eindelijkglasvezel.nl Avaliações 61

Wat een drama dit bedrijf. Voor de derde keer op een rij dat ze niet komen opdagen. 3 keer vrij voor moeten nemen en krijg nu de laatste keer het bericht: de monteur kan niet langskomen omdat hij een onderdeel mist op de bus. Echt te slecht voor woorden!

Ik schrijf nooit een review, maar deze moet ik echt met de wereld delen. Zit vol frustratie! Het interesseert ze verder ook helemaal niets, krijg simpelweg te horen. We nemen weer contact met u op als het onderdeel binnen is. Als ik er zelf niet achteraan had gebeld, had ik ook de middag gewoon thuis gebleven om te wachten.

Bah zeg!

Drie en een halve dag niet bereikbaar. Geen telefoon, geen Wi-Fi, geen tv. Want als je op vrijdagochtend belt, hoef je maandag pas geholpen te worden. Dat zijn mijn inziens acht bijzonder lange kantooruren?!?!? Wat een "service en klantvriendelijkheid". Bel/ mail echt nooit voor een klacht, maar vind dit ZO onklantvriendelijk.

na 16 dagen niks bekent bij kpn over aanvraag.

Overzichtelijke website en goede service bij het aanleggen en afsluiten

Ik kreeg advies van een specialist en die zou regelen dat we een informatiepakket kregen maar die had ons gelijk een abonnement aangesmeerd. Gelukkig dat KPN ons zelf nog contacteren waardoor we hier niet aan vast zaten.

duidelijk en helder, maar we wachten de installatie af. De praktijk heeft me al eens voor verrassingen gesteld, dus een mens telt zijn knopen. Aan deze site zal het niet liggen.

Wat een teleurstellende service!

Dit is nu de zoveelste teleurstelling van de aanleg van glasvezel bij mijn woning!
Ik heb meerdere klachten ingediend maar hier word naar mijn idee NIETS mee gedaan!
Leuk dat glasvezel, maar ik zit met de problemen en de herstelwerkzaamheden en kosten.

Bedankt hoor voor het niet nakomen van afspraken, het vernielen van mijn straatwerk, het niet in oude staat terugbrengen van de bestrating en het niet juist afhandelen ( lees niet nakomen) van afspraken!

Voor mij geen Reggefiber of wat dan ook meer!

Kunnen niet eens fatsoenlijk een afspraak nakomen, laat staan een stukje straatwerk in de oude staat terug brengen!!!

Ik heb één woord voor deze fiasco en dat is PRUTSERS!

Groet,

Ronald Jongsma

uitstekend super

prima overzicht. Ik had mijn keuze echter al gemaakt: blijven bij de provider waarover ik tevreden ben

Ik heb verschillende vergelijkingssites geprobeerd. Alleen bij Reggefiber heb ik het gevoel dat ik alle aanbieders te zien krijg. Bovendien worden ze getoond op basis van hun normale abonnementsprijzen en niet op basis van tijdelijke prijzen.

Gedwongen door trage DSL verbinding kan ik NU weer terug naar XS4all

Helaas is het niet mogelijk een account te maken en inloggegevens te creëren. Voor mij onduidelijk.
Promotie code onzichtbaar geplaatst, zonder invoerregel.
Ik kan niet eens reageren op de reactie hieronder.

Tenslotte een pluspunt, fijne mogelijkheid voor het maken van een vergelijking.

Goede uitleg bij het kiezen van de providers.

zeer duidelijke website. Alles is helder omschreven en bestellen ging ook heel makkelijk. Dus alles bij elkaar heel erg goed.

Geen enkele opmerking te maken. Top!

Heldere uitleg en tools die je verder helpen

Wat betreft het aanlegproces; dit had heel wat voeten in de aarde, omdat wij een apartementengebouw van 15 zijn en de meterkasten van de bovenste etage niet boven de 2 andere etages liggen. In eerste instantie konden wij dus niet worden aangesloten, maar na overleg is de bovenste etage via het dak aangesloten. Keurig werk geleverd!

Inderdaad het één en ander gebeurt.
DE reactie op de brief kaart met code VV6T78
Ik vind de afwerking kabel leggen naar huis slecht, er licht nu na al die regen nog veel zand op de op-rit.
Toen de modem geplaatst werd was de originele modem doos nog niet geleverd , deze kwam een dag later en staat nu hier thuis.
Ik hoop bij de aansluiten 17 Aug. de afwerking JUIST verloopt?.

Duidelijk en overzichtelijk. Filmpje voor promocode deed het niet, maar dat kan natuurlijk even gebeuren. Via de mail daarna goed geholpen.

Via de keuzehulp bij XS4ALL uitgekomen. Wij gebruiken geen vaste telefoon, dus gekozen voor een pakket met internet en televisie. Hier zou volgens de keuzehulp ook Spotify bij zitten (net zoals het 5 euro p/m duurdere alles-in-1 pakket met telefonie).

Bestelling gedaan en nu wordt er niks meer over Spotify vermeld. Vervolgens maar eens op de website van XS4ALL gekeken en inderdaad, Spotify wordt alleen bij het alles-in-1 pakket geleverd.

Wat heb je aan de keuzehulp als de informatie niet klopt? Heb ik nu wel de goede keuze gemaakt? Misschien was de vergelijking met andere providers ook wel niet correct...