eindelijkglasvezel.nl Avaliações 61

De communicatie rond de aansluiting was ok, op tijd geleverd.
Alleen de aanvraag van Tele 2 glasvezel is na 5 weken nog steeds niet gerealiseerd,

Volgens Tele 2 hebben zijn nog geen bevestiging gehad van de aansluiting (van KPN), terwijl dit al meer dan 8 weken geleden is.

Mij is niet duidelijk waar het probleem ligt, bij Tele 2, reggefiber of ergens anders.

Ik heb gekozen voor Tele 2 ivm de huidige ervaring van Tele 2.

Wel raar dat je van de klanten service het advies krijgt om een andere aanbieder te zoeken omdat zij niet weten of en wanneer ze kunnen leveren.

Peter

de aanleg ging lekker vlot en netjes.

Duidelijke site met goede info. Bestellen is makkelijk.
Top!

goed geregeld en word goed op de hoogte gehouden.
ga zo door

snel simpel goed

Eigenlijk geen feedback, gewoon goed!

Koop je een nieuwbouw huis. Kijk je in de meterkast, Hangt er een kaartje dat je direct glasvezel kunt bestellen. Blijkt allemaal niet zo te werken. De providers beschikken niet over de juiste info om je te kunnen aansluiten. Kom over 2 maanden maar terug!

Ik heb het automatisch opzeggen van mijn huidige provider gemist.
En telfort kan het dan niet meer veranderen.
Vrijdag 19 december wordt het modem pas aangesloten.
Ik houd mijn hart vast.

Hoewel de bestelling mondeling was gedaan en gecheckt bleek bij de bevestiging dat er andere opties waren gespecificeerd dan besteld. Zo werden meerdere interactieve TV-ontvangers en een opname pakket gespecificeerd (met bijbehorende kosten), terwijl alleen een enkelvoudig pakket was besteld. Ten tweede heb ik meerdere malen contact moeten hebben over de gewenste opleverdatum (i.p.v. "zo spoedig mogelijk") en het correspondentie-adres. Ik heb het oordeel de classificatie "voorlopig" gegeven omdat de oplevering nog niet heeft plaatsgevonden. Ik wil eerst afwachten of alles wel in orde is bij oplevering en activatie.

Er zou 5 december glasvezel gelegd worden, zonder reden is dit niet gedaan. Er wordt ook niet over gecommuniceerd. Je weet niet waar je aan toe bent.

Duidelijke open website waar alles op te vinden is. Inklusief alles direct online kunnen regelen.

Zw waren netjes beleeft en correct.

ik heb via Regge fiber glasvezel besteld, dat is ruim een week geleden. Het proces in keuzes maken is helemaal in orde, het bestelproces ook. Nu is het echter al een week stil, ik heb wel een bevestiging gekregen van mijn bestelling maar daarna niets, ook niet van de provider waarvoor ik heb gekozen. ik hoop dat t goed gaat...

Erg prettige site, overzichtelijk. Prima vergelijking mogelijk. Regelmatig per email op de hoogte gehouden.

Tot nu toe verder geen probleem,
Kan alleen niet zeggen bij wie het zo extreem traag verloopt , zeker verbazingwekkend in dit digitale tijdperk.
Al met al duurt het wel 2 weken ( 10 werkdagen) voordat je iets te weten krijgt, vandaag pas telefonisch benadert en krijg nu pas een aansluitend 2e helft januari 2015 , weer een maand voordat ik de overstap kan maken

Uitstekende info in samenwerking met de website zodat alle benodigde stappen en vergelijkingen doorgelopen worden.

Als is goed verlopen qua communicatie tussen de KPN en ReggFiber.
Ben tevreden tot nu toe.

Bestellen en vergelijken gaat erg eenvoudig, helaas wordt er alleen gevraagd om de nummerbehoud optie.
Helaas is er geen mogelijkheid geboden voor de overstapservice, en wordt dan in de eerste bevestigingsmail van Telfort aangegeven dat ik daar niet voor gekozen heb. Dit klopt dan ook, want die keuze is er niet geweest.

Het is uitstekend gedaan mijn complimenten

Reggefiber heeft uw keuze verstuurd aan XS4ALL die de aanvraag zal beoordelen. Het kan enkele dagen duren voordat XS4ALL uw aanvraag heeft verwerkt. U ontvangt bericht van XS4ALL.

Dit bericht kreeg ik op 04-12-2014, wat zijn enkele dagen ? Ik had meer actie (reactie) verwacht ..