Leveringen af madrassen blev ved med at blive forsinket, og de kunne åbenbart ikke finde den på deres lager. Efter de 100 dage er jeg begyndt at få ondt i ryggen af madrassen, og vågner flere gange... Ver mais
A empresa respondeu
Emma
Obrigado por visitar a Trustpilot. Infelizmente não é possível deixar avaliações pois o site da empresa está fechado. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco em caso de dúvidas.
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Min søn døjer med ryg problemer, og vi måtte på jagt efter en ny madras til ham, og vi faldt efter længere tids søgning over Emma Original Hybrid Cooling V2 madrassen, og den har gjort en kæmpe fors... Ver mais
Bestilte 31.10.23 og fik leveret 05.11.23 Chaufføren hjalp med at bære varerne helt ind. god service og support når man ringer. Var lidt betænkelig angående levering, da jeg havde set andre b... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg var virkelig skeptisk efter at have læst nogle af de 1-stjernede anmeldelser her på Trustpilot. Dem der dog havde modtaget deres madras var meget tilfredse og derfor tog jeg chancen. Måske var je... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
OBS: Emma madras ejer nu Emma.dk's domæne fra. 20.11.2021, og vi overtog disse profiler, så ikke alle anmeldelser er vores. Vi arbejder på at få dette ændret, så der ikke sker forvirring i at læse om anmeldelser fra vores firma Emma (madras) og det tidligere firma Emma.dk solgte (skønhedsprodukter) Deres anmeldelser er tilbage fra 22.04.2020 og siden deres opstart med Trustpilot.
Informações de contato
Alemanha
- https://www.emma.dk/
- emma.dk
Resposta da Emma
Hej Jette
Mange tak for din anmeldelse.
Det er altid en fornøjelse at høre, at vi lever op til vores både vores kunders og vores egne ambitioner.
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice eller vores søvneksperter direkte på support@emma.dk eller på telefonen på 89 87 23 35 i vores åbningstider, alle hverdage fra 9.00 - 13.00 og 14.00 - 17.00, hvor vi står klar til at hjælpe dig med dine specifikke behov.
Vi ønsker dig en dejlig dag og takker for din interesse i vores produkter.
Med venlige hilsner,
Nikolaj fra dit Emma team
Resposta da Emma
Hej Andreas
Mange tak for din anmeldelse.
Det føles som en stjerne for hver disciplin, hvilket gør os ekstra glade.
Vi håber du bliver glad for dine Emma produkter,
Derudover er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice eller vores søvneksperter direkte på support@emma.dk eller på telefonen på 89 87 23 35 i vores åbningstider, alle hverdage fra 9.00 - 13.00 og 14.00 - 17.00, hvor vi står klar til at hjælpe dig med dine specifikke behov.
Hav en dejlig uge.
Med venlige hilsner,
Nikolaj fra dit Emma team
Har købt ny madrads og topmadrads
Har købt ny madrads og topmadrads. Efter at jeg har vendt mig til den nye madrads og topmadrads ligger jeg rigtig godt. Tak for et godt køb til fornuftige penge.
14 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Emma
Hej Jane
Tak for de fem flotte stjerner.
Det er dejligt at høre, at din krop fandt sig til rette i samspillet mellem topmadras og madras. Det er lige netop derfor vi tilbyder 100 dages fri prøveret på alle vores madrasser.
At vi også kan gøre det til en god pris, er blot en ekstra fornøjelse.
Vi takker for din interesse i vores produkter.
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice eller vores søvneksperter direkte på support@emma.dk eller på telefonen på 89 87 23 35 i vores åbningstider, alle hverdage fra 9.00 - 13.00 og 14.00 - 17.00, hvor vi står klar til at hjælpe dig med dine specifikke behov.
Hav en dejlig mandag og uge.
Med venlige hilsner,
Nikolaj fra dit Emma team
Resposta da Emma
Hej Ria
Tak fordi du har taget dig tid til at lave en anmeldelse.
Vi bestræber os lige netop på at levere god kvalitet, hurtigt og til en god pris.
Hvis du har tips til hvordan vi kan forbedre os eller har yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice eller vores søvneksperter direkte på support@emma.dk eller på telefonen på 89 87 23 35 i vores åbningstider, alle hverdage fra 9.00 - 13.00 og 14.00 - 17.00, hvor vi står klar til at hjælpe dig med dine specifikke behov.
Vi håber du bliver glad for dit Emma produkt og takker for din interesse.
Med venlig hilsen,
Nikolaj fra dit Emma team
- 100 % tilfreds kunde
- 100 % tilfreds kunde! 😊👍🏼
Venlig og kompetent telefon vejledning - hurtig og præcis levering og en rigtig dejlig madras at ligge på.
23 de maio de 2024
Resposta da Emma
Hej Kirsten
Af hjertet tak for din fine anmeldelse.
Det krydser jo alle vores bokse. Vi er glade for at høre, at vi har kunnet tage os så godt af dig. Og at madrassen forhåbentlig vil gøre det i mange år fremefter.
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice eller vores søvneksperter direkte på support@emma.dk eller på telefonen på 89 87 23 35 i vores åbningstider, alle hverdage fra 9.00 - 13.00 og 14.00 - 17.00, hvor vi står klar til at hjælpe dig med dine specifikke behov.
Hav en dejlig uge.
De venligste hilsner,
Nikolaj fra dit Emma team
140 kg
Hurtigere levering end lovet.
Købte Emma hybrid plus.
Var meget skeptisk, men det er ganske enkelt den bedste madras jeg nogensinde har haft. Skal lige siges at jeg vejer 140 kg, det er jo ret afgørende i valg af madras.
Dog kunne der godt være mere polstring i siderne på madrassen, det er bare noget tyndt stof. Man mærker alle fjedre når man skifter lagen.
23 de maio de 2024
Resposta da Emma
Hej Serius
Tusind tak for de fem flotte stjerner.
Vi er især rigtig glade for at høre, at vi har hjulpet dig med at løse et problem, som vi kun er alt for bevidste om eksisterer; nemlig at finde behagelige madrasser til alle kropstyper.
Vi har også noteret os din konstruktive feedback om polstringen i siderne. Tak for den også.
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice eller vores søvneksperter direkte på support@emma.dk eller på telefonen på 89 87 23 35 i vores åbningstider, alle hverdage fra 9.00 - 13.00 og 14.00 - 17.00, hvor vi står klar til at hjælpe dig med dine specifikke behov.
Hav en skøn weekend!
Med venlige hilsner,
Nikolaj fra dit Emma team
Nem og finde den madras man vil have og…
Nem og finde den madras man vil have og info omkring passer.. god service og hurtig lev.
Vender helt sikkert tilbage..
Flemming
22 de maio de 2024
Resposta da Emma
Hej Flemming
Tak for den fine anmeldelse.Og for din fortsatte interesse i vores produkter.
Det er dejligt at høre, at vi leverer god og hurtig service, for det er også virkelig noget vi bestræber os på.
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice eller vores søvneksperter direkte på support@emma.dk eller på telefonen på 89 87 23 35 i vores åbningstider, alle hverdage fra 9.00 - 13.00 og 14.00 - 17.00, hvor vi står klar til at hjælpe dig med dine specifikke behov.
Hav en delig fredag og weekend.
Med venlige hilsner,
Nikolaj fra dit Emma team
God oplevelse hele vejen til mål
Kundeservice perfekt med hurtige svar, levering kunne vist ikke gå hurtigere tænker jeg - bestilte mandag aften og fik den onsdag. Og ikke mindst er jeg super tilfredst med min top madras.
Ved hvor jeg skal handle når jeg snart skal have en 140x200 madras til værelset i sommerhuset!
15 de maio de 2024
Resposta da Emma
Hej Routhe
Mange tak for de fem flotte stjerner og de rosende ord.
Vi elsker det, når vi rammer plet på alle fronter, og vi glæder os til at kunne gøre det samme med madrassen til sommerhuset.
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice eller vores søvneksperter direkte på support@emma.dk eller på telefonen på 89 87 23 35 i vores åbningstider, alle hverdage fra 9.00 - 13.00 og 14.00 - 17.00, hvor vi står klar til at hjælpe dig med dine specifikke behov.
Derudover ønsker vi dig en skøn dag.
Med venlig hilsen,
Nikolaj fra dit Emma team
Fantastisk firma.
Fantastisk firma.
God telefonvejledning ved køb.
Hurtig og præcis forsendelse.
En super dejlig madras som jeg sover rigtig godt på.
En meget tilfreds kunde her 😊👍🏼😊
Mvh
Kirsten Markvardsen
17 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Emma
Hej Kirsten
Tusind tak for anmeldelsen og endnu mere for de fine ord.
Vi er glade for din ros og glæde og stolte over vores andel i samme. Især hæfter vi os ved at du sover godt. Det er lige netop drivkraften bag det hele for os.
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice eller vores søvneksperter direkte på support@emma.dk eller på telefonen på 89 87 23 35 i vores åbningstider, alle hverdage fra 9.00 - 13.00 og 14.00 - 17.00, hvor vi står klar til at hjælpe dig med dine specifikke behov.
Vi ønsker dig en dejlig uge og mange, mange nætters god søvn.
Med venlige hilsner,
Nikolaj fra dit Emma team
Hurtig levering og super kvalitet !!
Hurtig levering og super kvalitet !!
Det eneste sted vi kunne finde en topmadras i 200 x 200 cm til en fornuftig pris og god kvalitet
9 de maio de 2024
Resposta da Emma
Hej Linda
Mange tak for din anmeldelse.
Vi stræber nemlig lige præcis efter at levere markedets bedste sammenhæng mellem pris og kvalitet, på de produkter, som vi har i vores sortiment.
Vi er glade for, at du er enig og håber at jeres topmadras vil bringe jer glæde og god søvn i mange år fremefter.
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice eller vores søvneksperter direkte på support@emma.dk eller på telefonen på 89 87 23 35 i vores åbningstider, alle hverdage fra 9.00 - 13.00 og 14.00 - 17.00, hvor vi står klar til at hjælpe dig med dine specifikke behov.
Hav en skøn weekend!
Med venlige hilsner,
Nikolaj fra dit Emma team
Hurtig levering og rigtig god produkt
2 de maio de 2024
Resposta da Emma
Hej Zinon
Mange tak for de fem flotte stjerner.
Vi er glade for og stolte over, at have givet dig lige præcis den service og den gode søvn, som vi synes alle fortjener.
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice eller vores søvneksperter direkte på support@emma.dk eller på telefonen på 89 87 23 35 i vores åbningstider, alle hverdage fra 9.00 - 13.00 og 14.00 - 17.00, hvor vi står klar til at hjælpe dig med dine specifikke behov.
Vi ønsker dig en dejlig weekend, når du kommer dertil og håber du får lejlighed til at sove lidt ekstra dybt og længe.
Med venlige hilsner,
Nikolaj fra dit Emma team
Resposta da Emma
Hej Anna
Bum, manner, sådan! Det er altid det vi stræber efter.
Mange tak for din anmeldelse.
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice eller vores søvneksperter direkte på support@emma.dk eller på telefonen på 89 87 23 35 i vores åbningstider, alle hverdage fra 9.00 - 13.00 og 14.00 - 17.00, hvor vi står klar til at hjælpe dig med dine specifikke behov.
Vi ønsker dig en dejlig dag og weekend og håber, at din madras vil give dig god søvn i mange år fremefter.
De venligste hilsner,
Nikolaj F fra dit Emma team
Syns faktisk den er dejlig at ligge på
Syns faktisk den er dejlig at ligge på, men har stadig mange smerter om morgenen, så venter på at kroppen snart vænner sig til den, så jeg kan få en god nattesøvn.
6 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Emma
Hej Anne
Tak for din anmeldelse. Vi elsker at høre ordene "dejlig at ligge på" i sammenhæng med vores produkter. Det er jlige netop det, vi er her for.
Vi er dog kede af at høre, at du døjer med rygsmerter om morgenen. Hvis dette fortsætter kan det muligvis være en idé at tale med én af vores søvneksperter, der lige netop er uddannede i at finde de bedste soveløsninger til alskens forskellige kropstyper og søvnmønstre.
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice eller altså disse søvneksperter direkte på support@emma.dk eller på telefonen på 89 87 23 35 i vores åbningstider, alle hverdage fra 9.00 - 13.00 og 14.00 - 17.00, hvor vi står klar til at hjælpe dig med dine specifikke behov.
Vi ønsker dig en dejlig dag og håber, at du fortsat vil få gavn og glæde af dit Emma produkt.
Med venlige hilsner,
Nikolaj F fra dit Emma team
hurtig betjening
hurtig betjening, men savnede mere info om varens materialers beskaffenhed.
2 de maio de 2024
Resposta da Emma
Hej Kirsten
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at have ydet den hurtige betjening vi altid har som mål.
Vi har sendt dig en email indeholdende nogle flere informationer om din vare og takker for din relevante feedback.
Derudover er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice eller vores søvneksperter direkte på support@emma.dk eller på telefonen på 89 87 23 35 i vores åbningstider, alle hverdage fra 9.00 - 13.00 og 14.00 - 17.00, hvor vi står klar til at hjælpe dig med dine specifikke behov.
Vi ønsker dig en dejlig mandag.
Med venlige hilsner,
Nikolaj F fra din Emma team.
Fin levering.
Fin levering.
Jeg redigerer min anmeldelse på grund af virksomhedens hjælpsomhed.
Jeg kan ikke returnere puden, da jeg har haft den for længe, jeg er syg og ret langsom.
Madrassen er ikke dårlig, bare for hård.
Jeg beholder den og anskaffer mig en topmadras.
Madrassen er jeg ikke glad for.
Den er for hård.
Jeg forstod beskrivelsen af Emma original madras, at den var viskoelastisk som tempur madrasser er. Der er intet af det ved min Emma madras.
At den ikke er trykaflastende på den måde gør mit køb til spild af penge.
Jeg er ked af mit køb.
At sende en madras tilbage, er et større projekt end jeg kan overkomme.
Puden jeg købte har jeg det med på samme måde.
Købt d.20.3.2024
14 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Emma
Hej Anne Marie
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at hverken Emma original madrassen eller puden levede op til dine forventninger.
I fald du skulle have misset den info, så tilbyder vi en 100 dages prøveperiode på alle vores madrasser og 30 dages prøveperiode på puder. Begge dele tællende fra leveringsdatoen.
Hvis du ikke er tilfreds med vores produkter kan de derfor frit returneres indenfor denne prøveperiode, hvilket i praksis betyder, at vi selvfølgelig sørger for at madrasser bliver hentet og at en pude kan droppes af i en lokal pakkeshop.
Ønsker du at gøre brug af denne frie returret vil vi bede dig kontakte vores kundeservice på én af nedenstående måder - altså via enten email eller på telefon. Du skal dog være opmærksom på, at prøveperioden på puden kan være udløbet, jævnfør den oplyste købsdato.
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice eller vores søvneksperter direkte på support@emma.dk eller på telefonen på 89 87 23 35 i vores åbningstider, alle hverdage fra 9.00 - 13.00 og 14.00 - 17.00, hvor vi står klar til at hjælpe dig med dine specifikke behov.
Vi ønsker dig en dejlig dag og står som sagt altid klar til at hjælpe dig, hvis du har brug for det.
Med venlige hilsner,
Nikolaj fra dit Emma team
Den bedste topmadras jeg nogensinde har…
Den bedste topmadras jeg nogensinde har prøvet :)
23 de abril de 2024
Resposta da Emma
Hej Marianne
Mange tak for den gode anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du er glad for din topmadras. Vi elsker det, når vores produkter gør lige netop den gavn, som de er tiltænkt.
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice eller vores søvneksperter direkte på support@emma.dk eller på telefonen på 89 87 23 35 i vores åbningstider, alle hverdage fra 9.00 - 13.00 og 14.00 - 17.00, hvor vi står klar til at hjælpe dig med dine specifikke behov.
Vi ønsker dig en god dag og håber topmadrassen vil give dig den bedst mulige søvn i mange år fremefter.
Med venlig hilsen,
Nikolaj fra dit Emma team
Det er varer der er værd at investere i
Det er varer, der er værd at investere i. Vi købte en topmadras og resultatet er at vi vågner op veludhvilede en time før, hver morgen👍🥰
18 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Emma
Hej Anita,
Tusind tak for din søde anmeldelse og for at dele din oplevelse med os!
Det glæder os virkelig at høre, at din søvnkvalitet har forbedret sig betydeligt med køb af en af vores topmadrasser. Det er vores mål at sikre, at vores kunder oplever en komfortabel og afslappende søvn, og det virker som om, at topmadrassen har haft den ønskede effekt for dig.
Husk, at hvis du nogensinde har spørgsmål eller har brug for yderligere assistance, er vores kundeservice og Søvneksperter her for dig. Du kan kontakte os på support@emma.dk eller over telefonen på 89 87 23 35 i hverdage fra 9.00 - 13.00 og 14.00 - 17.00.
Tak igen for din tillid og de flotte 5 stjerner. Vi ønsker dig mange flere gode nætter med Emma-topmadrassen!
Venlig hilsen,
Cecilie fra dit Emma-Team 🌟
Efter køb af top madras
Efter køb af top madras. Har jeg efterfølgende henvendt mig til support fordi madrassen luget skrækkeligt.
Men der sker intet. Her endnu ikke fået svar fra dem.
27 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Emma
Hej Louise,
Tak for din feedback.
Vi beklager dybt den ulejlighed, du har oplevet med din topmadras, og for den forsinkelse, du har oplevet i vores svar på din henvendelse. Vi er allerede opmærksomme på din sag og har sendt dig en e-mail som svar på din henvendelse.
Vi vil gerne beklage for den yderligere forsinkelse, som du har oplevet i vores svar. Vær venligst opmærksom på, at vi var lukket sidste fredag på grund af Store Bededag, hvilket kan have påvirket vores responstid.
Vi forsikrer dig om, at vi arbejder hårdt på at løse din sag og vil fortsætte med at hjælpe dig bedst muligt. Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice eller vores søvneksperter direkte på support@emma.dk eller på telefonen på 89 87 23 35 i vores åbningstider, alle hverdage fra 9.00 - 13.00 og 14.00 - 17.00, hvor vi står klar til at hjælpe dig med dine specifikke behov.
Vi ønsker dig en dejlig mandag og en fantastisk uge!
Venlig hilsen,
Nikolaj fra dit Emma-Team
Super gode madrasser
26 de abril de 2024
Resposta da Emma
Hej Kim,
Mange tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi er glade for at høre, at dine nye madrasser er gode. Det er så vigtigt for en god nattesøvn. Vi håber de vil bringe dig glæde i lang tid.
Husk, at hvis der nogensinde opstår yderligere spørgsmål eller bekymringer, er vores kundeservice og Søvneksperter her for at hjælpe dig. Du kan kontakte os via e-mail på support@emma.dk eller telefonisk på 89 87 23 35 i hverdage fra 9.00 - 13.00 og 14.00 - 17.00.
Vi ønsker dig en rigtig god dag!
Venlig hilsen,
Cecilie fra dit Emma-Team
ULOVLIGT
Opdatering.
De påstår først aldrig at have fået penge. Efter de får bevis siger de pludselig at dem har banken trukket tilbage
Ja gud fader, når i siger i ikke har taget dem. Men så afslørede i løgnen.
Det fed jeg har nu købt nye madrasser. Fik dem med samme dag hos Jysk. Fine skummadrasser. Og endnu på tilbud så billigere end Emma
Forresten er det sjovt at Emma altid har udsalg og skynd jer skynd jer. Det er salgs triks. Lad være med at blive lokket af her og nu op til 65 procent. Gå i en rigtig DANSK butik. Prøv varen betal og tag den med hjem. Så spare du dig en masse ærgelse. Og som i mit tilfælde har de rigtig butikker også tit halv pris på madrasser.
Først trækker de pengene ulovligt. Hvilket de ikke vil anerkende. De mener at de skriver det i Forretningsbetingelserne så overskriver det dansk og europæisk lov. Det gør det ikke i et forbrugerkøb med private.
Varen er forsinket.
Køb hæves af mig.
Men pludselig er køb så langt at det kan de ikke bare.
Ordre. Har jf deres ejet tracking system ikke rørt sig siden den dag jeg bestilte. Og det er forbi de angivne leveringsvindue.
Jeg har skrevet og ringet. Flere gange. Har nu optaget at de medgiver at køb er hævet og jeg skal have penge retur på mit kort.
Men derfra til at det sker.
Jeg har gjort indsigelse hos banken, men det tager tid og nu skal jeg snart mangle 6000 på ubestemt tid fordi de ULOVLIGT har trukket på mit kort.
Aner ikke hvordan madrasserne er. Og ingen jeg kende kommer til at finde ud af det. Vil Aldrig handle med kriminelle der bryder loven og pt har stjålet 6000 kr fra mig. Og hver gang jeg få et svar bare sige at det kommer.
Men det skulle aldrig være ULOVLIGT trukket til at starte med. En omgang kriminelle som skulle retsforfølgelse. Bare svært når de ligge i Tyskland.
Skam jer og giv mig mine penge.
Hvis du ikke vil have stress, så find en fysisk dansk butik at handle i.
Opdatering. De af kræver mere info eller min anmeldelse slettes. Emma kender mine info og de vedkommer ikke trustpilot. Det er jo kurupt det her. Jeg dokumenteret nu hvad der ligger her og fjernes min lovlige anmeldelse for at støtte et firma der stjæler fra folk så lander det hele på eb.dk
Opdatering man kan ikke i forbruger køb skrive sig ud af lovgivningen. Så det er løgn hvad de skriver og ulovligt.
Men det ignorer man bare
9 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Emma
Kære Kim,
Tak for din feedback, selvom det er beklageligt at høre om dine udfordringer med din ordre.
Vi vil gerne forsikre dig om, at vi allerede er opmærksomme på din sag, og vores kundeserviceteam kommunikerer aktivt med dig via e-mail for at løse situationen.
Når det kommer til betalingsprocessen, trækker vi ikke ulovligt betalinger fra vores kunders konti. Ifølge vores handelsbetingelser, som er beskrevet på vores hjemmeside, trækkes betalingen umiddelbart efter bestilling. Dette er en standardprocedure for os, og det fremgår tydeligt i vores vilkår og betingelser. Dog er det værd at bemærke, at på denne ordre er der ikke trukket penge, kun autoriseret og reserveret på kontoen, og dette er de kun til ordren er bekræftet annulleret.
Vi forstår din frustration over forsinkelsen i leveringen, og forstår godt hvorfor du valgte annullering, men der en del ekstra arbejder og process i at skulle stoppe en ordre der allerede var på vej til og vi arbejder hårdt på at løse dette problem for dig. Vi beklager dybt for enhver ulejlighed dette kan have forårsaget.
Vi tager alle anmeldelser på Trustpilot alvorligt og beder om yderligere information for at kunne identificere dig korrekt og hjælpe med at løse din sag. Dette er en standardpraksis, som er krævet af Trustpilot selv, for at sikre, at alle anmeldelser er troværdige og retfærdige for alle involverede parter.
Vi beklager endnu engang for eventuelle problemer, du har oplevet, og vi er fast besluttede på at finde en tilfredsstillende løsning for dig. Vi vil opdatere dig løbende når der er noget nyt i din sag, men du er også altid velkommen til at kontakte vores kundeservice eller vores Søvneksperter på support@emma.dk eller over telefonen på 89 87 23 35, alle hverdage fra 9.00 - 13.00 og 14.00 - 17.00 hvor vi står klar til at hjælpe dig med dine specifikke behov.
Vi ønsker dig en dejlig dag!
Venlig hilsen,
Nikolaj fra dit Emma-Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.