oder Unterstützung benötigen, melden Sie sich jederzeit gerne bei uns.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Ich erhalte KUNDENDATEN mit Anschrift
Ich erhalte KUNDENDATEN mit Anschrift, KD.Nr. Ansprechpartner, Vertragsdaten usw. von easierlife Kunden. Daraufhin habe ich per Mail und auch in einem persönlichen Telefonat dieses mitgeteilt.
ABER es ändert sich nichts. Ich würde dort nie Kunde werden.
18 de novembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo Herr Schmidt,
vielen Dank für Ihren Hinweis.
Wir verstehen Ihren Ärger und möchten uns für die entstandene Verwechslung entschuldigen.
Hintergrund war eine falsch hinterlegte E-Mail-Adresse, wodurch Unterlagen an die falsche Person gesendet wurden. Die Adresse wurde umgehend korrigiert, und das zugehörige Abonnement wurde inzwischen widerrufen. Es werden keine weiteren Nachrichten an Sie gesendet.
Datenschutz hat für uns höchste Priorität, und wir haben den Vorgang intern nochmals geprüft, um solche Fehler künftig auszuschließen.
Vielen Dank, dass Sie uns auf den Vorfall aufmerksam gemacht haben.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
Vorwiegend positive Erfahrung mit der…
Vorwiegend positive Erfahrung mit der Rufbereitschaft. Die war wirklich sehr gut. Nicht so optimal ist die Notrufuhr.
Der Ladezustand wurde mit 3 Tagen angegeben und hält tatsächlich max. 24 Stunden. Sie ist sehr groß und klobig. Nach Gespräch mit easierLife konnten unklare Punkte geklärt werden.
Ein Update bzgl. des Ladezustands der Uhr ist in Arbeit.
3 de dezembro de 2025
Resposta da easierLife GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Die Schlüsseldeponierung ist unabhängig davon möglich, wie weit Sie von uns entfernt wohnen. Wir haben Sie bereits kontaktiert, um alle offenen Punkte zu erklären, und hoffen, dass nun alles geklärt ist. Sollten noch Fragen bestehen, können Sie sich jederzeit gerne bei uns melden.
Viele Grüße
Ihr easierLife Team
A Experiência Trustpilot
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