Emma 

Kvalitet, bekväm madrass mycket nöjd.

Hade ont i ryggen av min tidigare bäddmadrass, men den försvann efter några nätter med Emma .

Logistiken fungerade.
Madrassen hårdhet ok
Man kan andas också

Smidig leverans ( det var inte "Bring")
Underbar madrass, har en sen tidigare sedan 10 år, nu har min dotter o hennes man fått en av mig.

Så skön madrass. Ryggen känns mycket bättre redan efter första användningen. Enda minuset är att den luktar väldigt illa och det tar några veckor innan lukten försvinner.

Fantastisk produkt! Snabb leverans! Allt har fungerat perfekt!

Mycket skönare att sova nu. Emma Diamond bäddmadrass. Rekommenderar. Väldigt nöjd!

Mycket bra bäddmadrass och snabb leverans

Snabb leverans och sover bättre än askungen och törnrosa combined. Bra madrass! Känns mjuk när man ”klättrar upp i den” men man ligger platt när man väl lagt sig!

Dyra produkter, ja. Det är det. Jag var rädd för att prova då det inte är säkert att ett högt pris alltid överensstämmer med kvalitet. Jag är så glad att jag vågade beställa en kudde. Jag sover som ett barn och vaknar utan nackbesvär. Jag har testat otaliga ergonomiska kuddar som lovat det ena och det andra, men kudden från Emma håller faktiskt måttet och mer därtill!

Snabbt leverans både er samt leverantör
Produkterna verkar också bra

Sover som en prins kommer inte ihåg när jag sov så här gott tänk vad en madrass kan göra rekommenderar starkt ni ångrar er om ni testar en Emma madrass

Snabb leverans och en jätte skön madrass.

Otroligt snabb leverans och madrassen känns väldigt bekväm och sval efter en veckas användning.

Nästan för hård madrass.

Vi köpte en säng från Emma, lockade av deras löfte kvalitet och 10-årsgaranti, men det vi har upplevt är inget annat än en mardröm. Sängen vi köpte gick sönder, och sedan april har vi fastnat i en oändlig, frustrerande loop med Emmas kundservice.

Först ringde vi dem och blev lovade att någon skulle ringa tillbaka, men det hände aldrig. Vi var tvungna att ringa om och om igen, varje gång hamnade vi hos en ny agent som inte hade någon aning om våra tidigare samtal. Varje gång var vi tvungna att förklara problemet från början—trots att de sa att de skulle åtgärda det, hände ingenting. Det är otroligt att vi var tvungna att ringa dem dagligen för att få någon sorts framsteg.

Till en början pratade vi om att byta ut en del, men efter en smärtsamt långsam och oklar process började vi maila de istället. Mailkonversationen började OK men urartade snabbt till något som verkade vara en dåligt programmerad AI. Vi var tvungna att skicka om foton, ordernummer och hela historien IGEN. Till slut gick de med på att ersätta hela sängen, gav oss ett ordernummer och lovade att ordna upphämtning av den gamla sängen via en kurir. Vi ställde enkla frågor som "När kommer detta att hända?" och "Behöver vi montera ner sängen?"—men fick inga tydliga svar.

Sedan, helt plötsligt, berättade de att sängen inte längre var i produktion—trots att de redan hade lagt en beställning på den! Istället erbjöd de en återbetalning. Med tanke på denna absurditet hade vi inget annat val än att köpa en ny säng någon annanstans (självklart skulle vi aldrig välja Emma igen efter denna upplevelse).

Som grädde på moset blev mailen från Emma ännu mer bisarra. Olika agentnamn, samma standardsvar och absolut inget ansvarstagande. För en månad sedan sa de att de skulle skicka en returfraktsedel så att vi kunde arrangera sängens upphämtning—ännu inget. Varje gång vi följer upp tackar de oss robotiskt för vårt tålamod och skyller på kuriren, vilket de hävdar är utanför deras kontroll. Hur kan detta vara acceptabelt? Vi har haft en trasig säng som tar upp värdefull plats i vår lägenhet i flera månader nu. Hela situationen är extremt frustrerande.

För att göra saken värre har det sedan maj varit omöjligt att nå dem på telefon. Telefonsvararen säger att vi ringer utanför kontorstid, även när vi ringer inom den. När vi äntligen fick kontakt via e-post sa de att de "gör systemförbättringar." Jag har upprepade gånger bett att få prata med en agent, bara för att bli ignorerad eller få en dålig ursäkt om varför det inte är möjligt.

Emmas service har varit helt förskräcklig. Deras totala brist på professionalism, kommunikation och kundvård är bortom allt jag någonsin upplevt. Det är tydligt att de antingen är ovilliga eller oförmögna att lösa problemet.

KÖP INTE FRÅN DETTA FÖRETAG. De kanske lockar dig med löften om kvalitet och garantier, men om något går fel kommer du att bli strandsatt, frustrerad och ordentligt besviken. Emma är helt enkelt inte värd besväret.

Jätte nöjd bra kvalitet

Emma har kampanjer där de utlovar rabatter på upp till 70%. Dessa kampanjer verkar dock förlängas kontinuerligt, vilket är mycket vilseledande för oss konsumenter. Lägg då till att ni har en countdown för att ytterligare försöka ge sken av att denna kampanj är tidbegränsad och man ska skynda att beställa innan den är slut.

Enligt svensk lagstiftning, specifikt marknadsföringslagen, är det förbjudet att använda vilseledande marknadsföring. En kampanj som ständigt förlängs kan anses vara vilseledande eftersom den ger intrycket av att rabatten är tidsbegränsad när den i själva verket inte är det.

Tråkigt att ni försöker vilseleda konsumenter på detta sätt.