Ekspress pay med kamara skulle være smart, ja hvis det så virker, gang på gang bliver man ikke logget ud når man køre der fra, dette omhandle p-plads rosengårdcenteret i odense, at man skal holde så m... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Håbløs ringe automatisk support. En anden bruger havde brugt mit telefonnummer (ved en fejl går jeg ud fra). "Support" bekræfter at det er problemet. Den kan ikke løse det og siger... Ver mais
Hvorfor er EasyPark (apcoa) så utrolig uvenlige, Når man ringer til kundeservicen? De er fra starten i forsvars position, affejende og lidt sure. Inden man nogensinde får fortalt hvorfor man ringer,... Ver mais
A empresa respondeu
Virker oftest fint, men flere gange har 'hjulet' man kan dreje på, aldrig registreret min p-tid. App'en er ellers fin med historik og er overskuelig, men som om, teknikken i app'en ikke rigtig er resp... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Lad os gøre parkering nemmere! EasyPark giver vores brugere fra hele verden mulighed for hurtigt og nemt at administrere deres parkering eller opladning via deres smartphone. Med tilstedeværelse i de fleste danske byer med betalingsparkering tillader vores app dig at håndtere parkering hurtigt og nemt, hvilket sparer vores brugere for en værdifuld tid. Med blot få klik kan du justere parkeringens varighed uden at skulle være i nærheden af køretøjet. Vores mål er at gøre byerne mere beboelige og dit liv lettere med mindre tid på parkering, mere tid til dit private liv.
Informações de contato
, Dinamarca
- +4570221208
- info@easypark.net
- easypark.com/da-dk
1,9
Ruim
5 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 77% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
For nyligt parkerer jeg i kælderen…
For nyligt parkerer jeg i kælderen Spinderiet Valbylanggade. Intet problem parkerer starter appen. Kører der fra 2timer og 8 min.Betaler 24kr.
Dagen efter får jeg en Rykker fra Qpark. 475kr. Dato og tid er rigtig, nummer på bilen og mit mobil nr.
Kunne se at nummer ikke var rigtig. Fup og svindel.
Skriver til EasyPark og får et AI svar. Dagen efter får oge en mail om jeg er tilfreds. Nej det er jeg ikke. I har ikke læst hvad jeg har skrevet. Nogen har adgang til jeres firma. Hvad med mit dankort som ligger hos jeg. Jeg har slette min arp.I gider ikke en gang at læser hvad men skriver.
30 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej
Tak for din anmeldelse.
Vi forstår godt din bekymring, men vi kan forsikre dig om, at dine betalings- og kortoplysninger er helt sikre hos os. EasyPark opkræver ikke kontrolafgifter (rykkere) på vegne af andre p-selskaber, og det lyder derfor som om, du har modtaget en falsk besked fra svindlere, der udgiver sig for at være fra Q-Park.
Det er vi meget kede af har skabt utryghed, og at vores første svar ikke var tilstrækkeligt. Du er meget velkommen til at række ud til os igen med en kopi af den besked, du har modtaget, så vi kan kigge nærmere på det sammen.
Med venlig hilsen
LM. Jensen
EasyPark A/S, DK
PARKERINGSBØDE - 6,5 dages fejlregistreret parkering i EasyPark appen, giver os en bøde imens! Vi opfordrer ALLE til at slette EasyPark appen
Den 30. juni 2026 var min kone og nogle venninder en tur i biografen i Lyngby.
Min kone parkerer og får en besked fra EasyPark, hvor der står at hun har en aktiv parkering (som hun plejer når hun lige har parkeret).
Ironisk nok, så pørger min kones kusine, om parkeringsappen bare registrerer, når man kommer ind på parkeringspladsen.
Min kone siger, ja det gør den, og det virker faktisk rigtig godt. Vi har i hvert fald ikke haft nogen problemer med det indtil videre MEN...
Da de kommer ud fra biografen, sidder der en parkeringsbøde i forruden på vores bil.
Min kone er fuldstændig uforstående, og kigger i EasyPark appen, hvor der står, at hun har en (hold på hat og briller) 6 dage og 7 timers lang igangværende parkering.
Hun bliver naturligvis både chokkeret og vred, og da hun IKKE er i stand til at stoppe den aktive parkering MANUELT, så skriver hun øjeblikkeligt via EasyPark appen til EasyPark (sååå.. der er INGEN mailkorrespondence EasyPark kun app korrespondence iht. jeres svar).
EasyPark vender tilbage næste dag og erkender sin fejl, og siger at min kone naturligvis ikke skal betale for de godt 7 dage, hvor appen fejlagtigt har registreret en forkert parkering.
I EasyPark appen står der helt tydeligt, at appen har registreret, at vi er både ankommet og har forladt området (ved Farum Bytorv) hver eneste dag i løbet af de 7 dage, hvor den aktive parkering har fundet sted.
Vi står nu fuldstændig uforståelige overfor at EasyPark appen kan registrere, at vi er ankommet den 24. juni på Farum Bytorv og efterfølgende har forladt området efter en halv times tid, og tilmed har registreret at vi er ankommet og har forladt området hver eneste dag indtil den 30. juni, hvor min kone modtager en parkeringsbøde i Lyngby.
HVEM KODER EasyPark's APP? Jeg er selv ingeniør (programmering), og er fuldstændig målløs over at man kan lave en app, der registrerer at en bil ankommer og forlader et område over adskillige dage, men samtidig har en igangværende parkering fra præcis samme parkeringsplads.
Det er DYBT DYBT kritisabelt og fuldstændig uacceptabelt, og vi mener naturligvis at EasyPark burde være forpligtet (ifølge loven) til at hæfte for parkeringsbøder, som i mellemtiden er udskrevet!!!
Men sådan er det ikke!
Kære politikere.... Vågn lige op her. Det kan ikke være forbrugerens ansvar, at en app fejlagtigt registrerer en forkert parkering, og at man imens får en bøde.
JEG OPFORDRE ALLE TIL AT UNDGÅ EasyParks App!!!!
BEMÆRK at min kone efterfølgende er gået ind i EasyPark appens indstillinger, og aktivt FRAVALGT muligheden for "automatisk aktivering af parkering".
DETTE VIRKER IKKE. EasyPark appen registrerer og starter stadig en parkering, når vi ankommer til et parkeringskamera-overvåget område.
SÅÅÅ NU SLETTER VI APPEN!!! Og jeg opfordrer alle til at gøre det samme.
Hvis EasyPark bare havde betalt vores parkeringsbøde fra biografturen, så havde vi tænkt "hold da kæft en dårlig app, men i det mindste står de ved deres ansvar".
Vi sender gerne screenshots fra appen samt bøde kvittering fra Qpark, som tydeligvis viser, at EasyPark's appen havde en aktiv parkering imens vi fik en bøde fra Qpark. Jeg opfordrer Trustpilot til at tillade screenshots og posts længere end 4000 karakterer!
I burde tage en ALVORLIG snak med dem, som leverer jeres app!!! Hvis appen registrerer, at vores bil ankommer et nyt sted, imens der er en igangværende parkering et andet sted, så er det ENSBETYDENDE MED EN FEJL, hvor det ikke er blevet registret, at bilen har forladt det første område. I så fald ville en god programmør gøre følgende:
1. AFBRYD DEN FØRSTE PARKERING og send en fejlrapport til EasyPark og til kunden. Da bilen ikke kan være flere steder på én gang, så må man antage, at bilen har forladt det første område uden at det er registreret.
2. START DEN NYE PARKERING. Da et kamera nu har registreret, at bilen er ankommet til et nyt område, så vægtes dette højest, og en automatisk parkering starter.
3. DET BØR NATURLIGVIS ALTID VÆRE MULIGT AT STOPPE EN AUTOMATISK PARKERING I APPEN UDEN AT MAN SKAL TAGE KONTAKT TIL EasyPark.
Ja og så burde I stå op til jeres ansvar og betale de bøder, som bliver udstedt imens jeres app fejlagtigt har registreret en "gammel" parkering.
SVAR TIL EasyParks KOMMENTAR:
Som jeg skriver, så kontaktede min kone EasyPark gennem appen, så der er ingen mail korrespondance. EasyPark skrev tilbage dagen efter (via appen), at vi ikke ville modtagen nogen regning for de 6,5 dage, og det manglede naturligvis bare. Problemet er jo så bare, at vi har fået en parkeringsbøde imens.
Hun sender en mail til EasyPark med hendes brugeroplysninger. Hun tog nogle screenshots, som hun sender med. Hun har slettet appen fra sin telefon, så I må prøve at grave det frem fra jeres systemer, som i kan.
30 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Tue. :-)
Tak for din anmeldelse, den giver et godt indblik i, hvad der er sket.
Ud fra din anmeldelse kan jeg desværre ikke finde nogen email korrespondance til vores klageafdeling ang. afgiften.
Grundet GDPR, så skal jeg bede din kone om at kontakte os på mail med skærmbilleder af tidligere mail korrespondance, som vi skulle have haft med jer og et billede af gebyret modtaget af Q-Park, så vil jeg gerne undersøge sagen nærmere.
Skriv ''trustpilot - L.M. Jensen'' i emnefeltet på mailen, så får jeg mailen. :-)
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
L.M. Jensen
EasyPark AS
Glem alt om personlig betjening
Glem alt om personlig betjening, alt foregår med en bot, ubrugelige svar og ingen løsninger.
ren pengemaskinefirma!!!
7 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Robin :-)
Tak for din anmeldelse.
EasyPark har søde agenter siddende i kundeservice. Vores bot/AI tager over ved evt. lukketid. Ellers har vi en bot/AI som er første kontakt, men vil man besvarer eller trykker sig videre, så kommer man igennem til os herinde.
Med ønsket om en god dag.
Med venlig hilsen
L.M. Jensen
EasyPark AS
Véritable escroquerie
Des escrocs. Parking encaissé (15% supérieur aux tarifs de l’horodateur)
Des frais de service de 0,82 € pour 2h de stationnement à Collioure !
C’est un vrais arnaque !
Alors que quelques années en arrière, il n’y avait aucun frais de service.
J’ai supprimé l’application de mon téléphone.
6 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
EasyPark nægter at betale
EasyPark nægter at tilbagebetale den rabat, som jeg er berettigede til, Begrundelsen fra EasyPark er at deres system ikke kan håndtere en delvis tilbagebetaling.
Jeg parkerede i et parkeringsanlæg hvor jeg var berettiget til rabat iflg. en aftale med det hotel jeg boede på, men rabatten blev ikke fratrukket min regning.
26 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Kim,
Tak for din anmeldelse.
Det lyder som en besynderlig sag. Kan jeg få dig til at sende en mail med ''Trustpilot L.M. Jensen'' i emnefeltet med kvitteringer.
Jeg vil gerne forstå det store billede af sagen og kunne hjælpe dig så godt som muligt.
Du ønskes en god weekend.
Med venlig hilsen
L.M. Jensen
EasyPark DK
9:38 startede jeg lovlig parkering med…
9:38 startede jeg lovlig parkering med EasyPark app og betalte kr. 53,19 for parkering indtil kl. 11:29. Q-Park påberåber sig en kr. 895, - kontrolafgift for tidsrummet 09:49:42 til 10:00:07.
- Gad godt vide om EasyPark allerede har betalt en del af kr 53,19 til Q-Park for min lovlige parkering.
- Gad godt vide om EasyPark vil tilbagebetale min lovlige parkering i tidsrummet 9:49:42 10:00:07, når jeg til Q-Park skal betale kr. 895,00
Mine advokat omkostninger ved at retfærdiggøre min lovlige parkering vil langt overstige kr. 895,00. Med udsigt til at 78 % taber sager mod P-selskabers advokater og fordi jeg allerede har brugt tid for >kr. 1.000,- heri er kun indregnet ren tid på at undersøge mine muligheder for retfærdighed så opgiver jeg nok en retfærdig rettergang.
Jeg kan formentlig ikke engang politianmelde Q-Park for ulovlig kontrolafgift. Q-Park er sikret ved at kunne dække sig under det er en civiretssag.
Q-Park i Danmark med overskud på kr. 7.700.000,- ejes 100 % af det hollandske moderselskab Q-Park Operations Holding B.V. D
Jeg forstår godt at Q-Park i aktionærernes forretningsmodel elsker ulovlige kontrolafgifter og fortsætter med at tryne Q-Park's samarbejdspartnere som eksempelvis EasyPark.
19 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Niels,
Tak for din anmeldelse.
Det lyder som en utrolig frustrerende situation at stå i, og vi kan godt forstå, at du er vred over at modtage en kontrolafgift, når du har startet og betalt for en parkering i appen.
Da du primært beskriver din sag med Q-Park, vil vi blot starte med at præcisere, at EasyPark og Q-Park er to helt separate virksomheder. EasyPark er en betalingsapp, og det er ikke os, der udsteder kontrolafgifter eller har parkeringsvagter på pladserne. Derfor har vi desværre heller ikke mulighed for at annullere en afgift på vegne af Q-Park. Vi håber derfor, at du vil vurdere din oplevelse på Trustpilot ud fra selve brugen af EasyPark-appen.
I forhold til din betaling på 53,19 kr., så bliver beløbet overført til pladsejeren for den tid, din parkering var aktiv i appen. Vi vil utrolig gerne hjælpe dig med at undersøge, hvorfor afgiften overhovedet er blevet udstedt.
Når man modtager en afgift på trods af en aktiv app, skyldes det ofte en uoverensstemmelse i data – f.eks. at bilen har holdt på en anden zone end den, du valgte i appen, eller en mindre tastefejl i nummerpladen. Hvis du ønsker, at vi skal dykke ned i dataene på din parkering for at give dig et klart svar på, hvad der udløste afgiften, er du meget velkommen til at sende en e-mail til info@easypark.net med emnefeltet "Trustpilot L.M. Jensen".
Med venlig hilsen,
L.M. Jensen, EasyPark DK
Jeg har betalt for parkering
Jeg har betalt for parkering, men fået en bøde...
6 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Henrik,
Det er vi rigtig kede af at høre. Det er altid en super ærgerlig oplevelse at vende tilbage til en kontrolafgift, når man har betalt for sin parkering.
Når man modtager en afgift på trods af en betaling i appen, skyldes det desværre ofte en mindre fejl i registreringen – det kan f.eks. være, at parkeringen er startet på et forkert zonenummer i forhold til det sted, bilen reelt holdt, eller at der er indtastet en tastefejl i nummerpladen.
Vi vil meget gerne hjælpe dig med at undersøge dataene på din parkering, så vi kan finde ud af præcis, hvad der er gået galt. Vil du være så venlig at sende en e-mail til os på info@easypark.net og skrive "Trustpilot L.M. Jensen" i emnefeltet? Så kigger vi på sagen med det samme.
Med venlig hilsen,
L.M. Jensen, EasyPark DK
Unable to add a rental car
Unable to add a rental car as the previous renter has unpaid charges. Very inconvenient and I would have thought that EasyPark would work with car rental companies to avoid this happening. AI customer care responses just state the obvious. Disappointing as this app has worked well in the past.
Update: EasyPark customer service replied to my email and have lifted the rental car restriction. At least we were able to use the app for the last couple of days of our trip.
12 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hi VC,
Thank you for updating your review, and we are glad to hear that our customer service team managed to lift the restriction so you could use the app for the final days of your trip.
We completely understand your frustration regarding the rental car block. When a previous renter leaves an unpaid balance on a vehicle, our system automatically restricts the license plate to prevent further accumulation of debt. While we do cooperate with many rental companies, the high turnover of vehicles means these situations can unfortunately still occur, causing an inconvenience for the next customer.
We also take your feedback regarding our AI customer care responses seriously. We are continuously working on improving our digital assistance to ensure it provides deeper solutions rather than just stating the obvious.
Best regards,
L.M. Jensen, EasyPark DK
Umuligt at få kontakt med en fysisk person
Umuligt at få kontakt med en fysisk person, både mail og telefon besvares af en AI assistent - ubrugeligt når man vil anmelde en fejl på EasyParks anlæg.
Dette er skrevet af en der bruger med EASYPARK’s app med automatisk nummerplade læsning.
I Slotarkaderne i Hillerød, afsluttes parkeringen ikke automatisk når man kører ud, derimod registreres en ny parkering - det kan blive dyrt for den enkelte hvis man ikke opdager det og få stoppet parkeringen manuelt!
11 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Karen,
Tak for din anmeldelse.
Vi kan godt forstå, det er frustrerende, hvis du har oplevet problemer med at komme igennem til os.
Det er korrekt, at den første kontakt sker via vores AI-assistent, men hvis den ikke kan løse problemet, skal du blot besvare den mail, du har modtaget (præcis som der står beskrevet i bunden af mailen). Så sendes din sag automatisk videre til en menneskelig medarbejder. Det samme gør sig gældende på telefonen, hvor du altid kan vælge at tale med en agent, når du ringer indenfor vores åbningstid.
Hvad angår Slotsarkaderne i Hillerød, tager vi din tilbagemelding meget seriøst. Hvis kameraanlægget fejlagtigt starter en ny parkering ved udkørsel i stedet for at afslutte den igangværende, skal vi naturligvis have undersøget og rettet det med det samme.
Hvis du ikke allerede har været i dialog med en af vores medarbejdere om dette, vil vi meget gerne have dig til at sende en e-mail til info@easypark.net med emnefeltet "Trustpilot L.M. Jensen". Oplys gerne dit registreringsnummer og tidspunktet for hændelsen, så vi kan få undersøgt fejlen på anlægget og sikret, at din betaling er helt korrekt.
Med venlig hilsen,
L.M. Jensen, EasyPark DK
Var tilmeldt automatisk betaling uden…
Var tilmeldt automatisk betaling uden grund og uden eget tilvalg. Kunne ikke få penge tilbage. Hold jer langt væk!
8 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Rasmus,
Tak for din anmeldelse.
Vi kan forstå på din anmeldelse, at du har haft en rigtig ærgerlig oplevelse, og det beklager vi naturligvis. Vi vil dog gerne have lov til at nuancere situationen, da der ikke er tale om, at vi forsøger at snyde nogen.
Når man benytter vores app og tilmelder en bil til automatisk kameraparkering (ANPR), giver man appen tilladelse til automatisk at starte og betale for en parkering, når kameraet registrerer nummerpladen. Servicen Automatisk Kameraparkering aktiveres i appen af en selv. Det er ikke noget vi gør inde i kundeservice. Det betyder, at hvis servicen var aktiv, så var det et tilvalg, som du har valgt i appen på den pågældende nummerplade.
Vi har fuld forståelse for, at det er en super frustrerende situation at stå i som tidligere ejer, men opkrævningen sker automatisk baseret på de oplysninger og tilladelser, der aktivt var registreret på din profil på tidspunktet.
Med venlig hilsen,
L.M Jensen
EasyPark DK
Fuldstændig elendig kundeservice!
Fuldstændig elendig kundeservice!
Jeg ringede til kundeservice kl. 14:30 og blev mødt af en telefonsvarer, der påstod, at medarbejderne stadig var til frokost indtil kl. 12:35. Hvordan er det overhovedet muligt? Enten er systemet så amatøragtigt sat op, at ingen har opdaget fejlen, eller også er der simpelthen ingen, der gider vedligeholde det.
Det er ærligt talt til grin. Når kunder kontakter jer i åbningstiden, forventer de hjælp – ikke absurde og misvisende beskeder, der får virksomheden til at fremstå komplet uprofessionel.
Hvis I ikke engang kan få noget så basalt som en telefonsvarer til at fungere korrekt, giver det ikke ligefrem tillid til, at resten af virksomheden er bedre organiseret. Det her er noget af den mest skadet og useriøse kundeservice, jeg længe har oplevet.
Spild af tid. Skuffende fra start til slut
6 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Victor,
Du har fuldstændig ret. Det er en klar fejl fra vores side, og vi forstår godt din frustration over den misvisende besked.
Søndag den 7/6 havde vores kundeservice lukket, og du skulle have været mødt af en besked om vores normale åbningstider. Desværre fik vi ikke skiftet systemet korrekt over fra vores frokost-telefonsvarer til vores lukkesvarer op til weekenden, hvorfor den forkerte besked kørte.
Hvis du stadig har brug for hjælp til din oprindelige henvendelse, er du velkommen til at sende en e-mail til info@easypark.net med emnefeltet "Trustpilot L.M. Jensen". Så sørger vi for, at en medarbejder tager hånd om din sag.
Med venlig hilsen,
L.M. Jensen, EasyPark DK
Opłata pobrana trzykrotnie wyższa niż…
Opłata pobrana trzykrotnie wyższa niż wynikało z parkowania. Na wszelkie zgłoszenia odpowiada bot i grzecznie mnie olewa. Zostałem okradziony i wasza firma odmawia jakiegokolwiek kontaktu w tej sprawie. Powinienem zgłosić sprawę do sądu i pewnie to zrobię dla zasady.
31 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Pulls money for a subscription I don't…
Pulls money for a subscription I don't recall signing up for, with no warning prior to pulling the money. Won't refund it even though I complain on day 1 and says I should 'manage my subscriptions better'. Thanks for shit. I don't even have a car, just needed to park for work at a conference once.
1 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Application fiable en fonction du…
Application fiable en fonction du stationnement
17 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Ca. 2.5 uger senere
Jeg blev endelig serviceret af en kompetent og effektiv medarbejder, hvilket var nødvendigt. Jeg kan igen anvende min EasyPark app.
________
Jeg har behov for personlig service!
- ChatBot fremkom med utallige samt ubrugelige løsningsforslag, gentagne gange over et par dage.
- Den lovede medarbejder farede vild ad flere omgange. Chatten nåede vedkommende ihvertfald aldrig.
- Telefonisk ventede jeg også flere gange, sammenlagt i et par timer - stadig uden kontakt.
29 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Joan,
Det gør os oprigtigt ondt at læse om din oplevelse. 39 minutters ventetid i telefonen ovenpå to dages forgæves forsøg via chatten er på ingen måde acceptabelt, og vi forstår fuldt ud din frustration. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere, og vi er kede af, at du har skullet bruge så meget af din tid på dette.
Vi vil meget gerne hjælpe dig med at få løst den sag, du har forsøgt at få fat i os omkring. Da vi ikke kan identificere dig ud fra din anmeldelse her, vil vi bede dig kontakte os direkte, så vi kan prioritere din henvendelse:
Ring til os: Du er velkommen til at ringe på 70 22 12 08.
Send en e-mail: Alternativt kan du sende en mail til info@easypark.net med emnefeltet "Trustpilot L.M. Jensen".
Når du bruger det emnefelt, sørger vi for at prioritere din henvendelse med det samme, så du ikke skal vente yderligere.
- Vi håber du vil genoverveje din oplevelse med os, efter vi har været i dialog sammen på mail. Jeg ønsker dig en god weekend. :-)
Med venlig hilsen,
L.M. Jensen, EasyPark DK
Har brugte i mange år
Har brugte i mange år. Jeg stopper fra dags dato
1 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
ikke en brugervenlig app
En ikke særlig brugvenlig app som kan få en til at tro man har betalt. Men det har man bare ikke. Så der venter en bøde når du kommer tilbage til bilen.
29 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Michael,
Det er vi rigtig ærgerlige over at høre. Det er bestemt ikke meningen, at appen skal føles uoverskuelig, og det er altid en super kedelig oplevelse at vende tilbage til en kontrolafgift.
Hvis du har brug for hjælp til, hvordan appen fungerer, eller hvis du vil have os til at guide dig igennem, hvordan du sikrer dig, at parkeringen er gået rigtigt igennem fremover, er du altid mere end velkommen til at kontakte os. Du kan ringe direkte til vores kundeservice på 70 22 12 08, eller du kan sende en mail til info@easypark.net med emnefeltet "Trustpilot L.M. Jensen", så vil vi meget gerne hjælpe dig.
Med venlig hilsen,
L.M. Jensen, EasyPark DK
Elendig kundeservice og umulig at komme i kontakt med
Total elendig kundeservice og krop umulige at komme i kontakt med. Holder i Bruuns Galleri på 7. døgn, selv om jeg har parkeret i Fields og flere andre steder i København denne uge.
21 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Jan,
Det beklager vi mange gange! Det lyder som en utrolig frustrerende situation, og vi beklager meget den lange ventetid på at komme i kontakt med os – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give dig.
Når den automatiske kameraparkering (ANPR) ikke har fået registreret din udkørsel fra Bruuns Galleri korrekt, skal vi naturligvis have stoppet parkeringen manuelt og reguleret din betaling med det samme, så du kun betaler for den tid, du reelt holdt der.
Vi vil meget gerne have løst det her for dig lige nu. Vil du være så venlig at sende en e-mail til info@easypark.net og skrive "Trustpilot L.M. Jensen" i emnefeltet? Oplys gerne dit telefonnummer eller registreringsnummer i mailen, så lover jeg at gå ind i systemet og få afsluttet parkeringen manuelt med det samme, så der kommer styr på sagen.
Med venlig hilsen,
L.M. Jensen, EasyPark DK
Fik parkerings bøde i weekenden
Fik parkerings bøde i weekenden, fordi jeg havde lavet en tastefejl da jeg skulle opdatere min nummerplade ( helt min egen skyld) men skrev til dem at det var en tastefejl og vupti efter en arbejdsdag var den amulet, det er sku god service 👍
26 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Bill,
Tusind tak for din rigtig fine anmeldelse og de 4 stjerner!
Mange tak for de pæne ord om vores service – det giver altid et smil på læben hos teamet.
Rigtig god dag og god parkering fremover!
Med venlig hilsen,
L.M. Jensen, EasyPark DK
Useriøst firma!
Har brugt EasyPark i flere år. Har anvendt nummerpladeregistrering uden problemer indtil sidste gang, jeg var i Slotsarkaderne i Hillerød. Dagen efter fik jeg en opkrævning fra 'Sikkerparkering' på 190,- kr., fordi jeg "vist" havde glemt at betale. Sikkerparkering eksisterer tilsyneladende, og man tør jo ikke lade være med at betale, da der åbenbart er fuldstændig anarki på det område.
Jeg ringede herefter til EasyPark og talte med en venlig AI robot ... Skrev herefter en mail til dem, og 1 sekund efter modtog jeg svar fra en AI robot. I går fik jeg en opfordring til at vurdere dem - på engelsk! Hvad har de gang i? Er der slet ingen lovgivning på det område? Har firmaet kun ansat robotter?
Jf. nedenstående svar skal jeg "blot" henvende mig igen for at få et svar fra et menneske ...
Hvor svært kan det være at læse de mails, der er indkommet og blot besvare dem?
21 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da EasyPark Danmark
Hej Ingrid,
Tak for din anmeldelse.
Vi kan godt forstå, det er frustrerende at stå med en uforudset opkrævning fra en parkeringsplads, og vi vil meget gerne hjælpe dig med at få opklaret, hvorfor den automatiske kameraparkering i Slotsarkaderne ikke fangede dit besøg denne gang.
Vi vil dog rigtig gerne have lov til at forklare, hvordan vores kundeservice fungerer, da vi bestemt ikke kun har robotter ansat. Det er korrekt, at den allerførste mail, du modtager fra os, er genereret af vores AI-assistent. Det gør vi for at kunne give vores kunder lynhurtige svar på de mest gængse spørgsmål.
Hvis AI-assistentens svar dog ikke løser dit problem – som i dette tilfælde – skal du blot besvare den mail, du fik (præcis som der står beskrevet i bunden af mailen). Så snart du svarer på den, bliver din sag automatisk sendt direkte videre til en rigtig, menneskelig medarbejder i vores kundeservice, som kigger manuelt på din sag.
Vi vil utrolig gerne hjælpe dig med at undersøge sagen med Slotsarkaderne og Sikkerparkering. Hvis du sender en mail til os på info@easypark.net og skriver "Trustpilot L.M. Jensen" i emnefeltet, så lover jeg, at din sag lander direkte på et menneskes skrivebord med det samme.
Opdatering - du svarer blot på mailen du har fået fra vores AI, så kommer din mail ind til vores kundeservice agenter. :-)
Med venlig hilsen,
L.M. Jensen, EasyPark DK
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.