qdo cheguei no flat a recepção não visualizou minhas 2 reservas, um dos quartos estava errado e se não fosse a recepcionista do hotel não teria a quem contatar para resolver o problema da reserva não... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
O hotel recebia animais e até aí tudo bem. Contudo utilizei/paguei a garagem do hotel que estava cheia de fezes dos animais assim como urina. Para além do cheiro ser muito desagradável, na manhã segui... Ver mais
A empresa respondeu
Excelente surpresa, mas não vou negar, de início tive receio que a excelente proposta da Elvoline fosse uma ilusão. Mas não foi assim, correu tudo conforme o anunciado e fiquei muito satisfeito com o... Ver mais
A EVOLINE COBROU MINHA RESERVA, COM A TAXA DE 21%, QUE O GOVERNO DA ARGENTINA, ISENTA AOS TURISTAS ESTRANGEIROS, GOSTARIA QUE ATUALIZASSEM OS VALORES, RETIRANDO OS 21%, ACRESCIDOS AS DIARIAS, INDEV... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Informação fornecida por fontes externas variadas
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Informações de contato
44, Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg City, Luxemburgo
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- cs@elvoline.com
- elvoline.com
4,0
Muito Bom
3 mil avaliações
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Excelente surpresa
Excelente surpresa, mas não vou negar, de início tive receio que a excelente proposta da Elvoline fosse uma ilusão. Mas não foi assim, correu tudo conforme o anunciado e fiquei muito satisfeito com o serviço prestado pela empresa.
Muito obrigado!
6 de julho de 2018
Avaliação não solicitada
Eu gostei muito da estadia
Eu gostei muito da estadia. Lugar Perfeito!
Transcorreu tudo bem com a reserva.
30 de junho de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da Elvoline.com
Caro Fabiano Cesar
Muito obrigado pelas suas amáveis palavras.
Estamos felizes em ler que você estava satisfeito com sua escolha e que gostou da sua estadia.
Como uma empresa orientada para o cliente, o feedback positivo de um cliente é o resultado de nossa busca por um excelente serviço.
Se você precisar de alguma ajuda sobre uma futura viagem, não hesite em nos contatar. em cs@elvoline.com.
***
Caro Fabiano Cesar
Thank you very much for your kind words.
We are happy to read that you were satisfied with your choice and that you enjoyed your stay.
As a customer-oriented company, the positive feedback from a customer is the result of our pursuit of excellent service.
If you need any help regarding a future trip, please do not hesitate to contact us. at cs@elvoline.com.
Esther
Elvoline Team
Resposta da Elvoline.com
Caro Marta Barbosa,
Obrigado por compartilhar suas boas palavras conosco.
Temos o prazer de ler que você encontrou nossos serviços eficazes e esperamos que você possa aproveitar a sua estadia no seu destino.
Nossa Equipe de Suporte ao Cliente está disponível em caso de dúvidas no cs@elvoline.com ou através do nosso Help Desk.
***
Dear Marta Barbosa,
Thank you for taking time to share your nice words with us.
We are pleased to read that you found our services effective and we hope that you could enjoy your stay at your destination.
Our Customer Support Team is available in case of any questions at cs@elvoline.com or trough our Help Desk.
Esther
Elvoline Team
SERVIÇO ATENDIMENTO E SITE
Site em inglês, o telefone de contato a mensagem é em inglês e não atende. A reserva informa que o cancelamento é gratuito mas não aparece nenhuma informação quanto ao ressarcimento.
20 de abril de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da Elvoline.com
Caro Leonardo Cardoso Naves
Obrigado por reservar um tempo para nos deixar seu feedback.
Deixe-nos informá-lo que o nosso site suporta o idioma Português junto com outros 17.
Tenha também em atenção que, em caso de cancelamento gratuito, o reembolso é sempre devolvido à mesma conta que usou para liquidar o seu pagamento.
Se você precisar de mais assistência no futuro, estamos à sua disposição a qualquer momento.
Steven
Equipe Elvoline
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Dear Leonardo Cardoso Naves,
Thank you for taking the time to leave us your feedback.
Let us inform you that, our site does support Portuguese language along with 17 other.
Please also note that, in case of free cancellation the refund is always issued back to the very same account you used to settle your payment.
If you need further assistance in the future, we are at your disposal anytime.
Steven
Elvoline Team
Me hospedei no Hotel Chaochow Palace em…
Me hospedei no Hotel Chaochow Palace em Bruxelas, através da Elvoline e deu tudo certo.
17 de abril de 2018
Avaliação não solicitada
todo excelente
16 de abril de 2018
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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