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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

qdo cheguei no flat a recepção não visualizou minhas 2 reservas, um dos quartos estava errado e se não fosse a recepcionista do hotel não teria a quem contatar para resolver o problema da reserva não... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

O hotel recebia animais e até aí tudo bem. Contudo utilizei/paguei a garagem do hotel que estava cheia de fezes dos animais assim como urina. Para além do cheiro ser muito desagradável, na manhã segui... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excelente surpresa, mas não vou negar, de início tive receio que a excelente proposta da Elvoline fosse uma ilusão. Mas não foi assim, correu tudo conforme o anunciado e fiquei muito satisfeito com o... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

A EVOLINE COBROU MINHA RESERVA, COM A TAXA DE 21%, QUE O GOVERNO DA ARGENTINA, ISENTA AOS TURISTAS ESTRANGEIROS, GOSTARIA QUE ATUALIZASSEM OS VALORES, RETIRANDO OS 21%, ACRESCIDOS AS DIARIAS, INDEV... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Agregador de viagens
  2. Hotel

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4,0

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

3 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

qdo cheguei no flat a recepção não…

qdo cheguei no flat a recepção não visualizou minhas 2 reservas, um dos quartos estava errado e se não fosse a recepcionista do hotel não teria a quem contatar para resolver o problema da reserva não encontrada... Elvoline não possui fone de contato para nos ajudar com problemas.. não reservo mais por Elvoline.

7 de outubro de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Very Good !

Adagio Paris XV is very good !

18 de abril de 2019
Avaliação não solicitada
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Resposta da Elvoline.com

Dear Ionio Moura Fo,

Thank you for your encouraging words, we really appreciate them.
In case of any interest in future bookings, please do not hesitate to contact us at cs@elvoline.com

Esther
Elvoline Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tudo certo excelente hotel.

13 de março de 2019
Avaliação não solicitada
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Resposta da Elvoline.com

Dear Glauco Fiorante,

Thank you for your encouraging words, we really appreciate them.
In case of any interest in future bookings, please do not hesitate to contact us at cs@elvoline.com.

Esther
Elvoline Team

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Hotel parou no tempo

Hotel parou no tempo, não acompanhou a evolução, preço elevado para o serviço que oferece, sistema de internet ruim nos quartos, ar condicionado deficitário, utilizando ainda sistema central, ficamos uma noite sem ar condicionado por falha no sistema, recepção com erros primários, ao fazer check-in fomos surpreendidos com a cobrança de cama extra, sendo que no Voucher, constava a identificação dos menores bem como sua idade e o preço calculado já com as condições deles, no final aceitaram não cobrar, reconhecendo o erro, café da manha é excelente o bosque em torno ao hotel é maravilhoso, mas fora isso, cobra de mais pelo que oferece, hotel está mal cuidado com aspecto de velho e falta manutenção

14 de janeiro de 2019
Avaliação não solicitada
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Resposta da Elvoline.com

Dear Marcos Pedrosa,

Thank you for sharing your experience with us.

We would like to kindly inform you that we have not received any emails or phone calls from you regarding the issue.
In case of any on spot problem we always advise our clients to make an on the spot complaint at the reception desk or contact us on the proper channels via email (cs@elvoline.com) so we can properly assist them.

If you need any further help our Costumer Support Team is available 24/7.

Nicole
Elvoline Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Easy and efficient

6 de janeiro de 2019
Avaliação não solicitada
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Resposta da Elvoline.com

Dear Mr Leandro Q Da Silva,

Thank you for your kind words, it is highly appreciated.
We are delighted to hear that everything went smoothly during your stay.
We hope to welcome you back among our customers in the future.

Adele
Elvoline Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Sou brasileiro

Sou brasileiro, meus caros, portanto leio e escrevo PORTUGUÊS.

24 de dezembro de 2018
Avaliação não solicitada
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Resposta da Elvoline.com

Dear Clelio Pinto,

We provide 24/7 support in English.

Thomas
Elvoline Team

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

O spa simplesmente não funciona

O spa simplesmente não funciona, a piscina estava a funcionar sem decantar a água superficial, sem limpar as gorduras e poluição superficial, falta de higiéne

23 de dezembro de 2018
Avaliação não solicitada
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Resposta da Elvoline.com

Dear Jonh Pinto Rodrigues,

We are truly sorry for the inconveniences that you have experienced.

Please kindly note that we have not received any phone call or email from you regarding this issue.
In case of any problem we always ask our clients to contact us right away on the proper channels via email (cs@elvoline.com) or phone so we can assist them.
Please also note that our Costumer Support Team is available 24/7.

We are waiting for your kind reply.

Adele
Elvoline Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Otima experiencia

Otima experiencia. Otimo custo-benefício

15 de dezembro de 2018
Avaliação não solicitada
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Resposta da Elvoline.com

Dear Mr Jorge Sierakowski,

Thank you for your kind words. We are pleased to hear you had a good experience!

Andrew
Elvoline Team

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