ENRA verzekeringen bv Avaliações 368

Vorig jaar een scooterverzekering afgesloten bij ENRA. Dit is een eenmalige fout die ik NOOIT meer maak. Kreeg uiteindelijk een brief (in november) dat de verzekering vanuit hun kant opgezegd was. Nou helemaal prima! Ik heb direct een andere verzekering afgesloten (tevens ook goedkoper). In december kreeg ik een brief van ENRA dat ik de premie va november niet betaald had. Huh ik was toch niet meer verzekerd bij ENRA? Direct gebeld en kreeg een ongelofelijk brutale vrouw aan de lijn. Zij beweerde dat ik vanaf oktober tot en met november onverzekerd had rondgereden, terwijl ze wel aangaf DAT IK BIJ EEN ANDERE VERZEKERING ZAT!!!! Na een heel discussie zeg ik dus dat ze dan maar mijn verzekering moet stopzetten met als einddatum 1 november 2025. Krijg ik te horen dat dat niet gaat want dan zou ik 27 dagen onverzekerd rondgereden hebben en dat ze dat dan ook wel even bij de RDW ging aangeven. Mind you, dit was de grootste onzin die ik ooit gehoord heb. Na dit probleem te hebben opgelost, bleef ENRA maar geld afschrijven. Nadat ik ineens een aanmaning kreeg dat ik niet betaald had, heb ik gebeld. Wederom kreeg ik een onbeschofte tante aan de lijn. Zij beweerde dat ik nog €12,18 moest betalen over januari. Uhm sorry? Ik ben niet meer verzekerd bij jullie, mijn premie is €45 nog wat, dus waar komen die €12,18 vandaan? Daar kon ze me geen antwoord op geven. Ik heb aangegeven dit bedrag niet te betalen en vandaag zie ik ineens dat ze het afgeschreven hebben. Ik heb het teruggeboekt en een mail gestuurd dat ze de incasso moeten stoppen. Als dit niet stopt ga ik juridische stappen ondernemen. Heb zelf al een beetje mijn onderzoek gedaan en weet precies hoe ik ENRA erbij kan naaien. Net zoals ze dat bij mij doen. In ieder geval succes ENRA met het oplichten van mensen, van mij en ook van niemand meer in mijn omgeving hoeven jullie nog te verwachten dat er een verzekering afgesloten wordt bij jullie.

Snelle reacties op berichten, behulpzaam aan de telefoon. Leggen snel en goed contact met de fietsenhandelaar.

Ik kan deze verzekeraar absoluut niet aanraden. Zonder enig overleg of voorafgaande feedback hebben zij mijn brommobielverzekering eenzijdig opgezegd.
​Hierdoor heb ik een volle week ongewenst en onbewust onverzekerd rondgereden, wat enorme risico's met zich meebrengt. Dit is totaal niet hoe je met klanten omgaat. Communicatie is blijkbaar te veel gevraagd. Ik moet nu halsoverkop op zoek naar een andere verzekeraar.
​Mijn advies: Kijk ergens anders als je een betrouwbare verzekeraar zoekt die wel fatsoenlijk communiceert!

Duidelijk en makkelijk zelf online af te sluiten. In het verleden eerder een fietsverzekering gehad bij enra en zeer tevreden. Jammer dat de app er niet meer is.

Alles is vlot snel en duidelijk afgehandeld

Vlotte afhandeling van onze schade. De gestolen fiets was verzekerd voor het volledige aankoopbedrag en bij het indienen van de juiste stukken werd er vlot tot betaling overgegaan.

De schade die ik aan mijn elektrische fiets had was binnen no-time vergoed en afgehandeld. Geen moeilijk gedoe, maar het gewoon regelen op een zeer goede manier. Erg fijn en betrouwbaar. Een aanrader!

Ik kocht een nieuwe fiets en zocht een fietsverzekering. Ik kwam bij ENRA. Jammer genoeg werd de fiets na 3 maanden gestolen. Alles werd super snel en perfect geregeld door ENRA. Ik diende alle gevraagde stukken in en de fiets sleutels. Binnen de 3 weken was alles geregeld en heb ik inmiddels een nieuwe fiets en een nieuwe fietsverzekering bij ENRA. Het werd feilloos geregeld via de fietsleverancier.

Vond het bijzonder prettig dat ik snel iemand aan de lijn kreeg die me vertelde hoe de aanvraag in zijn werk ging. Na het indienen van de benodigde informatie is de claim snel afgehandeld.

Hele fijne verzekering en als je belt staat iemand je altijd heel prettig te woord.

Na telefonisch contact werden de formulieren snel verzonden en de verzekering is geregeld. Vragen worden accuraat beantwoord. Ik heb al jaren deze verzekering en ben heel tevreden.

Het is echt kl*te als je geliefde fiets wordt gestolen, maar de manier waarop ENRA je verzekering afhandelt is de beste remedie om daar weer overheen te komen. In mijn geval was de periode van 5 jaar nog niet verstreken (nl. 3 jaar) en dat vind ik echt helemaal te gek dat ik gewoon het hele bedrag weer terug krijg. De afhandeling ging ook heel erg snel. Dank jullie wel.

het is goed verzekering en neem ook snel in behandeling als je iets aan vraag hoor bij ze

Onduidelijke schadeafhandeling. Zeer lage vergoeding.

Snelle afhandeling en duidelijke communicatie

Super snel geregeld via bike totaal snel weer een nieuwe fiets en afhandeling gewoon goed 👍

De schade is vlot afgehandeld. Wat ze hiervoor nodig hebben is duidelijk aangegeven.

Nieuwe polis voor overdekte scootmobiel (Bolt one). Alles was snel geregeld, alleen had de leverancier mijn naam verkeerd doorgegeven. Na een maitje met Enra had ik snel de nieuwe polis op juiste naam in mijn mailbox.