Maatschappij heeft de schade meerdere keren vergoed. Wij hadden veel pech met de fiets van onze zoon. Communicatie was duidelijk en bijzonder vlot.
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Voorwaarden zijn helder, schade word snel afgehandeld door de verzekering. Het duurde bij mij langer (3 dagen) maar dat kwam door de fietswinkel. Fijn zo'n zorgeloze verzekering..
A empresa respondeu
Polisvoorwaarden bij afsluiten vermelden n niet 1 week later over de mail toesturen dan geen keuze meer voor andere fietsverzekering. Vele ak gewaarschuwd voor deze wijze van werk van era en zijn deal... Ver mais
A empresa respondeu
Nadat mijn elektrische fiets was gestolen, ben ik met de benodigde papieren naar mijn fietsspecialist geweest en die heeft het perfect geregeld. Het ging zo ie zo sneller dan wanneer ik dat zelf had... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Wij zijn ENRA. Al 40 jaar dé tweewielerverzekeraar van Nederland. Onze missie is om rijwielhandelaren en hun klanten te ontzorgen. We helpen je snel en onbezorgd op weg: Vrijheid verzekerd. Met onze snelle en vertrouwde service zorgen we dat de klant na schade of diefstal snel weer op weg is.
Informações de contato
Zesstedenweg 211-213, 1613JE, Grootebroek, Holanda
- 0228 520000
- info@enra.nl
- enra.nl
4,3
Excelente
368 avaliações
Respondeu a 95% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Goede en zeer snelle afhandeling van de…
Goede en zeer snelle afhandeling van de schade
5 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Er is geen contact te krijgen
Er is geen contact te krijgen, en we weten nu nog totaal helemaal niks.
12 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Doen wat ze zeggen.
Maatschappij heeft de schade meerdere keren vergoed. Wij hadden veel pech met de fiets van onze zoon.
Communicatie was duidelijk en bijzonder vlot.
1 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste meneer Den Boer,
Bedankt voor uw positieve review!
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Snel en zorgeloos geregeld
Voorwaarden zijn helder, schade word snel afgehandeld door de verzekering. Het duurde bij mij langer (3 dagen) maar dat kwam door de fietswinkel. Fijn zo'n zorgeloze verzekering..
11 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste mevrouw Verbruggen,
Bedankt voor uw positieve woorden over onze verzekering. Fijn dat alles helder en snel is verlopen.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Goede verzekering
Goede verzekering, maar reageert helaas niet op mijn vraag.
1 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste Nedek,
Bedankt voor uw eerlijke review. Goed dat u laat weten dat u geen reactie ontvangt van ons op uw vraag.
Op dit moment zijn onze reactietermijnen langer dan u van ons gewend bent en daarom kan een antwoord langer duren.
Als u wilt, mag u uw vraag opsturen naar webcare@enra.nl, dan nemen we alsnog zo snel mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Invalide en afhankelijk, maar geen begrip!
Nieuwe invalideauto gekocht... Aangezien ik invalide ben.
Heb mn verzekering bij Enra afgesloten 3 weken geleden... En wacht nu nog op mijn verzekeringsplaatje!!! Heb al 4x gebeld met ze. Zit een half uur in de wacht... Eindelijk iemand aan de telefoon aan wie ik mn ongenoegen kan uiten. En ik heb mn zin nog niet afgemaakt en ze tettert er gewoon doorheen! Totaal geen begrip en alles is de schuld van TNT post. Terwijl ik alleen maar een oplossing wil. Maar alleen bij het woord oplossing, kreeg mevrouw een error! En ze hangt me zo op! 2e x weer gebeld... Weer een half uur in de wacht... Ze hoort uiteindelijk mn naam en ze hangt me zo weer op! Nu weer een week verder... En heb nog steeds geen verzekeringplaatje!!! Dus kan ook niet rijden. Zit al 3 weken thuis! Dus ja... Zeker doen! Echt een vriendelijke organisatie! NOT!!!
5 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste mevrouw Frese,
Bedankt voor uw eerlijke review. Goed dat u laat weten totaal niet blij te zijn met de situatie die is ontstaan rondom uw verzekering. Uiteraard kan het gebeuren dat er door de post vertraging ontstaat, maar dat zou geen drie weken mogen duren.
Allereerst onze excuses voor de ontstane situatie. We streven dagelijks naar de beste dienstverlening om klanten zo snel mogelijk de weg op te hebben.
Ik zie dat mijn collega's u op 30 april een nieuw plaatje hebben toegestuurd. Ik verwacht dat deze u snel toekomt. Mocht u deze morgen nog niet ontvangen, wilt u dan een e-mail sturen naar webcare@enra.nl met uw polisnummer en uw adres gegevens? Dan gaan we voor u na waar en waarom het misgaat en gaan we zorgen dat u alsnog zo snel als mogelijk op weg bent.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste Hans,
Bedankt voor uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Het bedrag van de schade uitkering is…1000
Het bedrag van de schade uitkering is niet navolgbaar. Ik heb vragen gesteld over de berekening van het bedrag maar krijg daar geen antwoord op. En dan geeft Enra aan dat de schade voor hen is afgehandeld. Maar voor mij niet.
4 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste Ineke,
Bedankt voor uw eerlijke review! Goed dat u laat weten dat de hoogte van uw uitkering niet strookt met wat u verwacht had. En dat u niet begrijpt waarom dit bedrag is uitgekeerd.
Het dossier staat in ons systeem als afgehandeld, vandaar dat dit ook in onze e-mail staat. Uiteraard staat het u altijd vrij om aanvullende vragen te stellen. Op dit moment is onze verwerkingstijd van e-mails langer dan u van ons gewend bent, waardoor u nog geen reactie hebt gehad. Allereerst hiervoor onze excuses.
Uiteraard kijken we graag met u mee naar het bedrag van uw uitkering en om u een uitleg te geven hoe we tot dit bedrag zijn gekomen. Wilt u u e-mail nogmaals sturen naar webcare@enra.nl o.v.v. uw gegevens? Uiteraard mag u ons ook altijd bellen op 0228 520 000 (keuze 2).
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Enra fiets verzekering.
Enra, regeerd snel en efficiënt op vragen,o a polis veranderingen,kreeg geld terug wat door hen zelf al geregeld was.
Dat geeft vertrouwen voor de toekomst.
15 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste Nico,
Bedankt voor uw positieve review, dat is de dienstverlening waar wij dagelijks naar streven. Fijn om te horen dat alles naar tevredenheid is verlopen.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
blijf je klant volgen!
Netjes om achteraf op de schadeafhandeling nog even terug te komen.
28 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw review, fijn dat u tevreden bent over uw schade afhandeling.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Makkelijk melden van schade
Makkelijk melden van schade. Prima afhandeling.
6 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste Henk,
Bedankt voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Duidelijke en snelle afwikkeling!
3 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste Ivo,
Bedankt voor uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Schade afhandeling na aanrijding
Ik ben een maand geleden aangereden met mijn ebike de persoon die mij aanreed is doorgereden. Heb meteen ENRA gebeld de eerste vraag die ik kreeg is hoe gaat het met u. Die schade dat komt wel. Zo vriendelijk en bezorgd.
Ben naar mijn fietswinkel gegaan deze heeft alles geregeld met de verzekering. Toen kreeg te horen heb je zelf ook schade of aan kleding en dergelijke. Dat was inderdaad ook het geval deze kon ik ook indienen bij de verzekering. Dit was heel makkelijk via de mail kreeg ik een link voor de site waar ik alle schade kon doorgeven. Erg makkelijk en snel. De schadevergoeding was ook snel afgehandeld.
Echt super geregeld. Dus aan iedereen die een goede ebike verzekering zoekt. Ik raad ENRA aan.
12 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste mevrouw Vankerkom,
Bedankt voor uw uitgebreide, positieve review. Wat vervelend om te lezen dat u een ongeluk hebt gehad met een persoon die is doorgereden. Hopelijk gaat het inmiddels goed met u, we vinden het fijn te lezen dat de schade afhandeling naar wens is verlopen.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste Marco,
Bedankt voor de positieve review.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Makkelijk snel transparant en duidelijk
Makkelijk snel transparant en duidelijk
17 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste Bastiaan,
Bedankt voor uw positieve review, fijn dat alles duidelijk en snel voor u geregeld is.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen
Prima afhandeling
Prima afhandeling, gewoon goed zoals het hoort
1 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste heer Kraaijeveld,
Bedankt voor uw positieve review, fijn dat alles goed is verlopen.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
diefstal fiets
Nadat mijn elektrische fiets was gestolen, ben ik met de benodigde papieren naar mijn fietsspecialist geweest en die heeft het perfect geregeld. Het ging zo ie zo sneller dan wanneer ik dat zelf had moeten doen.
Dus bedankt Enra en Michel uw fietsenmaker
25 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste meneer of mevrouw vd Kooij,
Bedankt voor uw positieve woorden. Fijn dat alles snel en fijn geregeld is via uw fietsenmaker.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
De beste prijs voor een goede…
De beste prijs voor een goede verzekering
13 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste Toon,
Bedankt voor uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Alles verliep gladjes
26 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
Waardeloos
Er ging wat mis toen ik zo eerlijk was om te melden,dat mijn zoon af en toe in mijn overdekte scootmobiel reed,omdat anders het wagentje kapot zou gaan,dat gaf deze eigenaar het recht om mijn verzekering zomaar een maand te vroeg te beeindigen,ik noem dit pure diefstal,mede een kwalijke zaak,omdat ik rolstoel gebonden ben en geen kant op kan,maar daar had deze eigenaar schijt aan! Eerlijkheid wordt daar niet beloont,bovendien was die meneer behoorlijk onbeschoft! Ik heb mijn rechtsbijstandsverzekering ingeschakeld dit muisje krijgt nog een staartje!
7 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ENRA verzekeringen bv
Beste heer of mevrouw Swaan,
Bedankt voor uw eerlijke review. Goed dat u ons laat weten dat u niet tevreden bent over de gang van zaken bij ENRA.
Allereerst onze excuses voor het feit dat de meneer die u gesproken heeft onbeschoft is overgekomen. Uiteraard is dat in geen enkele situatie de bedoeling, we horen u altijd vriendelijk te woord te staan.
We kijken uiteraard graag met u mee wat we voor u kunnen doen en wat er is gebeurd. Als u wenst dat we samen met u meekijken of we dit netjes voor u op kunnen lossen, wilt u dan een e-mail o.v.v. uw gegevens sturen naar webcare@enra.nl?
Met vriendelijke groet,
ENRA Verzekeringen bv
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.