Meget skuffende oplevelse – teknisk fejl kostede mig en p-bøde Jeg valgte EasyPark og indstillede bevidst appen til en bestemt parkeringstid. Da jeg kom tilbage til bilen, havde jeg alligevel fået e... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Trækker en p afgift på min bankkonto for en bil vi ikke har. Opringning til easy park ændre intet - fastholder den urigtige opkrævning og vil ikke betale vores penge tilbage. Vi har selvfølgelig slett... Ver mais
Unable to add a rental car as the previous renter has unpaid charges. Very inconvenient and I would have thought that EasyPark would work with car rental companies to avoid this happening. AI custom... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg har brugt appen i nogle år efterhånden og har været tilfredse med den indtil nu. I går oplevede jeg at EasyPark har trukket penge for den første gratis time i både SlotsArkaderne Hillerød og Lyngb... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Lad os gøre parkering nemmere! EasyPark giver vores brugere fra hele verden mulighed for hurtigt og nemt at administrere deres parkering eller opladning via deres smartphone. Med tilstedeværelse i de fleste danske byer med betalingsparkering tillader vores app dig at håndtere parkering hurtigt og nemt, hvilket sparer vores brugere for en værdifuld tid. Med blot få klik kan du justere parkeringens varighed uden at skulle være i nærheden af køretøjet. Vores mål er at gøre byerne mere beboelige og dit liv lettere med mindre tid på parkering, mere tid til dit private liv.
Informações de contato
, Dinamarca
- +4570221208
- info@easypark.net
- easypark.com/da-dk
1,9
Ruim
5 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 78% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Det er ofte let at parkere med E-park
Det er ofte let at parkere med E-park, hvis det er en del af pakken. Ellers skal jeg ud og finde det selskab der har parkeringen og det kan være meget besværligt. Jeg foretrækker de parkeringshuse, hvor der er kamera på, for så er det hele styret af elektronik og jeg skal ikke huske at afslutte parjeringen.
11 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Betina,
Mange tak for din fine anmeldelse og de 4 stjerner!
Det glæder os at høre, at du er glad for vores automatiske kameraparkering (ANPR). Vi er helt enige i, at det gør parkeringsoplevelsen utrolig nem og bekvem, når man bare kan køre ind og ud uden at skulle tænke på appen eller p-billetter.
Vi arbejder hele tiden på at udvide vores dækning, så du kan bruge vores app endnu flere steder og slippe for besværet med at skulle lede efter andre selskaber.
Rigtig god dag og god parkering fremover!
Med venlig hilsen
L.M. Jensen
EasyPark DK
Jeg parkerede i Hildursgade i går
Jeg parkerede i Hildursgade i går. EasyPark appen viste denne gade som værende i distrikt 3200, grøn zone, og pris pr time ca 50 kr. hvilket jeg synes var urimelig højt. Så jeg finder en parkeringsautomat og her står det at Hildursgade er blå zone og parkering koster ca 14 kr i timen. Desværre er automaten ubrugelig, men påpeger at fra kl 17 lørdag er det gratis at parkere. Så jeg har ikke andet valg end at starte appen lidt før kl 15.
Regningen her til morgen 205 kr for at parkere lidt over 2 timer i et ydre distrikt.
EasyPark appen tager hellere ikke hensyn til at nogle steder er der 2 timers gratis parkering. Når man f eks sætter appen til 4 timer, bliver man charmet for 4 timer og ikke 2. Dette er også urimeligt.
I det hele taget føles parkering rundt om i Danmark efterhånden som en stor bondefangeri.
9 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Peter,
Tak for din feedback. Det lyder som en forvirrende oplevelse med priserne og zonerne, og det vil vi rigtig gerne kigge nærmere på sammen med dig.
De takster og zoner, du beskriver, stemmer umiddelbart ikke overens med de gældende takster for området. EasyParks app afspejler altid de takster, som kommunen eller den private pladsejer har fastsat.
I forhold til dit punkt om gratis tid, vil vi gerne kort præcisere reglerne: Hvis en parkeringsplads f.eks. tilbyder 2 timers gratis parkering mod brug af p-skive, kan appen ikke automatisk modregne dette. I de tilfælde skal man i stedet stille sin fysiske p-skive i bilen under den gratis periode, og først starte EasyPark-appen, når den gratis tid udløber, hvis man ønsker at holde der længere.
Da de priser, du har oplevet i appen, dog lyder usædvanlige, vil vi meget gerne undersøge din specifikke sag for at se, om der skulle være sket en fejl med kortet eller priskonfigurationen.
Vil du sende en e-mail til vores kundeservice på info@easypark.net med emnefeltet "Trustpilot - Hildursgade". Vedhæft gerne din kvittering eller oplys det telefonnummer, din konto er oprettet med, så undersøger vi sagen med det samme.
Med venlig hilsen
L.M Jensen
EasyPark DK
Har i marts måned her i 2026 modtaget…
Har i marts måned her i 2026 modtaget en p-afgift via foto ved Q park på Nørreport, problemet er at jeg ikke er hverken ejer, bruger eller fører af køretøjet. Min søn har ejet bilen, som jeg har brugt et problem gange, men blev solgt i august 2025, problemet er at jeg ikke havde fjernet bilen i min Easypark app og den var tilmeldt kamera.
Bilens nye ejer blev spottet ind og ud af qpark kamera på 1 min, ind og ud på 1 min og det blev trukket på min konto.
Enhver henvendelse med alibi på "gerningstidspunktet" bevis for at bil blev solgt i august 2025, intet bider på Easypark, så nu ryger sagen til FDM og Trafikministeriet for ulovlig opkrævning.
------ 50 Stjerner til Easypark, jeg er selvfølgelig ikke kunde på min egen bil.
Pas på dem, de afskyer ingen midler for at snyde folk.
5 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Ole,
Tak for din anmeldelse.
Vi kan forstå på din anmeldelse, at du har haft en rigtig ærgerlig oplevelse, og det beklager vi naturligvis. Vi vil dog gerne have lov til at nuancere situationen, da der ikke er tale om, at vi forsøger at snyde nogen.
Når man benytter vores app og tilmelder en bil til automatisk kameraparkering (ANPR), giver man appen tilladelse til automatisk at starte og betale for en parkering, når kameraet registrerer nummerpladen. Da vi af gode grunde ikke automatisk modtager besked fra Motorregistret, når en bil skifter ejer, er det altid brugerens eget ansvar at holde sine køretøjer og betalingsoplysninger opdateret i appen.
Hvis en bil bliver solgt, men ikke slettes fra profilen, vil systemet desværre fortsat registrere parkeringen på den tilknyttede konto, præcis som du har oplevet her.
Vi har fuld forståelse for, at det er en super frustrerende situation at stå i som tidligere ejer, men opkrævningen sker automatisk baseret på de oplysninger og tilladelser, der aktivt var registreret på din profil på tidspunktet.
Med venlig hilsen,
L.M Jensen
EasyPark DK
Ustabil app.
Jeg har netop oplevet at jeg startede en parkering. Efter en time kl 10.12 forlænger jeg parkeringen korrekt. Da jeg tager telefonen op kl 10.50 er appen stoppet. Jeg starter parkeringen med det samme igen, men tænker da nok de har snydt mig. Ganske rigtigt kommer jeg ud til min bil der i den korte tid appen har været crashet selvfølgelig har fået en bøde.
Jeg ringer til easypark. Jeg spørger medarbejderen om han kan se log data. Han fortæller at deres data bare siger jeg har forlænget parketirngen kl 10:12 og at jeg så 10:14 har annuleret den. Han siger han godt kan se det ikke giver mening og selvom han anderkender at Easypark appen desværre lader til at have stoppet af sig selv da det jo ikke giver mening at jeg skulle stoppe parkeringen 2 min efter jeg lige har forlænget, kan han ikke gøre noget ved det.
Jeg har nyeste version af appen, på den nyeste Iphone. Der er ingen god grund til dette skulle ske på telefonen ud af det blå. Easypark fraskriver sig ansvaret for driften af egen app. også selvom de anerkender at der nok er sket en teknisk fejl, er forklaringen at jeg åbenbart hat taget min telefon op og annulleret parkeringen efter 2 minutter den de går med.
Jeg er med på at easypark selvfølgelig ikke kan tage ansvar for deres egne fejl, da det ville ruinere dem. Men når man leverer en service som skulle beskytte brugeren fra parasit parkeringselskaberne kunne en bedre fokus på stabilitet ønskes. 0 stjerner hvis det var muligt.
I øvrigt en høflig medarbejder, som bare har et tarveligt job. Han kunne dog ikke hjælp med hverken rådgivning eller ærlighed.
1 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Blas,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre om din oplevelse. Vi har desværre ikke mulighed for at be- eller afkræfte forløbet alene ud fra denne anmeldelse. Hvis du ønsker, at vi undersøger sagen nærmere, beder vi dig sende os en mail med dokumentation – herunder et billede af afgiften.
Når vi har modtaget din henvendelse, vil vi gennemgå sagen og vende tilbage til dig.
Med venlig hilsen
L.M Jensen
EasyPark DK
Min nummerplade er blevet blokeret…
Svar til easypark - opdatering.
Min bil HAR IKKE VÆRET LÅNT UD. Og jeg kender ikke der telefonnummer i henviser til.
Min nummerplade er blevet blokeret fordi en anden åbenbart bruger min nummerplade sammen med deres telefonnummer - og vedkommende har så en udstående betaling. Jeg kunne få oplyst de sidste 4 af telefonnummeret og så måtte jeg ellers selv finde ud af hvem det var der brugte min nummerplade. Og så længe jeg ikke kunne finde ud af det, så kunne jeg bare ikke bruge deres app. Jeg spurgte hvordan han havde tænkt jeg skulle finde ud af det ud fra 4 tal - det kunne han ikke svarer mig på, for jeg måtte jo vide hvem der havde kørt i min bil. Der er ikke nogen der har kørt i min bil. Men det var ikke hans problem.
Jeg tænker da de må være interesseret i at finde ud af hvem der svindler i deres app - men åbenbart ikke.
30 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Katrine,
Tak for din anmeldelse.
Vi forstår, at situationen kan være frustrerende, men der er ikke tale om svindel i denne sammenhæng. En blokering sker fordi der er manglende betaling på nummerpladen. Når først der er noget ubetalt på en nummerplade, så spærres nummerpladen for brug indtil vi har modtaget betaling for den parkering, som forbrugeren har igangsat.
Når en bil lånes ud, er det ejerens ansvar at have overblik over, hvem der bruger bilen, og hvordan den anvendes – herunder brug af parkeringsapps. De sidste 4 cifre oplyses netop for at give en mulighed for at identificere, om nummeret tilhører én i ens egen omgangskreds, f.eks. kan man søge på de sidste 4 ciffer i sin kontaktlisten på telefonen.
Med venlig hilsen
L.M. Jensen
EasyPark DK
Parkere på en gratis parkeringplads i…
Parkere på en gratis parkeringplads i Helsingør, men da Helsingør, har nye P regler, hvor man har 2 timers gratis parkering, bare man sætter app’en, gjorde jeg det, skulle så først have gjort dette efter 2 timer. Men holder under en timer og kommer så til at betale for parkeringen. Skriver til EasyPark, at det var en fejl, men de vil ikke tilbage mine penge. Ergo har jeg betalt for en parkering, der er gratis, det burde ikke kunne lade sig gøre. De er så frække og uprofessionelle.
31 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Christina,
Tak for din anmeldelse.
Vi forstår godt, at det kan være frustrerende. I dette tilfælde er det dog sådan, at den gratis parkeringstid ikke er inkluderet i appen. Det fremgår ved opstart af parkeringen, at der betales fra første minut, og på skiltningen på området er det angivet, at den gratis tid gælder ved brug af p-skive.
For at undgå betaling i den gratis periode, skal parkeringen derfor først startes i appen, hvis man ønsker at holde ud over de 2 gratis timer.
Jeg vil anbefale, at orientere sig, via skiltningen fremadrettet. Her finder man altid regler og vilkår for pladsen. Blandt andet også ovenstående om den gratis tid, er ved brug af p-skive. Så undgår du kedelige situationer i fremtiden.
Med venlig hilsen
L.M Jensen
EasyPark DK
Marskensgade parkeringskælderen
Marskensgade parkeringskælderen, ublu og ulovlige timepriser af Easypark App.
Parkerede 3 timer og 55 min og blev opkrævet 101,20 kr.
Timepris oplyst til 15 kr hele døgnet og første time gratis.
Kontaktede Gardian der er ansvarlig for området og de bekræftede mine oplysninger om priser på stedet.
Er spændt på hvad Easypark har af forklaring inden den sendes videre til FDM
22 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Christian,
Tak for din anmeldelse.
Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere. Det lyder umiddelbart ikke som en oplevelse, der stemmer overens med de gældende priser på området, og derfor vil vi gerne gennemgå din parkering i detaljer.
Du er meget velkommen til at sende os en henvendelse med dokumentation, så vi kan få sagen undersøgt og give dig en konkret forklaring.
Med venlig hilsen
L.M. Jensen
EasyPark DK
Jeg har lavet en dobbeltbetaling af min…
Jeg har lavet en dobbeltbetaling af min parkerings bøde i starten af december 25. Jeg har klaget over det og sendt dokumentation ind for det. Men min sag er lukket og jeg kan ikke komme igennem til firmaet. ingen telefon og ingen personer til at tale med. Helt ærligt det her P cirkus er sindsygt og jeg føler mig umyndiggjort af at jeg ikke kan få mine egne retur. Ren tyveri. Deres kundeservice burde forbydes. Handler man med mennesker så skal der være personer til at tage sig af klagerne.
4 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
He Pia,
Tak for din anmeldelse.
Det lyder selvfølgelig som en frustrerende oplevelse, og det forstår vi godt.
Vi har en aktiv kundeservice med mulighed for kontakt, og vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for maks. 5 dage via mail. Telefonisk er vi også tilgængelige, man kan se vores telefoniske åbningstider på Easypark.dk under 'Support'.
Derfor, Uud fra din beskrivelse tyder det dog ikke på, at anmeldelsen vedrører os.
Vi vil derfor anbefale, at du kontakter det relevante selskab direkte, så din sag kan blive behandlet korrekt.
Med venlig hilsen
L.M. Jensen
EasyPark DK
Eminent kundeservice!
Det er sjældent at jeg skriver anmeldelser, og jeg havde ikke forventet, at det skulle være et parkeringsfirma, der skulle have ros. Jeg må dog fremhæve kundeservice, Sebastian B., der i en situation, hvor jeg selv havde lavet en klar fejl, var behjælpelig med både information og kulancekreditering.
13 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Soren,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de meget venlige ord om vores kundeservice og Sebastian B. Det sætter vi stor pris på at høre.
Vi har givet din ros videre til Sebastian og resten af teamet – det betyder meget for os at få sådan en tilbagemelding.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
L.M. Jensen
EasyPark DK
Svindel
Hej har ikke hørt fra dem i over de 5 dage de skrev og nu er der gået 14 dage. Det er simpelthen svindel firma ellers havde de henvendt sig. Hold jer væk fra det firma…
17 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Preben,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager den længere svartid og forstår godt din frustration over ikke at have hørt fra os som forventet.
Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Ved hastesager anbefaler vi altid, at man ringer til vores kundeservice og følger op, hvis man oplever, at svartiden er længere end forventet.
Med venlig hilsen
L.M Jensen
EasyPark DK
Kamera parkering er farlig
Kamara parkering pas på
Var den 10 april i Bruuns galleri og holdt i p huset. appen checkede ind fint
Da jeg senere kom hjem så jeg tilfældigt at parkering stadig var aktiv stoppede den manuelt
Det er for dårligt hvis I ikke har styr på elektronikken pil det ned og vi betaler som vi plejer
Havde jeg ikke kikket havde jeg fået en kæmpe regning for parkering og endda måske en afgift
9 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Kjeld,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse, og vi forstår godt din bekymring i situationen.
Når en parkering ikke stopper korrekt, kan vi altid hjælpe med at rette både tid og pris, så du ikke kommer til at betale for meget. Kontakt derfor gerne vores kundeservice, så vi kan gennemgå din parkering og få det justeret.
Vi beklager oplevelsen og takker for din feedback.
Med venlig hilsen
L.M. Jensen
EasyPark DK
Parkerede 4 dage i Århus Lufthavn
Parkerede 4 dage i Århus Lufthavn, da jeg checkede ud stod der kr 360 på skærmen, men er blevet trukket kr 414, i tager åbenbart et gebyr på 15% ??
Så kan kun advare imod at have kameraparkering slået til 😡
13 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Per,
Tak for din anmeldelse.
Vi forstår godt, at det kan være frustrerende at opdage et servicetillæg, hvis man ikke har været opmærksom på det ved oprettelse eller parkering.
Vi lægger dog ikke skjul på servicetillægget. Det er 15 % pr. parkering, minimum 4 kr., og fremgår tydeligt både ved download af appen, på vores hjemmeside samt i vores regler og betingelser.
Derudover fremgår det på selve parkeringen, hver gang en parkering igangsættes, at der lægges et servicetillæg oveni prisen ved endt parkering.
Du ønskes en god dag.
MVH
EasyPark DK
Denne praksis fremstår urimelig
Denne praksis fremstår urimelig, idet der opkræves samme takst for blot fem minutters parkering som for en hel times parkering. Dette er særligt problematisk, når applikationen samtidig anmoder brugeren om at angive den forventede parkeringstid. En mere hensigtsmæssig og gennemsigtig løsning ville være at opkræve betaling i overensstemmelse med den faktiske parkeringstid eller som minimum fastsætte en klar timebaseret takst.
Som følge heraf er applikationen blevet afinstalleret. I stedet kan det anbefales at anvende ParkMan, hvor betalingen afregnes mere retvisende i forhold til det faktiske antal minutter, køretøjet er parkeret.
10 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Kunde,
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan godt forstå dit synspunkt. Der er heldigvis en nem forklaring på din undren.
Når du parkere på et område, hvor dem der administrere pladsen, her bestemt, at man betaler 'pr. påbegyndte time', så betaler du samme pris, om du parkere der i 3 min, eller 1 time.
Der er vigtigt at forstå, at der er forskellige takster på forskellige p-pladser rundt i landet.
EasyPark opkræver dig efter de priser administrator har valgt til den pågældende plads.
Nogle p-pladser, der betaler man i minut intervaller, nogle kvarter, andre 30 min. og nogle pr. begyndte time.
Det afhænger udelukkende af de regler og vilkår, som administrator har valgt for pladsen. :-)
EasyPark administrere ikke områder, vi er blot et alternativ til betaling af parkering.
Hvis administrator har valgt, at prisen for parkering er 'pr. påbegyndte time', så betaler man den pris for parkering, uagtet, hvilken parkerings-app du vælger at bruge - også ParkMan, som du nævner som eksempel her. :-)
Med venlig hilsen
L.M. Jensen
EasyPark DK
Appen standser undervejs
I flere måneder har jeg ikke kunnet bruge min EasyPark app men har måttet bruge andre apps. EasyPark app standser der hvor der står Kontroller parkeringsområdet. Hvordan gør man det og hvordan kommer man videre derfra. Har prøvet alt: afinstallere, geninstallere, spurgt chatgpt og fulgt en masse råd derfra., vist den til en anden EasyPark bruger og spurgt ind og ud. Nix
9 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Christian,
Tak for din anmeldelse.
Det er godt nok irriterende! Jeg vil anbefale dig at ringe herind, så vi kan hjælpe dig telefonisk.
Du kan ringe man-tors mellem 8:30-17:00 og fredage 8:30-15:30 :-)
Vi ser frem til at høre fra dig og ønsker dig en god weekend.
Med venlig hilsen
L.M. Jensen
Sidder hjemme i min sofa og bilen holde…
Sidder hjemme i min sofa og bilen holde i carporten, og pludselig får jeg besked om en parkering starter i Fields 30 km væk.
Ikke særlig tillidsvækkende.
4 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Jørgensen,
Tak for din anmeldelse.
Det ken jeg virkelig godt forstå, at du synes er utrygt! Jeg er sikker på, at der blot er tale om en indlæsningsfejl - en nummerplade, som har mindet om din også har kameraet læst forkert og parkeringen er derfor igangsat på din EasyPark konto.
Det kan vi nemt og hurtigt hjælpe med. Venligst kontakt os.
https://www.easypark.com/da-dk/support
Med venlig hilsen
L.M. Jensen
EasyPark DK
So I park it a place where it clearly…
So I park it a place where it clearly states that, by using the App I can pay for the parking, even though I used the App and paid for the parking I still get a fine. I contact the EasyPark team, they shy away from the responsibility of defending their customer even though it is very clear that I should not get a fine. Now they move the responsibility to me to contact and coordinate with the company that issues fine. Clearly I should not be held responsible if their backend systems don't talk to each other. I have conciously move to their competition.
28 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hi,
Thank you for sharing your experience. We’re sorry to hear about the frustration this situation has caused.
We understand your expectation that a correctly started and paid parking session through the EasyPark app should prevent any parking enforcement issues. When this does not happen, we agree it is a very unfortunate experience for the customer.
However, parking enforcement is carried out by the local parking operator, and fines are issued based on their on-site verification systems. In such cases, we as EasyPark do not have the authority to cancel or override a penalty notice once it has been issued.
That said, we absolutely appreciate that this creates inconvenience and confusion. This is why we always encourage customers to contact us first, so we can help investigate the parking session and provide documentation or proof of payment that can be shared with the issuing operator.
We’re sorry to hear that this experience has led you to choose another provider, but we respect your decision. Your feedback has been shared internally as part of our ongoing efforts to improve coordination and user experience.
Best regards
L.M. Jensen
EasyPark DK
Hvis muligt havde jeg givet 0 stjerner!
Hvis muligt havde jeg givet 0 stjerner!
Fuldstændig useriøst at man som kunde henvender sig via mail, for blot at få et svar retur af deres AI “kundeservice”.
30 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Tanja :-)
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan godt forstå, at et AI svar kan være super irriterende, især hvis det ikke besvare ens henvendelse tilfredsstillende!
Udenfor vores åbningstider, så får man automatisk svar fra AI, som prøver at hjælpe så godt som muligt.
Derudover hvis vi har travlt, så vurdere vores system, om et AI svar skal sendes som første svar. Hvis man får AI svar som det første, så kan man blot besvare den mail også vil man få en agent igennem på mail, når ens mail kommer forest i køen. :-)
Med ønsket om en god dag.
Med venlig hilsen
L.M. Jensen
EasyPark DK
Fejl i kvittering fra app uanset korrekt registrering af køretøj
Ved parkering blev, der af min klient anvendt det i appen registrerede køretøj med rigtig reg.nr. da kvittering kom, var der et andet nummer.
Alle registreringer før og efter med samme bil, er fejlen ikke sket og selvfølgelig har min klient ikke gået ind og rettet til forkert reg.nr. inden parkering, ligesom hun ikke har rettet tilbage - der må være en fejl i app.
Det medfører en bøde på kr. 995
19 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Hansen,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af, at læse, at du har fået en afgift. Det er SÅ irriterende!
Vedkommende, hvis app der er brugt til parkeringen, bedes sende os en mail med et billede af afgiften samt hændelses forløbet, så undersøger vi hjertens gerne den om der er tale om en teknisk fejl ved at tjekke aktivitetsrapporten.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
L.M. Jensen
EasyPark DK
Forkert beløb
Jeg har brugt jeres app gennem flere år. Været godt tilfreds. Men på det seneste har jeg oplevet 3-4 gange, at I ikke reducerer beløbet, når jeg forkorter parkeringen. Hvad sker der? 😳
26 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Lars,
Tak for din anmeldelse. :-)
Det lyder til at du har parkeret på en plads, hvor man betaler pr. påbegyndte time. Det betyder at du betaler timepris uagtet om du holder der 3 min eller 1 time.
Du kan skrive til os på info@easypark.net og vedhæfte parkeringerne, hvor du mener prisen burde have været reduceret, så kan vi undersøge om der er sket en fejl, elle rom det simpelthen er fordi du har holdt et sted, hvor man betaler pr. påbegyndte time.
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
L. M. Jensen
EasyPark DK
L**t
Har fået 5 afgifter, fra samme parkeringshus. Da easy park ik vil gøre en opmærksom på, at hvis man ik har betalt for parkering samme dag, virker automatisk nrplade genkendelse ik. Også ringer man ind til dem, får afvide man skal skrive en mail, for så at blive afvist pr mail. De fortæller ik om der andre parkinger der udestående, eller noget som helst. Alt i alt ville får de 1 stjerne, og det egenligt kun fordi jeg kan lide konceptet og har været stor fan af det. Men det her er slet ik acceptabelt.
24 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej,
Tak for din feedback og for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at du har modtaget flere afgifter, og at vores supportoplevelse ikke har levet op til dine forventninger. Vi forstår godt, at det er frustrerende.
Automatisk nummerpladegenkendelse er afhængig af korrekt aktiv parkering i systemet, og vi anbefaler altid at sikre, at en parkering er startet korrekt i appen, hver gang man parkerer.
Det er korrekt, at vi henviser til at sende en mail. Det er ikke altid at vi kan behandle sagen over telefonen, hvis vi ønsker at undersøge sagen nærmere med dokumentation - i form af billede af afgifterne og parkering, som du har på din EasyPark-app.
Med ønsket om en god dag.
Venlig hilsen
EasyPark Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.